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PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Histórico das revisões deste documento

Revisão # Data Seção revisada Descrição da revisão

I – Objetivo
Descrever de que forma o gerenciamento da qualidade será planejado, executado e controlado.É o grau em
que o projeto cumpre os requisitos estabelecidos contratualmente. Tudo isto alinhado com as políticas e
diretrizes da qualidade da Guimar (GEN MGQ 001) /Cliente.

II – Priorização das mudanças nos requesitos de qualidade e respostas

[Apresente e explique como as mudanças nos requisitos de qualidade serão priorizadas - prioridade zero, 1,
2, etc. conforme o seu impacto positivo e negativo no empreendimento]

III – Sistema de controle de mudanças da qualidade (Quality change control system)

[Explique o processo de gerenciamento das mudanças dos requisitos da qualidade alinhando ao processo de
controle geral de mudanças definido no plano de gerenciamento de escopo, pois os requisitos devem
acompanhar os itens a serem entregues no escopo]

IV – Planejamento da Qualidade
O planejamento da qualidade do projeto consiste em estabelecer as diretrizes que serão avaliadas durante o
controle de qualidade do projeto.

a) Perguntas a serem respondidas para auxiliar no Planejamento da Qualidade:

 Quais os padrões de qualidade do gerenciamento do projeto e produto que são aplicáveis ao

projeto? (normas, padrões de engenharia, etc.)

 De que forma os padrões aplicáveis serão implantados e mantidos?

 Quais são os requisitos dos sistemas de garantia da qualidade dos fornecedores de

equipamentos, materiais e serviços?

 Quais os requisitos de qualidade que influenciarão suprimentos no processo de qualificação dos

fornecedores?

 Como será realizada a avaliação dos fornecedores para garantir a qualidade?

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 Quais são os requisitos de qualidade dos recursos materiais, equipamentos e humanos a serem
aplicados na obra pelas contratadas de construção e montagem;

 Quais os requisitos de aceitação da planta em termos de produtividade, confiabilidade e

qualidade do produto a ser produzido, quando aplicável?

 Para este projeto em particular serão realizados spot check e control check? Em caso afirmativo,
onde estão definidos os pontos de controle e quais as listas de verificação serão utilizadas?

 Quais os requisitos de qualidade?

 Quais os processos de gerenciamento da qualidade?

 Quais as métricas globais de qualidade para o empreendimento?

b) Ferramentas/ Técnicas a serem utilizados para o Planejamento da Qualidade:

 Equilíbrio custo x benefício

 Custos da Qualidade

 Projeto de Experimentos

 Brainstorming

 Fluxogramas

 Normas de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente (por exemplo: ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001)

V – Garantia da Qualidade
Determinar se o projeto está cumprindo as políticas e os processos da organização, conforme estabelecido
no planejamento da qualidade do projeto. Neste item também deve ser determinado se o trabalho é
aprimorado continuamente e se as falhas são corrigidas.

a) Descrever os processos da Garantia da Qualidade:

 Como realizar a melhoria contínua?

 Como serão corrigidas as falhas?

b) Descrever as Ferramentas/Técnicas a serem utilizados no processo de Garantia da Qualidade:

 Auditoria

 Análise de processos

 Práticas de Melhoria de Valor (VIP’s – Value Improving Practices)

 Benchmarking

 Consulta as Lições Aprendidas

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VI – Controle da Qualidade

Medir os resultados do projeto de acordo com os padrões, identificando e eliminando as causas-raiz dos
desempenhos insatisfatórios. Neste item também devem ser identificadas as melhorias da qualidade e
recomendar mudanças, ações corretivas e preventivas.

a) Descrever as Ferramentas/Técnicas a serem utilizados no processo de Controle da Qualidade:

 Diagrama de Ishikawa

 Diagrama de dispersão

 Fluxograma

 Histograma

 Gráfico de controle
 Diagrama de Pareto

VII – Objetivos, metas e indicadores do empreendimento

O empreendimento terá os seguintes Objetivos, Metas e Indicadores:
[Objetivos]

 Descrição – [Informar a descrição do objetivo]

 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
[Metas]

 [Nome da meta]

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
[Indicadores]

 [Nome do Indicador]

 Métricas: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 Freqüência da medição: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 Responsável pela medição: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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[Apresente e contextualize outros assuntos que podem não estar abordados nesse plano de projeto]

Responsável Nome Assinatura Data

Emitido por: [Responsável pela elaboração] / /
Aprovado por: [Responsável pela aprovação] / /

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