Estrutura teste:

1ª parte: 6 perguntas, escolher 4 (8 valores)

2ª parte: 6 perguntas, responder todas
Exemplos:
Princípios éticos (código OPP)
 Confidencialidade/ responsabilidade/ proteção de dados/ consentimento
informado
Diferença ente psicólogo e gestor/ grh.
 O psicólogo faz avaliação psicológica e olha para além do óbvio.
Papel do psicólogo
 Acompanhar o desenvolvimento do trabalho dos colaboradores
Empatia e compaixão
 Não tomar as dores dos outros. Capacidade que temos de entender o que
a outra pessoa está a dizer, dada de fora para dentro. Características que
temos que são reconhecidas pelos outros.
 Compaixão é reconhecer o problema do outro mantendo um
distanciamento, que me faz ser objetivo.
A evolução do conceito de trabalho estagnou? / Noção de trabalho alterou-se? /
Maior parte das pessoas prefere um trabalho a um emprego. Comente (conceito
de trabalho evoluiu ao longo do tempo)
 Humanização do trabalho. Antigamente era encarado como tarefas. Nos
dias de hoje falamos numa perspetiva de trabalho humanizado, é o maior
recurso que a empresa tem, o ser humano. Hoje damos importância à
individualidade de cada um, dando sentido à equidade dando importância
às características de cada individuo.
Diferença entre trabalho e emprego.
 Emprego: quando existe um contracto voluntário entre ambas as partes.
 O emprego resulta de um contrato entre duas partes, resulta de condições
prévias acordadas por ambas as partes.
 Trabalho é a componente afetiva dentro do meu emprego. Compromisso
afetivo do meu emprego, dentro de uma organização, forma como vou
desempenhar o meu emprego.
 Neste caso do psicólogo organizacional aumenta ou diminui a
probabilidade da ocorrência de algo que foi identificado.
Distinguir missão e visão.
 A missão é o objetivo geral e oficial da organização, a que fim se destina.
Esta missão é algo que se impõe e é cumprida continuamente.
 Visão é a expectativa da organização no futuro.
Funções do psicólogo organizacional.
 Avaliar o desempenho, fazer uma análise de funções e realizar a gestão de
remuneração e incentivos.
 Desempenhar o seu papel, nos processos de seleção, recrutamento e
integração.
 Fazer uma avaliação do clima organizacional, providenciar formação aos
trabalhadores e oferecer boas condições de trabalho.
Olhares do psicólogo
 Realidade
 Igualdade
 Equidade: é proporcionar a igualdade/ dar oportunidades levando em
consideração as características do individuo. Só se consegue atingir a
equidade através da compaixão.
De que maneira o psicólogo pode alterar o clima de uma organização? / melhorar
qualidade de vida.
 Coaching é uma forma de desenvolvimento de aprendizagem e melhoria do
desempenho individual através do apoio, motivação e interajuda para
alcançar um objetivo comum. Melhorando a qualidade de vida dentro da
organização.
 Intervenção psicológica e coaching, apresentam diferenças, na sua
aplicação e nos seus resultados. O caching a tua a nível mais especifico e
a intervenção psicológica atua amplamente e profundamente.
 Coaching = eficácia e psicólogo= eficiência.
Quais os objetivos de um psicólogo dentro de uma organização?
 Trabalha promovendo a relação entre colaboradores.
 Numa organização o psicólogo é pago para dar qualidade de vida aos
colaboradores. Este deve criar um compromisso dentro das organizações.
 Quando não existe compromisso afetivo com os outros menos qualidade
de vida existe numa organização.
Diferença entre grupo e equipa.
 Grupo: Duas ou mais pessoas em interação de forma que cada pessoa
influencia e é influenciada pelas outras pessoas.
 Equipa: Grupo de indivíduos que devem interagir e cooperar entre si para
conseguir objetivos comuns, sendo que cada membro traz uma
competência ou conhecimento vital para o funcionamento da equipa. Existe
uma componente afetiva. Aqui pode haver a necessidade de um psicólogo.
Três pontos fulcrais de diferenças:
Os resultados na equipa é o mesmo. No grupo a performance de um não interfere
com a do outro;
Em equipa, a responsabilidade é partilhada e em grupo não, na medida em que
um não depende de outro;
O compromisso é coletivo quando em equipa e o compromisso é individual
quando em grupo.
Distinguir eficácia e eficiência.
 A eficácia centra-se nos resultados. É atingir o objetivo no momento,
maximizando nos ganhos e otimizando a utilização dos recursos.
(resultado)
 A eficiência centra-se nos recursos, funciona através da repetição.
Minimiza-se e salvaguarda-se os recursos. (custos)
Distinguir sucesso e poder.
 O sucesso dá-se através da capacidade que se tem de superar os
obstáculos. A validação é interna.
 O poder é a capacidade que temos para influenciar os outros. Quanto mais
conhecimentos tivermos, mais vão reconhecer as nossas competências.
No poder a validação é externa.
Sucesso = eficácia: A eficácia vai-se traduzir no momento em que o objetivo foi
atingido.
Poder = eficiência: Repete-se os atos para atingir os objetivos.
Líder e liderança
 Liderança é a capacidade do individuo para influenciar, motivar e fazer com
que os outros contribuam para o sucesso das organizações de que fazem
parte.
 Dá-se esta credibilidade, por em primeiro lugar, saber escutar e por dar o
exemplo.
 A função do líder é a resolução de problemas e fazer atingir a miss~~ao da
organização através da operacionalização dos objetivos.