Modulo 3

Design Thinking

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3.3 Etapas do Design Thinking

Agenda

3.1 Introdução
3.2 Definições objetivos
3.3 Fase 1 - Empatia
3.4 Fase 2 – Definição
3.5 Fase 3 – Ideação
3.6 Fase 4 – Prototipagem
3.7 Fase 5 – Teste
3.8 Considerações Finais

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3.4 Considerações Finais

 Nesta aula, vamos falar da personalidade e do

perfil ideal para um Design Thinker.

Vamos transformar o futuro?

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3.4 Considerações Finais

 Como pudemos ver ao longo deste curso, o Design

Thinking é uma metodologia que tem como
principio a forma de pensar do designer, para a
criação de novas soluções.

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3.4 Considerações Finais

 A Inovação é uma questão de sobrevivência, e

nenhuma inovação faz sentido se não a criamos
para pessoas.

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3.4 Considerações Finais

 A Inovação é uma questão de sobrevivência, e

nenhuma inovação faz sentido se não a criamos
para pessoas.

 Empatia: O uso da Empatia é fator primordial e

fundamental para o entendimento do problema, a
definição do “sujeito” (usuário, pessoa) para o qual
devemos criar a inovação.

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 PoV: O Ponto de Vista é o norteador da solução, a

linha mestra de todo o projeto.

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 PoV: O Ponto de Vista é o norteador da solução, a

linha mestra de todo o projeto.

 Ideação: A exploração de ideias em quantidade e

variedade trará abordagens e insights que guiarão
a inovação.

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 Prototipagem: Prototipar leva a equipe a errar e

refinar, de forma simples e barata, para validar a
solução, antes de partir para a solução final e
produzir em escala.

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 Prototipagem: Prototipar leva a equipe a errar e

refinar, de forma simples e barata, para validar a
solução, antes de partir para a solução final e
produzir em escala.

 Teste: Testar, criar conexões ainda mais profundas

com o usuário, levando ao entendimento claro e
preciso da necessidade.

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 Perfil do Design Thinker

 O Design Thinker é uma metodologia que pode ser

usada por TODOS profissionais, de várias áreas.
No entanto, um bom facilitador do processo agrupa
os seguintes comportamentos:

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 Perfil do Design Thinker

1. Empatia: Ter a capacidade de imaginar o mundo

através de perspectivas diversas, desde o colega
ao lado, ao consumidor que tenta abrir uma
embalagem, ao correntista do banco, à criança
num exame complexo. Ter a capacidade de
entender por meio do detalhe.
Ser a mente e o coração da pessoa.

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 Perfil do Design Thinker

2. Pensamento integrativo: Ter a capacidade de

avaliar, não apenas dados analíticos dos processos,
mas visualizar outros aspectos que não são claros,
por vezes até contraditórios, e confrontá-los para
criar soluções que visem melhorar significativamente
a experiência do seu cliente ou consumidor.
Ter a capacidade de ir além e exceder a
expectativa das pessoas.
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 Perfil do Design Thinker

3. Otimismo: Ter atitude positiva em relação ao

cenário e aos problemas enfrentados no processo.
Ter em mente que, qualquer ideia que surja para
solucionar o problema, não obstante os obstáculos e
restrições que apareçam ao longo do trajeto, irá
suplantar qualquer solução existente.

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 Perfil do Design Thinker

4. Desafiador: Nenhuma inovação significativa é

originada de pequenas melhorias incrementais. Os
design thinkers questionam e desafiam as restrições
de forma criativa, para levar as soluções a direções
totalmente novas.

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 Perfil do Design Thinker

5. Colaborador: Ter a capacidade de trazer a

perspectiva de diversas pessoas, com experiências
diferentes, e construir equipes multidisciplinares para
a solução de problemas.

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 CONCLUSÃO

Chegamos ao final deste curso, sobre Design

Thinking, e espero que tenha sido uma jornada
interessante para você! A metodologia está aos seu
alcance! Use-a e transforme os negócios e o futuro.

Para aprender mais sobre o assunto, seguem

algumas sugestões de leitura.....

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 Bibliografia sugerida
 BERENGUERES, J. The Brown Book of Design Thinking. Ebook Kindle Amazon.

 BROWN, T.; KATZ, B. Design Thinking. Uma metodologia poderosa para decretar
o fim das velhas ideias. Ed. Campus.

 DINOCCHIO JR., J.; DUCROCQUET, S. Project Model Canvas. Gerenciamento de

Projetos sem Burocracia. Ed. Campus.

 LIEDTKA, J.; KING, A.; BENNETT, K. Solving problems with Design Thinking:
Tem stories of what words. Columbia business School Publishing. Ebook Kindle
Amazon.

 TOHNAUSER, P. Design thinking Workshop: 12 indispensable elements for a

Design Thinking Workshop.

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