 A teoria de Robert F.

Bales (1950) enfatizou mais o grupo e menos o indivíduo, seguindo um

esquema de observação da interação dos elementos no grupo.  Bales apoia-se nos chamados
grupos de sociologia e sistemas sociais e a sua principal contribuição é um esquema
observacional. LEWIN BALES 1.análise do grupo; 1.análise da interação no grupo; 2.teoria de
campo; 2.teoria da interação; 3.perspectiva global; 3.esquema observacional; 4.psicologia do
indivíduo. 4.psicologia dos sistemas sociais.  A teoria da interação de Bales parece ter mais
utilidade como esquema para analisar o comportamento em grupo.  O esquema de
observação de Bales caracteriza-se pelo processo de interação (Análise do Processo de
Interação- API), ressaltando suas qualidades de grande simplicidade teórica e, por isso, de
grande utilidade para a pesquisa.  A análise conceptual da interação, no processo de Bales,
envolve a consideração de quatro problemas principais, com os quais o grupo se defronta: 1.
Adaptação: os elementos do grupo procuram adaptar-se aos fatores externos que influenciam
o grupo. Ex.: o controle exercido por uma organização maior. 2. Controle instrumental:
verifica-se o controle instrumental sobre o que é relevante, no grupo, para o desempenho de
seu trabalho. Ex.: Tomada de decisões. 3. Expressão e administração de sentimentos: procura-
se verificar como se expressam os sentimentos de satisfação ou de insatisfação, como se
resolvem os antagonismos interpessoais ou como se aliviam as tensões. 4. Desenvolvimento e
manutenção de integração: procura-se verificar a satisfação com o próprio grupo e a sensação
de camaradagem reinante.  A Análise do Processo de Integração (API) no grupo, proposta por
Bales, destina-se a satisfazer às exigências de uma boa técnica de observação do desempenho
de um grupo, interacionando.  Cada contribuição - verbal ou não verbal - dos elementos que
participam do grupo é registrada em termos de uma ou mais categorias, bem como a quem se
dirige o participante, se ao grupo ou a outro componente do grupo.  No esquema de análise
de interação de Bales, cada contribuição dada durante uma discussão é registrada em termos
de uma ou mais das categorias: 1. REAÇÕES POSITIVAS: Demonstra solidariedade, demonstra
alívio de tensão e demonstra acordo. 2. RESPOSTAS: Faz sugestões, emite opiniões, dá
informações. 3. PERGUNTAS: Pede informações, solicita opinião, solicita sugestão. 4. REAÇÕES
NEGATIVAS: Demonstra desacordo, demonstra tensão, demonstra antagonismo.  Bales
distingue as ações que levam à solução dos problemas de um grupo das ações que não
favorecem no sentido da solução dos problemas de grupo Document shared on
www.docsity.com Downloaded by: debora-abreu-20 (debora.souzaabreu@gmail.com)  Na
área da tarefa, surgem problemas relacionados com a comunicação, a avaliação e o controle.
Assim se resumem: "Se uma tarefa deve ser executada, tem, em primeiro lugar, de ser
comunicada; depois deverá ser avaliada, com as sugestões de controle de solução."  Na área
socioemocional, as contribuições podem ser classificadas da seguinte forma: 1. Decisão:
Reação Positiva: concorda, mostra aceitação passiva, compreende, colabora, aceita. Reação
Negativa: discorda, mostra rejeição passiva, nega ajuda. 2. Redução de tensão: Reação
Positiva: reduz tensão, conta piadas, provoca risos, satisfação etc. Reação Negativa: mostra
tensão, pede ajuda, deixa o grupo. 3. Reintegração: Reação Positiva: mostra solidariedade,
eleva o status do outro, ajuda, recompensa. Reação Negativa: mostra antagonismo, reduz o
status, defende-se, afirma-se.  Postula Bales: é um grupo que, à medida que os membros se
comunicam entre si, soluciona os problemas básicos que se lhe confrontam, de tal modo que
os membros são capazes de realizar tarefas e construir solidariedade.  Bales acredita que a
realização da chamada tarefa neutra e o desenvolvimento da solidariedade tendiam a opor-se.
 A solução total dos problemas deve ser um equilíbrio dinâmico no qual o grupo oscila entre a
ênfase na realização da tarefa e uma de formação da solidariedade, ou vice-versa, de acordo
com as circunstâncias.  As análises dos perfis de todos os grupos podem servir de base tanto
para retratar o equilíbrio entre tipos de atos comunicativos, que caracterizam os grupos de
solução de problemas, como para localizar perturbações no grupo.  Um retrato útil de
comportamento de um membro de grupo, uma distribuição eficiente daria uma média de:
Reações positivas (25%), respostas (56%), perguntas (07%), reações negativas (12%).  Um
grupo equilibrado distribui sua interação da seguinte forma: Fase inicial: fatos e informações.
Fase média: problemas de avaliação, opiniões. Fase final: problemas de controle e decisão,
sugestões