DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS

REGÊNCIA DO CURSO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO COMO FACTOR DE

DESEMPENHO DOS COLABORADORES NAS
ORGANIZAÇÕES
Um estudo de caso na Faculdade de Ciências Sociais e
Humanidades.

APRESENTADO POR

ROSA KAPUTO

Registo nº:

Moçâmedes, 2023
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS

APRESENTADO POR:

ROSA KAPUTO

Pré-Projecto de elaboração do trabalho de fim de curso para a

obtenção do grau de Licenciado em Contabilidade e Gestão, no
Departamento de Ciências Económicas, sob a orientação
Científica do Professor “_________________”, Lic.

Nº de Registo:

A Orientadora:

_________________________________

Moçâmedes, 2023/2024
 DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS

Unidade Orgânica: Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades

Departamento de Ciências Económicas

Pré-Projecto de elaboração do trabalho de fim de curso apresentado À

Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades da Universidade do
Namibe, como parte dos requisitos para aquisição do grau de
Licenciado em Contabilidade e Gestão.

ACOLHIMENTO E INTEGRAÇÃO COMO FACTOR DE DESEMPENHO DOS

COLABORADORES NAS ORGANIZAÇÕES

Um estudo de caso na Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades

APRESENTADO POR

ROSA KAPUTO

Nº de Estudante:

Nº de Registo do Trabalho:_____________

O Orientador:

_________________________________

____ Lic.

Co-Orientado por:

_________________________

Moçâmedes, 2023/2024
 DEPARTAMENTO DE ECONOMIA

REGÊNCIA DO CURSO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

Em reunião do conselho científico do curso de Contabilidade e Gestão, realizou-se a análise e
avaliação do Pré-Projecto do (a) Estudante ______________________________, com o Nº de
registo__________, do 5º ano, tendo o (a) mesmo (a) submetido para avaliação o Pré-Projecto
intitulado: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________.

E chegou-se às seguintes conclusões:

O Pré-Projecto de investigação _____ (não/sim) reúne as condições necessárias para dar

seguimento às investigações para o trabalho de fim de curso de licenciatura. E para tal,
recomenda-se o seguinte:

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________.

Namibe, aos ___ de ____________ de 20__.

O conselho Científico:

_____________________
_____________________
_____________________
A Chefe do Departamento
____________________________________
ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 1

1.1. Problema de pesquisa ...................................................................................... 2

2. OBJECTIVOS ..................................................................................................... 3

2.1. Objectivo geral: ..................................................................................................... 3

2.2. Objectivos específicos: ..................................................................................... 3

3. JUSTIFICATIVA ................................................................................................ 3

4. HIPÓTESE ........................................................................................................... 3

5. OBJECTO DE ESTUDO DA PESQUISA ............................................................... 3

6. CAMPO DE ACÇÃO .......................................................................................... 4

7. ESTRUTURA DO TRABALHO........................................................................ 4

8. METODOLOGIA................................................................................................ 4

9. RESULTADOS ESPERADOS ........................................................................... 5

10. CRONOGRAMA ............................................................................................. 5

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................. 6

 1. INTRODUÇÃO

Quando um novo membro ingressa em uma organização, ele passa a fazer parte de um novo
contexto social. Esta nova realidade é constituída por elementos que, em conjunto, irão
compor o universo organizacional. Dentre os elementos que compõem a realidade de uma
organização, tem-se a cultura, que surge a partir de experiências vividas pelos seus membros.
Registros sobre os primeiros estudos sobre a cultura de sociedades remontam ao século XIX
e posteriormente foram aplicados às organizações, já que estas também são unidades sociais
capazes de gerar sua própria realidade. Assim, vários estudos passaram a abordar a cultura
organizacional, apresentando sua conceituação, seus elementos, seus níveis e as formas de
administrá-la.

Para o novo integrante, é importante ser apresentado à cultura da organização em que está
ingressando. Essa apresentação tem o poder de promover no novato a assimilação de
aspectos culturais e colaborar para a sua adaptação ao novo meio. A este processo de
assimilar a cultura dá-se o nome de socialização. É um processo que se inicia mesmo antes
do novo membro ingressar na organização e que perdura por toda sua vida profissional.
Dentre as formas de manifestação da socialização temos a integração e o acolhimento.

O contacto com a realidade da organização ocorre primeiramente na admissão, ocasião ideal

para apresentar ao novo colaborador a estrutura, a cultura, os procedimentos e outros
elementos que compõem o universo organizacional. Este é o momento do acolhimento. É
como um ritual de iniciação ou de passagem, em que um novo membro é aceito e integrado
ao grupo. Uma ocasião em que são apresentadas as práticas, filosofias e normas da
organização, conforme aponta (Quintanilha, 2013).

Segundo (Schein, 2009), os elementos culturais envolvem os processos organizacionais,

estruturas, estratégias, metas, filosofias, crenças, dentre outros. Assim, um colaborador que
conhece bem a sua organização sabe a quem se dirigir para solucionar um problema, evita
procedimentos desnecessários, é capaz de repassar informações com maior clareza e
precisão, conhece os formulários e modelos adotados, a filosofia, as crenças e, acima de
tudo, sente-se parte da organização.

A ausência de um processo adequado de socialização prejudica o desempenho do

colaborador, provoca a sensação de abandono e exclusão e pode comprometer o grupo de

1
trabalho. Frente a isso, a organização deve comprometer-se a desenvolver apropriadamente
o acolhimento e a integração de seus novos membros, apresentando os elementos que a
caracterizam e que são indispensáveis para a socialização dos colaboradores. Dessa forma,
ela garante a transmissão de conhecimento e a criação de afinidade. Para além disso, a
transmissão da cultura aos novos membros é um mecanismo de consolidação e evita o
surgimento de subculturas. (Schein, 2009).

Uma das formas de recepcionar o novo integrante e apresentar-lhe as informações que

precisará para socializar-se é a disponibilização de um Manual de Acolhimento, oferecido
aos novos membros assim que eles ingressam na organização. A entrega de um material
permitirá ao colaborador ter acesso a informação acessível, sistematizada e organizada, e
consulta reiterada sempre que for necessário. Para além disso, o acto de entrega do Manual
evita a desresponsabilização pessoal com o argumento de desconhecimento de informações
por parte do colaborador. Diversos trabalhos, como (Ascensão, 2009), (Fernandes, 2015),
(Ferreira, 2008), (Martinho, 2015), (Neves, 2012), (Rocha, 2015) e (Silva et al, 2008), têm
demonstrado a importância da socialização e do processo de integração dos colaboradores,
principalmente no ato de admissão dos mesmos.

Na presente proposta buscar-se-á analisar a relação entre o acolhimento, integração e o

desempenho dos colaboradores na Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades, para
auxiliar, com os resultados, na detecção de acções de melhorias, pois, sabe-se que o ingresso
nas carreiras ocorre por meio de concurso público, que é realizado de acordo com a
necessidade de novas admissões e mediante autorização ministerial. A realização de
concursos tem sido frequente, registrando-se uma entrada regular de novos servidores que
por sua vez carecem de um acolhimento na nova organização a integrar.

1.1. Problema de pesquisa

A questão de investigação que se propõe é a seguinte: “Como melhorar o processo de

socialização, integração e acolhimento dos colaboradores na Faculdade de Ciências
Sociais e Humanidades?

2
 2. OBJECTIVOS

2.1. Objectivo geral:

 Analisar o impacto das práticas de acolhimento, e integração no desempenho dos

colaboradores na Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades.
2.2. Objectivos específicos:
 Descrever as práticas de acolhimento e integração;
 Avaliar a percepção dos colaboradores sobre o acolhimento e integração
organizacional;
 Verificar a influência do acolhimento e integração no clima organizacional;
 Propor recomendações para melhorar o acolhimento e integração na Faculdade de
Ciências Sociais e Humanidade da Universidade do Namibe.

3. JUSTIFICATIVA

Este estudo é relevante porque o desempenho dos colaboradores tem um impacto directo na
eficiência e competitividade das organizações. Compreender como as práticas de
acolhimento e integração afectam o desempenho dos colaboradores pode fornecer insights
valiosos para a Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades e outras organizações. Além
disso, ao realizar um estudo de caso específico na Faculdade de Ciências Sociais e
Humanidades será possível fornecer recomendações concretas e direccionadas para as
melhorias internas.

4. HIPÓTESE

 Hipótese alternativa: Existe uma relação positiva entre o acolhimento, integração e o

desempenho dos colaboradores na Faculdade.
 Hipótese nula: Não há relação entre o acolhimento, integração e o desempenho dos
colaboradores na Faculdade.

5. OBJECTO DE ESTUDO DA PESQUISA

O objeto de estudo desta temática é a Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades,

especificamente o ambiente organizacional e seus colaboradores.

3
 6. CAMPO DE ACÇÃO

O campo de ação abrange a Faculdade de Ciências Sociais e Humanidades, incluindo seus

departamentos, setores e colaboradores.

7. ESTRUTURA DO TRABALHO

A presente proposta de pesquisa será estruturada por dois capítulos, sendo que, o primeiro
fará uma narrativa sob forma de revisão bibliográfica sobre os antecedentes do tema alvo de
pesquisa e o segundo destinar-se-á em descrever as metodologias a serem utilizadas na
elaboração da presente proposta, o estudo de caso, as conclusões e finalmente as sugestões
de melhorias tendo em conta os resultados a serem obtidos mediante instrumentos de colecta
de dados.

8. METODOLOGIA

Serão utilizados métodos quantitativos, como questionários, para colectar dados sobre as
práticas de acolhimento existentes e a integração e desempenho na organização. Também
serão realizadas entrevistas com gestores e análise de documentos para obter informações
adicionais, podendo valer-se dos métodos dedutivo, indutiva, observação e outros que
sirvam de mecanismos indispensáveis ao alcance dos objetivos da presente proposta de
trabalho. Para a materialização da pesquisa, serão indispensáveis os seguintes métodos:

 Histórico-lógico: permitirá conhecer o processo histórico do problema a sua

trajetória real, seu funcionamento e evolução, o que ajudará a estabelecer a lógica da
investigação.
 Indução-dedução: determinará as características gerais do problema, chegar a
conclusões que servem de ponto de partida para elaboração da proposta.
 Hipotético - dedutivo: possibilitará a proposição da hipótese científica.
 Análise documental: permitirá analisar e estudar os documentos, artigos, resumos de
pesquisas, teses e literatura científica em geral, relacionados com o tema de pesquisa.
 Observação: permitirá compreender a realidade do estado actual do problema através
da percepção directa quanto.
 Métodos estatísticos: os dados serão armazenados e processados na aplicação
EXCEL. O método a ser utilizado para tal será o estatístico - descritivo, onde as
tabelas de distribuição de frequências serão definidas.
4
 9. RESULTADOS ESPERADOS

A elaboração desta proposta poderá auxiliar académicos, colaboradores e gestores a terem

um amplo conhecimento sobre a temática, podendo de forma particular, auxiliar a identificar
práticas eficazes de acolhimento e integração, o reconhecimento dos benefícios dessas
práticas para o desempenho dos colaboradores e a sugestão de melhorias para promover um
ambiente organizacional mais acolhedor e integrador.

10. CRONOGRAMA

ACTIVIDADES 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7
Elaboração do Pré-Projecto
Levantamento bibliográfico
Aplicação dos instrumentos
Analise dos dados
Redacção do 1º capítulo
Redacção do 2º Capitulo
Conclusão e Referências
Revisão e Redacção final
Defesa da Monografia

5
 11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ASCENSÃO. ( 2009). Manual de Investigação em Ciências Sociais. Lisboa: Gradiva.

Obtido em 04 de 07 de 2022 .

FERNANDES, R. &. (2015 ). Generational Differences. Georgia: Handbook of Research

on Educational Communications and Technology . Obtido em 08 de 02 de 2022 .

FERREIRA, S. (2008). Acolhimento, integração e empenhamento organizacional : estudo

de caso no sector das telecomunicações. Dissertação de Mestrado, Universidade de
Lisboa, Portugal: Lisboa.

QUINTANILHA, N. C. (2012). A evolução da gestão de recursos humanos. Portugal:

Relatório de Estágio, Universidade de Coimbra.

REGO, A. C.-C. (2018). Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano . Lisboa: (3ª
ed.) Edições Sílabo.

ROCHA, J. (2006). Teoria Organizacional: Estruturas e Pessoas . Lisboa: 5ª ed Instituto

Superior de Ciências Sociais e Políticas.

SCHEIN, E. H. (1968). Organizational socialization and the profession of management. A

socialização organizacional e do profissional de Gestão. Lisboa: Industrial
Management Review.

SILVA, A. H. (2013). O processo de socialização organizacional como estratégia de

integração indivíduo e organização. Portal de Revistas da UNA, 18(4), 5-20.