Expansão de Conta

Key Account
 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Por que expandir?

1. Melhorar a experiência
do cliente
2. Ajudar a sua empresa a
vender mais
3. Fidelizar seu cliente
4. Vantagem competitiva
 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Formas de Expansão

ou

Upsell Cross Sell Down Sell

 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Share of Wallet
Parte de carteira

Colocar estratégias em
prática para aumentar o
ticket médio de vendas do
seu negócio e reorganizar
seu mix de produtos.
 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Vale a pena?
Quando você tem um alto SOW, pode significar pelo
menos quatro coisas:

● o seu cliente é mais leal ao seu negócio;

● você presta um bom atendimento;
● o seu preço é competitivo juntos aos seus
concorrentes;
● o seu produto ou serviço tem um desempenho
adequado as necessidades do seu cliente.

Em um mercado cada vez mais saturado, atendimento, preço e qualidade

continuam fazendo a diferença na decisão de compra do cliente.
 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Premissas
01. Bom NPS 03. Percepção de valor

02. Relacionamento próximo 04. Troca mútua

 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Plano de expansão
Mapeamento da conta - frentes Abordagem personalizada
Quais áreas da empresa podem precisar do seu Como você pretende resolver o problema? Por
produto? Quais frentes? que precisa ser resolvido?

Mapeamento de personas e dores Plano de ação

Quem são as pessoas responsáveis? Quais as Cadência
dores?
Time

Squad
● Pessoa de vendas (KA)
● Pessoa de Sucesso (CS)
● BDR (Business Development
Representative
● MKT
 XXXXX Expansão de Conta XXXXXX

Share of Wallet Time

Por que expandir?

1 2 3 4 5

Formas de expansão Plano de expansão

Obrigada