Os 4 principais

desafios de um
líder de Recursos
Humanos
Índice 01
Introdução
Clique nos números
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02
Quais são os principais
desafios na liderança de RH?

03
Características de uma
boa liderança de RH

04
Como influenciar outras
áreas da empresa

05
O papel do RH para tornar
a empresa mais estratégica

06
Conclusão
01
01. Introdução
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Os principais especialistas do mundo corporativo afirmam que,

atualmente, o principal indicador de sucesso (e, portanto, o maior
desafio) de todas as empresas é ter um quadro de lideranças de alta
performance e uma cultura organizacional bem alinhada e aplicada.

Nesse sentido, a liderança de RH, área que é a principal responsável

por instigar e manter a cultura organizacional, tem um desafio ainda
maior. Afinal, a liderança de RH se torna responsável por dar coesão
para as atividades do seu time e, de forma indireta, garantir coesão na
empresa como um todo.

Todo profissional de RH sabe que as funções da área vão muito além

de contratação e desligamento de funcionários. O setor é responsável
por fornecer o conhecimento, ferramentas, treinamento, consultoria,
administração e gestão de talentos, para gerenciar as pessoas da
organização, possibilitando serem a melhor versão delas mesmas e
consequentemente alcançar melhores resultados para a empresa.

Este e-book tem como objetivo ilustrar os principais desafios da

liderança de RH, apresentando informações, insumos e dicas de
formação de um líder de RH focado em alta performance, para
influenciar não somente a sua equipe, mas também lideranças de
outras áreas da empresa. Vamos lá?
02
02. Quais são os
principais desafios
na liderança de RH?
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É possível afirmar que, em uma empresa focada em alto Além disso, também cabe ao líder de RH entender que nem todo
desempenho, os cargos de gestão são provavelmente os mais talento se adequa ao fit cultural da empresa, independente das
desafiadores. suas qualidades técnicas.

Entretanto, dentro do contexto do RH, ser um líder é uma Saber distinguir quais pessoas candidatas estão mais inclinadas a
tarefa que pode ser ainda mais complicada. Afinal, o RH é estarem alinhadas com a cultura da empresa e ainda assim terem
provavelmente o setor mais importante para a coesão e o bom a capacidade de trabalhar em alta performance é um grande
funcionamento de uma organização. desafio.

Confira abaixo quais são os maiores desafios que toda liderança A dificuldade, portanto, está em fazer uma gestão que una
de RH passa em algum momento das suas carreiras: tudo isso. É necessário que o time todo compartilhe da mesma
consciência, enquanto o líder deverá treinar, orientar e oferecer
Seleção de talentos suporte, favorecendo o cumprimento dos objetivos do setor.

Esse é um dos principais e mais aparentes desafios que os líderes

de RH enfrentarão dentro das empresas. Isso acontece porque Você sabe como quantificar as
não basta, simplesmente, escolher os melhores currículos - competências dos candidatos para
inclusive, empresas que se prendem a isso estão desatualizadas.
fazer uma avaliação mais assertiva?
Na seleção de talentos (tanto para atrair, quanto para retê-los), o Confira a nossa tabela de avaliação de competências de
líder do RH deve promover, para a equipe e para os candidatos, candidatos. Ela é gratuita!
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Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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Delegação de tarefas
Esse desafio como líder acontece justamente
porque é muito difícil entender as habilidades
individuais de cada integrante da equipe.
Quem é mais organizado? Quem resolve
problemas com maior criatividade? Quem
se relaciona melhor com pessoas de outras
equipes? Tudo isso deve ser do conhecimento
do líder, para que a orquestração de tarefas seja
feita da melhor maneira possível.
Além disso, é necessário saber as prioridades
das tarefas, aprendendo a resolvê-las de maneira
analítica e articulada.
Gestão de conflitos
Muitas vezes, conflitos podem ser encarados como positivos
para a empresa - por exemplo, quando pontos de vista diferentes
a respeito de uma mesma questão são discutidos pelos
envolvidos.
Esse viés positivo dos conflitos organizacionais abre espaço para
a inovação e o pensamento crítico sobre pontos específicos de
melhoria ou superação.
Contudo, também há conflitos que não são saudáveis. Pode-
se entender como um conflito negativo todo aquele que fere
a cultura organizacional e/ou a integridade de uma ou mais
pessoas colaboradoras, que acaba dividindo a equipe em
partidos.
Aqui, o papel do líder é aprender a diferenciar quais conflitos
são saudáveis e quais são prejudiciais. Também faz parte de seu
papel mediar a situação, conduzindo a equipe para um desfecho
que seja melhor para ambas as partes.
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Os desafios da liderança na gestão de conflitos exigem atenção Alinhamento com a equipe

redobrada aos relacionamentos entre todas as pessoas da
equipe. Também é necessário se colocar à disposição para
Independente da área de atuação, é fundamental que toda equipe
ouvir diferentes pontos de vista, tendo a comunicação empática
esteja alinhada nos mesmos objetivos e propósitos.
como essencial.

No contexto de RH isso se torna ainda mais importante, pois

a maioria dos processos da área ocorrem de forma co-
dependente entre os membros da equipe ou com pessoas de
outras equipes e áreas.

O desafio da liderança é estimular uma boa comunicação e

assegurar um perfil que convença a equipe de que as orientações
são ideais, mas sem tirar a autonomia das pessoas.

Todos os desafios que listamos acima podem ser resolvidos a

partir de mudanças de postura e comportamento da liderança,
como também com o auxílio de ferramentas que ajudem na
gestão da equipe e do clima organizacional, como a solução de
Clima e Engajamento da Gupy.

A seguir, vamos abordar sobre as características que definem

uma boa liderança de RH. Acompanhe!

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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03
03. Características de
uma boa liderança de RH
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Independente do contexto organizacional de cada empresa,

existem certas características que toda boa liderança de RH tem.

Essas características se tornam essenciais por

serem imprescindíveis para que a equipe e os
liderados possam atuar de forma estratégica e
em alta performance.

Entre as atitudes e comportamentos que fazer com que uma

liderança atue de forma positiva e eficiente com o seu time, estão:

• Compreender e traduzir a estratégia do negócio para a

equipe;

• Alinhar os objetivos e definições de prioridade com a

organização;

• Estar em constante aprendizado, dando atenção às

tendências da área e do mercado;

10
• Reconhecer ativamente pares e membros da sua equipe
nas atividades bem desempenhadas;

• Dar o exemplo sobre as boas práticas da cultura

organizacional da empresa;

• Ter alta capacidade de compreensão das atividades para

oferecer suporte, com relações baseadas em empatia;

• Ter conhecimento sobre diferentes perfis

comportamentais e de personalidade, para poder liderar
Você está preparado para
todas as pessoas da equipe de acordo com as suas liderar uma equipe de RH
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Comportamentos esperados de um líder de RH • Ter sempre um propósito

como líder, de maneira
a não deixar as
Para além das características de perfil e personalidade que
circunstâncias alterarem
definem uma boa liderança de RH, há também uma série de
os seus objetivos
comportamentos que possibilitam que a equipe entregue o seu
principais;
melhor desempenho com consistência.

Como o líder geralmente traz o exemplo de conduta das sua • Buscar não condenar
equipe e liderados, é fundamental que essa pessoa possa trazer drasticamente erros. Pelo
atitudes e comportamentos no dia a dia que ajudem a equipe a contrário, mostrar como
entregar o melhor trabalho possível nas suas funções. corrigi-los e reforçar
positivamente os acertos;
Destacamos, a seguir, alguns dos comportamentos esperados de
uma boa liderança de RH:
• Criar sucessores que
também estejam
• Dar voz e autonomia às equipes, para que elas também engajados em garantir o
consigam tomar decisões; sucesso da organização;

• Criar uma cultura em que fornecer feedbacks seja • Trabalhar de maneira que
natural e saudável, e que deve ser incentivado para motive e incentive pessoas
garantir a melhora das práticas organizacionais; em seus trabalhos.

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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Os comportamentos positivos da
liderança são fundamentais para
melhorar o ambiente de trabalho
como um todo, auxiliando em
questões como:

• Melhoria do clima
organizacional;

• Mais interação e
companheirismo entre as
pessoas da equipe;
• Desenvolvimento da
autonomia dos liderados;

• Aumento da liberdade
criativa da equipe;

• Aguçamento do senso
crítico das pessoas
colaboradoras.

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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04
04. Como
influenciar outras
áreas da empresa
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Se você está lendo este e-book, provavelmente já sabe que o RH
é a área mais relacional de qualquer empresa. Afinal, o papel
desse setor é gerar métricas e auxiliar no desenvolvimento de,
praticamente, todos os outros setores.
Nesse contexto, qual é o papel da liderança de RH na criação e
manutenção desses vínculos com os demais setores estratégicos
da organização?
Isso requer sensibilidade e disposição para o diálogo, enxergando
a empresa como um todo, de maneira crítica e assertiva.
Além disso, influenciar nas outras áreas também pode ser o
resultado de pesquisas prévias sobre o clima organizacional.
Entender quais são as percepções dos colaboradores sobre
a empresa é fundamental para compreender aspectos que
precisam ser melhorados.

O primeiro ponto que um bom líder de RH entende é que a
liderança vai muito além de apenas gerir um time. É um cargo
que visa trazer um direcionamento estratégico e de inovação para
a área e, por consequência, à empresa como um todo.
Dessa maneira, os comportamentos e atitudes da liderança são
capazes de influenciar positivamente as outras áreas da empresa.
É necessário mostrar que o RH não é apenas a porta de entrada
e de saída. Ele é responsável por fazer com que a empresa
funcione da melhor maneira possível, ouvindo e cuidando dos
colaboradores e de seu trabalho. Prezar por isso trará toda a
referência que o setor de RH precisa e merece.

Por exemplo: se um novo talento foi contratado para um cargo

na área de Vendas, mas você ou o seu time, dialogando com
ele, descobre que aquele profissional também é extremamente
qualificado para uma posição no time de Marketing (e pode,
inclusive, trabalhar melhor lá), trazer esse insight para as áreas e
propor uma transição interna influencia positivamente todos os
setores envolvidos.

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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05
05. O papel do RH
para tornar a empresa
mais estratégica
Após trazermos alguns dos principais desafios da liderança de RH
e como essa posição é muito importante para o sucesso de uma
empresa, resta apontarmos como o setor de Recursos Humanos
(e, por consequência, suas lideranças) são fundamentais para que
as áreas de atuação de uma organização sejam mais estratégicas.

Em primeiro lugar, o setor de RH é responsável por aumentar

a densidade de talentos de uma organização por meio do
processo de recrutamento, seleção e contratação de pessoas.

Contratar pessoas que estejam alinhadas com a cultura da

empresa, por exemplo, é uma ótima forma de tornar todas as
áreas da empresa mais engajadas com os objetivos principais da
organização.

Afinal, é preferível contratar uma pessoa extremamente engajada

com a cultura organizacional, mas que precise ainda aperfeiçoar
algumas habilidades técnicas do que contratar alguém que já
esteja pronto tecnicamente, porém não compartilhe da mesma
visão da empresa.

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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 Em segundo lugar, é papel do RH também trazer para o
contexto organizacional os treinamentos corporativos
necessários para diferentes áreas da empresa. Nesse
sentido, a liderança de RH precisa estar atenta não somente
às necessidades da sua área, mas da organização como um
todo.

O departamento de RH também tem a importante missão

de entender como está o engajamento das pessoas
colaboradoras em seus diferentes setores. Nesse sentido, é
importante que a liderança de RH possa desenvolver métodos
para deixar os colaboradores da organização envolvidos
com os objetivos da empresa e contentes com seus cargos e
atividades.

O grande desafio do setor de RH nesse contexto é conseguir

estabelecer processos centralizados para todas essas
atividades, como também metrificar os resultados obtidos a
fim de tornar a área mais estratégica.

E é nesse cenário que soluções digitais para o RH, como o

ecossistema Gupy, se tornam fundamentais para um RH mais
estratégico e orientado a resultados.

Os 4 principais desafios de um líder de Recursos Humanos

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06. Conclusão
Como qualquer outra posição de gestão, a liderança de
RH possui desafios relacionados a montar uma equipe
funcional e estratégica, com foco nos objetivos da
empresa.

Entretanto, esse tipo de liderança possui um desafio

adicional, pois o RH é uma área extremamente relacional
com todas as áreas da empresa, tendo um papel
fundamental para o bom desempenho da organização
como um todo.

Para além de treinar suas habilidades técnicas e

comportamentais, o líder de RH precisa estar atento aos
desafios e particularidades de cada área da empresa,
com o objetivo de ajudar a criar um ambiente de
trabalho funcional e harmônico para todas as pessoas
colaboradoras.

Nesse sentido, a liderança de RH tem um papel ainda

mais importante do que as demais lideranças, pois as
suas ações (e as ações do seu time e área) impactam
não apenas os resultados da própria área, mas de toda a
empresa e de todas as pessoas colaboradoras.

20
O conhecimento Template: Infográfico: 18 Template:

não acaba aqui

Dashboard de coisas que você Planilha de
indicadores do não sabia que triagem de
RH podia fazer com a candidatos 2.0
plataforma da Gupy
Agora que você aprendeu mais sobre
como se melhorar a sua liderança no
contexto de RH, que tal aprimorar os seus
conhecimentos para tornar a sua área mais
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Do recrutamento à admissão de pessoas colaboradoras, até a

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