Meios Alternativos de Soluções de

Conflitos (MASC)
Os meios alternativos de solução de conflitos (MASC) são técnicas que permitem que as partes
envolvidas em um conflito cheguem a uma solução consensual, com a ajuda de um terceiro
imparcial. Os MASC são uma alternativa à solução de conflitos através do Poder Judiciário, que
muitas vezes é demorado, caro e pouco eficaz.

No Brasil, os MASC são regulamentados pela Lei 9.307/1996, que dispõe sobre a arbitragem. A Lei
13.140/2015 também prevê a utilização de MASC em questões de família e cível.

Os principais MASC são:

Conciliação: é um procedimento em que um terceiro imparcial, chamado conciliador, auxilia as

partes a chegarem a um acordo. O conciliador não pode impor uma solução às partes, mas
pode ajudá-las a identificar os pontos de acordo e a negociar uma solução que seja satisfatória
para ambos.
Mediação: é um procedimento semelhante à conciliação, mas o mediador tem um papel mais
ativo. O mediador pode propor soluções às partes e pode ajudá-las a superar obstáculos para
chegar a um acordo.
Arbitragem: é um procedimento em que as partes escolhem um árbitro para decidir a disputa.
O árbitro é um especialista na área do conflito e deve decidir o caso de acordo com a lei ou de
acordo com os princípios que as partes concordaram.

Os MASC oferecem uma série de vantagens em relação ao Poder Judiciário, tais como:

Maior rapidez: os MASC costumam ser mais rápidos do que o processo judicial, pois não há
necessidade de passar por todas as etapas do processo, como a citação, a audiência de
instrução e julgamento e o recurso.
Menor custo: os MASC costumam ser mais baratos do que o processo judicial, pois não há
necessidade de pagar taxas judiciais e honorários advocatícios.
Maior efetividade: os MASC costumam ser mais eficazes do que o processo judicial, pois as
partes têm maior probabilidade de cumprir um acordo que elas mesmas negociaram.
Maior satisfação das partes: as partes que participam de MASC costumam estar mais
satisfeitas com o resultado do processo do que as partes que vão ao Poder Judiciário.

Os MASC são uma ferramenta importante para a resolução de conflitos. Eles podem ser utilizados
em uma ampla variedade de casos, tais como:

Conflitos de família, como divórcio, guarda de filhos e alimentos

Conflitos comerciais, como contratos, disputas de propriedade intelectual e quebra de contrato
Conflitos de consumo, como cobranças indevidas, defeitos de produtos e serviços
Conflitos trabalhistas, como rescisão de contrato, acidente de trabalho e assédio moral
Conflitos administrativos, como processos fiscais e criminais
Os MASC são uma forma de justiça mais rápida, mais barata e mais eficaz do que o Poder
Judiciário. Eles podem ajudar as partes a resolver seus conflitos de forma consensual, preservando
o relacionamento e a harmonia.