F&D??

A FORMAÇÃO PROFISSIONAL NAS

ORGANIZAÇÕES

Algumas definições:

 1. Conjunto de experiências de aprendizagens planeadas

por uma organização, com o objectivo de induzir uma
mudança nas capacidades, conhecimentos, atitudes e
comportamentos dos empregados no trabalho.
(Cambrera, 2006, p.168)

 2. Processo (formal/informal), planeado ou não, através do

qual as pessoas aprendem novos conhecimentos
relevantes para a realização do trabalho (Gomes et al, p.
376)
Treinamento e Desenvolvimento - T&D

Administração de Recursos Humanos

 CONCEITO

“Desenvolvimento de RH:

é o conjunto de experiências organizadas de

aprendizagem (intencionais e propositais)
proporcionadas pela organização, dentro de um
período específico de tempo, para oferecer a
oportunidade de melhoria do desempenho e/ou do
crescimento humano. Inclui três áreas de atividade:
treinamento, educação e desenvolvimento” (Nadler;
Nadler, 1990; Apud. Chiavenato, 1999).
Treinamento e Desenvolvimento

Treinar
Pessoas
Importância do T&D
A função do T&D quando bem utilizada propicia ao administrador:

 Preparação do ambiente organizacional para mudanças;

 Melhorias nos níveis de produtividade
 Melhoria nos processos de comunicação
 Maior versatilidade dos colaboradores
 Diminuição de erros, desperdícios e índices de acidentes de
trabalho
 Melhoria nos índices de satisfação do pessoal no trabalho
REFLEXÃO

Desenvolver pessoas não se resume

simplesmente na transmissão de
informações, é um processo mais profundo e
complexo com o intuito de provocar
definitivas mudanças no modelo mental das
pessoas.

Como a função de T&D pode auxiliar o Administrador

na gestão empresarial? Apresente um exemplo
prático.
 Objetivos do Treinamento
1. preparar o pessoal para execução imediata das
diversas tarefas do cargo;
2. Proporcionar oportunidades para o contínuo
desenvolvimento pessoal, não apenas em seus
cargos atuais, mas também para outras funções
para as quais a pessoa pode ser considerada;
3. mudar a atitude das pessoas, seja para criar um
clima mais satisfatório entre empregados, aumentar-
lhes a motivação e torná-las mais receptivas às
técnicas de supervisão e gerência.
Fonte: Chiavenato (2000, p.498)
 POSSÍVEIS CAUSAS DO INSUCESSO

Inadequada
metodologia de
formação
• métodos e • clima
técnicas desfavorável
• métodos não ao
pouco desenvolvimen
eficazes e adequados ao to da
pouco funcionamento motivação
eficientes psicofisiológico e intrínseca do
psicológico do adulto
adulto
Inadequada Inadequada
metodologia de metodologia de
formação formação
 PAPEL DA FORMAÇÃO NOS PARADIGMAS DE GESTÃO

1
Optimizar o Plena utilização da mão-
trabalho de-obra, optimização do
manual: tempo e dos Metodologia
fazer rápido movimentos, avaliação assente numa
e bem dos padrões de lógica linear:
desempenho Sujeito
ouvinte
passivo –
Objectivo da formação: dotar o trabalhador do
emissor
saber-fazer activo

A formação serve para adaptar o homem ao

trabalho

Ensino centrado no conteúdo a transmitir

 2 A formação: forma de valorização do
pessoal/facilitação da sua integração

Optimizar o Meio para mudar atitudes e

comportamentos – melhor adaptação do
trabalho homem ao trabalho
individual e
de grupo:
- Temos • Observador e
que nos Papel do condutor do grupo - Comunicação
• Dinâmicas de grupo circular
dar bem formador - Reuniões-
discussão
- Grupos de
diagnóstico
• Sujeito da formação
formando • Métodos
participativos
 3 Optimizar a organização
- Responder rápido e bem a envolvente

A formação visa dotar os sujeitos de capacidades de:

- planeamento; diagnóstico; tratamento de informação e decisão

Orientação Técnica De gestão Comporta

mental
• Metodos de
• Actualização gestão por
tecnológica objectivo •Desenvolver
comportamentos
alinhados com objectivos
organizacionais
 instrumento de
gestão
orientado ao
alcance das
metas
novos organizações
conhecimentos

A FORMAÇÃO
PROFISSIONAL NAS
capacidades
ORGANIZAÇÕES
através da
atitudes transmissão
de estratégias
e modos
operatórios
para melhorar
o desempenho
na função
 ÁREAS DE INCIDÊNCIA da
formação
• sobre a organização, os clientes ou o
Transmissão de produto;
informação • Mudança de atitude face ao trabalho: permite
ajustamento comportamental à estratégias
da organização.

Desenvolvimento de • permite melhorar capacidades

capacidades de directamente relacionadas com a
trabalho execução de tarefa

• permite desenvolver domínios mais

Desenvolvimento de abstractos.
conceitos • - como pensamento estratégico global
(especialmente para gestores).
 ÁREAS DE INCIDÊNCIA da formação – cont

saber • campo do conhecimento

Saber-
• campo das habilidades
fazer

Saber- • campo das atitudes e

ser/estar interesses
ÁREAS DE INCIDÊNCIA da formação – cont

Querer-fazer Poder-fazer

campo da motivação não faz parte das

competências mas está
ligado a elas

- fundamental para todos

outros componentes meios e recursos
QUESTÕES para a reflexão e debate

Estudo de caso 1