TAREFA 4 
 

Cultura pode ser definida como “Crenças e Valores”, dentro de uma organização a cultura
pode traze muitos benefícios devido a troca de informações entre os colaboradores,
enriquecendo o ambiente de novas ideias e inovação.

Porém dentro de uma empresa essa integração de culturas deve ser implementada com
cautela para diminuir o risco do choque cultural. Considerando ainda que neste contexto
organizacional temos a cultura dos colaboradores e a cultura da empresa, e todas devem estar
em sintonia para um bom funcionamento. Para esta situação existe o termo Multicultural.

Atualmente, o gerenciamento desta pluralidade de cultura é um dos principais desafios dentro

das organizações. Desde a globalização, vivemos esta integração de culturas, mas acredito que
com o avanço da tecnologia em especial as ferramentas de comunicação, estamos
atravessando um novo momento desta integração.

Os conflitos dentro das empresas, muitas vezes são causados pela diferença cultural, mas isso
não significa que em todos os conflitos isto é algo ruim, pois desde que o gestor saiba
gerenciar estes conflitos, aplicando técnicas especificas conforme estudamos nesta disciplina,
pode acarretar em novas ideias, inovação e fortalecimento da equipe e da liderança. É
importante destacar esta etapa, pois o conflito excessivo dentro da empresa causa
desconforto nos colaboradores e perda do foco e objetivo comum, por isso é importante que o
gestor esteja atento a essas situações e sempre preparado para agir.

É necessário que o gestor periodicamente converse com seus subordinados e esteja atento
para identificar possíveis grupos criados dentro da organização devido a diferenças culturais.
Estes grupos tem a tendencias de se fechar com o passar do tempo e trabalharem em
benefício dos próprios objetivos. Quando chega neste estágio de conflito a reversão costuma
ser muito difícil de ocorrer.

Entre os pilares dos desafios para gerencial a diversidade de cultura dentro da organização
está a organização, pois sabemos que a comunicação é um dos bens intangíveis mais valiosos
dentro das empresas, porém pensando e diversidade cultural, o gestor deve ter conhecimento
de qual tipo de comunicação é eficaz para determinado colaborador ou grupo de acordo com a
sua cultura.

Pensando em uma empresa multinacional e interligando com o fator citado sobre a

comunicação está o desafio do idioma. Pois em uma empresa multinacional existem pessoas
de vários países onde geralmente é exigido a língua inglesa para comunicação, porém existem
as diferenças de entendimento e fluência da língua, sendo mais um desafio a ser superado e
que o gestor deve se preparar para gerenciar a equipe.

O gestor deve também estar atento a politica de hierarquia do país em que o subordinado é
originado para assim demonstrar o nível adequado de ordem para o individuo e no tempo
estimado.

Existem varias estratégias que o gestor pode e deve adotar para criar um clima em que todos
tenham a sensação de fazerem parte da equipe e organização. Pode adotar treinamentos
palestras, etc. Periodicamente, demonstrando que todos são bem vindos e esclarecendo que
as diferenças são benéficas para a organização e para os colaboradores. Estar atento a
distribuição das equipes e fazer eventuais trocas quando identificado conflitos.

A opção de autocracia não é uma das mais vantajosas, mas pode ser utilizada quando entender
ser necessário ou também pode aplicar a pratica de deixar o grupo se supervisionar para que
resolvem os conflitos sem intervenção do gestor.