ENGENHARIA MECÂNICA

Integrantes do grupo:
CARLOS EDUARDO SALOMÉ
DANIEL ATHOS CORRÊA
ELVES RIBEIRO DA SILVA
ISAIAS PEREIRA
LAURO AUGUSTO G. DE OLIVEIRA
LEIRIVAN JOSE SILVA
RAFAEL JÚNIO DE ANDRADE
RONALDO GONÇALVES DE OLIVEIRA

Professora: ANA CLEONICE

Controle de Qualidade Total

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INTRODUÇÃO
• Nascido em 1922, aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na
GE (General Electric) em Nova Iorque.
 
• Em 1951 conclui seu doutorado em Ciências pelo Massachusetts Institute of
Technology. Neste mesmo ano lançou o best-seller Total Quality Control
(obra que lhe conferiu notoriedade mundial).
 
• Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da
American Society for Quality Control e três anos depois foi eleito presidente.
 
• Em 1968 com o auxilio de seu irmão Dr. Donald S. Feigenbaum fundou a
General Systems, empresa de implementação e gestão de sistemas corporativos.

• Em 1986 passou a ser membro honorário da American Society for Quality ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Control, um justo premio para os seus 35 anos de atividade profissional ligada à
qualidade.

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TQC: CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL

 Modelo gerencial desenvolvido no Japão após a II Guerra Mundial, visando a criação de condições internas
que garantam a sobrevivência das organizações a longo prazo.
Objetivo de uma Empresa: contribuir para a satisfação das pessoas.
A partir da década de 70 as empresas japonesas ganham o mercado internacional, com produtos de alta
qualidade e preços competitivos, mostrando o potencial estratégico do modelo gerencial TQC como fonte de
competitividade empresarial.
O mundo inteiro voltou, então, sua atenção para o TQC: o que era e como poderia ser copiado. O Governo do
Brasil e o Banco Mundial, em 1986, formaram uma equipe de estudiosos, incluindo o Prof. Vicente Falconi
Campos, para o estudo do TQC. Só a partir do início da década de 90 (40 anos após o Japão ter iniciado sua
reestruturação industrial através de um novo modelo gerencial), o Movimento da Qualidade foi iniciado no
Brasil.

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PRODUTO
SERVIÇO CLIENTE
QUALIDADE VIZINHO
ROTINA
CUSTO ACIONISTA,VIZINHO
CUSTO EMPREGADO,CLIENTE
PREÇO
PRAZO CERTO
QUALIDADE
ENTREGA LOCAL CERTO CLIENTE
TOTAL
QUANTIDADE
CERTA
MORAL EMPREGADO
EMPREGADOS

EMPREGADOS CLIENTE,VIZINHO
SEGURANÇA EMPREGADO
USUÁRIOS

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QUALIDADE

Ausência de defeitos e presença de características

que iram agradar o consumidor, previsibilidade e
confiabilidade em todas as operações.

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CUSTO
E visto como custo final do produto ou serviço, mais
inclui também os custos intermediários devendo
refletir a qualidade, ou seja cobra-se pelo valor
agregado.

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Entrega
Evitar o atraso na entrega , entrega em local errado
e quantidades erradas.

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MORAL
Nível de satisfação de um grupo de pessoas
(empregados no geral ou por departamento).

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SEGURANÇA
Dos empregados e dos usuários do produto.

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Conclusão
Notamos que não e mais possível uma empresa
sobreviver exigindo que as pessoas façam o melhor
que puderem sem nenhum plano de ação .
Aprendemos que a implantação de métodos pode
ser utilizados por todos, atingindo objetivos de
sobrevivência da empresa de um modo geral.

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BIBLIOGRAFIA:
 
<http://www.humorabordo.com/2010/09/seguranca-no-trabalho.html>
<http://guia.via6.com/o-que-faz-um-tecnico-em-seguranca-do-trabalho/>
<http://www.blogporta80.com.br/2010/12/09/curtas-imagens-escritorio-do-google/>
<http://www.moveistapflex.com.br/ler-noticia.php?id=10>
<http://pt.scribd.com/doc/73511264/Qualidade-Total-Slides>
<http://trabalhogeometria.blogspot.com.br/2010/11/origem-e-o-avanco-da-roda.html>
<http://carzem.blogspot.com.br/2010_12_01_archive.html>
<http://www.google.com.br/imagens>
<http://www.qualiblog.com.br/armand-vallin-feigenbaum-tqc/>
<http://pt.scribd.com/doc/35531300/Armand-Vallin-Feigenbaum-26-04-09>
<http://www.advanceconsultoria.com/?p=960>
<http://formigueiros.com/2009/11/como-calcular-preco-de-venda-passo-a-passo/>
<http://www.mundodastribos.com/curso-gratuito-de-transporte-de-cargas-ms-2012.html>
<http://www.brasilescola.com/geografia/transporte-aereo.htm>
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