JEAN CONCILIO XAVIER ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

CASO DE ESTUDO RAÇOES LTDA

A administração estratégica e a estratégia empresarial constituem-se disciplinas de alto valor para

garantir a longevidade de uma organização. Através destas podemos organizar ideias e caminhos
orientativos para que as empresas possam atingir resultados pretendidos. Segundo SOBRAL e PECI
(20134, p.207) são o “Processo formal de determinação de objetivos e metas básicas de longo prazo
de uma empresa e adoção de cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses
objetivos”. Seus conceitos originam-se de atividades bélicas que tinham o objetivo de organizar ações
e liderar movimentos com o propósito de obter vantagens no campo de batalha. Sua implementação
passa por três níveis hierárquicos: Estratégico, Tático e Operacional. Seu funcionamento segue etapas
como a análise da situação estratégica da empresa, onde verifica-se a aplicação em objetivos e
processos; a análise de ambiente, onde buscamos identificar os tipos de mercado, clientes e
concorrentes; a análise interna, para verificação da identidade da empresa, seus processos internos e
ambiente organizacional; assim como também a elaboração do PE (Planejamento Estratégico), onde
definem-se objetivos e ações, caracterizando-se com a etapa principal de todo o processo (CERTO,
2010 p.4). Considerar tais aspectos, conceitos e etapas, torna-se preponderante para organizações que
tem um compromisso com sua sustentabilidade empresarial.
Conhecedora deste cenário, a Rações LTDA, uma empresa que atua no ramo de rações, percebe
oportunidades de crescimento e expansão tanto para outras regiões do Brasil como também do mercado
externo. Trata-se de uma empresa familiar formada por uma indústria de rações e armazéns para
matérias-primas. Seu portfólio é bem-conceituado nas regiões onde atua compreendendo produtos
direcionados para uma grande variedade de portes de animais que vão desde pets até grande porte
como gado leiteiro e gado de corte. Atualmente é possuidora de diversificadas praças de venda
atendendo a toda região Sul do país. A administração da Rações Ltda é realizada pelos seus diretores,
dois irmãos que conduzem este negócio familiar e, portanto, todas as mudanças devem ser sempre
aprovadas por tal comitê. No que tange ao operacional da empresa seus pedidos são registrados em um
sistema tecnológico que após a validação do comercial são direcionadas para a esteira de produção,
sendo precedidos pelo faturamento e expedição. Toda produção é basicamente executada com
referência nos pedidos realizados, contendo apenas uma pequena parte em estoque para os pedidos
considerado emergenciais.

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Para facilitar a caminhada e a identificação das melhores ações para concepção de estratégia
empresarial que corrobore com o atingimento dos objetivos de expansão de seus serviços e produtos
para o restante do país assim como também para outras nações, neste caso, percorrendo um caminho
de internacionalização, torna-se bastante considerável a utilização de ferramentas, sendo algumas
destas já bem tradicionais. O mapeamento SWOT, por exemplo, que compreende identificar quatro
vertentes: Strengh (FORÇA), Weakness (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats
(Ameaças), se bem realizado gera uma visão bastante realista do cenário em que a empresa encontra-
se, deixando claro oportunidades a serem exploradas, ameaças que precisam ser neutralizadas, assim
como também a identificação das grandes forças da organização, exatamente para que sejam
potencializadas, e as fraquezas para que sejam eliminadas se possível. Ao longo do processo de
internacionalização, tal ferramenta também se constitui de poderoso aliado. Utilizando-se de técnicas
de análise complementares como o Brainstorm, por exemplo, sem dúvida alguma irá fortificar a
construção deste processo. Outra ferramenta de poder inigualável trata-se do 5W2H que conduz a
organização à questionamentos para melhor aplicabilidade de sua estratégia. Refletir sobre o que,
porque, quem, quanto, como, quando e onde, são perguntas inevitáveis para a consolidação do plano
de ações. Estabelecer indicadores de controle, tanto de objetivos, conhecidos como KGI (Key Goal
Indicators) assim como também os indicadores de performance KPI (Key Performance Indicators),
são instrumentos poderosos para identificar se estamos no caminho e no caso negativo a “retomada
aos trilhos” da maneira mais rápida possível sem comprometer os objetivos principais. Segundo
Kaplan e Norton (1996), mostrar indicadores da empresa por meio de controle com foco em finanças,
satisfação dos clientes, controle de qualidade nos processos internos e objetivos, o que caracteriza o
BSC (Balanced Scored Card) é altamente indicado para facilitar a jornada expansiva da organização.
Não serve apenas para o controle, mas para o acompanhamento, informação e realimentação das
equipes, uma vez que reflete a situação atual e projeta o futuro (VANIN E RANCICH, 2013, .136).
Em uma análise inicial realizada, também se identificou oportunidade da criação de um canal de venda
eletrônicos (e-commerce) direcionado ao consumidor final (B2C). Importante na adoção de tal
ferramenta operacional, uma análise de mercado para conhecer as melhores alternativas, que
contenham maior aderência ao cenário da organização.
Não somente a adoção de uma estratégia que conduz a um plano de ação adequado, importante
ressaltar o processo de aculturamento e “cascateamento” de objetivos, disseminando a cultura por toda
a organização, garantindo assim maior eficiência e reduzindo prazos nesta jornada. O processo cultural
é de extrema importância e quando malconduzido pode não levar apenas ao fracasso do atingimento
de metas, como até mesmo o encerramento do ciclo de vida de uma organização. Em um cenário
globalizado e competitivo em que vivemos, não somente dentro de nosso território competindo com

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organizações entrantes, mas, também quando nos aventuramos a ofertar produtos e serviços em outro
país, contar com os diferenciais de capital humano que nossa cultura carrega, principalmente no que
tange as questões de adaptabilidade aos ambientes mais hostis e sem recursos, pode fazer diferença se
bem aproveitado.

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