Gerencia de Projetos de TI

Claudio Ribeiro da Silva

e-mail: claudio.rsilva@estacio.br

Este material foi desenvolvido para auxiliar no aprendizado da disciplina

Gerencia de Projetos de TI, da Universidade Estácio de Sá (UNESA). Seu
conteúdo, puramente acadêmico, foi retirado de material que compõe a
bibliografia da disciplina e vários autores, através pesquisas na Internet, cujas
referências são apresentadas ao final de cada Unidade.
 Aula 10

Gestão de Riscos

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 Objetivos
• Identificar tipos de riscos e vulnerabilidades em um
projeto.
• Identificar os riscos internos e riscos externos.

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 Gerenciamento de riscos
• A Gerência de Riscos trata da identificação,
monitoramento e controle de riscos em um projeto.
• Os objetivos do gerenciamento de riscos do projeto
são aumentar a probabilidade e o impacto dos
eventos positivos e diminuir a probabilidade e o
impacto dos eventos adversos ao projeto.
• O gerenciamento dos riscos é a forma existente para
minimizar surpresas indesejadas e, com isso,
aumentar a probabilidade de sucesso do projeto.

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 Riscos
• Conceitos de riscos:
– Possibilidade de perda (Guitman, 87).
– Risco e incerteza caracterizam situações onde o resultado de
um evento ou atividade é provável que sofra um desvio da
estimativa ou do valor projetado (Risk Analysis in Project
Management).
– O risco tem dois componentes: a probabilidade de sua
ocorrência e a grandeza ou severidade do efeito indesejável
(Valeriano, Gerência em Projetos, 1997).

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 Riscos
• Risco de um projeto representa um evento ou condição
incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou
negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto.
(PMBOK). Ex. tempo, custo, escopo ou qualidade.
• Gestão de Riscos em Projetos
– O conjunto de ações para identificar, analisar e responder
aos riscos do projeto. Inclui os resultados de eventos
positivos visando minimizar as consequências de eventos
adversos.
– Técnicas que minimizem a probabilidade de ocorrência de
um acidente e suas consequências.

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 Riscos
• Componentes do riscos:
– Evento - Representa uma ocorrência discreta ou distinta que
pode afetar o projeto para melhor ou pior.
– Probabilidade – Está associado aos valores atribuídos de
forma subjetiva e de forma objetiva.
– Impacto do risco – Representa a extensão da perda ou do
ganho que pode resultar da probabilidade.
• Conforme o projeto avança, o impacto dos riscos
tende a aumentar, enquanto o nível de incerteza em
relação aos riscos tende a diminuir.

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 Riscos
• Conforme o projeto avança, o impacto dos riscos
tende a aumentar, enquanto o nível de incerteza em
relação aos riscos tende a diminuir.

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 Exemplos de Riscos
• Início do projeto
– Definição incompleta, Falta de viabilidade, objetivos mal
definidos.
• Planejamento
– Incompleto, Falta de apoio da gerência, inexperiência da
equipe, falta entendimento, ausência de análise de risco,
especificações pobres.
• Execução / Controle
– Mudança de escopo, ausência de controle, mão de obra
inadequada, greves, inexistência de controles.
• Encerramento
– Não aceitação pelo cliente, produto não atende (baixa
qualidade), problemas no fluxo de caixa.
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 Tipo de Riscos
• Quanto ao conhecimento:
– Riscos conhecidos;
– Riscos previsíveis;
– Riscos imprevisíveis;
• Quanto ao tipo:
– Riscos de projetos;
– Riscos técnicos;
– Riscos de negócio;
• Quanto à localização:
– Riscos internos;
– Riscos externos;
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 Tipos de Riscos
• Os riscos conhecidos, devem ser identificados,
analisados e considerados no planejamento do
projeto.
• Os riscos não conhecidos devem ser avaliados para
que possam ser realizadas as seguintes ações:
– Realizar as ações corretivas;
– Identificar as causas;
– Realizar ações preventivas para que não volte a ocorrer;
– Documentar as decisões tomadas;
– Notificar os responsáveis como garantia de execução das
ações corretivas.

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Processos do Gerenciamento do Riscos

•Fonte: https://escritoriodeprojetos.com.br/images/gerenciamento-dos-riscos.jpg

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Processos do gerenciamento dos riscos

Fonte: PMBOK

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Planejar o gerenciamento dos riscos
• Definir como conduzir as atividades de gerenciamento de
riscos para o projeto.
• Deve realizar o planejamento para aumentar a
probabilidade de ocorrência de riscos positivos
(benefícios) e diminuir a probabilidade de riscos negativos.
• Deve prever o tempo e recursos suficientes para a
atividade de gerenciamento de riscos.

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Planejar o gerenciamento dos riscos

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 Identificar os riscos

• Determinar quais riscos podem afetar o projeto e

documentar suas características.
• Deve ser um processo iterativo com a participação
de todos os envolvidos no projeto.
• Processo dinâmico no qual sempre que um novo
risco surgir devem ser inseridos no planejamento.

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Identificar os riscos

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Realizar a análise qualitativa dos riscos

• Avaliar a exposição ao risco para priorizar os riscos que

serão objeto de análise ou ação adicional.
• Deve determinar prioridades de ação para os riscos
identificados, tais como:
– Probabilidade de ocorrência e impacto;
– Definir intervalo de tempo para respostas;
– Definir a tolerância aos riscos, especificando as restrições de
custos, cronograma, escopo e qualidade.
• Caso seja necessário restringir as ações preventivas elas
devem se concentrar nos riscos de alta prioridade.
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Realizar a análise qualitativa dos riscos

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 Realizar a análise quantitativa dos
riscos
• Efetuar a análise numérica do efeito dos riscos
identificados nos objetivos gerais do projeto.
• Devem ser realizadas nos riscos de maior prioridade
definida na Analise Qualitativa.
• Analisa os efeitos dos eventos de riscos.
• Atribui valores numéricos aos riscos.
• Tem como objetivo:
– Avaliar as probabilidades de sucesso;
– Identificar riscos que demandam + atenção;
– Determinar as melhores decisões.

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Realizar a análise quantitativa dos
riscos

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 Planejar as respostas aos riscos
• Desenvolver opções e ações para aumentar as
oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do
projeto.
• Ações propostas:
– Prevenção
• Atitudes antecipadas p/ minimizar os efeitos;
– Transferência
• Passar risco e ações para terceiros (seguros);
– Mitigação
• Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de
risco negativo, a um nível aceitável;
• Testes, escolha adequada de fornecedores e protótipos;

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Planejar as respostas aos riscos

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 Implementar respostas aos riscos
• Implementar as respostas planejadas em Planejar as
respostas aos riscos.
• Execução dos planos de contingência definidos nos riscos
identificados.

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 Monitorar os riscos
• Monitorar e controlar os riscos durante o ciclo de vida do
projeto;
• Implementar planos de respostas aos riscos;
• Acompanhamento dos riscos identificados;
• Monitoramento dos riscos residuais;
• Identificação de novos riscos;
• Avaliação da eficácia do processo de riscos;

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Monitorar os riscos

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Planejar o gerenciamento dos riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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 Identificar os riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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Realizar a análise qualitativa dos riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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 Realizar a análise quantitativa dos
riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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 Planejar as respostas aos riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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 Controlar os riscos

Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0b/DesenvolverTermoAbertura.jpg

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 Bibliografia
• UNESA, Material da disciplina Gestão da Qualidade em
Projetos.
• CANCIAN, Maiara Heil. Gestão de Projetos para TI. 1ª. ed. Rio
de Janeiro: SESES. 2017.
• pt.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowle
dge#Desenvolver_o_termo_de_abertura_do_projeto. Acesso
em outubro /2018.
• https://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciamento-dos-
riscos-do-projeto. Acesso em outubro/2018.

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