Universidade Autónoma de Lisboa

Psicologia Social e das Organizacões

Tito Laneiro

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Psicologia Social das Organizações

Atitudes

◙ Conceito de atitude
◙ Actus – acção
◙ Aptitudo – aptidão
◙ Atitudes são predisposições para responder a
determinada classe de estímulos com determinada
classe de respostas.
Rosenberg e Hovland, 1960
◙ Atitude é uma predisposição para responder de
forma favorável ou desfavorável a um objecto,
pessoa, instituição, ou acontecimento
Ajzen, 1998
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Atitudes

◙ Formação de atitudes

◙ As pessoas formam atitudes porque são úteis para

entender o meio social e para expressar conecções
importantes com os outros. As atitudes estão ligadas a
três tipos de informação: crenças acerca das
características positivas ou negativas, sentimentos e
emoções sobre os objectos e informação acerca de
acções passadas e presentes na acção do objecto. Uma
vez que a atitude está formada, torna-se intimamente
interligada ao objecto

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Psicologia Social das Organizações

Atitudes

◙ Pontos em comum
◙ Referem-se a experiências subjectivas:
Carácter aprendido, posicionamento de um
indivíduo ou de um grupo a partir da sua história
◙ São sempre referentes a um objecto:
Atitude face ao aborto, á escola, ao
desarmamento, energia nuclear
◙ Incluem sempre a dimensão avaliativa:
Dimensão afectiva avaliativa - gosto/não gosto,
discordo/concordo
“o salário mínimo em Portugal é muito baixo”

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Atitudes

◙ Diferença de outros conceitos

◙ Traço de personalidade:
A atitude possui sempre uma componente avaliativa. Os
traços de personalidade podem possuir ou não
Atitude face ao aborto - sociabilidade

◙ Crença:
Também se refere a um objecto, mas entende-se
por crença a informação que a pessoa tem acerca
desse objecto – “a matemática não é necessária na
formação em psicologia”

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Atitudes

◙ Diferença de outros conceitos

◙ Valores:
Concepções sobre o que é desejável a nível individual e
societal que servem para orientar a acção, as escolhas
e as atitudes

◙ Ideologia:
Sistema estruturado de crenças e atitudes
Conceito com nível de abstracção mais elevado

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Atitudes

◙ Modelo hierárquico das atitudes

Eysenk, 1954

Nível ideológico CONSERVADORISMO

Nível atitudinal Etnocentrismo Educação rígida Religiosidade Patriotismo

Nível opinativo

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Atitudes
◙ Modelo dos três componentes das atitudes
Rosenberg e Hovland, 1960
Variáveis independentes Variáveis intervenientes Variáveis dependentes
mensuráveis mensuráveis

Respostas do sistema
Nervoso simpático
Afecto
Afirmações verbais
de afecto

Estímulos
Respostas perceptivas
(indivíduos, situações,
Atitudes Cognição Afirmações verbais
grupos sociais, outro
De crenças
objecto de atitude

Comportamentos
Observáveis
Comportamento
Afirmações verbais
Relativas a acções

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Atitudes
◙ Modelo da acção reflectida
Ajzen e Fishbein, 1980
Crença
Variáveis externas De que o comportamento
provoca determinados resultados
Variáveis sóciodemográficas
Idade
Atitude
Género Face ao comportamento
Avaliação
Ocupação
Estatuto socioeconómico dos resultados esperados
Religião
Instrução
Importância relativa
Atitudes gerais face a
Crença dos factores atitudinais Intenção Comportamento
Pessoas De que os indivíduos ou grupos e normativos do compt.
Instituições específicos pensam que a pessoa
deve ou não deve concretizar
Objectos o comportamento

Traços de personalidade
Introversão/extroversão
Neuroticismo
autoritarismo
Norma subjectiva
Motivação relativa ao compt.
Para seguir o que os grupos ou
Indivíduos específicos pensam
sobre o comportamento

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Atitudes

◙ O princípio da dissonância cognitiva

Festinger, 1957

◙ Cognição – pensamentos, atitudes e crenças dos

indivíduos com os seus comportamentos
“sou um bom estudante”
“sei que fumar aumenta a probabilidade de cancro dos
pulmões”

◙ Dissonância – existência simultânea de cognições que

não se ajustam entre si
“sou um bom estudante mas não me tenho dedicado
ao estudo”

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Atitudes

◙ Redução da dissonância cognitiva

◙
O processo de redução da dissonância cognitiva –
consiste no aumento do número ou da importância das
cognições consonantes e/ou na diminuição do número
ou da importância das cognições dissonantes

◙ As atitudes influenciam o processo de informação –

Procura activa de informação relevante relativamente
ao objecto de atitude

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Atitudes

◙ Redução da dissonância cognitiva

◙
Diminuir o número ou a importância dos elementos
dissonantes
Um fumador contesta a relevância da fonte informativa
sobre os malefícios do tabaco

◙ Aumentar o número ou a importância dos elementos

consonantes
Muitos casos de médicos e centagenários que fumaram
muito mais e até cigarros mais fortes

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Atitudes

◙ Persuasão

◙
Diminuir o número ou a importância dos elementos
dissonantes
Um fumador contesta a relevância da fonte informativa
sobre os malefícios do tabaco

◙ Aumentar o número ou a importância dos elementos

consonantes
Muitos casos de médicos e centagenários que fumaram
muito mais e até cigarros mais fortes

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