ORGANIZAÇÕES

SOCIAIS
Patricia Passos
“A organização é um meio de multiplicar a
força do indivíduo” Peter Drucker
 DEFINIÇÃO

• Conjunto concreto de pessoas e de grupos,técnicas,

materiais, conhecimentos,experiências em torno de
um objetivo comum (André Lewy).
• “Unidades socialmente construídas para atingir fins
específicos” ( Amitai Etzioni)
 DEFINIÇÃO

• “é a coordenação racional das atividades de um certo

número de indivíduos, tendo em vista a realização de
um objetivo ou intenção explícita e comum, através
de uma divisão de trabalho, de uma hierarquia de
autoridade e responsabilidade”(Edgar Schein)
 DEFINIÇÃO

• “A organização é uma unidade social, coordenada

conscientemente, composta de uma ou mais pessoas
e que funciona numa base relativamente contínua
para atingir objetivos” ( Robbins)
 DEFINIÇÃO

• “Organizações são um conjunto de pessoas que

compartilham crenças, valores e pressupostos que os
encorajam a fazer interpretações mutuamente
reforçadoras dos seus próprios atos e dos atos de
outros” ( Smircich e Stubbart)
 DEFINIÇÃO-KATZ E KHAN

• As organizações criam e fornecem um produto, bem

ou serviço (output), ao sistema destinatário
(mercado);
• As organizações funcionam como sistema
processador, convertendo inputs (encomendas,
tecnologia, matérias-primas, capital, recursos
humanos) em outputs desejados pelo mercado;
• As funções, departamentos ou serviços são
subsistemas, cuja única razão de ser é de contribuir
para o processo base da organização, ou seja:
transformar inputs em outputs para o mercado;
 DEFINIÇÃO-KATZ E KHAN

• As organizações são sistemas abertos e adaptativos,

isto é: ou se adaptam ao feedback do mercado, ou
cessam de existir;
• As organizações fazem parte de um sistema mais
amplo que compreende, entre outros, os
fornecedores, concorrentes, sistema público e social,
valores culturais e a economia.
 IMAGENS ASSOCIADAS ÀS
ORGANIZAÇÕES
• Organismo vivo;
• Cultura;
• Cérebro;
• Sistema político;
• Fluxo e transformação;
• Máquina;
• Instrumento de dominação;
• Prisão psicológica;
ASPECTOS IMPORTANTES
• Divisão de trabalho;
• Cooperação →
grupos(pessoas);
• Objetivos comuns;
• Ações integradas;
• Normas;
• Estrutura;
• Tecnologia;
• Hierarquia;
ASPECTOS IMPORTANTES
• Poder → mecanismos de
vinculação;
• Motivação;
• Comunicação;
• Sistema aberto;
• Sistema técnico(máquinas e
equipamentos)
• Sistema social(pessoas);
 ORGANIZAÇÃO FORMAL

• Normas;
• Estatutos;
• Identidade(missão, visão, valores);
• Organograma;
• Estrutura;
• Ação racional(metas, mobilização de recursos, etc);
• Coordenação e controle.
 ORGANIZAÇÃO INFORMAL

• Hábitos;
• Práticas;
• Costumes;
• Vínculos espontâneos;
 TIPOS DE ORGANIZAÇÕES

• Primeiro setor(governo): organizações públicas;

• Segundo setor: organizações privadas;
• Terceiro setor (entidades sem fins lucrativos):
ONGs(organizações não governamentais); OSCIPs
(Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público -
fundações; entidades filantrópicas; entidades de classe;
cooperativas; institutos; organizações religiosas, entidades
voltadas para as artes, organizações comunitárias,
sindicatos).
 CARACTERÍSTICAS
• Diferentes papéis sociais;
• Diferentes funções;
• Projeto de ação;
• Contingentes e temporárias;
• Divisão interna – regras e hierarquias;
• Fundada em relações funcionais;
• Inúmeras;
• Ênfase na eficácia e na eficiência.
 CARACTERÍSTICAS

• Está em constante mudança;

• Comunicação;
• Conflitos;
• Planejamento;
• Concretas
• Finalidade – intencionalidade;
 CARACTERÍSTICAS

• Produzem valores de uso(bens úteis) e valores de

troca;
• Aspectos racionais, simbólicos, cognitivos e culturais;
• Responsabilidade social(desenvolvimento
sustentável;saúde e bem estar dos envolvidos);
 CARACTERÍSTICAS

• Mediadora entre SUJEITO e INSTITUIÇÃO;

• Lugar de materialização das instituições;
• Suporte material das instituições;
• Nível das máquinas e utensílios, das metodologias e
dos procedimentos de trabalho.
 CARACTERÍSTICAS

• Toda organização comporta um nível institucional

que constitui o cimento das ligações entre as pessoas;
• A sacralização da Organização e sua identificação a
uma instituição garantem a coesão e adesão às
restrições e prescrições impostas – limita a
contestação;
• [….]tendem a ser cada vez mais humanas[….]→há
controvérsias!
 FORÇAS QUE IMPACTAM AS
ORGANIZAÇÕES
• Concorrência; • Recursos financeiros;
• Acionistas; • Problemas globais;
• Economia; • Tecnologia;
• Mercado; • Recursos
• Recursos físicos; humanos(externos à
organização)
• Políticas
governamentais;