Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

2º ano

Exame de recorrência

Tema:
Importância da estatística aplicada para a tomada de decisão nas empresas

Discente: Isália Salimo Gumende Código: 708194127

O/A Tutor/a: Calado Muianga

Curso: Licenciatura em Administração Pública

Disciplina: Estatística Aplicada a Administração Pública – Ad0291

Maputo, Janeiro de 2021

ÍNDICE

1.
Introdução 1
1.2. Objectivos ................................................................................................................................2
1.3. Metodologia..............................................................................................................................3
1.4. Contextualização …………………………………..................................................................4
1.4.1. Importância da estatística aplicada para a tomada de decisão nas empresas.........................4
1.5. Conceitos básicos da estatística …...........................................................................................5
1.6. A Importância da estatística nas quatro áreas da empresa........................................................5
1.7. Relatórios e Resultados de Dados Estatísticos Apresentados em vários pontos de sistema
Organizacional em Moçambique. 7
1.8. Análise dos Resultados. 8
1.8.1. Indicadores do sector empresarial de Moçambique 2016 9
1.9. Grau de influência da estatística na tomada de decisão 10
2.Estatística como solução de problemas10
3.Considerações finais...................................................................................................................11
4.Referências Bibliográficas..........................................................................................................12
1.Introdução

É possível notar que com os números se consegue tirar informações onde os riscos nas empresas
serão menores e é por isso que cada vez mais a estatística é utilizada como ferramenta vital
dentro da organização. Além disso, o funcionário que tem maior conhecimento na área está
ganhando mais espaço no mercado e se valorizando.

Segundo Vieira (2013, p.1), a estatística é a ciência que fornece os princípios e a metodologia
para coleta, organização, apresentação, resumo, análise e interpretação de dados. Seguindo este
raciocínio é recorrente que tal conhecimento torna-se parte fundamental de diversas áreas,
principalmente da área de pesquisas científicas.

Através desta área é possível aumentar o lucro das empresas, aumentar a qualidade dos processos
ou produtos, minimizar custos, tomar decisões de valor político ou econômico, aumentar a
análise crítica, entre outros. Ao analisar uma empresa em suas quatro principais áreas: finanças,
produção, marketing e recursos humanos, percebe-se que os métodos estatísticos influenciam
diretamente ou indiretamente cada um destes elementos.

Enquanto nas finanças e na produção são feitas análises que apontam valores quantitativos e são
afetadas diretamente por estes resultados, nas áreas de marketing e recursos humanos esses
impactos ocorrem de forma indireta.

Reconhecendo as áreas citadas verifica-se um enorme potencial de crescimento da empresa.

Presume-se utilizar dos conceitos e das fórmulas da área como indicadores de decisão para as
empresas e solução de problemas.

A estatística faz parte da área de estudo de pesquisa operacional que oferece ferramentas para
identificar problemas através de seus sintomas e procurar solucioná-los para tomar a decisão
correta (ANDRADE, 2009).

Nesse sentido, o presente trabalho de exame, tem como tema: Importância da estatística
aplicada para a tomada de decisão nas empresas.

1
1.2. Objectivos

Geral
 Identificar a importância da estatística aplicada para a tomada de decisão nas empresas
Específicos
 Identificar em algumas áreas a aplicação da estatística aplicada para a tomada de decisão
 Saber fazer uma análise crítica olhando para os relatórios e resultados apresentados em
vários pontos de sistema organizacional e /ou entidades máximas em Moçambique;
 Avaliar e criticar afirmações de carácter estatístico;
 Interpretar e comparar distribuições estatísticas recorrendo às medidas de localização e de
dispersão e gráficos.

2
1.3. Metodologia
Do ponto de vista metodológico, esse trabalho consiste em uma revisão bibliográfica de
literaturas que tratam da Importância da estatística aplicada para a tomada de decisão nas
empresas, buscando retirar dessa vasta literatura, inclusive oriunda de tendências teóricas
diferentes e até divergentes, as informações que demonstram ser válida a hipótese levantada.

3
1.4. Contextualização
1.4.1. Importância da estatística aplicada para a tomada de decisão nas empresas
Embora nas antigas civilizações (chinesa, egípcia e romana) já se fizessem inquéritos destinados
a obter informações sobre as populações e as riquezas económicas, permitindo aos governantes
fazer não só recrutamentos militares mas também lançar impostos sobre as próprias populações,
só bastante mais tarde (século XVIII) a palavra “ Estatística” foi usada pelo professor Godofredo
Achenwal (economista alemão 1719 - 1772) da Universidade de Gottingen que a definiu como
“a ciência das coisas que pertencem ao Estado”.

A palavra ESTATÍSTICA vem do STATUS (Estados em Latim). Como é do conhecimento

geral, a leitura de um simples jornal ou revista implica, hoje em dia, entender a linguagem dos
gráficos e dos números.

Em todos os campos da actividade humana, a informação é essencial as decisões dos cidadãos, à

vida das empresas, à sobrevivência dos estados.

Isto implica a profusão dos jornais, revista, livros e relatórios exibindo tabelas, mapas, gráficos,
etc. contendo variadíssima informação Estatística sobre os mais variados fenómenos e
características da actividade de um país:

- Número de habitantes, de trabalhadores por profissão, de família com e sem casas, de

pequenas, médias e grandes empresas, de importadores e exportadores.

- Distribuição de voto por região, reprovação e aprovação por nível e por disciplina, o nível de
infecção de HIV/SIDA por região, número de professores e de escolas etc.

Qualquer cidadão tem de ser capaz de compreender, tirar ilações, criticar e escolher o que lhe
interessa, dessas informações que diariamente lhe chegam pelos meios de comunicação social.

No entanto, o estudo da Estatística, com fundamentação matemática, só se conseguiria com a

criação do Cálculo das Probabilidades e a sua aplicação aos fenómenos sociais. A estatística
deixa de ser, então, um amontoado de dados para se transformar num instrumento de análise, de
síntese e previsão das soluções nos casos mais diversos.

4
1.5. Conceitos básicos da estatística

Para compreender os métodos é preciso conhecer certos conceitos utilizados na área que são
necessários para a interpretação dos resultados. Dentro das análises encontram-se os seguintes
conceitos conforme Webster (2006):

- População: conjuntos de todos os itens ou elementos;

- Parâmetro: característica que descreve a população;

- Amostra: uma parte da população que será analisada;

- Variável: característica da população que será analisada;

- Dado: valor coletado no estudo;
- Estimador: característica numérica estabelecida na amostra e;
- Observação: descrição.

Através dos conceitos pode-se notar que os mesmos se inter-relacionam, porém, é preciso
entender suas diferenças. Por exemplo, ao analisar quantas pessoas estudam em escola privada e
quantas pessoas estudam em escola pública numa cidade, têm-se como população as pessoas,
como parâmetro homens e mulheres, como variável os estudantes e dados seria quantas pessoas
foram analisadas. A amostra nesta situação anterior seria uma parcela do total da população para
analisar.

É importante lembrar que geralmente nas grandes empresas ou na economia, enfim em áreas que
englobam muitos dados, usa-se a amostra como forma de execução da pesquisa. Como se torna
muito trabalhoso e com um custo muito alto pesquisar a população toda, faz-se um estudo
preliminar da mesma a fim de encontrar os parâmetros e então buscar a amostra que tem
confiabilidade no seu resultado, sendo menos trabalhoso e com menor custo (WEBSTER, 2006).

1.6. A Importância da estatística nas quatro áreas da empresa

A área financeira possui uma grande aplicabilidade das pesquisas estatísticas, pois se dedica aos
lucros, aos custos, aos gastos, às avaliações, às análises dos processos, entre outras
considerações. É fundamental para um gestor ter uma ampla visão da empresa para que ele possa

5
tomar atitudes. Os números lhe fornecem interpretações com mais exatidão e permite maior
confiabilidade na ação.

Nos estudos pioneiros de Taylor (1970), o trabalho do gerente começa a ser moldado
pelas suas responsabilidades pela concepção e andamento do processo produtivo.
Corroborando, Fayol (1990) identifica que além de ter autoridade e responsabilidade pelo
andamento do processo produtivo, o gerente precisa ter iniciativa e colaborar com o alcance
de objetivos organizacionais mais amplos, exercendo a função de controlador. Sendo assim,
Braverman (1987) afirma que o controle é, de fato, o conceito fundamental de todos os
sistemas gerenciais.

A área de produção lida com métodos utilizados para verificação de dados relacionados aos
produtos ou aos processos ou aos funcionários. É nesta área que há a necessidade de
monitoramento, como por exemplo, no controle de qualidade dos produtos. Existem gráficos que
demonstram a cada processo o avanço e as falhas de cada produto, permitindo parar a produção e
fazer a manutenção, ou mesmo descobrir novas maneiras de realizar cada tarefa (VOTTO &
FERNANDES, 2014; GREJO et al, 2015).

Na área de marketing que é vista como propaganda de uma empresa pelos leigos, mas
trata-se de um ramo fundamental e que engloba todas as outras, também se pode usar a
estatística. O marketing mantém uma empresa em atividade, ela é a imagem que a empresa
quer passar aos clientes e, portanto, é essencial. Mas como os resultados quantitativos podem
auxiliar o Marketing? Sendo a propaganda a parte visual do marketing onde o cliente vai analisar
o produto e decidir se gostou ou não, faz-se necessário um método para verificar a
aceitação do produto.

A estatística pode analisar a população através de amostra para avaliar a

média ou aceitação do produto através da propaganda ou mesmo analisar a aceitação por parte
da amostra de sua propaganda (MALHOTRA, 2012; MATTAR & MOTTA, 2012).

A área de recursos humanos é de extrema importância para a empresa se executada

corretamente, pois cuida das pessoas, do ser humano. O RH como é também chamado, é
responsável por intermediar as relações entre empregado e empregador, visando manter
harmonia na empresa e agregando potenciais na mesma a fim de fazê-la crescer e desenvolver,

6
assim como em seus funcionários também. Como o RH ocupa-se com questões humanas,
dados quantitativos são pouco usados na área. Usam-se testes, dinâmicas e avaliações
qualitativas em suas atribuições, deixando os valores quantitativos de lado. Porém, ao analisar
os resultados das pessoas dentro da empresa são possíveis verificar problemas com os
funcionários.
Por exemplo, um funcionário que em média produz x peças e de repente passa a
produzir menos ou mais do que costume, através deste resultado estatístico pode-se intervir e
verificar o porquê deste resultado podendo melhorar não só seu bem-estar no serviço, mas
também de todos na empresa (ULRICH, 2013).

1.7. Relatórios e Resultados de Dados Estatísticos Apresentados em vários pontos de

sistema Organizacional em Moçambique.

Nesta apresentação de dados estatísticos, é apresentada a situação econômico-financeira das

empresas que operaram em Moçambique no ano de 2016, resultado de inquérito por amostragem
a 2290 empresas.

As respostas do inquérito foram extrapoladas para um universo de 58 023 empresas. O erro

amostral estabelecido foi de 10% e o intervalo de confiança para a média foi de 95%.

Legalmente, os empresários em nome individual continuaram assumir maior quantidade no

sector empresarial no país, ao representar 65% de total face as sociedades comerciais que
representaram 35% de total.

As micro, pequenas e médias empresas continuaram a representar a maioria de entidades com

fins lucrativos em Moçambique, ao concentrarem 98.7% do total do sector empresarial.

As actividades principais com muitas empresas foram o comércio por grosso e a retalho,
manutenção, reparação de automóveis e motociclos com 53.7%, alojamento, restauração e
similares com 8.4%, actividades de consultoria, científicas, técnicas e similares com 7.4%,
indústrias transformadoras com 6.1% e de construção com 5%.

Geograficamente, o Município de Maputo e a província de Maputo continuaram como as sedes

nacionais de maior número de empresas, com 60.2% do total. As empresas empregaram 1,4
milhões pessoas ao serviço, o que correspondeu a 5.2% de crescimento face ao ano de 2015.

7
O emprego foi detido pelas actividades de comércio (37.3%), atividades administrativas e
serviços de apoio (9.5%), indústrias transformadoras (9.3%) e dos transportes e armazenagem
(8.3%). Em forma jurídica, o emprego concentrou-se entre as sociedades comerciais (68.3%),
por dimensão, entre as micro e pequenas empresas (86.4%); e geograficamente, entre empresas
sedeadas em Maputo província (63%).

O volume de negócios registou a magnitude de 3340 biliões Mt, o que equivaleu a 13.1% de
incremento face ao ano anterior. A maior contribuição deste indicador foi dos sectores do
comércio com 60.4%, das indústrias transformadoras com 8.1% e das atividades de construção
com 7% do total. O volume de negócios foi ainda elevado entre as sociedades (78.3%), micro,
pequenas e médias empresas (82.1%) e entre empresas com sede nacional em Maputo (76.5%).

O volume de negócios registou a magnitude de 3340 biliões Mt, o que equivaleu a 13.1% de
incremento face ao ano anterior. A maior contribuição deste indicador foi dos sectores do
comércio com 60.4%, das indústrias transformadoras com 8.1% e das atividades de construção
com 7% do total. O volume de negócios foi ainda elevado entre as sociedades (78.3%), micro,
pequenas e médias empresas (82.1%) e entre empresas com sede nacional em Maputo (76.5%).

O investimento realizado pelas próprias empresas registou 1030,1 biliões Mt, uma redução de
59.5% face ao ano de 2015, tendo maior concentração entre empresas cuja sede está em Maputo
província e Município com 89.5% de total.

A solvabilidade foi acima da uniade (2.46), uma redução de 12.6% face ao ano anterior, num
endividamento de 29%, facto que representou um agravamento de 10.6 p.p. Assim, a
rentabilidade das vendas reduziu 24.2 p.p ao registar a cifra de 66.6% no mesmo ano. Essa queda
de rentabilidade das vendas foi extensiva para rentabilidade dos activos (12.4%), e dos capitais
próprios (10.7%).

1.8. Análise dos Resultados

Facturação das empresas cresce 13.1% em 2016 Com efeitos, o volume de negócios do sector
empresarial atingiu cerca de 3340 biliões de Mt, o que correspondeu a um incremento de 383,3
mil milhões Mt, equivalentes a 13.1% de variação positiva se comparado com o ano anterior.

8
No mesmo ano, os gastos com inventários, pessoal, fornecimentos e serviços de terceiros foram
na magnitude de 2427,6 biliões Mt, representando 7.5% de incremento face a 2015.

1.8.1. Indicadores do sector empresarial de Moçambique 2016

*inclui o imposto de rendimento fonte:INE

Para alcance destes resultados, o sector empresarial contabilizou 58023 unidades económicas,
correspondentes a 3.8% de incremento face ao ano anterior e empregou 1 402 070 pessoas ao
serviço, o que representou mais de 2000 postos de trabalho de aumento se comparado com o ano
de 2015, conferindo uma variação positiva de 5.2% e uma dimensão média nacional de 24
pessoas ao serviço.

No mesmo ano, as empresas investiram 1030,1 biliões Mt, facto que correspondeu a uma
redução de 28.9% face o ano de 2015. A contribuição tributária, incluindo o imposto de
rendimento e diversas taxas cobradas às empresas foi de 89,9 mil milhões Mt, facto que
significou uma redução drástica de 59.5% do total dos tributos em relação ao ano de 2015.
A produtividade aparente medida pelo rácio “volume de negócios por trabalhador” registou
2,382 milhões Mt, o que correspondeu a 7.6% de incremento, numa situação que em média uma
empresa gastou com a remuneração do pessoal cerca de 15441 Mt por mês por trabalhador, facto
que traduziu-se num aumento de 6.5% face ao ano anterior.

9
1.9. Grau de influência da estatística na tomada de decisão
Em relação ao grau de influência da estatística nas tomadas de decisões, as empresas em sua
maioria responderam alto ou médio, de acordo com cada negócio o gestor optou por tomar
decisões avaliando outras áreas que ele considera mais importante. Ou em outros casos ocorreu a
não utilização da estatística, por falta de conhecimento sobre a área.

Fonte: INE

2. Estatística como solução de problemas

O uso das ferramentas como solução de problemas também obteve superioridade nas respostas,
visto que é desta análise que as empresas argumentaram encontrar o demonstrativo financeiro, o
controle do fluxo, correção de falhas, controle de gastos, melhoramento de rentabilidade,
identificação de gargalos, estratégias/metas para a empresa, planejamento estratégico e até
conhecimento necessário para aberturas de novas empresas.

Como se esperava, a maior parte das empresas apontou o uso da estatística na área de finanças
devido às análises de lucro e rentabilidade; no marketing o foco se encontra na análise de
crescimento do mercado, diagnóstico de divulgações feitas e para elaboração de estratégias. Já os
demais que optaram por outras áreas, escolheram a produção na análise de quantidade a produzir
e os que optaram por recursos humanos, escolheram para facilitar no processo de treinamento.

10
3. Considerações Finais

Para os gestores os números possuem uma importante significação, sejam nos gráficos que
demonstram o crescimento ou a queda dos resultados, seja por meio de tabelas com os objetivos
a serem atingidos, ou mesmo nas estimativas e probabilidades sobre o futuro. No âmbito da
pesquisa operacional há a demonstração sobre a combinação ótima que se quer encontrar,
envolvendo questões como “qual, quando e como” investir nas áreas dentro da organização.

Cada empresa possui seu processo, sua hierarquia, suas metas, suas regras, sua missão, sua visão,
seu modo de atuar, enfim, cada um aplicará as ferramentas estatísticas como lhe cabe e terá que
trabalhá-la de maneira específica. Assim a estatística torna-se mais uma ferramenta para
planejamento estratégico dentro da empresa, e com o auxílio de softwares se torna essencial em
transformar números em soluções. Corroborando, Callado et al (2013) destacam a significância
do uso da estatística na elaboração de metas estratégicas e o uso de indicadores de desempenho
para melhorar os resultados empresariais.

Observou-se que embora as empresas vejam o uso da estatística como algo importante, ainda há
um conhecimento muito limitado e aplicação de poucas ferramentas estatísticas nas empresas
pequenas. A maioria não possui especialista na área ou que saiba operar em sistemas com dados
estatísticos. Outro dado a se avaliar é a questão de sistemas que possibilitam essas análises de
dados, que ainda é inviável para empresas de pequeno porte, tornando assim desinteresse para
grande parte dos proprietários. Algumas empresas relataram erros devido à falta de
conhecimento na área, mas pretendem se aprimorar no futuro, evitando junto à experiência novos
erros.

11
4. Referências Bibliográficas

• ANDRADE, E. L. Introdução à pesquisa operacional: métodos e modelos para análise de

decisões. 4. ed. – Rio de Janeiro: LTC, 2009.

• BRAVERMAN, H. Trabalho e Capital Monopolista. Rio de Janeiro: LTC – Livros Técnicos e

Científicos Editora S.A, 1987.

• disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/5024102.pdf

• MATTAR, F.; MOTTA, S. Pesquisa de Marketing, 7ª Edição. Vol. 7. Elsevier Brasil, 2014.
• MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. Bookman Editora, 2012
• TAYLOR, F. W. Princípios de administração científica. São Paulo: Atlas, 1970.
• ULRICH, D., YOUNGER, J., BROCKBANK, W., & ULRICH, M. RH de Dentro para Fora:
Seis Competências para o Futuro da Área de Recursos Humanos. Bookman Editora, 2013.
• VOTTO, R. G., & FERNANDES, F. C. F. Produção Enxuta e Teoria das Restrições: Proposta
de um Método para Implantação Conjunta na Indústria de Bens de Capital sob Encomenda.
Gestão & Produção, 21(1), 45-63, 2014.

• VIEIRA, S. Estatística básica/ Sonia Vieira. São Paulo: Cengage Learning, 2013.
• WEBSTER, A. L. Estatística aplicada à Administração e Economia; São Paulo: McGraw-Hill,
2006.

Outras Fontes
• Manual de Estatística.
• Indicadores econômico-financeiros das empresas 2016.

12