Ao Juizado Especial Cível de Guarujá/SP

Processo n°

LOJAS CALL LTDA., pessoa jurídica, inscrita no CNPJ sob o n°XX,

com sede (endereço completo com CEP), na cidade de XX, e representação
legal (Nome completo do Diretor, estado civil, profissão, RG, CPF, endereço
completo com CEP),conforme contrato social anexo, vem respeitosamente
perante Vossa Excelência por intermédio de seu advogado(a) Dr.(a) XX,
conforme procuração anexa, apresentar CONTESTAÇÃO, com fulcro no art.
336, do Código de Processo Civil, à ação de indenização, movida perante esse
Juízo por FABIANO (nome completo), nacionalidade, estado civil, profissional
liberal, portador da cédula de identidade RG n° XX, devidamente inscrito no
CPF sob n° XX, endereço eletrônico, residente e domiciliado na (endereço
completo com CEP), no município de XX, pelos motivos de fato e de direito
abaixo descritos.

DOS FATOS

O autor logo após comprar um Iphone 8 de 256 GB, pelo preço de

R$2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) na empresa ré verificou que o
aparelho apresentava um defeito no sensor da tela, que não correspondia aos
seus toques, impedindo o seu pleno funcionamento. No entanto, cinco meses
após a constatação do defeito o autor, sem ter procurado o serviço de
atendimento ao consumidor oferecido pela empresa ré, ajuizou ação de
indenização contra a ré, na quantia de R$ 5.000,00 (cinco mil reais),
equivalente ao preço de um Iphone 11 de 64 GB, aparelho de nível superior,
que segundo o autor, o ajudaria a compensar os contragostos decorrentes da
compra do aparelho danificado.

DA FUNDAMENTAÇÃO JURÍDICA

Inicialmente, cumpre destacar que a decadência é a perda de um

direito potestativo pela inércia de seu titular. Neste sentido, o artigo 26, inciso II,
do Código de Defesa do Consumidor, dispõe:

“Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil

constatação caduca em:

(...)

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de

produtos duráveis.
 (...)”

Diante do exposto, fica evidente que se trata de uma hipótese de

decadência, uma vez que o autor apenas manifestou-se quanto ao defeito do
produto após cinco meses da compra. Essa conduta claramente ultrapassa o
prazo de 90 (noventa) dias para produto durável, contados da efetiva aquisição.
Portanto, opera-se a decadência do direito de reclamar pelos vícios aparentes
do produto adquirido, resultando na extinção do processo com resolução do
mérito.

Ademais, se este Juízo não entender pela improcedência do pedido,

caberia apontar, ainda, que o valor requerido pelo autor mostra-se excessivo
em comparação a perda alegada. Não há dúvidas de que a solicitação mais
apropriada seria de, no máximo, um aparelho da mesma espécie em perfeitas
condições ou, ainda, a restituição da mesma quantia, assim como determinado
pelos incisos I e II, do parágrafo primeiro, do artigo 18, do Código de Defesa do
Consumidor.

DO PEDIDO

Diante do exposto, a autora requer de V. Excelência.:

a) A extinção do processo com resolução do mérito, em razão da

decadência (art. 487, inciso II, do Código de Processo Civil);
b) A improcedência do pedido e, subsidiariamente, a redução do
valor da indenização para a quantia relativa ao preço da aquisição do produto
(R$ 2.500,00;
c) A produção de todos os meios de prova em direito admitidos;
d) Pedir deferimento:

Termos em que pede,

P. deferimento.
 Cidade e data

Nome e assinatura do advogado

N° da OAB/ Conselho Seccional