A função “planejar” do gestor

Entendemos a função de planejamento definida

através do caminho para a realização dos
objetivos empresariais, podendo ser
estratégico, gerencial (tático) e operacional,
conforme necessidades e tempo.
 Elaboradando o planejamento da empresa
Vamos refletir sobre alguns pontos:

I) As organizações operam em um ambiente altamente

competitivo e dinâmico.

II) No mundo empresarial, o fator chave é ser proativo e não

reativo, na medida em que é fundamental importância
antever eventos que influenciam as empresas.

III) Atualmente, soluções emergentes, tais como inovações

tecnológicas, diversificação dos serviços e de produtos
oferecidos no mercado, efeitos e vendas virtuais fazem
parte do ambiente e da prática administrativa.
 Uma pausa: Proativo e Reativo

Proativo: Gestor que prevê os acontecimentos

por meio de estudos de mercado e que
direciona as ações da empresa, antecipando-
se ao surgimento de problemas, agindo com
menor probabilidade de cometer erros e
minimizando os custos e conflitos.

Reativo: Característica inerente a um gestor

que espera acontecer o fato para então
tomar uma decisão corretiva.
 Elaborando o planejamento da empresa
Ela sobrevive a partir do resultado satisfatório
de alguns aspectos:

I) A capacidade de interação com os clientes.

II) O conhecimento das práticas dos concorrentes.

III) O exame das ações econômicas.

IV) A disponibilidade da matéria-prima fornecida por

seus parceiros.
 Influências e variáveis ambientais

Variáveis Controláveis:

Apenas as variáveis que estão no

ambiente interno da empresa.

O gestor tem controle sobre elas, podendo

fazer suas previsões e tomar suas
decisões com maior segurança.
Variáveis Controláveis

Recursos Recursos
Humanos Materiais

Sistema
Administrativo

Recursos Recursos
Informacionais Financeiros
Influências e variáveis ambientais

Variáveis Norteadoras

São menos controláveis. Quanto mais o

gestor conhecer essas variáveis e tiver
informações sobre elas,melhor poder
fazer suas previsões e tomar decisões.
 Variáveis Norteadoras
Órgãos
Públicos

Recursos Recursos
Humanos Materiais

Sistema
Clientes Administrativo Concorrentes

Recursos Recursos
Informacionais Financeiros

Fornecedores
 Influências e variáveis ambientais

Variáveis Incontroláveis

Apenas variáveis que estão no ambiente

externo da empresa, sobre as quais o
gestor não tem controle.
São ditas incontroláveis e se referem a diversos
tipos de fatores.
 Variáveis Incontroláveis
Fatores Fatores
Ecológicos Tecnológicos
Fatores Fatores
Econômicos Legais
Recursos Recursos
Humanos Materiais

Sistema
Administrativo

Recursos Recursos
Fatores Informacionais Financeiros
Sociais Fatores
Culturais

Fatores Fatores
Políticos Demográficos
 Todas as Variáveis
Fatores
Órgãos Fatores
Ecológicos Tecnológicos
Fatores Fatores
Econômicos Legais
Recursos Recursos
Humanos Materiais

Sistema
Clientes Administrativo Concorrentes

Recursos Recursos
Fatores Informacionais Financeiros
Sociais Fatores
Culturais

Fatores Fatores
Políticos Fornecedores Demográficos
 Estratégias
E as estratégias?
As estratégias fazem parte do Planejamento?

Formular estratégia
consiste em escolher um caminho a seguir partindo
da identificação das tedências do negócio
e do recolhimento de suas implicações.
 Como formular estratégias?

É necessário analisar, de forma dinâmica, as

condições de cada segmento de mercado no
qual a empresa pretende investir e competir.
 Planejamento

Em face do que já foi discutido, o que é,

portanto, planejar?

Planejar significa ser responsável pelo ambiente

organizacional, levando em conta uma
hierarquia definida, trabalhadores
qualificados e estruturas flexíveis capazes
de corresponder às necessidades dos
clientes.
 Planejamento

Tipos Duração/Tempo Complexidade

Estratégico Longo Alta
Gerencial/Tático Médio Média
Operacional Curto Baixa
 Planejamento
Administradores de topo
•Foco na organização como um todo.
•Forte orientação externa.
•Orientação de longo prazo.
Nível •Objetivos gerais e planos genéricos

Estratégico
Gerentes
•Foco em unidades ou departamentos da organização.
•Orientação de médio prazo.
Nível •Definem as principais ações a empreender para cada
Gerencial/Táticounidade.

Supervisores de 1ª linha
Nível •Foco em tarefas rotineiras.
Operacional •Definem procedimentos e processos específicos.
•Objetivos especificam os resultados esperados de
grupos ou indivíduos.