ESCOLA DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: Dalton José da Silva

COMPONENTE: ESTATÍSTICA APLICADA A QUALIDADE

PROFESSOR: SIMONE MOTYCZKA TELLES

ATIVIDADE Nº: 1

POLO: Senac Campinas-Sp

LOCAL E DATA: 04/12/21

 ATIVIDADE AVALIATIA N°1

Contexto:
O Componente de Estatística Aplicada à Qualidade tem como objetivo
habilitar o estudante a propor a melhor gestão da qualidade por meio da
utilização de técnicas e ferramentas estatísticas. De acordo com os
conhecimentos adquiridos nesta semana, a Estatística é uma ciência que
se dedica à coleta, à análise e à interpretação de dados, preocupando-se
com os métodos de recolha, organização, resumo e apresentação. A
Estatística Aplicada à Qualidade fornece dados sobre a qualidade dos
produtos fabricados por uma empresa, sobre o estudo da satisfação dos
clientes com o atendimento da empresa, sobre o estudo do material
usado pela empresa, entre outros. Para o alcance das estratégicas e para
obter sucesso empresarial é preciso ter habilidades para conhecer e
utilizar as técnicas e as ferramentas estatísticas, garantindo assim a
sustentabilidade do negócio. Então, para consolidar a apropriação destas
habilidades, analise o estudo de caso a seguir. Apesar de ser um exemplo
fictício, ele foi baseado em situações reais do dia a dia.

Estudo de Caso:

Diante do aparecimento de mais um concorrente, uma fábrica de

bolsas percebeu que deveria consultar seus clientes quanto à
satisfação de seu produto. Sabendo que a população local é
composta por 90 mil habitantes, a empresa resolveu realizar
uma pesquisa com a população local, com o objetivo de
identificar qual modelo e qual cor de suas bolsas, dentre todos
os produtos ofertados, são de maior preferência entre as suas
consumidoras. Além disso, o Técnico em Qualidade preparou
algumas informações para a diretoria sobre o que já é feito na
empresa:

a) A empresa produz diariamente 750 bolsas e, entre esta

produção, são realizados diariamente testes em 15 bolsas
para verificar a durabilidade e a resistência do produto.

b) O erro tolerável que deve ser considerado, ou seja, que a

empresa adota nestas pesquisas, é de 2%.

RESPONDA:

1- Com relação à pesquisa que a empresa deseja realizar com

a população local:

(A) Qual deverá ser o tamanho da amostra?

R=2.433

2- Com relação à produção de bolsas, pede-se:

(A) O tamanho da população?

R=750

(B) O tamanho da amostra?

R=15

(C) A característica da investigação?

R= A característica é identificar qual modelo e qual cor

de suas bolsas, dentre todos os produtos ofertados, são de maior
preferência entre as suas consumidoras.
Cálculos:

500