Marketing aplicado à medicina veterinária e ao

agronegócio
 Conceito e introdução ao marketing

• Marketing é uma palavra de origem inglesa,

que se sagrou em todo o mundo. Market
significa mercado, e a palavra marketing pode
ser traduzida como mercadologia
 Conceito de marketing
• O marketing tem como função ser capaz de
identificar e satisfazer as necessidades humanas
e sociais, transformando tais necessidades
pessoais em oportunidades lucrativas de
negócios. O objetivo do marketing é fazer com
que o produto se venda por si só, idealmente,
buscando conhecer o cliente de forma
profunda, a ponto de oferecer aquilo que ele
deseja obter ou aquilo que ele julga precisar.
 Conceito de marketing
• As empresas ou negócios precisam ser
divulgados, mesmo que ofereçam serviços ou
produtos de extrema qualidade, eles precisam
ser vistos e conhecidos porque, caso contrário,
em pouco tempo o negócio poderá falir.
• Portanto, o marketing é muito importante
para o negócio, e não se resume apenas a
propagandas ou promoções.
 Conceito de marketing
• É uma abrangente área de estudo envolvendo:
• Pesquisa,
• Desenvolvimento (criação, inovação),
• Administração de produtos/serviços, comunicação
com mercado (publicidade, propaganda),
• Vendas (levar ao comércio)
• Atividade pós-venda (trocas de produtos e
apresentação de novos produtos relacionados que
possam interessar ao cliente).
 A história da mercadologia
• Princípios do marketing foram construídos nos Estados
Unidos na era colonial
• O marketing em grande escala só começou a ser o que hoje
representa após a Revolução Industrial, no final do século XIX
 A história da mercadologia
• No Brasil, os estudos sobre marketing foram trazidos
por um professor conveniado à Universidade de
Michigan para a Fundação Getúlio Vargas.
• O mercado hoje é muito diferente do de 10, 20 anos
atrás, as forças sociais e tecnologias vão moldando
as características do marketing, agregando cada vez
mais competências, tanto por parte dos clientes
(consumidores) como das empresas.
 Marketing como ciência
• O marketing é considerado uma arte envolvida em muita
criatividade e competência por associar os desejos e
interesses do cliente aos do investidor/fornecedor
• Não é função do marketing a criação de necessidades,
mas, sim, juntamente a outros fatores, influenciar os
desejos dos consumidores.
• Na pesquisa de marketing são pontos cruciais estudar e
conhecer os mercados e selecionar cuidadosamente o
público-alvo, pois é impossível atingir a todos ao mesmo
tempo.
 Marketing como ciência
• Orientações que também direcionam a
atividade e a pesquisa do marketing:
• Orientação da produção:
• Orientação de produto:
• Orientação de vendas:
• Orientação voltada ao marketing:
• Marketing holístico:
 Marketing como ciência
• Marketing holístico:
 Propaganda x marketing
• O marketing é um processo que ocorre muito antes de
chegar às vias da publicidade e da propaganda, definindo
quem é a empresa (marca; objetivos), quais são seus
produtos, os seus diferenciais, assim como quem é seu
cliente.
• Já a propaganda divulga o produto ou serviço a ser
anunciado ao mercado, para atrair o público-alvo. A
propaganda busca persuadir o cliente, com fins
ideológicos, emocionais, políticos, para que ele se
identifique com o que está sendo ofertado e deseje
adquirir aquele produto.
 Ética no marketing
• Ética não diz respeito somente às coisas fora da lei,
como roubar ou sonegar. As empresas podem estar
dentro da lei e ser antiéticas. A ética trata de regras
que nos dizem se algo é um bem ou um mal. Essas
regras são construídas pelas pessoas em conjunto,
através de um acordo, um pacto e podem mudar
com o tempo. A ética é um guia que dirige nossos
passos. Significa respeito às pessoas. Ela nos mostra
o que pode ferir os direitos e as liberdades dos
outros.
 Ética no marketing
• O marketing promove realmente a satisfação dos
desejos?
• Será que não há um aproveitamento excessivo de
emoções e fragilidades sociais?
• Será que há estímulo ao desperdício e à
supervalorização de bens materiais?
• Será que sempre há um benefício mútuo entre o
cliente e o empresário?
• Qual o limite que o preço, as propagandas e as vendas
devem assumir?