UNIVERSIDADE DE CUIABÁ – UNIC

FACULDADE DE PSICOLOGIA
DISCIPLINA: TEMAS EMERGENTES EM PSICOLOGIA

ATIVIDADE DISCURSIVA

Trabalho apresentado ao curso de Psicologia,

7º semestre noturno, na Disciplina de Temas
emergentes em Psicologia, como requisito
para atender a Atividade Discursiva.

Acadêmica: Maria Elizangela Góes dos

Santos

Cuiabá/MT
2022/02
ATIVIDADE DISCURSIVA
A Psicologia do consumidor se refere a uma disciplina que reflete sobre o
comportamento dos compradores, buscando compreender quais fatores
são decisivos do ponto de vista da influência e do impacto para que um
indivíduo opte por um produto específico e não por outro. Dentre esses
fatores podemos citar os de nível psicológico, que se referem as
motivações, percepções, aprendizagem e as crenças e atitudes
específicas que influenciarão de modo distinto cada pessoa.
Face ao exposto, analise o caso apresentado na sequência.
Fabiana é psicóloga em uma instituição social que busca atender a
diversas demandas da população de um bairro menos favorecido. Um dos
grupos em que a psicóloga atua como coordenadora, tem como
participantes adolescentes e jovens entre 13 e 17 anos. Esse grupo tem
como finalidade a discussão de temas atuais e problematização frente às
questões relativas ao período da adolescência. No entanto, a psicóloga
coordenadora vem observado certa particularidade no grupo, que seria
uma grande preocupação com questões relacionadas à aparência, o que
vem acarretando desdobramentos importantes nas relações mantidas
entre os participantes, com situações de exclusão e um apelo excessivo
aos bens de consumo nas discussões de grupo. Ao se deparar com essa
realidade, Fabiana resolveu pesquisar formas de abordar a temática com
os adolescentes e se deparou então com a Psicologia do Consumidor,
uma abordagem psicológica que possibilitará discussões sobre a
influência da mídia e a relação existente entre desejo e necessidade de
consumo. Com base nas pesquisas realizadas, a psicóloga optou por
apresentar aos alunos a teoria de Maslow.
MEDEIROS, Janine Fleith De; CRUZ, Cassiana Maris Lima.
Comportamento do consumidor: fatores que influenciam no processo de
decisão de compra dos consumidores. Teoria e evidência econômica, v.
14, p. 167-190, 2006.
Com base em seus conhecimentos acerca da Psicologia do Consumidor,
descreva os fatores de satisfação que correspondem à teoria de Maslow e
identifique qual deles está mais associado a problemática trazida pelos
adolescentes do grupo. Posteriormente, analise como essa teoria,
escolhida pela psicóloga Fabiana, poderá contribuir para a compreensão
da temática aos adolescentes do grupo.
RESPOSTA:

Conforme Cobertt (2018) a teoria mais conhecida sobre motivação é a

Teoria de Maslow, que organiza os desejos e as necessidades em prioridades
e hierarquias, estas obedecem escalonagens nas quais, à medida que as
necessidades são atingidas, passam para outros níveis. A teoria de Maslow
propõe que os fatores de satisfação do ser humano estão divididos em cinco
níveis, aqui apresentados por Mantello ([s.d.]) e Medeiros e Cruz (2006)
apresentam:
1. Fisiológicas (física e psíquica): incluem fome, sede, abrigo, sexo e
outras necessidades corporais;
2. Segurança: inclui segurança e proteção contra danos físicos e
emocionais;
3. Sociais: incluem afeição, aceitação, amizade e sensação de pertencer
a um grupo;
4. Estima: inclui fatores internos de estima, como respeito próprio,
realização e autonomia; e fatores externos de estima, como status,
reconhecimento e atenção;
5. Auto realização: a intenção de tornar-se tudo aquilo que a pessoa é
capaz de ser; inclui crescimento, autodesenvolvimento e alcance do próprio
potencial.
Neste contexto, a psicóloga Fabiana poderia trabalhar, entre os
conceitos da Psicologia do Consumidor, um projeto com os adolescentes para
ampliar as visões e discutir sobre a diferença entre as necessidades de nosso
corpo e o desejo pelo consumo produzido pelo marketing. Apresentar a teoria
de Maslow e as necessidades categorizadas por ele contribui com essa
compreensão. O mais importante para eles seria a compreensão das
influências socioculturais, pois são muito importantes e acabam fazendo
diferença para essa fase do desenvolvimento, momento em que os
adolescentes têm a necessidade de estar em grupo, sentirem-se aceitos e,
para muitos, também sentirem necessidade de uma liderança.
Sobre os aspectos psicológicos, a motivação, a percepção, a
aprendizagem e as crenças e atitudes têm muita influência no desenvolvimento
dos indivíduos e na forma como as pessoas estabelecem as relações.
Compreender essas influências e como são desenvolvidas as relações
contribui muito com a adolescência, dando subsídios para que esse grupo
possa se posicionar no mundo de outra forma, além de criarem estratégias
para um consumo mais consciente e maduro, ficando menos vulneráveis às
propagandas. E compreendendo esse processo, podem melhorar a relação
com as marcas, entendendo que não superiores ou inferiores por terem ou não
determinado utensílio, traje ou eletrônico, e que isso não faz dele ou dos
colegas, melhores ou piores.

REFERÊNCIA:
CORBETT. Juliana dos Santos. Temas emergentes em Psicologia. Londrina:
Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2018.