Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Plano de Negócio para implementação de um projecto de segmentações de matérias no

distrito de Gurúè, no distrito de Gurúè

Jesus Vilinho Abeque – Cód. nº: 708201849

Curso: Administração Pública

Disciplina: Empreendedorismo

Ano de Frequência: 4º Ano

Nome do docente: MSc. Jamela David Jamela

Gurué, Maio de 2023

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Classificação
Categorias Indicadores Padrões Pontuação Nota do
Subtotal
máxima tutor
Capa 0.5
Índice 0.5
Aspectos Introdução 0.5
Estrutura
organizacionais Discussão 0.5
Conclusão 0.5
Bibliografia 0.5
Contextualização
(Indicão clara do 1
problema)
Introdução
Descrição dos objectivos 1
Metodologia adequada
2
ao objecto do trabalho
Articulação e domínio do
discurso académico
(expresso escrita 2
Conteúdo
cuidada, coerência /
coesão textual)
Análise e discussão Revisão bibliográfica
nacional e internacionais
2
relevantes na área de
estudo
• Exploração dos
2
dados
Contributos teóricos
Conclusão 2
práticos
Paginação, tipo e
Aspectos tamanho de letra,
Formatação 1
gerais parágrafo, espaçamento
entre linhas
Referência
Normas APA 6ª Rigor e coerência das
s
edição em citações e citações/referências 4
Bibliográfic
bibliografia bibliográficas
as
 FOLHA PARA RECOMENDAÇÕES DE MELHORIA
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Índice

Resumo ....................................................................................................................................... 1

Summary..................................................................................................................................... 1

1. Introdução............................................................................................................................ 1

1.1. Objectivos ........................................................................................................................ 1

1.1.1. Geral ............................................................................................................................. 1

1.1.2. Específicos ................................................................................................................... 1

1.2. Metodologia ..................................................................................................................... 1

2. Revisão de literatura ............................................................................................................ 2

2.1. Empreendedorismo .......................................................................................................... 2

2.1.1. Empreendedor .............................................................................................................. 3

2.1.2. Plano de Negócio ......................................................................................................... 4

2.1.3. Plano de Marketing ...................................................................................................... 5

2.1.4. Análise de SWOT ........................................................................................................ 6

2.2. Plano Financeiro .............................................................................................................. 6

3. Plano de Negócio ................................................................................................................ 7

3.1. Sumário Executivo .......................................................................................................... 7

3.2. A Empresa ....................................................................................................................... 8

3.2.1. O negócio ..................................................................................................................... 8

3.2.2. Missão .......................................................................................................................... 9

3.2.3. Visão ............................................................................................................................ 9

3.2.4. Valores ......................................................................................................................... 9

3.2.5. O empreendedor e suas competências ......................................................................... 9

4. Estrutura Organizacional ................................................................................................... 10

4.1. Estrutura funcional ........................................................................................................ 10

4.1.1. Equipamentos e materiais necessários para o início das actividades da empresa...... 10

4.2. Plano Operacional.......................................................................................................... 12

4.2.1. Administração ............................................................................................................ 12

4.2.2. Comercial ................................................................................................................... 12

4.2.3. Parcerias ..................................................................................................................... 12

4.3. Pesquisa de Mercado ..................................................................................................... 13

4.3.1. Concorrência .............................................................................................................. 13

4.3.2. Clientes ...................................................................................................................... 13

4.3.3. Fornecedores .............................................................................................................. 14

4.4. Plano de Marketing ........................................................................................................ 14

4.4.1. Análise SWOT ........................................................................................................... 14

Conclusão ................................................................................................................................. 17

Referências bibliográficas ........................................................................................................ 18

Resumo

O plano de negócio é uma importante ferramenta utilizado para restringir possíveis erros ainda na fase
de planificação, e também para verificar se o negócio é viável. O presente trabalho tem o objectivo de
apresentar o plano para a implantação de um projecto de segmentações de matérias no distrito de
Gurúè no distrito de Gurúè. Durante o desenvolvimento do estudo foi utilizado o método de pesquisa
descritiva com uma abordagem e qualitativa, além de pesquisa documental/bibliográfica e pesquisa de
mercado para levantamento de dados e informações económico-financeiras e mercadológicas. A
pesquisa de mercado objectivou identificar possíveis concorrentes, consumidores e descobrir quais os
fornecedores do mercado mais activos na região. Projecções financeiras foram elaboradas, para
identificar se o empreendimento é viável, desenvolvendo para tantas demonstrações financeiras para
três anos de funcionamento, além de análise de indicadores pertinentes que possibilitem visualizar a
futura e possível situação da empresa. Conclui-se que o presente estudo atingiu todos os objectivos
esperados e a implantação de um projecto de compra e venda de cereais no distrito de Gurúè, mostra-
se viável e rentável e o empreendedor obterá o retorno do investimento num período de 24 meses.

Palavras-chaves: Empreendedorismo, Plano de Negócios, Segmentações; Matérias.

Summary

The business plan is an important tool used to restrict possible mistakes even in the planning phase,
and also to verify if the business is viable. The present work aims to present the plan for the
implementation of a material segmentation project in the district of Gurúè in the district of Gurúè.
During the development of the study, a descriptive research method was used with a qualitative
approach, in addition to documentary/bibliographic research and market research to collect data and
economic, financial and market information. The market research aimed to identify possible
competitors, consumers and find out which market suppliers are most active in the region. Financial
projections were elaborated, to identify if the enterprise is viable, developing for so many financial
statements for three years of operation, besides analysis of pertinent indicators that make possible to
visualize the future and possible situation of the company. It is concluded that the present study
reached all the expected objectives and the implantation of a project of purchase and sale of cereals in
the district of Gurúè, proves to be viable and profitable and the entrepreneur will obtain the return of
the investment in a period of 24 months.

Keywords: Entrepreneurship, Business Plan, Segmentations; Subjects.

1. Introdução

O presente trabalho com o tema “Plano de Negócio para implementação de um projecto de

segmentações de matérias no distrito de Gurúè, no distrito de Gurúè” pretende-se de forma
objectiva apresentar o plano para a implantação de um projecto de segmentações de matérias
de construção no distrito de Gurúè, tendo em conta que, empreender é uma actividade
importantíssima para a sociedade e para a economia actual. Afinal grandes empresas surgiram
de ideias que colocadas em práticas se tornaram sustentáveis, e o mais importante, lucrativas,
ou seja, é a capacidade que uma pessoa possui de formular uma ideia sobre um determinado
produto ou serviço em um mercado, seja essa ideia nova ou não.

1.1. Objectivos

1.1.1. Geral

Apresentar o plano para a implantação de um projecto de segmentações de matérias de

construção no distrito de Gurúè.

1.1.2. Específicos

• Definir características gerais do negócio, como público alvo, mercado e linha de

produtos;
• Elaborar um plano de marketing, e;
• Analisar a viabilidade financeira do negócio.

1.2. Metodologia

Segundo Bruyne (1991), a metodologia é a lógica dos procedimentos científicos em sua

génese e em seu desenvolvimento, não se reduz, portanto, a uma “metrologia” ou tecnologia
da medida dos fatos científicos.

Para a operacionalização do presente trabalho utilizou-se a revisão bibliográfica utilizando o

método hipotético dedutivo de Marconi e Lakattos (1992), onde o método é o conjunto das
actividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permitem alcançar
os objectivos e os conhecimentos fidedignos. O método hipotético dedutivo permite processar
uma discussão por meio de hipóteses na leitura dos artigos. Na medida em que estas vão se
confirmando pelas leituras se passa a abstrair o conteúdo que pode ser redigido.

1
2. Revisão de literatura

2.1. Empreendedorismo

Proveniente da língua francesa, especificamente da palavra Entrepreneur (Chiavenato, 2006,

p.03), o empreendedorismo em primeiro lugar envolve o processo de criação de algo novo,
que tenha valor e seja valorizado pelo mercado. Em segundo lugar, o empreendedorismo
exige devoção, comprometimento de tempo e esforço para que o novo negócio possa
transformar-se em realidade e crescer. Em terceiro lugar, o empreendedorismo requer ousadia,
assunção de riscos calculados e decisões críticas, além de tolerância com possíveis tropeços,
erros ou insucessos.

Baggio (2014) traz alguns conceitos de empreendedorismo, segundo Schumpeter (1988), é um

processo de ‘destruição criativa’, através da qual produtos ou métodos de produção existentes
são destruídos e substituídos por novos. Para Barreto (1998, p. 190) “empreendedorismo é
habilidade de criar e constituir algo a partir de muito pouco ou de quase nada”. É o
desenvolver de uma organização em oposição a observá-la, analisá-la ou descrevê-la.

Além disso, o empreendedorismo não trata apenas de pequenas empresas e novos

empreendimentos. Não aborda apenas a criação de novos produtos ou serviços, mas, sim,
inovações em todos os âmbitos do negócio (produtos, processos, negócios, ideias), enfim,
uma grande variedade de aplicações inovadoras que ainda estão longe de serem esgotadas.
(Chiavenato, 2006, p.261)

O empreendedorismo tem se feito cada vez mais presente na vida de muitas pessoas seja por
meio da academia ou na sociedade em geral. A palavra empreendedor “entrepreneur” tem
origem Francesa e quer dizer “aquele que assume riscos e começa algo novo” (Dornelas,
2016). Assim a teoria revela que:

A ideia de um empreendimento surge da observação, da percepção e análise de

actividades, tendências e desenvolvimentos, na cultura, na sociedade, nos hábitos
sociais e de consumo. As oportunidades detectadas ou visualizadas, racional ou
intuitivamente, das necessidades e das demandas prováveis, actuais e futuras, e
necessidades não atendidas definem a ideia do empreendimento. (Bernardi, 2012, p.
67).

A transformação de ideias em possibilidades reais de concretização de novos negócios,

motiva as pessoas para que possam estabelecer novos empreendimentos que podem impactar

2
directamente o ambiente em que vivem com desenvolvimento socioeconómico. A principal
barreira para novos empreendedores tem sido a falta de experiência por isso o planejamento e
o plano de negócios servem de base para que uma empresa ingresse no mercado em condições
de riscos menores ou mesmo moderados.

2.1.1. Empreendedor

A maioria de nós seres humanos, já nascemos com o instinto empreendedor nato, segundo
Reis (2012) todos os seres humanos nascem com as características básicas de um inovador.
Durante nossas vidas tais características são ampliadas ou inibidas, de acordo com as nossas
experiências, sucessos e fracassos, mas todos, em teoria podemos nos tornar grandes
inovadores.

Nessa linha de pensamento Folle (2011) argumenta que à medida que o ser humano vai
cresce, vai perdendo um pouco do lado do empreendedor:

As crianças são moldadas a fazer as coisas de acordo com os princípios dos

outros; começam a perder sua criatividade, aprendem a ter medo e a ficar
restritas ao mundo tecnistas dos adultos, que lhes cortam a capacidade de
criar, inovar e de ter iniciativa, de buscar autonomia, de desenvolver sua
independência e autoconfiança.
Substituem a iniciativa e a coragem que têm até esta idade pelo medo de errar,
de fracassar de reprovar, de perder e desenvolvem, no lugar destas
características o pavor por não conseguir resolver todos problemas que lhes
são impostos. (Folle, 2011, p.14)

O empreendedor não desiste de seus sonhos e ideais. É o responsável por identificar

oportunidades e introduzir inovações no mercado, realizando o papel de um verdadeiro agente
de mudanças (Dolabela, 2008), ou o que as escolas americana e francesa entendem como um
agente “intermediário”, por isso, os termos entrepreuner e entreprendre, respectivamente
(Degen, 2009).

Segundo as palavras de Degen (2009, p. 14):

Ser empreendedor não é só ganhar muito dinheiro, ser independente ou

realizar algo. Ser empreendedor tem um custo que muitos não estão dispostos
a pagar. É preciso esquecer, por exemplo, a semana de quarenta horas de
trabalho, de segunda a sexta-feira, das oito às dezassete, com uma hora de
almoço. O empreendedor, mesmo muito bem-sucedido, geralmente trabalha de
doze a dezasseis horas por dia, não raro sete dias por semana. Ele sabe o valor
de seu tempo e procura utilizá-lo ao máximo trabalhando arduamente na
consecução de sua realização. É evidente que alguém que investe tantas horas
3
 em trabalho sacrifica muitos aspectos de sua vida, principalmente o lazer e a
família. (Degen, 2009, p. 14)

Na verdade, o empreendedor é a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois é

dotado de sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar
oportunidades. Com esse arsenal, transforma ideias em realidade, para benefício próprio e
para benefício da comunidade. Por ter criatividade e um alto nível de energia, o empreendedor
demonstra imaginação e perseverança, aspectos que, combinados adequadamente, o habilitam
a transformar uma ideia simples e mal estruturada em algo concreto e bem-sucedido no
mercado. (Chiavenato, 2006, p.7)

2.1.2. Plano de Negócio

De maneira simples e objectiva o plano de negócios é um dos manuais de instruções do

negócio e este pode e deve ser sempre revisto e actualizado, assim é importante seguir todas
as etapas de elaboração e estar atento a todas as informações de maneira clara e objectiva para
que gere uma sinergia entre o mercado e essa futura organização visando que o
empreendimento alcance sucesso.

O plano de negócios, ou seja, business plano é um conjunto de dados e

informações sobre o futuro empreendimento, que define suas principais
características e condições para proporcionar uma análise da viabilidade
económica e dos seus riscos, bem como para facilitar sua implantação.
(Chiavenato, 2005, p. 127).

No plano de negócio estão descritas as características do negócio, de que maneira deve-se

trabalhar e as estratégias para alcançar espaço no mercado. Durante a elaboração o processo
de aprendizagem e autoconhecimento é desenvolvido, o que permite que o empreendedor se
situe no seu ambiente de negócio. Nele também devem constar as projecções de despesas,
receitas e dos resultados financeiros esperados. Muitas empresas funcionam por um bom
tempo, mesmo sem um plano de negócio, porém esta é uma opção limitadora e de alto risco,
conforme apresenta Dornelas (2003), pesquisas realizadas nos Estados Unidos indicam que
um plano de negócio aumenta em sessenta por cento a probabilidade de sucesso dos negócios.
(Dornelas, 2003; Salim et al., 2003).

Na visão de Wildauer (2011):

O plano de negócio pode ser resumido como sendo um documento no qual o

empreendedor demonstra, em linguagem formal e objectiva, o negócio que
4
 quer conceber e mostrar para seus parceiros, sócios e futuros investidores,
passando a estes a visão, a missão e os objectivos do empreendimento, o plano
operacional, o plano de marketing, o plano financeiro, e o plano jurídico, de
modo a facilitar seu entendimento e a sua aceitação por parte dos interessados.
O plano de negócio apresenta a importância de um correcto planejamento de
todas as actividades e os recursos que um empreendimento necessita, em todos
os momentos porque são poucas a chance de um sonho de negócio se tornar
realidade. (Wildauer, 20110 p. 39)

Dolabela (2008) define plano de negócios como uma linguagem completa utilizada para
descrever o que é ou a pretensão do que deve ser uma empresa, sendo que sua utilização reduz
a taxa de risco do negócio e sustenta a tomada de decisões, que também pode sinalizar que
não se deve abrir a empresa ou lançar o produto.

Além disso, o plano de negócio auxilia na apresentação das principais características do

negócio e tem como público principal: parceiros, incubadoras, bancos, sócios potenciais,
fornecedores, clientes potenciais, grandes executivos e a própria empresa, todos com o
objectivo de ajudar de alguma forma a empresa a se estabelecer.

2.1.3. Plano de Marketing

Kotler (2002) defende que a utilização do plano de marketing torna a empresa menos
vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Também é possível
superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos
desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os problemas da comercialização e
planejamento dos produtos. O planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir.
Soluções para problemas como falta de capital, falta de clientes e poucas vendas também
podem surgir de um planejamento coerente e consistente.

Kotler (2000, pg.713) afirma ainda A implementação do marketing é o processo que

transforma os planos de marketing em acções e assegura que estas sejam executadas de uma
maneira em que se realizem os objectivos declarados no plano. As empresas podem adoptar
estratégias distintas de marketing, como composto de marketing, também conhecido por 4 P’s
(produto, preço, praça e propaganda), analise ambiental, analise swot, algumas destas
estratégias serão abordadas no decorrer do estudo.

5
2.1.4. Análise de SWOT

A SWOT é uma ferramenta criada por Kenneth Andrews e Roland Cristine professores de
Harvard Business School, e ela é utilizada para estudar a competitividade das organizações
apresentando quatro variáveis: Força, Oportunidade, Fraquezas e Ameaças. Sendo:

Ponto forte: é a diferenciação conseguida pela empresa (variável controlável)

que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial.
Ponto Fraco: é uma situação inadequada da empresa (variável controlável) que
lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.
Oportunidade: é a força ambiental incontrolável pela empresa que pode
favorecer sua acção estratégica, desde que conhecida e aproveitada,
satisfatoriamente enquanto perdura.
Ameaça: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculo a
sua acção estratégica, mas que poderá ou não ser evitada desde que seja
conhecida em tempo hábil. (Oliveira, 2001 p. 64 e 65).

2.2. Plano Financeiro

Segundo Gitman (2004, p. 92) planificação financeiro é um aspecto importante das

actividades da empresa porque oferece orientação para a direcção, a coordenação e o controle
das providências tomadas pela organização para que atinja seus objectivos.

Para Gitman (2004, p. 92):

O processo de planificação financeiro começa com a elaboração de planos

financeiros de longo prazo, ou estratégicos. Por sua vez, tais planos orientam a
formulação de planos e orçamentos de curto prazo, ou operacionais, que, em
geral, significam a implantação dos objectivos estratégicos de longo prazo da
empresa.

Gitman (2004), continua explicando que os planos financeiros de longo prazo (estratégicos)
estipulam as medidas financeiras planejadas da empresa e o impacto esperado dessas medidas
para períodos de dois a dez anos. Enquanto os planos financeiros de curto prazo
(operacionais) determinam as providências financeiras de curto prazo e o impacto previsto
dessas providências.

6
3. Plano de Negócio

Nos próximos tópicos serão abordados todos os aspectos necessários para a constituição da
empresa, ou seja, plano de negócio, caracterizando a organização e o sector, descrevendo a
análise de mercado, análise ambiental e a planificação operacional, de marketing e financeiro,
para possibilitar a análise da viabilidade do negócio.

3.1. Sumário Executivo

A Imaculada distribuidora de cereais para consumo e processamento, como a própria razão

social já menciona actuará no ramo agrícola, ou seja, na distribuição de cereais para consumo
e processamento do mesmo. O nome fantasia será JdA Comercial – Segmentações de
matérias, pois já existe algumas distribuidoras com este com o mesmo fim no distrito de
Gurúè, onde ambas irão importar produtos em parceria para então venderem, porém cada qual
com seu capital e seus sócios.

O foco da empresa é oferecer produtos de qualidade e atender os clientes, entre outros

produtos que ofereceram, ou seja, que hoje sofrem com o prazo de entrega de alguns
fornecedores, actuando na cidade de Gurúè. Esse plano tem por objectivo esclarecer quais
serão os procedimentos necessários para a consolidação da empresa.

A empresa se estabelecerá como uma empresa EMAMUL Comercial, ou seja, apenas um

sócio, tendo como responsável o próprio empreendedor. A equipe de trabalho inicial será
enxuta, sendo aumentada conforme a necessidade. O empreendedor ficará responsável por
todos os sectores dentro da empresa, desde a Administração Geral, até Finanças e Operações,
tendo um responsável para a área de Vendas.

Os produtos adquiridos serão comprados directamente dos produtores directamente dos

fabricantes, alguns serão importados directamente da China em parceria com algumas
empresas e outros serão transferidos da empresa CD Ferragem, a mesma é fabricante de
varões para construção e a mesma esta na gerência de um familiar do empreendedor.

A oportunidade visualizada no negócio e mercado potencial para comercialização se dá ao

fato de, através de uma análise ambiental, verificar que há nenhum concorrente directo para a
empresa no distrito, até existem concorrentes, mas cada um atende um seguimento, ou apenas
algumas linhas dos produtos de esquadrias, nenhum deles tem a gama completa dos
7
componentes e perfis necessários. Outro factor relevante é que todos os entrevistados se
mostraram satisfeitos e empolgados com o empreendimento, estando dispostos a consumir os
produtos da distribuidora.

A empresa irá constituir um capital social equivalente a 2.493.280,00 Mt, sendo 35.950,00 em
móveis para o administrativo, 33.500,00 Mt para a legalização da empresa, 27.920,00 em
equipamentos administrativos, 3.000,00 Mt para a promoção e market e 2.368.880,00 Mt em
dinheiro para a aquisição de mercadorias para dar início a empresa. Não necessitando assim
de empréstimo ou outras fontes de financiamento para aquisição equipamentos e matérias, que
são vitais para o início das operações. Assim pode-se observar que o disponível da empresa é
capaz de cobrir todos os desembolsos do primeiro período, não havendo a necessidade de
outros financiamentos.

3.2. A Empresa

A JdA Comercial – Soluções em Comercialização e Distribuição de matérias de construção

com perfis, componentes, ferragens, vidros, acessórios para instalação eléctrica e PVC,
acessórios para a banheiros, envidraçamento de sacadas e vidro temperado, entre outros.

3.2.1. O negócio

A JdA Comercial será uma empresa com foco na comercialização e distribuição de matérias
de construção, o nome da distribuidora já está consolidado no distrito de Gurúè, pois ela já
existe e actua na cidade de Gurúè, para ganhar força e por já ter a marca consolidada a
empresa iniciante levará o mesmo nome, ou seja, o nome fantasia será o mesmo. Porém na
hora de comprar materiais ambas pretendem se juntar a fim de importar e barganhar preço
com fornecedores.

O principal diferencial é oferecer aos clientes a maior parte dos produtos do ramo de ferragem
em um único lugar, aliado a um atendimento diferenciado e especializado.

Os produtos serão comercializados na cidade de Gurúè, Distrito de Gurúè, que além de ser
uma cidade com índices provinciais de qualidade de vida elevados, está em ascensão
provincial e nacional devido a produção de chá e processamento de chá e macadâmia, além
disso, parte da movimentação da cidade pode ser atribuída as grandes feiras províncias e

8
nacionais realizadas, isso traz inúmeros investimentos a cidade e aquece a economia. A
empresa irá se inserir no mercado com uma equipe treinada e qualificada.

3.2.2. Missão

Buscar a satisfação de nossos clientes através do fornecimento, comercialização e distribuição

de matérias de construção, ampliando a parceria com clientes, fornecedores, garantindo assim
o sucesso do negócio.

3.2.3. Visão

Conquistar a posição de referência no mercado da província da Zambézia no fornecimento,

comercialização e distribuição de matérias de construção.

3.2.4. Valores

• Qualidade;

• Seriedade;

• Excelência;

• Humildade;

• Justiça;

• Iniciativa, e;

• Responsabilidade Socioambiental.

3.2.5. O empreendedor e suas competências

O proprietário ficará responsável por todos os sectores da empresa. Que abrangerá as

seguintes áreas: Administração de Recursos Humanos; Vendas; Finanças, Compras,
Operações e Logística.

Primeiramente a empresa terá uma estrutura organizacional enxuta devido ao tamanho da

empresa no início das actividades, o que facilitará a gestão geral do novo empreendimento.

A responsável será o proprietário Jesus Vilinho Abeque que é formando do curso de

Administração Pública da Universidade Católica de Moçambique e reside na cidade de Gurúè.
9
4. Estrutura Organizacional
4.1. Estrutura funcional

No início das actividades, a JdA terá uma estrutura enxuta e simplificada, contando com um
vendedor externo que fará as visitas aos empreiteiros e serralheiros da cidade e do distrito, e
com mais dois atendentes no balcão sendo que um deles será o empreendedor que cuidará da
parte administrativa, financeira e de compras e o outro do controle do estoque e entrega dos
materiais, também contará com um profissional para os serviços gerais, e conforme a
demanda for aumentando será necessário efectuar mais contratações. Os colaboradores terão
registro profissional no sistema do INSS e o contrato de trabalho será regido pelas normas da
consolidação das leis de trabalho, administradas por uma empresa terceirizada de
contabilidade.

4.1.1. Equipamentos e materiais necessários para o início das actividades da empresa

Para organizar os itens do estoque da ferragem será necessário adquirir materiais e

equipamentos. As tabelas abaixo listam os materiais e equipamentos para iniciar o
funcionamento da empresa.

Tabela 1: Investimento para organizar o estoque

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Prateleiras para os componentes 6 3 500,00 Mt 21 000,00 Mt
Máquina de etiquetas de preços 1 850,00 Mt 850,00 Mt
Caixas de organização de material 10 390,00 Mt 3 900,00 Mt
Total Geral 25 750,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

Os equipamentos administrativos da tabela 2 abaixo foram integralizados na manutenção da

ferragem.

Tabela 2: Investimento para equipamentos administrativo

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Computador descktop 1 19 600,00 Mt 19 600,00 Mt
Balcão de atendimento 1 5 900,00 Mt 5 900,00 Mt
Mesa de escritório 1 3 700,00 Mt 3 700,00 Mt
Cadeiras de escritório 2 2 500,00 Mt 5 000,00 Mt
Total Geral 34 200,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023
10
Tabela 3: Investimento para legalização da empresa (alvará, cadastros no INSS, Finanças, INE,
declaração do tribunal e outos)

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Cadastro e outros documentos 10 3 350,00 Mt 33 500,00 Mt
Total Geral 33 500,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

Tabela 4: Investimento para materiais de expediente

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Aparador 3 2 750,00 Mt 8 250,00 Mt
Maquina calculadora 2 350,00 Mt 700,00 Mt
Pasta plastica 30 55,00 Mt 1 650,00 Mt
Lápis de carvão 20 10,00 Mt 200,00 Mt
Borracha 10 5,00 Mt 50,00 Mt
Esferrográfica 20 15,00 Mt 300,00 Mt
Carimbo 3 350,00 Mt 1 050,00 Mt
Livros de recibo, factura e cotação 6 750,00 Mt 4 500,00 Mt
Fita cola 4 35,00 Mt 140,00 Mt
Porta lápis 2 250,00 Mt 500,00 Mt
Furador 2 270,00 Mt 540,00 Mt
Agrafador 2 350,00 Mt 700,00 Mt
Tesoura 2 120,00 Mt 240,00 Mt
Pasta de arquivo 10 150,00 Mt 1 500,00 Mt
Reguá 3cm 2 50,00 Mt 100,00 Mt
Outros 5 1 500,00 Mt 7 500,00 Mt
Total Geral 27 920,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

Tabela 5: Investimento de aquisição de matérias para revender

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Materias de ferragem 20 35 000,00 Mt 700 000,00 Mt
Materiais de instação electrica 50 4 700,00 Mt 235 000,00 Mt
Materias de construção 17 76 890,00 Mt 1 307 130,00 Mt
Materiais de canalização 13 9 750,00 Mt 126 750,00 Mt
Total Geral 2 368 880,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

Tabela 6: Promoção

Item Quantidade V. Unitário V. Total

Publicidades na rário local 1 3 000,00 Mt 3 000,00 Mt
Total Geral 3 000,00 Mt
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023
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4.2. Plano Operacional

O plano operacional contemplará aspectos inerentes à administração da empresa, a área

comercial, os sectores da empresa que serão terceirizados, o controle de qualidade e as
parcerias que serão estabelecidas, para alcançar os objectivos planificados.

4.2.1. Administração

A administração das actividades da empresa terá estrutura hierárquica simples. O controle

será feito pela proprietária que actuará na Administração Geral da empresa. O atendente
comercial ficará responsável pela venda dos produtos na loja e pela retirada e abastecimento
do estoque, ainda será responsável pela distribuidora como um todo na ausência da
proprietária administradora.

4.2.2. Comercial

O Administrador Geral será responsável pela área comercial no qual terá auxílio do vendedor
externo e do atendente comercial, ambos serão responsáveis pela divulgação dos produtos,
apresentando suas características, linhas, vantagens e benefícios, além de manter actualizados
os cadastros dos clientes.

As vendas da distribuidora serão realizadas na loja com a comercialização dos materiais de

construção. E também através de e-mail e telefone e a princípio serão entregues por
transportadora, futuramente pensa-se em adquirir um caminhão para realizar as entregas. A
forma de pagamento deverá ser flexível para atender às necessidades dos clientes, sendo a
vista, no débito ou crédito, cheques e parcelamento, a ser negociado, dependo da quantidade
adquirida, ressaltando que o facturamento parcelado com boleto somente sob consulta de
restrição no cadastro e aprovação do crédito para evitar a inadimplência.

4.2.3. Parcerias

Tendo em vista que as organizações precisam de parceiros para se desenvolver e usufruírem

de oportunidades, serão estabelecidas parcerias inicialmente com os fornecedores e
fabricantes de matérias de construção, ferragem e electrificação (Electro Sul, Cimentos de
Moçambique, entre outras) para que a ferragem possa trabalhar com preços competitivos.

12
4.3. Pesquisa de Mercado

Neste subtítulo serão apresentadas as variáveis externas à organização evidenciando o

microambiente com o propósito de identificar as variáveis que podem afectar a empresa, bem
como realizar a análise interna, identificando a segmentação, a participação no mercado, às
forças e fraquezas da empresa. Além de determinar suas ameaças e oportunidades no
ambiente externo utilizando assim analise de SWOT, ou seja, analise FOFA e de segmentação.

4.3.1. Concorrência

No município de Gurúè foram detectados dois concorrentes directos, porém nenhum deles
atende a toda gama de produtos que a JdA terá, a Construa – Distribuidora de Ferragem e
Materiais de construção apenas, e a GUNNO Comercial trabalha com acessórios eléctricos
para apenas 4 linhas, sendo a JdA Ferragem irá fornecer e comercializar matérias de ferragem,
construção, acessórios de electrificação, banheiros e canalização.

4.3.2. Clientes

Na pesquisa feita foram encontrados vários clientes no município e distrito de Gurúè, vizinhos
distritos de Ile, Namarroí e Mulumbo, visto que os mesmo não possuem um potencial em
prestação dos mesmos serviços, em relação ao município de Gurúè haverá muita procura por
conta do mesmo estar a sofrer reabilitações que constam no manifesto eleitoral, onde conta
actualmente com dois empreiteiros operacionais, sendo um TUMBINE Construções
MINHOTE Construções, que agora estão a fazer obras de manutenção, asfaltagem de algumas
vias na urbe. A entrevista foi feita presencialmente, dessa maneira o estudo se tornou mais
relevante, pois além das perguntas descritas no questionário também ocorreu uma conversa
em forma de bate-papo onde foi possível captar informações além do esperado.

Todos os entrevistados se mostraram interessados na abertura de uma nova distribuidora de

matérias de construções, acessórios eléctricos e de banheiro, entre outros no município,
inclusive acharam muito satisfatório que a mesma comercialize os materiais de todas as linhas
de construção, pois as 2 lojas de ferragem da cidade trabalham com segmentos limitados.
Além disso, os entrevistados destacaram o atendimento de baixa qualidade e o despreparo no
atendimento no momento da compra.

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Além de ajudar a conhecer os futuros clientes da JdA Ferragem – Soluções em matérias de
Construção, os dados colectados contribuíram para o processo de determinação da demanda
de vendas e do processo de atendimento qualificado nas vendas.

4.3.3. Fornecedores

Diversos fornecedores serão necessários para obter produtos de qualidade para que possam
ser revendidos na distribuidora e garantir a satisfação dos clientes da JdA Ferragem, dentre
alguns produtos cita-se: equipamentos para a compra de componentes de venda e
equipamentos para administração.

Com foco na eficiência, os fornecedores foram seleccionados visando à rapidez na entrega, a

qualidade para que possam gerar confiabilidade, porém considerando também o preço dos
produtos.

4.4. Plano de Marketing

O mercado está em constante modificação, com a elaboração do Plano de Marketing a

identificação das tendências e os objectivos que devem ser alcançados podem ser definidos,
bem como as acções para tornar a empresa competitiva e extremamente actuante no sector.

4.4.1. Análise SWOT

A Análise S.W.O.T. também denominada análise F.O.F.A. em português, é uma ferramenta

estrutural da administração, utilizada na análise do ambiente interno (Forças e Fraquezas) e
externo (Oportunidades e Ameaças), com a finalidade de formulação de estratégias da
empresa. Nesta análise identificamos as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então
Oportunidades e Ameaças internas para a mesma (Neto, 2011)

Para a realização da análise SWOT, se fez necessário pontuar as informações colectadas na

análise ambiental de acordo com a sua importância para o negócio em estudo, sendo que o
peso 1 significa “pouco importante”, o peso 2 equivale a “importante” e o peso 4 a “muito
importante”. Para melhor visualização dessas pontuações, o quadro 9 apresenta a escala
utilizada no desenvolvimento da SWOT/FOFA.

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Tabela 7: Escala para análise SWOT/FOFA

Nível Escala
Muito importante: refere-se ao fato de que questão é fundamental em termo de
3
importância no negócio da empresa.
Importante: refere-se à questão que guarda importância com o impacto do negócio da
2
empresa.
Pouco importante: refere-se às questões que, embora relacionadas com o impacto do
1 negócio da empresa, não reflectem significativamente na no quesito, devido de qualquer
sorte, ser considerados.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

Os quadros 8 e 9 expõem todas as pontuações referentes aos pontos fortes e fracos da

empresa, ou seja, do ambiente interno e também as questões colectadas no ambiente externo.

Tabela 8: Variáveis do ambiente interno pontuadas por grau de importância

Análise Interna
N.º Pontos Fortes Grau de Importância
1 Administração profissional 3
2 Existência de Plano de Negócio 3
3 Preços competitivos 3
4 Parcerias com fornecedores para obter produtos de qualidade 2
5 Divulgação da empresa nas mídias sociais 2
6 Experiência no sector de negócio 2
N.º Pontos Fracos Grau de Importância
1 Instalação arrendada 2
2 Tempo despedido para negociação com fornecedores fora da cidade 1
3 Empresa iniciante no negócio 3
4 Inexperiência no ramo de ferragem 3
5 Recurso para treinamento e desenvolvimento escasso 1
6 Não dispor capital para novos investimentos 3
7 Alto custo para abertura da empresa 3
8 Marca não consolidada na cidade 3
Fonte: Elaborado pelo autor, 2023

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Tabela 9: Variáveis do ambiente externo pontuadas por grau de importância

Análise Externo
N.º Ameaças Grau de Importância
1 Aumento de dólar, aumentando assim o custo de impostos 1
2 Crise económica e politica no país 1
3 Mercado de concorrentes já estabelecidos 3
4 Preço do fornecedor fabricante ser próximo ao praticado pelos serralheiros 2
5 Entradas de novos concorrentes 2
6 Existência de concorrentes directos na cidade 3
N.º Oportunidades Grau de Importância
1 Atendimento preciso e rápido dos fornecedores 2
2 Não existência de período de sazonalidade 4
3 Cidade de Gurúè em desenvolvimento, diversas obras em andamento 2
4 Fácil acesso para os clientes 2
5 Concorrentes com a mesma característica 3
6 Incentivo por parte do Governo local na implementação de novas empresas 1

A partir destas informações se relacionou todas as pontuações atribuídas, somando cada item
da linha com cada item da coluna, assim é possível relacionar as oportunidades, ameaças,
força se fraquezas entre si, indicando quais são as relações mais relevantes a serem analisadas.

A segmentação de mercado e selecção de público-alvo permite à organização focar seus

esforços para proporcionar maior valor percebido aos clientes que escolheu atender,
destacando-se da concorrência e gerando vantagem competitiva (Urdan, 2010).

Através da pesquisa de mercado por meio de questionário, foi possível identificar quais
seriam as bases e variáveis mais adequadas para os segmentos identificados com a pesquisa.
As variáveis escolhidas foram às geográficas, demográficas e socioeconómicas, através das
respostas dos consumidores entrevistados diante do produto, como benefícios procurados,
ocasiões de uso e lealdade à empresa.

Analisando a SWOT/FOFA, constatou-se que a JdA Ferragem precisa utilizar estratégias de

desenvolvimento para potencializar seus pontos fortes com as oportunidades do ambiente
externo, elaborada através do marketing contemplando as variáveis; cliente, custo,
conveniência e comunicação, mostrando que a empresa estará voltada para os consumidores.

16
Conclusão

Em torno das investigações com base nas leituras dos estudos feitos em algumas obras
patentes nas referências do presente trabalho concluir que, O Empreendedorismo das micro e
pequenas empresas é muito importante para a economia do país. Porém, para os
empreendedores que pretendem abrir seu próprio negócio é de crucial importância à
elaboração de um plano de negócio, para tentar minimizar o risco intrínseco que os novos
negócios apresentam nos primeiros anos das actividades. Esse foi o propósito deste trabalho,
diminuir o risco através de um planejamento extenso e completo.

Em resumo, percebe-se que no que tange aos objectivos específicos do estudo conseguiu-se
estabelecer com clareza e objectividade aspectos das características gerais do negócio como
missão, visão, valores, e objectivos que norteiam uma organização. Dessa maneira também
foi elaborado a estrutura organizacional e legal e o plano operacional, sempre analisando a
prática do mercado.

Através da elaboração deste trabalho foi possível perceber também a importância de analisar e
conhecer o ambiente mercadológico em que a empresa está inserida. No mercado actual as
mudanças ocorrem a todo o momento, o consumidor está cada vez mais exigente o que instiga
ainda mais a concorrência.

Todavia, pode-se analisar a empresa como rentável e sendo um investimento financeiramente

saudável, sendo enfrentadas algumas dificuldades no primeiro período de actividades, mas
que logo na sequência acabam permeando novos cenários e, consequentemente, impactando
em resultados positivos para a distribuidora e para a empreendedora.

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