Modulo 3

Design Thinking

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3.3 Etapas do Design Thinking

Agenda

3.1 Introdução
3.2 Definições objetivos
3.3 Fase 1 - Empatia
3.4 Fase 2 – Definição
3.5 Fase 3 – Ideação
3.6 Fase 4 – Prototipagem
3.7 Fase 5 – Teste
3.8 Considerações Finais

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 Nesta aula, veremos com facilitar uma sessão de

brainstorming para a geração de ideias.

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Fase 3 - Ideação

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming

 A sessão de brainstorming
tem por objetivo gerar a
maior quantidade de ideias,
ampliando as possibilidades
acerca do insight definido.

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming

 Um bom facilitador tem o

importante papel de criar
a atmosfera necessária para
a geração de ideias, ao
mesmo tempo que que
delimita o tempo e zela pelo
cumprimento das regras.

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 Quem é o facilitador?
 É aquele que define quem irá participar;
 É quem define o local e o tempo;
 É quem dinamiza a sessão;
 É quem disponibiliza o material necessário para a sessão;
 É que observa a energia de cada participante;
 É quem sabe lidar com a diversidade, sem gerar conflitos;
 Sabe trazer o melhor de cada um.
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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 É papel do facilitador:
1. Criar a atmosfera criativa:
 Semear a geração de ideias a partir de perguntas
instigantes e inspiradoras;
 Se a equipe desacelerar ou empacar em alguma
questão, faça um ajuste;
 Criar outras abordagens para o problema, de forma a
provocar novas reflexões e ideias.

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 É papel do facilitador:
2. Restringir:
 Criar restrições (por exemplo, de formato ou de
material) pode dar uma guinada na geração de ideias
de forma altamente criativa;
 Definir tempo para cada abordagem (delimitar o tempo
dedicado a cada atividade mantém a energia da equipe
alta na contribuição de ideias em quantidade).

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 É papel do facilitador:
3. Definir o espaço:
 Estar atento quanto à escolha do local a se realizar a
sessão de brainstorming, com uma grande quantidade
de paredes ou superfícies onde as pessoas possam
afixar suas ideias;
 Verificar o tamanho adequado para poder rastrear o
desenvolvimento do trabalho, sem exagerar a ponto de
criar “panelinhas” na equipe.
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 Facilitando o Brainstorming
 Selecionado ideias
 Após a sessão de brainstorming, é necessário fazer
uma seleção, de forma criteriosa, para que todas as
categorias sejam contempladas e preservadas, evitando
que se escolha uma única e segura direção para a
solução do problema.

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 Selecionado ideias
 Ao iniciar a seleção das ideias, não estreite
imediatamente e não restrinja as ideias à viabilidade
(técnica ou econômica);
 Permaneça nas ideias em que a equipe se sinta
intrigada, motivada ou divertida.

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Fase 3 - Ideação

 Facilitando o Brainstorming
 Selecionado ideias
 Há algumas formas que facilitam a seleção de ideias:
1. Votação de Post-It – A equipe passa por todas as
ideias expostas na parede e vota pelas 3 ideias de que
cada participante mais gostou. Essas ideias são
anotadas e as que tiverem o maior número de votos
será desenvolvidas.
2. Critério de 4 categorias – Elegem-se 2 ou 3 ideias
para cada uma das 4 categorias seguintes: racional,
mais provável de encantar, a querida e o tiro longo. 13
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 Brainstorming
 Local
 Para a realização de uma sessão de brainstorming, além das
regras, há outros detalhes que devem ser considerados:
 Dentro ou fora da empresa? Sala de convenções ou
espaço de colaboração?
 É suficientemente grande para abrigar a todos os
membros da equipe?
 Tem áreas de parede suficientes para trabalhar as
ideias?
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 Brainstorming
 Equipamentos
 Os equipamentos também são detalhes importantes para a
realização de uma sessão de brainstorming:
 Projetor multimídia ou tela de grandes dimensões para
projeção de slides;
 Vídeos para inspirar membros da equipe e ajuda-los a
entender o que compreende essa sessão de geração de
ideias;
 Painéis ilustrativos: painéis com fotos ou imagens que
tragam a essência do que foi captado na fase de empatia 15
e
Prof. Giocondo definição.
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Fase 3 - Ideação
 Brainstorming
 Materiais necessários
 A sessão de brainstorming é dinâmica e requer materiais
suficientes e variados para a rápida geração de ideias. São
eles:
 Blocos de recados com adesivos (facilitam a afixação das
ideias diretamente nas paredes ou nas folhas de grandes
formatos);
 Flip chart ou folhas em grandes formatos (A1 ou A0);
 Fitas adesivas (fita crepe).
 Canetas, lápis, borracha, etc.... 16
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 Brainstorming
 Ilha de energia
 Sessões de brainstorming costumam ser longas e cansativas,
mesmo havendo uma dinâmica que permita a rotatividade
das equipes. Dessa forma, em muitas ocasiões, os
participantes demonstrarão cansaço físico e mental. Ter uma
ilha com alimentos e bebidas que possam reanimar e
reconfortar os participantes é importante.
 Bebidas: Café, sucos, água
 Alimentos leves e saudáveis: Frutas
 Petiscos: Doces, chocolates, balas e salgados. 17
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