Gestão Sistémica das Organizações

Noção de Empresa, objetivos e ciclo de vida

Uma organização é um conjunto estruturado de pessoas para cumprir uma missão, um propósito, um
objetivo específico.
Características comuns a todas as organizações:
- Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir;
- São compostas por pessoas;
- Têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um dos seus
membros.

Definição de Gestão
É um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.

Funções de Gestão
Planeamento, organização, liderança ou direção, avaliação e controlo.
Para que servem as organizações?
- Criar valor, saúde e bem-estar: fornecer bens e serviços a que as pessoas dão valor (empresas públicas, comerciais,
...)
- Articular e implementar ideais: partidos políticos.…
- Ganhar poder para proteger interesses
- Corporativos: sindicatos, associações …
- Dar trabalho às pessoas, status e contacto social…
- Enriquecer gestores e diretores: Enron, Worldcom, BPN, …

O que é uma empresa?

- Organização formal de Pessoas e Capital;
- Tem por objetivo gerar valor acrescentado (outputs » inputs);
- Obtido através da criação de bens económicos (produtos e serviços);
- Que satisfaçam as necessidades de Clientes.

Missão da Empresa: é a justificação socioeconómica de existir;

Estratégia da Empresa: conjunto de objetivos (metas a atingir) e políticas (meios para atingir os objetivos);
Organização: segue a estratégia; organizar para agir, viver, dar vida; uma boa organização é a que funciona. A
organização é contingente e de dinâmica em função das circunstâncias;

Planear a ação: para assegurar que a empresa funciona e de forma a evitar os obstáculos;
Dirigir: é decidir e fazer;
Sistema de Informação: há que garantir a fluidez da informação (verídica, atempada e concisa).

Missão vs Visão
Missão: Razão de ser da organização, definindo o seu negócio e sua essência. Professa o compromisso da
organização.
Visão: Representa a posição que a organização quer ocupar no futuro. É como a empresa se vê no futuro.

TEORIAS ORGANIZACIONAIS (nomes importantes)

Frederick Taylor
Henry Ford
Max Weber
Abraham Maslow
Douglas McGregor
Elton Mayo
Henri Fayol
Evolução das Teorias Organizacionais

Teoria dos Sistemas

Fatores-chave do contexto
- Impacto da II Guerra Mundial;
- Influência do pensamento sistémico;

Pressupostos
- As organizações devem ser vistas como sistemas abertos;

Foco de análise
- A organização, seus subsistemas e a interação com o ambiente onde se insere;

Conceitos-chave
- A organização é um sistema aberto, composto de partes interdependentes entre si;
- A organização está em contínua interação com o ambiente onde se insere, para coletar insumos e
contribuir via produtos e serviços;
- Não existe uma única maneira de gerir;
- Existe mais do que uma maneira de atingir os objetivos propostos organizacionais;
- Cabe ao gestor adaptar as suas organizações às caraterísticas do ambiente;
Contribuições
- Percebe relações importantes entre os subsistemas organizacionais que influenciam o alcance de objetivos;
- Desmistifica a “ótima solução administrativa”, abrindo espaço para soluções alternativas satisfatórias;
- Expande as fronteiras da organização, reconhecendo a importância da sua relação com o ambiente;
- Abre o caminho para a identificação das variáveis ambientais que influenciam o desempenho organizacional;
- Identificação, via investigação empírica, de várias contingências que influenciam o desempenho organizacional;
- Contestação dos princípios gerais da administração;

Limitações
- Não oferece direcionamento acerca das funções e práticas concretas gerenciais;
- Conceitos transpostos de ciências biológicas e naturais nem sempre consideram a complexidade e unicidade da vida
social;
- A teoria organizacional cai num certo relativismo, uma vez que “tudo depende” do contexto;
- A pesquisa das contingências que ainda podem influenciar a administração não é esgotável;