Mrcio Covello ________________________________________

ADVOCACIA

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DD.

_____VARA CVEL DO FORO REGIONAL II SANTO AMARO

MRCIO COVELLO, brasileiro, solteiro, advogado,

portador da cdula de identidade R.G. n. 20.133.832-4, inscrito no CPF/MF sob
n. 135.001.238-64, residente e domiciliado na Rua Faustino Augusto Cesar n
155, Aeroporto, So Paulo/SP, em causa prpria, vem respeitosamente perante
Vossa Excelncia, propor a presente

AO DE OBRIGAO DE FAZER

em face de CARLOS ROBERTO ARRAES LUSTOSA COMRCIO E

SERVIOS ME (TOP PRINTER), pessoa jurdica inscrita no CNPJ/MF sob
o n. 24.679.082/0001-00, estabelecida Rua Manuel Sarmento n 258, Cidade
Lder, So Paulo Capital, CEP 08275-075, pelas razes de fato e de direito que
passa a expor:

Rua Faustino Augusto Csar n 155 Vila Marari So Paulo/SP CEP 04.402-120 : Tel.: (11) 5562-0234 / 9 9971-6428
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DOS FATOS:

O Autor adquiriu por intermdio do stio eletrnico

Mercado Livre uma impressora marca HP, modelo Laserjet 500 Color
M551 no dia 24 de outubro de 2016, pelo valor de R$ 1.300,00 (mil e trezentos
reais) (doc. I).

Posteriormente, no dia 25 de outubro de 2016,

adquiriu os toners necessrios utilizao do equipamento, pelo valor de R$
484,64 (quatrocentos e oitenta e quatro reais e sessenta e quatro centavos) (doc. II).

Em novembro do mesmo ano, a impressora

apresentou defeito, no conseguindo o autor lig-la.

Diante disso, entrou em contato com o representante

legal da requerida a fim de que se promovido o reparo do equipamento; em 23 de
novembro de 2016, ele foi retirado e levado at a sede da requerida.

Em 25 de novembro de 2016, o preposto da requerida

enviou mensagem eletrnica ao autor, repassando-lhe o oramento para reparo da
impressora, no valor de R$ 870,00 (oitocentos e setenta reais)(doc. III).

Destes, R$ 120,00 (cento e vinte reais) referiam-se

mo-de-obra, R$ 650,00 (seiscentos e cinquenta reais) ao mdulo da fonte e R$
100,00 (cem reais) ao custo do regulador. Aps o autor mostrar-se indignado com o
montante cobrado, foi-lhe enviado novo oramento, onde foi concedido o desconto de
R$ 370,00 (trezentos e setenta reais), fixando o valor final em R$ 500,00
(quinhentos reais) (doc. IV).

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Tendo o autor concordado com o valor , em 05

de dezembro de 2016 o equipamento foi levado pelo Sr. Ricardo at a residncia do
autor, onde foi pago o valor final de R$ 500,00 (quinhentos reais) (doc. V).

A mencionada importncia foi paga em espcie.

Decorridos alguns dias da entrega do equipamento, passou

ele a apresentar novamente o mesmo defeito.

Diante disso, em 15 de dezembro de 2016 a requerida

novamente retirou o equipamento para manuteno (doc. VI) e o restituiu
aparentemente consertado em 19 de dezembro de 2016 (doc. VII).

Aps novo decurso de poucos dias, novamente o

equipamento passou a apresentar o mesmo problema e, considerando perodo de
frias coletivas, a empresa requerida retirou o equipamento para manuteno no dia
09 de janeiro de 2017 (doc. VIII).

Constatou-se que uma das placas supostamente

encontrava-se queimada e que tal componente seria entregue a requerida aps o
decurso do prazo de vinte dias; ento, seria promovido o reparo prometido pela
requerida.

Em 09 de fevereiro de 2017, aps contato telefnico, o autor

foi informado que a impressora que lhe pertence no teria conserto e que o
equipamento lhe seria devolvido, bem como lhe seria restitudo o valor de R$ 500,00
(quinhentos reais) que teriam sido pagos em novembro de 2016.

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Depois dessa data, o ora requerente diariamente passou a

fazer ligaes telefnicas, todas sem xito uma vez que ningum lhe atendeu na
empresa requerida.

Diante das tentativas inexitosas, o autor promoveu a

notificao extrajudicial da requerida, a fim de constituir-la em mora, concedendo-
lhe prazo para que providenciasse o conserto da impressora Laserjet 500 Color
m551, uma vez que no lhe interessava o ressarcimento do montante de R$ 500,00
(quinhentos reais) (doc. IX e X).

Depois do envio da notificao, em 10 de maro de 2017 o

autor entrou novamente em contato telefnico com o Sr. Roberto, proprietrio da
empresa requerida, que informou que j havia recebido a notificao extrajudicial
mas no promoveria o reparo do equipamento em questo.

Diante disso no restou alternativa ao demandante a no

ser a distribuio da presente demanda.

DO DIREITO

I DO DIREITO DO CONSUMIDOR

Preceitua o artigo 6, VI, da Lei 8.078/90, tambm

conhecida como Cdigo de Defesa do Consumidor, que:

Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:

(...)
VI - a efetiva preveno e reparao de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
(...)

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Neste sentido, quando se fala em preveno de danos,

fala-se certamente, em primeiro lugar, nas atitudes que as prprias empresas
fornecedoras de produtos e servios devem ter para que no venham a ocorrer danos
ao consumidor ou a terceiros (in Cdigo brasileiro de defesa do consumidor:
comentado pelos autores do anteprojeto / Ada Pellegrini Grinover ... [et al.].- 10. ed.
rev. atual. e reform. Rio de Janeiro: Forense, 2011, vol I, p. 156).

gritante a hipossuficincia do Autor no presente

caso, sendo este um dos efeitos da aplicao da legislao consumerista. Consumidor
nada mais do que a pessoa econmica e tecnicamente vulnervel.

J o artigo 20 da Lei 8.078/90 prev que:

Art. 20. O fornecedor de servios responde pelos vcios de
qualidade que os tornem imprprios ao consumo ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da
disparidade com as indicaes constantes da oferta ou
mensagem publicitria, podendo o consumidor exigir,
alternativamente e sua escolha:
I - a reexecuo dos servios, sem custo adicional e
quando cabvel;
II - a restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais
perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preo.
1 A reexecuo dos servios poder ser confiada a
terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do
fornecedor.
2 So imprprios os servios que se mostrem
inadequados para os fins que razoavelmente deles se
esperam, bem como aqueles que no atendam as normas
regulamentares de prestabilidade.

Importante salientar que, os servios padecem de

vicio de qualidade quando so imprprios ao consumo, ou seja, quando se mostram
inadequados para os fins que deles se esperam ou no atendam s normas
regulamentares de prestabilidade (cf. 2) (op. cit. p. 230).

In casu, o produto em questo (impressora) tornou-se

inadequado ao uso uma vez que, aps ser devolvido pela empresa requerida, funcionou
por poucos dias e tornou a ficar totalmente inoperante.

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II DA OBRIGAO DE FAZER

Dispe o artigo 84 da lei consumerista:

Art. 84. Na ao que tenha por objeto o cumprimento da

obrigao de fazer ou no fazer, o juiz conceder a tutela
especfica da obrigao ou determinar providncias que
assegurem o resultado prtico equivalente ao do
adimplemento.
1 A converso da obrigao em perdas e danos somente
ser admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a
tutela especfica ou a obteno do resultado prtico
correspondente.
2 A indenizao por perdas e danos se far sem prejuzo
da multa (art. 287, do Cdigo de Processo Civil).
3 Sendo relevante o fundamento da demanda e
havendo justificado receio de ineficcia do provimento
final, lcito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou
aps justificao prvia, citado o ru.
4 O juiz poder, na hiptese do 3 ou na sentena,
impor multa diria ao ru, independentemente de pedido
do autor, se for suficiente ou compatvel com a obrigao,
fixando prazo razovel para o cumprimento do preceito.
(...)

Como sabido a medida coercitiva representada

pela multa, concebida para induzir o devedor a cumprir espontaneamente as
obrigaes que lhe incumbem, principalmente as de natureza infungvel, no
tem carter reparatrio. Vale dizer, sua imposio no prejudica o direito do
credor realizao especfica da obrigao ou ao recebimento do equivalente
monetrio, e tampouco postulao das perdas e danos. A multa, em suma,
tem funo puramente coercitiva (grifo nosso) (op. cit., vol. II, p. 114/115).

Ademais, a imposio da multa coercitiva visa atingir

dois objetivos: coercitivo, punindo o ofensor ao estabelecer a ele uma sano a fim de
que no repita determinado comportamento lesivo, bem como pedaggico, no sentido de
dissuadir terceiros a adotarem o mesmo procedimento.

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Tal dualidade de funes vem sendo lembrada pelas

Cortes Superiores na finalidade de desestimular o ofensor.

Preleciona Rodolpho Barreto Sampaio Junior que: o

instituto da responsabilidade civil passou por sensvel transformao ao
admitir a atribuio do dever de ressarcir com amparo no dano,
independentemente da ilicitude da conduta. Entretanto, responsabilizar os que
agem culposamente e promover uma equilibrada distribuio dos riscos de
certas atividades no pode representar o estgio final da responsabilidade civil.
A to pretendida socializao da teoria da responsabilidade civil, antes focada
na anlise subjetiva da conduta do ofensor, teria horizontes mais amplos do
que a mera atribuio do dever de ressarcir queles que, mesmo agindo
licitamente, criaram riscos para os direitos e interesses alheios. De fato, a
responsabilidade civil encontraria um novo fundamento tico, consistente na
promoo de condutas socialmente desejveis pela rigorosa punio aos que
violassem tais padres comportamentais (in Direito Civil: princpios jurdicos de
direito privado. Atualidades III. Belo Horizonte: Del Rey, 2009, p. 230-231).

Diante disso, mister se faz seja a requerida impelida a

promover o reparo da mencionada impressora, sem imposio de qualquer nus ao
demandante.

Porm, caso no seja possvel o reparo, o autor pleiteia

a aplicao do disposto no art. 35 da lei consumerista, a saber:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou servios recusar
cumprimento oferta, apresentao ou publicidade, o
consumidor poder, alternativamente e sua livre
escolha:
I - exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos
da oferta, apresentao ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestao de servio
equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito restituio de
quantia eventualmente antecipada, monetariamente
atualizada, e a PERDAS E DANOS. (grifo nosso)

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Neste sentido, em no sendo possvel o reparo

pretendido, dever a demandada arcar com o valor equivalente quele pago pela
impressora, bem como pelos toners que a guarnecem, conforme comprovantes de
compra anexados esta pea inaugural, a ttulo de perdas e danos.

DO PEDIDO:

Pleiteia-se, destarte, a citao da requerida pelo

correio, por CARTA-AR DIGITAL, nos termos dos artigos 247 do Cdigo de
Processo Civil, para que, querendo, conteste os termos da presente demanda, no
prazo legal, sob pena de revelia e confisso.

Postula-se, ademais, a PROCEDNCIA a presente

demanda, para a Requerida ser condenada ao cumprimento da obrigao de fazer
consistente no reparo da impressora marca HP, modelo Laserjet 500 Color
M551, sob pena de imposio de multa coercitiva em valor a ser fixado por esse E.
Juzo, nos termos do art. 84 da Lei 8.078/90.

Caso no seja possvel o reparo pretendido, pleiteia-se

seja convertida a condenao em perdas e danos, consistente na devoluo dos
valores pagos pela impressora e os toners que a guarnecem, ou seja, R$ 1.784,64
(mil, setecentos e oitenta e quatro reais e sessenta e quatro centavos).

Requer-se ainda a condenao da Requerida ao

pagamento de custas e despesas processuais, bem como honorrios advocatcios, a
serem arbitrados em 20% (por cento) sobre o valor da condenao.

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Postula pela produo de todos os meios de prova em

direito admitidos, especialmente depoimento pessoal do representante legal da
Requerida ou eventuais prepostos, alm de juntada de novos documentos e oitiva de
testemunhas que sero oportunamente arroladas e podero atestar os fatos aqui
narrados.

Pleiteia-se a inverso do nus da prova, diante do que

preceitua o artigo 6, VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor:

Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:

(...) VIII - a facilitao da defesa de seus direitos,
inclusive com a inverso do nus da prova, a seu
favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz,
for verossmil a alegao ou quando for ele
hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias;(...)

Por fim, requer-se que sejam as futuras intimaes

feitas na pessoa do advogado Mrcio Covello, com inscrio na OAB/SP sob o n
326.281, bem como sejam feitas as anotaes de estilo.

Atribui-se causa o valor de R$ 1.800,00.

Nestes Termos,
Pede Deferimento.

So Paulo, 30 de maro de 2017.

MRCIO COVELLO
OAB/SP 326.281

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