Docsity Pim III Contablidade Fundamentos de Markting e Dinamica Das Relacoes Interpessoais

PIM III contablidade Fundamentos
de markting e dinamica das

relaçoes interpessoais
Gestão de Projeto
Universidade Paulista (UniP)
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UNIVERCIDADE PAULISTA-UNIP
Curso Superio Tecnologo Em Logística.
Alexsandro Almeida Simões R.A. 2136213
ABC CARGAS LTDA.

PROJETO INTEGRADO MULTIODISCIPLINAR III
Lauro de Freitas/BA
2021

Univercis=
Alexsandro Almeida Simões R.A. 2136213
ABC CARGAS LTDA.

PROJETO INTEGRADO MULTIODISCIPLINAR III
Projeto Integrado Multidisciplinar III realizado

através do curso Superior de Tecnologia em
LOGÍSTICA apresentado à Universidade
Paulista – UNIP
Lauro de Freitas /BA.

2021

Univercis=
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III) referente ao curso Superior de

Tecnologia em Logística tem como objetivo, o levantamento das características e das práticas
organizacionais e seus fundamentos administrativos; assim como sua estrutura contábil, e as
Dinamicas das relações interpessoais, Os itens a seguir servirão como guia de pesquisa e
desenvolvimento do texto de análise crítica da empresa. O projeto é de grande importância
para ampliação do processo de ensino-aprendizagem, no entendimento do real papel do gestor
e importância do setor logístico no mercado atual.
A metodologia de pesquisa utilizada no trabalho foi estudo de caso e pesquisa
bibliográfica. O PIM é divido em capítulos, conforme as disciplinas do bimestre,
Fundamentos e importância da logística, Contabilidade e Dinamica Das Relções Interpessoais.
A empresa escolhida para análise foi a ABC Cargas LTDS.
De forma resumida iremos expor e indentificar situações organizacionais que podem
melhorar tomando como base os conhecimentos adquiridos nas disciplinas citadas a cima.
Palavras-Chave: Logística, Contabilidade, Fundamentos De Marketing.

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 6
1.1 Análise mercadológica da empresa ABC Cargas Ltda ................................... 7
1.2 Breve Histórico ............................................................................................... 7
1.3 Diagnóstico do ambiente de marketing.............................................................7
1.4 Segmentações de Mercado..............................................................................8
2 COMPOSTO DE MARKETING ............................................................................ 9
2.1 Os quatro P de marketing .............................................................................. 9
2.2 Produto ......................................................................................................... 10
2.3 Preço ............................................................................................................ 10
2.4 Praça ............................................................................................................ 11
2.5 Promoção ..................................................................................................... 11
3 CONTABILIDADE.............................................................................................. 12
3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas .............. 12
3.2 Balanço Patrimonial ..................................................................................... 14
3.3 Liquidez da empresa .................................................................................... 14
4 Dinâmica Das Relações Interpessoais ........................................................... 15
4.1 Teorias Motivacionais na ABC Cargas Ltda ...................................................... 15
4.2 Lideranças e suas relações .................................................................................16
4.3 Clima organizacional.....................................................................................16
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 17
6 REFERÊNCIAS.................................................................................................. 18

6
1 INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar irá analisar as bases organizacionais da ABS

Cargas Ltda.
Uma empresa que foi fundada em 1997 e que a partir de 1999 passou a atuar no
transporte de caminhões e ônibus novos, rodando por estradas ou embarcações para as
principais montadoras do Brasil e da América do Sul, a empresa atua no mercado nacional e
internacional (América Latina) de transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e
mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional, a empresa se esforça em atender seus
clientes com excelência e rentabilidade, e busca melhorar continuamente através do sistema
de gestão integrada. Analisaremos também sua estrutura contábil e as dinâmicas das relações
interpessoais.
O objetivo do PIM é de proporcionar uma integração da teoria com a prática,
contribuindo para o processo de ensino-aprendizagem, desenvolvendo uma visão crítica das
práticas adotadas pela companhia propondo intervenções que resolvam os problemas
encontrados.
O projeto é de grande importância para ampliação do aprendizado, possibilitando que
os conhecimentos teóricos adquiridos durante o curso possam ser vistos pelo caráter prático,
ampliando a visão sobre o mercado de trabalho e real papel do gestor. O PIM será
desenvolvido em capítulos, conforme as disciplinas do bimestre, Fundamentos de Marketing,
Contabilidade e Dinâmica das relações interpessoais.
Na disciplina Fundamentos de Marketing será descrito a estrutura do composto de
marketing da empresa (produto, preço, praça e promoção), com o objetivo de identificar
pontos de melhoria que serão de relatados. Na contabilidade será feito uma análise dos
demonstrativos da entidade e calculado os índices de liquidez e grau de endividamento, e por
fim, mas não menos importante as Dinâmicas Das Relações Interpessoais, iremos avaliar a
gestão de pessoas da empresa, verificar qual teoria motivacional, se a mesma se encaixa nas
relações existentes na organização.
A metodologia de pesquisa utilizada neste trabalho foi de pesquisa bibliográfica, ou
seja, foram utilizadas consultas em livros, revistas, jornais e sites que abordassem os assuntos
desse projeto, analisando as práticas da empresa, coletando informações no setor de RH.

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1.1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA ABC CARGAS LTDA.
Descrição Organizacional.
 Razão Social e nome fantasia da empresa: ABC Cargas Ltda; Abc

Integrated Logistics.
 CNPJ: 01.703.312/0001-24 Data De Abertura: 13/03/1997
 Tipo de Empresa: Sociedade Empresária Limitada; atividade econômica
principal é Transporte rodoviário de carga.
 Porte: Empresa de grande porte.
 Marketing Share (Participação relativa do mercado): ABC Cargas já
movimentou mais de meio milhão de produtos em seus 24 anos de história.
1.2 BREVE HISTÓRICO
No ano de 1997 é fundada a empresa ABC Cargas, inicialmente com o transporte de

cargas para a Argentina. Visando demanda começaram a atuar no transporte de caminhões e
ônibus rodando por meios próprios e embarcados sobre prancha para as principais montadoras
e encarroçadoras no Brasil e América do Sul. Sempre atentos as evoluçoes do mercado,
procuram acompanhar todas as inovaçoes de sua aréa de atuação e sempre se atualizando na
evolução das soluções logísticas. Investindo permanentemente em infraestrutura operacional,
em tecnologia de ponta, e na padronização e racionalização logistica, no desenvolvimento e
capacitação tecnica de seus de parceiros operacionais e profissionais que atuam na empresa.
Proporcionam aos seus clientes soluções técnicas diferenciadas, pois devido ao amplo
conhecimento em gestão e operação de atividades logística e longa experiencia no mercado de
transporte adquirido ao longo dos anos.
1.3 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada pelos gestores para medir seus pontos
fortes e francos dentro da entidade e fora da companhia, ou seja, proporciona ao gestor
estudar sua empresa perante seus concorrentes. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses,
Oppotunities e Threats), que significa força, fraqueza, oportunidade e ameaça é muito
importante dentro das organizações.

8
Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função dessa análise é confrontar as ameaças

externas e as oportunidades à entidade com seus pontos fortes e fracos. Diante disso, essa
análise é muito utilizada pelas empresas para realizarem gestão estratégica. Desse modo a
figura abaixo apresenta a análise SWOT da empresa.
AJUDA ATRAPALHA
FORÇAS FRAQUEZAS
Sistema de distribuiçaõ e entrega das Visão holística prejudicada
INTERNA cargas Valores cobrados pelos fretes no País
(ORGANIZAÇÃO) Satisfação de 85% da clientela A dimensão cognitiva e emocional da
Especialização ementrega de cargas marca é deficiente
perigosas
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Atuação no comercio internacional de Variação das normas técnicas
EXTERNA
transportes de carga. e legislação relacionada com a
(AMBIENTE)
Flexibilidade, agilidade, e acomodação de cargas nos
confiabilidade, na atuação do veículos de transporte,
transporte em toda (America Latina). rodoviário e maritimos
envolvem diversas regras,
práticas e princípios, assim
como procedimentos que
devem seguir a legislação
pertinente a cidade e pais onde
essa carga percorer.
Figura1 analise SWOT da empresa ABC Cargas Ltda
1.4 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Uma das maiores empresas da América do Sul em transporte rodoviário de carga

internacional e de veículos comerciais, vencedora do prêmio de transporte seguro em 2019
pela Revista Transporte Mundial, a ABC Cargas já movimentou mais de meio milhão de
produtos em seus 24 anos de história.
A ABC Cargas, é uma empresa que atua no mercado nacional e internacional de
transporte de cargas em geral, produto químico perigoso ou não perigoso transporte de
equipamentos, máquinas e veículos por meios próprios ou sobre prancha, tem como
compromisso:
 Atender todos os padrões de qualidade exigidos pelos clientes de maneira
eficiente e rentável;
 Atuar de maneira preventiva para a proteção ambiental, minimizando e
controlando os aspectos ambientais de forma a prevenir a poluição;

9
 Controlar os riscos ocupacionais relacionados às atividades;

 Atender os requisitos legais aplicados à sua operação;
 Desenvolver uma cadeia de fornecimento que gere valor ao negócio
minimizando possíveis riscos;
 Buscar a melhoria continua no desempenho de seu sistema de gestão integrado.
É dever de todos os colaboradores que atuam em seu nome realizarem suas atividades
conforme os requisitos da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional.
2 COMPOSTO DE MARKETING
Para Kotler (2006), existem definições sociais e gerenciais de marketing:
De acordo com Kotler e Keller (2006) marketing em uma definição social

pode ser entendido como um processo social pelo qual os grupos e indivíduos têm
necessidades e anseiam por meio da criação da oferta e troca de produtos e serviços
de valor com outros. Em uma visão gerencial, como a arte de vender produtos.
“Processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção
e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam
metas individuais e organizacionais” (KOTLER, 1998, p. 30)
O conceito de marketing fundamenta-se em quatro pilares: mercado-alvo,

necessidades dos consumidores, marketing integrado e rentabilidade. A origem do nome
marketing vem do inglês que significa “mercado” assim estudarmos marketing e o mesmo que
fazemos um estudo de mercado.
2.1 OS QUATRO P DE MARKETING:
Figura 2 fonte: https://neilpatel.com/br/blog/4-ps-do-marketing/

10
2.2 PRODUTO.
Do composto de marketing o produto pode ser considerado o mais importante, Um

produto é a soma de seus atributos físicos, o que representa, ou seja, seus atributos simbólicos
e o que é oferecido como complemento em forma de serviços, tudo isso para melhorar e
aumentar a satisfação do consumidor.
Para Kotler (1998), o produto pode ser considerado como a combinação de

bens e serviços que a empresa oferece ao mercado-alvo, um produtoé qualquer coisa
que pode ser oferecida a um mercado para aquisição ou consumo; inclui
objetosfísicos, serviços, personalidades, lugares, organizações e ideias.
A empresa em questão tem grande atuação no mercado de transporte de cargas, e tem

por produto o serviço de mão de obra gualificada e armazenamento e transporte de cargas,
aonde a mesma vem buscando exelencia na execulção e operacionalidade do serviço.
Figura 2 fonte: https://www.facebook.com/abccargas/posts/3363784303708238/
2.3 PREÇO.
Dentro do conceito dos quatro PS do marketing, preço é estratégia traçada para definir
o posicionamento e a proposta de valor, ofertado pelo produto. Essa é a maneira de como um
produto ou serviço está posicionado ideia do Consumidor, é o mercado quem define o preço,
mas é o cliente que negocia o quanto está disposto a pagar.
A ABC Cargas Ltda, costuma praticar valores de preços justos em relação ao mercado,
além do seu diferencial que está na qualidade da prestação de serviço e dos seus
equipamentos. A política de preço é aplicada por quilômetro rodado, e por isso
individualmente, podendo variar de acordo com a região para o cliente em questão, mas como
tem se tornado um ramo altamente competitivo, não se deixa de lado a concorrência então à
possibilidade de barganha de valores não está descartada.

11
Figura 3 fonte: https://blog.abccargas.com
2.4 PRAÇA.
Praça esse pilar nao diz respeito á apenas um lugar, trata-se na verdade da forma de
distribuição, ou seja, aborda o modo como o produto é distribuído no mercado e como o
cliente chega até ele, temos também nessa etapa os pontos de venda, os canais de distribuições
sites e etc.
ABC Cargas Ltda. Possuem atualmente diversos pátios de apoio, sua estrutura conta
com escritórios e pátios próximos aos terminais aduaneiros, o que permitem acelerar os
trâmites do comércio exterior e dar o apoio logístico necessário em todas as rotas de atuação,
o pátio principal da ABC está localizado em São Bernardo do Campo no Estado de São Paulo.
2.5 PROMOÇÃO.
O “P” de promoção nada mais é do que a maneira de divulgação do produto, não se
trata apenas dos canais de divulgação, mas também da forma com que é inserida essa
linguagem para que se possam atingir os seus objetivos.
A ABC Cargas conta como equipe de funcionários comprometido e qualificados, que
atuam no preparo do planejamento de marketing, a criação das campanhas promocionais
através de suas redes sociais (Instagram Facebook Linkedin), anúncios em revistas jornais
outdoor e informativos.
Esse departamento é responsável por cuidar do veículo de mídia, aumentando as
vendas, elaborando e criando promoções, informações e tomada de decisões. Hoje a empresa
ABC Cargas investe cerca aproximadamente 4,8% do seu faturamento mensal no ambido do
market.
Quando os quatro “P” estão em equilíbrio, à probabilidade de influenciar e conquistar
o público é maior, este conceito também é chamado de mix de marketing ou composto de
marketing. O que significa essência, ter sucesso em seus negócios, portanto é preciso

12
construir a sua marca. Isso significa muito mais do que abrir um canal de vendas e expor á
mercadoria é preciso desenhar e construir sua marca sobre mais do que um pilar, e preciso
solidificala sobre os quatro pilares.
3 CONTABILIDADE
A contabilidade tem evoluído de tempos em tempos em função de vários estudos que

possibilitam o surgimento de melhores e novos meios de controlar o patrimônio. Com o
avanço da tecnologia é possível realizar um controle do patrimônio mais eficiente e fidedigno
através dos sistemas de informações que minimizam os erros.
Para Orrú (1990) a contabilidade é a ciência que controla e estuda o patrimônio das
organizações. Conforme Sá (1998) a contabilidade é a ciência que tem o intuito de estudar os
fenômenos patrimoniais, focando na realidade, comportamento e vidência dos mesmos em
relação à eficácia das células sociais.
Corroborando Franco (1997) conceitua a contabilidade como a ciência que estuda os
fenômenos ocorridos no patrimônio da organização, através do registro, da análise, da
classificação, da interpretação e da demonstração expositiva dos fatos, visando oferecer dados
relevantes para a tomada de decisão.
Assim, é possível afirmar que a contabilidade tem como propósito controlar a real
situação das organizações em se tratando de patrimônio. Diante disso, neste capítulo, procura-
se demonstrar, de forma condensada, as demonstrações contábeis da Abc Cargas Ltda.
Identificando as principais variações e descrevendo os índices de liquidez calculados como
dados da entidade.
3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas.

Sabemos que a contabilidade é imprescindível para a gestão das atividades e do
desempenho de qualquer empresa, independente de seu porte. É através desta ferramenta que
podemos analisar como estão se desenvolvendo as operações, os custos das prestações de
serviços e os resultados alcançados. Os diversos custos e os inúmeros detalhes fiscais devem
ser controlados minuciosamente para o perfeito funcionamento de uma transportadora de
cargas.
Assim, os desafios do setor contábil de uma transportadora tende a crescer junto com o
porte da empresa veremos a seguir alguns deles:
 Alteraçoes na legislação dos transportes de cargas; nos últimos anos temos

13
vivenciado grandes mudanças devido às novas leis e regras para a emissão dos
documentos fiscais dos transportes de cargas. Em pouco tempo, por exemplo, a
emissão do documento de Conhecimento de Transporte alterou de papel para o
formato digital com a implantação do CT-e através do ajuste SINIEF Nº
09/2007. Com isso foi criado todo um aparato de normas técnicas que o setor
de contabilidade das transportadoras deve conhecer e dominar. As mudanças
ocorridas na legislação dos transportes de cargas influenciam diretamente na
rotina diária desse setor. Por isso o Contador precisa estar constantemente
ciente das mudanças que ocorrem, o que é um grande desafio diante da
legislação brasileira.
 A complexidade da Tributação; Não restam dúvidas, que a tributação é um
para a contabilidade nas empresas de transportes. Temos uma legislação fiscal
extremamente complexa, e que possui uma imensa instabilidade. Os diferentes
modais envolvidos no transporte, a tributação nas subcontratações e
redespachos, as alíquotas de ICMS distintas para cada estado. Há diversos
procedimentos minuciosos que por si só demonstram o cuidado que é
necessário ter com a questão fiscal. Uma falha por menor que seja na emissão
do documento de Conhecimento de Transporte pode trazer grandes transtornos
com o Fisco. Contar com um sistema de emissão de CT-e, que seja prático
eficaz e simples de usar, auxilia na rotina diária do setor contábil.
 A Folha de pagamento diferenciada; nota-se que é muito frequente nas
empresas de transportes de cargas um ritmo de trabalho constante, com os
veículos trabalhando “24 horas” por dia para cumprir contratos e prazos de
entrega, sendo assim existe uma escala com os turnos para que sempre hajam
motoristas, analistas e gestores a disposição, a empresa precisa está
trabalhando em tempo integral, mas é importante respeitar as regras de repouso
dos funcionários. A contabilidade é responsável por cuidar de uma folha de
ponto diferenciada, onde existem horas extras e adicionais noturnos e no caso
do transporte de cargas perigosas os adicionais de periculosidade e de curso
MOPP (Movimentação de Produtos Perigosos). O dissídio da categoria possui
regras que devem constar no contrato do trabalhador, a atenção a todos esses
detalhes afasta o risco de ações trabalhistas, multas e autuações.
 A análise de Classificação de custos; Os custos no setor de transportes são
variados, e precisam de uma análise aprofundada para uma tomada de decisão

14
precisa. É preciso conhecê los minuciosamente para que a gestão possa traçar
as devidas estratégias de redução de despesas sem queda na qualidade do
serviço prestado. Além da depreciação existem outros custos importantes e
complexos que fazem parte dos desafios da contabilidade tais como:
Manutenção dos veículos, combustíveis, pedágios, IPVA e seguro obrigatório,
seguro de carga e remuneração de capital.
 Logística e infraestrutura; No nosso país a malha rodoviária é precária na
maioria dos estados e rodovias, com isso acaba dificultando o deslocamento e
depreciando o patrimônio, sem negociar os pedágios de alto custo, existe a
interferência na logística e no controle contábil da empresa.
3.2 PATRIMONIO.
Quando pensamos em patrimônio, pensamos em tudo que uma pessoa possui, ou seja,
nas suas posses. Porém com a evolução das relações comerciais, tornou-se também parte do
patrimônio os direitos e obrigações que o indivíduo possui. Sendo assim o patrimônio consiste
em um conjunto de bens, direitos e obrigações.
A empresa ABC CARGAS Ltda. Possui um patrimônio estimado em R$ 1.450.000.00
(Um milhão quatrocentos e cinquanta mil reais), que são equivalentes a sua estrutura física
(imóveis) e seus bens automotivos.
3.3 BALANÇO PATRIMONIAL.
Mostraremos a seguir uma planilha da visão patrimonial da ABC Cargas limitadas, de

forma abrangente referente à contabilidade do ano de 2019. Demonstrando o Ativo/Passivo
realizado, o balanço encontra-se em valores da moeda corrente Reais.
Ativo 2019 Passivo 2019
IMOVEIS R$ 1.000.100,00 DUPLICATAS A PAGAR R$ 118.000,00
CAIXA R$ 105.000,00 FORNECEDORES R$ 65.000,00
ESTOQUE R$ 121.000,00 SALARIOS A PAGAR R$ 380.000,00
VEICULOS R$ 780.000,00
DUPLICATAS A R$ 650.00,00
RECEBER
TOTAL R$ 2.656.100,00 TOTAL R$ 563.000,00
Tabela 1 Fonte : Arquivo Pessoal Da Empresa.

15
A tabela acima demonstra o balanço patrimonial da Abc Cargas Ltda. No ano de 2019
observamos que a empresa em questão teve um saldo positivo em seu ativo.
3.4 LIQUIDEZ DA EMPRESA.
Segundo Assaf Neto (2021, p. 190); Revela a porcentagem das dívidas em curto prazo
(circulante) em condições de serem liquidadas imediatamente. Baseando-se nesta afirmação
podemos concluir que a Abc Cargas Ltda. Demonstrou uma situação de liquidez satisfátoria,
em realção a su liquidez imediata.
Para a liquidez corrente, e o que indica o que a empresa dispõe de imediato para cobrir
suas despesas imediatas. A ABC Cargas Ltda. Mostrou-se extremamente consolidada neste
sentido, mesmo tendo fechado seu saldo negativo em anos anteriores.
Compreendemos que, a empresa possui uma boa gestão financeira, pois a mesma tem
conseguido cumprir com suas demandas e manter-se em saldo positivo no final do ano fiscal.
4 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.
4.1 Teorias Motivacionais na ABC Cargas Ltda.
A motivação é um dos pilares que sustentam o crescimento de uma organização, pois

está intimamente ligada à produtividade dos colaboradores que constroem bons resultados
para à empresa como um todo. O conceito pode ser dividido para apresentar o seu real
sentido: movimento para a ação, ou seja, as razões pelas quais o trabalhador irá se empenhar
para melhorar seu desempenho e alcançar os objetivos propostos por ele mesmo e pela
empresa. ABC Cargas Ltda. à empresa busca motivar seus funcionários oferecendo uma boa
estrutura, qualidade dos serviços e uma escuta que busca por meio do diálogo com os
funcionários encontrar pontos de melhoria e inovação.
4.2 Lideranças e suas relações.
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,

seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é
essencial em todas as funções da Administração: o administrador
precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto
é, liderar. (CHIAVENATO (2006, P.18-19).

16
A liderança de uma organização é sem dúvidas o ponto que direciona todo o resto,
assim, o líder precisa assumir uma postura de compromisso, vestir a camisa da empresa e
incentivar todos os membros da equipe a buscarem as mesmas ideias, afim de que se forme
um grande time, motivado a alcançar bons resultados e o crescimento.
É preciso saber ser autocrático, democrático ou permissivo de acordo

com a situação é preciso conhecer o subordinado para poder utilizar a
liderança compreensivelmente. Nem todas as pessoas expressam o
mesmo tipo de comportamento e a cada tipo de comportamento ou
situação concomitantemente se exercerá determinado tipo de
liderança. (MINICUCCI, 1995, p. 298).
Segundo o autor Minicucci (1995), podemos compreender que o líder democrático se

trata do modelo de liderança mais participativo, permitindo que toda a equipe possa dar
sugestões, e assim tornar o processo de tomada de decisão mais eficiente, levando em
consideração o bem-estar coletivo, sem perder o controle da situação valorizando sua equipe.
Ainda segundo o autor é possível definir o líder autocrático conforme o modelo de
gestão centralizada, não tendo participação da equipe de trabalho no processo de tomada de
decisão, estabelecendo o que deve ser seguido sem interferência nas decisões.
Dessa forma a ABC Cargas Ltda. busca aperfeiçoar as relações interpessoais no
negócio, conforme a visão de liderança democrática que envolve a liberdade de sugestões e
feedback aos funcionários, sabendo ouvir para corrigir erros e buscar a melhora contínua do
clima organizacional. É necessário ainda observar a forma como é feita a administração de
conflitos, de forma a identifica-los e solucioná-los de forma mais precisa. Em relação
motivação de funcionários, poderia ser elaboradas mais opções para a equipe de trabalho,
quando alcançado metas pré-definidas. Devido à falta de estratégias motivacionais o nível de
insatisfação pode ser maior na organização.
4.3 Clima organizacional.
A ABC Cargas Ltda. realiza pesquisas periódicas sobre o clima organizacional,

buscando obter um feedback dos colaboradores sobre a identificação com a organização,
modelo de gestão aplicado, qualidade da comunicação com o público interno e políticas de
Recursos Humanos.
O desenvolvimento dessa pesquisa é feito pelo setor de Recursos Humanos, sendo
coletado os dados necessários para buscar melhorias e desenvolver as mudanças necessárias

17
para garantir a satisfação e motivação necessária dos colaboradores compreendendo a

importância desse fator para aperfeiçoar sua produtividade em busca dos objetivos almejados
para o sucesso nos negócios.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao término do presente Projeto Integrado Multidisciplinar, pode-se concluir que sua

contribuição foi satisfatória, agregando conhecimento por meio do estudo das disciplinas
Fundamentos de marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, aliado à
revisão bibliográfica realizada na empresa ABC Cargas Ltda. na análise de suas práticas
organizacionais, sendo alcançados os seguintes resultados:
Em Fundamentos de marketing. Observamos a importancia de uma empresa
estruturada nos 04 pilares, a empresa em questao possue uma boa equipe gestora em
marketing o que fortalece suas relaçoes e a auxilia em seu crescimento. Observei como aluno
que a empresa tem muito a expandir e que em seus 24 anos de mercado tem se atualizado e
sempre observando a concorrencia vem galgando cada dia mais clientes.
Em Contabilidade, podemos observar que a empresa possue uma boa estrutura
financeira, tem o seu setor contabil muito bem organizado, e uma embresa que esta em
crescimento e como tal vem buscando vencer os desafios que nessa área foi possivel verificar
que são muitos.
Por fim, em Dinâmica das relações interpessoais foram abordados os conceitos de
motivação, liderança e clima organizacional que são conceitos imprescindíveis na rotina
organizacional e que ajudam na manutenção da produtividade, pois um funcionário motivado
trabalha melhor e o líder que sabe engajar sua equipe alcança resultados para além do
esperado. Desta forma, com esses dois elementos em vigência o clima organizacional
conserva-se positivo e favorável às relações interpessoais, facilitando ainda à comunicação
entre o líder e seus subordinados e entre os próprios trabalhadores que terão maior sintonia
com seus colegas.
Concluindo este trabalho, foi possível identificar a importância da Gestão, além do
cuidado com o capital humano que é quem cuida de grande parte dos processos
organizacionais. Assim, pode-se concluir que este trabalho ajudou a ampliar a visão quantas
as práticas de gestão que podem trazer melhorias para a empresa.

18
6 REFERÊNCIAS
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de

materiais e distribuição física. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman. 2006.
BALLOU, R. H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais

edistribuição física. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
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Council of Logistics Management 198(1), 85-102
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operações: manufatura e serviços- uma abordagem estratégica (2. ed.). São
Paulo: Atlas.
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Pioneira Thomson Learning, 2001.
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Tradução Antonio Zoratto Sanvicente. São Paulo: Atlas, 1999.
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19
MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem

gerencial. 7. ed. São Paulo: Altlas, 2010.
ORRÚ, Mussolini. Contabilidade geral. São Paulo: Scipione, 1990.
RIBEIRO, Osni Moura, Estrutura e análise de balanços fácil. 5. ed. São

Paulo:Saraiva, 1997.
SÁ, Antônio Lopes. Teoria da Contabilidade. São Paulo: Atlas, 1998. 349 p.
SILVA, José Pereira da. Análise Financeira das Empresas. São Paulo: Atlas,
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SLACK, N. Vantagem competitiva em manufatura: atingindo competitividade

nasoperacoes industriais. Sao Paulo: Atlas, 1993.
TAVARES, Adilson de Lima. Um estudo do EBITDA e do índice de liquidez

corrente das empresas de energia elétrica do nordeste brasileiro. São Paulo.
Atlas, 2005.
MINICUCCI, A. Relações Humanas: Psicologia das Relações Interpessoais.

5.ed. São Paulo: Atlas, 2000.


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Curso Superio Tecnologo Em Logística.

Alexsandro Almeida Simões R.A. 2136213

ABC CARGAS LTDA.

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ABC CARGAS LTDA.

Projeto Integrado Multidisciplinar III realizado

Lauro de Freitas /BA.

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O Projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III) referente ao curso Superior de

Palavras-Chave: Logística, Contabilidade, Fundamentos De Marketing.

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1.1 Análise mercadológica da empresa ABC Cargas Ltda ................................... 7

1.2 Breve Histórico ............................................................................................... 7

1.3 Diagnóstico do ambiente de marketing.............................................................7

1.4 Segmentações de Mercado..............................................................................8

2 COMPOSTO DE MARKETING ............................................................................ 9

2.1 Os quatro P de marketing .............................................................................. 9

2.2 Produto ......................................................................................................... 10

2.3 Preço ............................................................................................................ 10

2.4 Praça ............................................................................................................ 11

2.5 Promoção ..................................................................................................... 11

3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas .............. 12

3.2 Balanço Patrimonial ..................................................................................... 14

3.3 Liquidez da empresa .................................................................................... 14

4 Dinâmica Das Relações Interpessoais ........................................................... 15

4.1 Teorias Motivacionais na ABC Cargas Ltda ...................................................... 15

4.2 Lideranças e suas relações .................................................................................16

4.3 Clima organizacional.....................................................................................16

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 17

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O Projeto Integrado Multidisciplinar irá analisar as bases organizacionais da ABS

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1.1. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA ABC CARGAS LTDA.

 Razão Social e nome fantasia da empresa: ABC Cargas Ltda; Abc

1.2 BREVE HISTÓRICO

No ano de 1997 é fundada a empresa ABC Cargas, inicialmente com o transporte de

1.3 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING

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Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função dessa análise é confrontar as ameaças

1.4 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Uma das maiores empresas da América do Sul em transporte rodoviário de carga

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 Controlar os riscos ocupacionais relacionados às atividades;

Para Kotler (2006), existem definições sociais e gerenciais de marketing:

De acordo com Kotler e Keller (2006) marketing em uma definição social

O conceito de marketing fundamenta-se em quatro pilares: mercado-alvo,

2.1 OS QUATRO P DE MARKETING:

Figura 2 fonte: https://neilpatel.com/br/blog/4-ps-do-marketing/

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Do composto de marketing o produto pode ser considerado o mais importante, Um

Para Kotler (1998), o produto pode ser considerado como a combinação de

A empresa em questão tem grande atuação no mercado de transporte de cargas, e tem

Figura 2 fonte: https://www.facebook.com/abccargas/posts/3363784303708238/

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Figura 3 fonte: https://blog.abccargas.com

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A contabilidade tem evoluído de tempos em tempos em função de vários estudos que

3.1 Contabilidades nas Empresas do Ramo de Transporte de Cargas.

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3.3 BALANÇO PATRIMONIAL.