Virtualb - Liderança 2018/2: Graduação (Http://ava - Unicarioca.edu - Br/graduacao/)

07/08/2018 Atividade - Tema 1
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Atividade - Tema 1 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=359530)
VIRTUALB - LIDERANÇA 2018/2
Iniciado em terça, 7 agosto 2018, 16:24
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 7 agosto 2018, 16:29
Tempo empregado 4 minutos 37 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Questão 1 A aprendizagem representa um processo de adaptação do indivíduo ao meio ambiente,

Correto sendo que o meio social é de extrema importância na sociabilização desse indivíduo,
Atingiu 1,00 de
1,00 pois é através dele que o individuo tem sua vivência e experiências que serão basilar
Marcar em seu processo de aprendizagem.
questão
Desta forma, a aprendizagem individual é capaz de:
Escolha uma:
a. alterar o ambiente externo.
b. alterar a organização.
c. alterar o comportamento do indivíduo.
d. alterar o ambiente interno.
Sua resposta está correta.
A aprendizagem individual só é capaz de alterar o comportamento individual. As

alterações macro só podem existir caso haja aprendizagem em grupo, pois a partir do
momento que o individuo aprende algum conceito ou conteúdo, passa a enxergar as
coisas diferentemente, assim, comporta-se diferentemente.
A resposta correta é: alterar o comportamento do indivíduo..
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1156360 1/5
Questão 2 Você já deve ter estudado que ser líder não é a mesma coisa que ser chefe. O líder
Correto tem uma influência mais emocional, enquanto o chefe é mais racional (e nada
Atingiu 1,00 de
1,00 emocional). Desta forma, é comum encontrar pessoas com um cargo (posição) de
Marcar chefia, que não apresentem as habilidades de um líder.
questão
Assim, diante das características de cada um, relacione:
(1) Chefe
(2) Líder
( ) Conecta pessoas
( ) Consegue compromisso
( ) Desperta gratidão
( ) Cumpre regras e normas
Escolha uma:
a. 1,2,1,2
b. 1,1,2,2
c. 2,1,1,2
d. 2,1,2,1
O líder tem a capacidade de conectar as pessoas e despertar a gratidão nelas. Já o

chefe apenas cumpre as regras. As habilidades da liderança passam pela capacidade
de agregar o indivíduo ao time, fazer com que a preocupação organizacional se
sobreponha à preocupação individual.
A resposta correta é: 2,1,2,1.
Questão 3 Atualmente, liderança é uma competência valorizada por diversas organizações, pois
Correto conseguir o engajamento e, por consequência, os resultados almejados das equipes, é
Atingiu 1,00 de
1,00 fator preponderante para o sucesso organizacional, ou seja, a liderança é uma
Marcar capacidade de destaque para uma empregabilidade do indivíduo.
questão
07/08/2018 Diante disso, podemos afirmar queAtividade - Temaé:
a liderança 1
Escolha uma:
a. apenas algumas pessoas têm a capacidade de se adaptar e se tornar um
líder.
b. a liderança não pode ser aprendida.
c. a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em qualquer

pessoa.
d. algo nato, somente se nasce com ela.
Como qualquer outra competência, o desenvolvimento pessoal pode alcançar o

objetivo da liderança. Pois, a aprendizagem é contínua, ou seja, o indivíduo aprende
desde o início da vida. Desta forma, as habilidades e conhecimentos, aliados à atitude
dos indivíduos, podem transformá-los em líderes.
A resposta correta é: a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em

qualquer pessoa..
Questão 4 Em 1973, McClelland introduziu no âmbito empresarial o termo competência, que é

Correto
definido pelo conjunto de capacidades humanas (MC CLELLAND, 1973).
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
McCLELLAND, David C. Testing for Competence rather than Intelligence. American
questão Psychologist, p. 1-14, jan. 1973.
Assim, ao levarmos em consideração a afirmativa de McClelland e transpormos esse

conceito ao indivíduo, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O conhecimento formal não faz parte do conjunto de capacidades da
competência.
b. A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para justificar seu

alto desempenho.
c. A competência é uma característica associada ao desempenho inferior de um

indivíduo.
d. A competência é a somatória dos conhecimentos e das habilidades do

indivíduo.
07/08/2018 Atividade - Tema
A competência é o conjunto de capacidades 1
resultantes do conhecimento, habilidades
e atitudes, pois, para se ter um desempenho diferenciado, é necessário,
primeiramente, saber (conhecimento), saber fazer (habilidades) e querer fazer
(atitude).
A resposta correta é: A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para

justificar seu alto desempenho..
Questão 5 Existe um ditado popular que diz: “cachorro picado por cobra tem medo de linguiça”. É
Correto exatamente a sensação que a experiência e o ambiente causam nos indivíduos. Então,
Atingiu 1,00 de
1,00 levando em consideração o conceito de aprendizagem de acordo com Skinner (2010),
Marcar é possível afirmar que:
questão
Escolha uma:
a. o sujeito é ativo à ação.
b. atitudes são as avaliações cognitivas e emocionais de uma pessoa.
c. experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de repetirem-se os

resultados.
d. quando as pessoas leem, elas aprendem.
De acordo com a teoria comportamentalista de Skinner (2010), o indivíduo que

continuamente recebe reforço (positivo ou negativo) para que tenha um
comportamento, se “acostuma” a ter tal comportamento, assim, os resultados são
esperados.
SKINNER, Burhuus; SMITH, Louis M; ALVES, Maria Leila (org.). Nova Antologia.
Recife: Fundação Joaquim Nabuco, Editora Massangana, 2010.
A resposta correta é: experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de

repetirem-se os resultados..
Terminar revisão (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=359530)

NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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Iniciado em quinta, 16 agosto 2018, 16:52
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 16 agosto 2018, 16:53
Tempo empregado 37 segundos
Questão 1 As empresas hoje operam em um ambiente de ampla divisão do trabalho, baseado na

Correto especialização das funções. Uma empresa só funciona quando as várias partes que a
Atingiu 1,00 de
1,00 compõe compartilham interesses e objetivos e, mesmo que o individualismo
Marcar permaneça, ainda assim as pessoas estão alinhadas aos objetivos organizacionais.
questão
Considerando a obra de Émile Durkheim, as organizações que atuam dessa forma

evidenciam solidariedade orgânica. Qual é o modelo de sociedade que dá origem à
solidariedade orgânica?
Escolha uma:
a. sociedades indígenas.
b. sociedades pré-histórica nômade.
c. sociedades capitalistas.
d. sociedades socialistas.
A solidariedade criada pela divisão do trabalho são as sociedades capitalistas. As

sociedades indígenas e clânicas são sociedades de solidariedade mecânica. O mundo
empresarial é sempre capitalista e, portanto, de solidariedade orgânica.
A resposta correta é: sociedades capitalistas..
Questão 2 Se as empresas operassem conforme as sociedades de solidariedade mecânica,

Correto então, talvez houvesse menos individualismo, menos competitividade nos ambientes
Atingiu 1,00 de
1,00 profissionais. Foi o pensador francês Émile Durkheim quem estudou as sociedades de
Marcar solidariedade mecânica e mostrou que as sociedades indígenas se estruturam a partir
questão
desse tipo de solidariedade.
Que opção descreve corretamente uma característica das sociedades de solidariedade

mecânica?
Escolha uma:
a. individualismo
b. segregação
c. consciência coletiva
d. capitalismo
As sociedades de solidariedade mecânica são marcadas pela consciência coletiva, que

se sobrepõe às consciências individuais. São sociedade de maior coesão social.
A resposta correta é: consciência coletiva.
Questão 3 A teoria das organizações se apropriou de alguns conceitos na obra A Divisão do

Correto Trabalho Social, do sociólogo francês Émile Durkheim, para compreender as relações
Atingiu 1,00 de
1,00 entre indivíduos e organizações e para entender de que forma as organizações podem
Marcar obter coesão social.
questão
Assim, relacione os conceitos a seguir:
(1) Coesão social ( ) Não adesão às regras impostas.
(2) Anomia. ( ) Sociedades capitalistas e

individualistas.
(3) Solidariedade mecânica. ( ) Sociedades indígenas.
(4) Solidariedade orgânica. ( ) Cooperação entre indivíduos.
Agora, assinale a opção que contempla a sequência correta, conforma a relação feita
anteriormente.
16/08/2018 Escolha uma: Atividade - Tema 2
a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 3, 1, 2.
c. 4, 1, 3, 2.
d. 2, 4, 3, 1.
Coesão social significa cooperação entre indivíduos. Anomia significa não adesão à
regras impostas. Solidariedade mecânica é típica de sociedades indígenas, enquanto a
solidariedade orgânica é típica de sociedades capitalistas e individualistas. Dessa
forma, podemos perceber que os conceitos do autor contribuem para entender a
coesão social no contexto organizacional e mostram como as empresas hoje são de
solidariedade orgânica, e não mecânica.
A resposta correta é: 2, 4, 3, 1..
Questão 4 Leia o trecho a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “A empresa antigamente era como uma grande família’. Esta colocação apareceu
Marcar
frequentemente nas entrevistas e discussões realizadas com os empregados da
questão empresa. Desvendar o mito da grande família - como ele foi sendo construído, que
significado assumiu para cada categoria de empregado - parece-nos um passo
importante para a análise do universo simbólico. Uma ressalva inicial faz-se,
entretanto, necessária. A imagem da grande família é frequentemente utilizada pelas
organizações para reforçar o clima de camaradagem e confiança que se pretende e o
comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais. Na "grande família"
da empresa, o conflito entre capital e trabalho é substituído pela cooperação
(cooperação esta pontuada por algumas situações de conflito interpessoal)”.
FLEURY, Maria Tereza Leme. Estórias, mitos, heróis: cultura organizacional e relações
do trabalho. Rev. adm. empres., São Paulo, v. 27, n. 4, 1987. p. 16. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901987000400003&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 21 fev. 2017.
O que pode ser afirmado sobre o texto?
I - O texto descreve a criação de um mito organizacional.

II - O texto mostra a função motivadora dos mitos organizacionais.
III - Os mitos empresariais sempre têm que ser baseados em narrativas verdadeiras.
Assim, podemos dizer que opção que contém as afirmações corretas é:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I e III.
c. I, II e III.
d. II e III.
O texto realmente descreve a criação de um mito organizacional e, de fato, mostra a

função motivadora dos mitos organizacionais. Para a função a que os mitos se
propõem, não precisam ser verdadeiros. Os mitos organizacionais têm como objetivo
motivar, encorajar, estimular a equipe. Sendo verdadeiros ou não, cumprem a sua
função.
A resposta correta é: I e II..
Questão 5 É possível que, em ambientes organizacionais, as pessoas se recusem a obedecer às

Correto
regras ou a se interessar pelos objetivos organizacionais. Durkheim chama essas
Atingiu 1,00 de
1,00 situações de anômicas (pois revelam anomia). Não há organizações sem regras e as
Marcar organizações não conseguem sobreviver se os indivíduos não aderirem a elas.
questão
Que fenômeno o autor estudou para entender a anomia social?
Escolha uma:
a. O desemprego.
b. As guerras.
c. As greves.
d. O suicídio.
O sociólogo francês estudou o suicídio para compreender a anomia social. O autor

compreendia que a ampliação do número de suicídios na sociedade francesa da sua
época indicava problemas de ordem social, e não apenas de ordem psicológica, como
defendiam as ciências médicas.
A resposta correta é: O suicídio..

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Tempo empregado 1 minuto 3 segundos
Questão 1 Leia o texto a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Por que os indivíduos aceitam que alguém dirija suas atividades? Porque este
Marcar
comportamento lhes parece proporcionar meios de satisfação de suas necessidades.
questão O líder é visto como um meio; através de relações com ele, as necessidades são
satisfeitas (ou evita-se uma redução de satisfações). O líder pode prometer um futuro
glorioso ou mais dinheiro em troca de menos trabalho. Se o membro do grupo vê a
satisfação de necessidades no caminho indicado pelo líder, se acredita que o líder
servirá como meio de conseguir esta satisfação, então seguirá o líder. Por outro lado, o
líder pode afirmar – ‘siga-me ou as consequências serão desastrosas para você’, ‘siga-
me, ou eu farei com que você se arrependa’, ‘siga-me, senão...’. Novamente, se o
membro do grupo acredita que o líder controla meios importantes, ou vê uma ameaça
para os seus meios disponíveis, no caso de recusar-se a seguir a direção indicada pelo
líder, então o seguirá”.
KNICKERBOCKER, Irving. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.

adm. empres., São Paulo, v. 1, n. 2, p. 145, 1961.
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I. A liderança pode ser exercida de forma consensual ou de forma arbitrária, mas as

lideranças arbitrárias tendem a perder rapidamente sua legitimidade.
16/08/2018 Atividade
II. As pessoas obedecem quando não tem- opção,
Tema 3 senão obedecer, portanto, não existe
liderança consensual.
III. Liderança implica em relação de poder e não há organizações sem relações de

poder que estruturem a empresa.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. Apenas III.
c. II e III.
d. I e III.
Na área organizacional, não podemos afirmar que as pessoas obedecem

simplesmente porque não têm outra opção. O poder organizacional sempre pode ser
questionado, já que o poder organizacional é uma relação, não uma imposição.
A resposta correta é: I e III..
Questão 2 Um trabalhador está insatisfeito com seu líder. Ele afirma que seu salário não condiz
Correto
com sua formação profissional e é insuficiente para a função que ocupa. Afirma que o
Atingiu 1,00 de
1,00 líder grita com ele na frente de todos e que ele não tolera absolutamente nenhum tipo
Marcar de erro. Diante da grosseria e inflexibilidade desse líder, o trabalhador decide
questão
apresentar seu aviso de demissão.
De acordo com nossos estudos, como podemos compreender a situação exposta?
Escolha uma:
a. O poder é relacional ou circular, ou seja, sempre pode ser contestado. Sempre
há custos para essa contestação, mas nunca está apenas nas mãos de um único
indivíduo.
b. O poder funciona de forma circular, porque o poder está sempre na mão do

líder, ou seja, nunca abandona o círculo.
c. O poder é sempre uma linha vertical, exercido de um indivíduo em relação ao

outro, sem possibilidade de contestação.
d. O poder sempre está nas mãos do trabalhador, nunca nas mãos do líder.
Para Foucault (1979), o poder é sempre relacional e circular, mas não porque o poder
não sai do círculo, mas sim, porque pode estar, ora está nas mãos do líder, ora nas
mãos do trabalhador. No caso descrito, o trabalhador desafia o poder com seu aviso de
demissão.
FOUCAULT, M. A microfísica do poder. São Paulo: Graal, 1979.
A resposta correta é: O poder é relacional ou circular, ou seja, sempre pode ser

contestado. Sempre há custos para essa contestação, mas nunca está apenas nas
mãos de um único indivíduo..
Questão 3 Leia atentamente o texto a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Consideremos, por exemplo, o administrador de empresas. Ele pode obter satisfação,
Marcar
através de seu papel de líder, de várias maneiras. Ele pode obter satisfação
questão simplesmente sendo "o chefe" capaz de comandar pessoas, de controlar suas
atividades e satisfações. Pode encontrar satisfação por ser considerado um benfeitor,
pela gratidão das pessoas a quem ele faz favores, ou pelo medo que estas pessoas
têm de ser punidas. Pode gostar do modo pelo qual é tratado pelas pessoas estranhas
à organização, que ficam impressionadas com seu título e posição. Finalmente, pode
obter um salário mais alto, promoção e reconhecimento em virtude dos resultados
obtidos pelo grupo cujas atividades dirige. A motivação do indivíduo certamente
interfere na probabilidade de ele liderar. Muitos adultos parecem não gostar de liderar.
Outros lideram ocasionalmente quando, em razão de alguma habilidade ou
conhecimentos especiais que possuam, parece-lhes, ou ao grupo, que seja razoável
que tomem tal posição”.
KNICKERBOCKER, Irving. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.

adm. empres., São Paulo, v. 1, n. 2, p. 144-145, 1961.
Agora, analise as afirmações e classifique em V, para verdadeiro, e F, para falso:
( ) Um líder que exerce sua liderança em função de obter reconhecimento é um líder

com legitimidade.
( ) Todos os seres humanos gostam de liderar, já que qualquer pessoa deseja o

poder.
( ) A liderança é um comportamento inato ao indivíduo. Alguns nascem para liderar

em função de sua personalidade.
16/08/2018 Atividade - Tema
( ) A liderança é um conjunto de habilidades, 3 podem ser desenvolvidas ao longo
que
da vida.
Agora, assinale a opção com a sequência correta apontada anteriormente:
Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. F, F, F, V.
c. V, V, V, F.
d. V, F, F, V.
O autor do texto mostra que o reconhecimento pode ser um motivador da liderança e

afirma ainda que a liderança é um conjunto de habilidades. Mas o autor não afirma que
todos os seres humanos gostam de liderar, nem que liderança é inata.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 4 Não há organizações que não se apresentem sem figuras de autoridade, de lideranças
Correto
ou sem relações de poder. O poder faz parte das organizações, que se estruturam a
Atingiu 1,00 de
1,00 partir dele. Não há organização possível sem que líderes se manifestem e garantam o
Marcar cumprimento das regras. Como é o nome da representação gráfica, utilizada por
questão
administradores, para representar as estruturas e os fluxos de poder dentro de uma
organização?
Escolha uma:
a. Organograma, que apresenta os departamentos da empresa, separados
hierarquicamente.
b. Fluxograma, que apresenta graficamente processos de trabalho dentro da

organização.
c. Banco de dados, que pode apresentar qualquer tipo de informação, desde

endereços e informações profissionais de lideranças, até cadastro de clientes.
d. Cronograma, que apresenta cronologicamente as etapas de um processo de

trabalho.
16/08/2018 Atividade - Temagráfica,
É justamente o organograma a representação 3 utilizada por administradores,
para representar as estruturas e os fluxos de poder dentro de uma organização.
A resposta correta é: Organograma, que apresenta os departamentos da empresa,

separados hierarquicamente..
Questão 5 Toda organização tem seu ambiente externo e suas técnicas administrativas. Para os
Correto autores da teoria da contingência, o ambiente externo interfere na gestão
Atingiu 1,00 de
1,00 organizacional. Assim, que opção traz um exemplo correto de ambiente externo de
Marcar uma organização?
questão
Escolha uma:
a. Os centros de tomada de decisão.
b. O sistema legal do país.
c. Os projetos que estão em implementação.
d. O departamento de recursos humanos.
A organização não tem controle sobre o sistema legal do país, não pode formulá-lo,
nem o mudar e, mesmo assim, ele afeta a empresa diretamente, pois caso algo seja
feito contra o sistema, haverá punições legais.
A resposta correta é: O sistema legal do país..

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Questão 1 Leia atentamente o texto a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Para que a vigilância hierárquica surta efeitos ela deve estar acompanhada da sanção
Marcar
normalizadora. Foucault não se refere aqui à punição jurídica ou sanção normativa. A
questão norma disciplinar vai além da punição imputada ao indivíduo por ocasião de infrações,
delitos e crimes cometidos; ela objetiva evitar a virtualidade de um comportamento
perigoso, ao fazer uso de pequenas correções e recompensas”.
CANDIOTTO, Cesar. Disciplina e segurança em Michel Foucault: a normalização e a

regulação da delinquência. Psicol. Soc., Belo Horizonte, v. 24, n. spe, p. 21, 2012.
Agora, avalie as afirmações a seguir.
I. Toda organização tem esquemas de disciplina e controle, que são determinados

pelas lideranças instituídas.
II. Toda organização cria sistema de punições para inibir comportamentos que fujam às
normas, porque as organizações são, via de regra, normalizadoras.
III. Nem toda organização utiliza vigilância, porque, para algumas organizações, não é
fundamental que as normas sejam cumpridas.
Agora, assinale a opção que contempla as afirmações corretas:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. I e III.
Todas as organizações têm sistemas de controle, disciplina e vigilância, algumas mais

rígidas e outras mais flexíveis. Contudo, sem regras e sem controle as organizações
não funcionariam. As organizações precisam de adesão para as suas regras.
Questão 2 Foucault (2012) criou uma teoria inovadora sobre o poder, mostrando que ele se
Correto
manifesta em toda a sociedade, não apenas nos centros tradicionais do poder. Há
Atingiu 1,00 de
1,00 poder na família, no hospital, na terapia, na fábrica, na igreja. Ele estudou o poder nas
Marcar suas manifestações moleculares e explicou como o poder é exercido.
questão
FOUCAULT, Michel. A microfísica do poder. São Paulo: Paz e Terra, 2012.
Qual das opções, abaixo, melhor descreve, na opinião de Foucault, como o poder é
exercido?
Escolha uma:
a. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido verticalmente, do chefe para
o subordinado.
b. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido em uma linha vertical

invertida, ou seja, é transmitido dos subordinados para o líder.
c. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido em rede, ou seja, é

transmitido dos centros de poder para todos os indivíduos na cadeia.
d. Foucault (2012) descreve que é poder é exercido horizontalmente, ou seja, não

há dominação.
Foucault (2012) entende que o poder não é exercido verticalmente, ou seja, de um

para todos os outros. Para o autor, toda organização tem relações de dominação, mas
entende que essas relações não são absolutas, justamente porque funcionam em
rede, passando dos chefes para os trabalhadores e assim, sucessivamente.
A resposta correta é: Foucault (2012) descreve que o poder é exercido verticalmente,

do chefe para o subordinado..
Questão 3 Hoje, a teoria das organizações reconhece que apenas entender a liderança pelo seu
Correto aspecto formal é ignorar a complexidade das relações de poder no interior das
Atingiu 1,00 de
1,00 empresas. Assim, a teoria das organizações percebe que há líderes instituídos e
Marcar líderes reconhecidos ou, respectivamente, líderes formais e informais.
questão
Das opções apresentadas a seguir, qual apresenta um exemplo correto de liderança

reconhecida (ou informal)?
Escolha uma:
a. Os diretores departamentais, como o diretor da contabilidade e o direitor de
marketing, que têm o poder de demissão.
b. O presidente do sindicato da categoria profissional, que luta por melhorias nas

condições de trabalho.
c. Os acionistas da empresa, que tomam as decisões financeiras que impactam a

contratação de pessoal.
d. O indivíduo que representa os trabalhadores, quando é necessário negociar

salários e benefícios com o diretor.
Acionistas e diretores de departamento são líderes formais. O presidente de um

sindicato também é um líder formal. São lideranças que são apresentadas
formalmente, cujas regras precisam ser obedecidas. Mas um trabalhador que, por sua
coragem e eloquência, é informalmente eleito para representar os trabalhadores
quando é necessário negociar salários e benefícios com o diretor é uma liderança
reconhecida. Ele não foi escolhido formalmente, mas sim, no contexto da cultura
organizacional, por suas habilidades específicas.
A resposta correta é: O indivíduo que representa os trabalhadores, quando é

necessário negociar salários e benefícios com o diretor..
Questão 4 Toda organização tem uma estrutura formal, que estabelece regras e padrões de
Correto comportamento para todas as equipes de trabalho. As estruturas formais são aquelas
Atingiu 1,00 de
1,00 conscientemente e racionalmente implementadas. Michel Foucault, ao estudar as
Marcar relações de poder nas organizações pós-modernas, analisou a função das regras
questão
organizacionais.
23/08/2018 FOUCAULT, Michel. Vigiar e PunirAtividade - Tema
– História da4 Violência nas Prisões. São Paulo:
Vozes, 2010.
Que opção descreve corretamente o pensamento do autor sobre a estrutura formal

organizacional?
Escolha uma:
a. Para Michel Foucault, as regras têm por função criar um clima organizacional
mais motivador e encorajador.
b. Para Michel Foucault, as regras têm por função desenvolver a cultura

organizacional.
c. Michel Foucault afirma que as regras têm função disciplinar, de controle.
d. Michel Foucault defende que as regras têm por função criar relações sociais
mais humanas e solidarias.
No pensamento de Michel Foucault, desenvolvido em sua obra Vigiar e Punir – História

da Violência nas Prisões, o autor estuda como diversas organizações pós-modernas
criam sistema de disciplina, controle e vigilância. A estrutura formal de uma empresa é
um desses sistemas aos quais se refere o autor, porque impõe aos trabalhadores
como estes se devem comportar.
A resposta correta é: Michel Foucault afirma que as regras têm função disciplinar, de
controle..
Questão 5 Foucault (2010) mostrou que as organizações funcionam a partir de sistemas de

Correto
disciplina e controle. Para explicar isso, Foucault utilizou a metáfora do Panóptico
Atingiu 1,00 de
1,00 (idealizada inicialmente por Jeremy Bentham). O Panóptico é um sistema que
Marcar possibilita a um guarda observar todos os detentos em uma prisão ao mesmo tempo.
questão
As organizações também têm seus panópticos, como câmeras, ponto eletrônico,
computadores com softwares que salvam todas as páginas acessadas, relatórios
semanais de atividades.
FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir – História da Violência nas Prisões. São Paulo:
Vozes, 2010.
Então, como Foucault denomina tais sistemas?
Escolha uma:
a. Sistemas de controle.
b. Sistemas disciplinares.
c. Sistemas de poder.
d. Sistemas de vigilância.
Foucault (2010) estudou as organizações por três características: disciplina, controle e

vigilância. Assim, os exemplos apresentados no enunciado da questão mostram como
os sistemas de vigilância servem para garantir a disciplina organizacional e, em última
instância, controlar o comportamento dos atores organizacionais.
A resposta correta é: Sistemas de vigilância..

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Questão 1 Para responder a essa questão, leia o trecho a seguir, de Puente-Palacios e Borba.
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 "Na atualidade pode ser constatado que o ambiente em que a maioria das grandes
Marcar
organizações opera é caracterizado pela instabilidade. Logo, para garantir sua
questão sobrevivência é necessário que elas ofereçam respostas certeiras e ágeis ao mercado.
Neste contexto, as equipes de trabalho configuram-se como um marco na gestão das
organizações modernas (GUZZO, 1996), considerando que corriqueiramente são
vistas pelos gestores empresariais como uma alternativa para lidar com os desafios e
as pressões decorrentes das mudanças vivenciadas no ambiente corporativo".
PUENTE-PALACIOS, Katia; BORBA, Ana Cristina Portmann. Equipes de trabalho:

fundamentos teóricos e metodológicos da mensuração de seus atributos. Aval.
psicol., Porto Alegre, v. 8, n. 3, p. 370, dez. 2009.
Considerando os cenários descritos pelo trecho, o que os empresários esperam de

suas equipes?
Escolha uma:
a. Respostas para os conflitos.
b. Alto desempenho.
c. Justiça.
d. Solidariedade.
Em ambientes altamente competitivos, os empresários cobram de suas equipes alto

desempenho. É esperado das equipes que elas sejam capazes de transformar as
competências e habilidades de seus membros em resultados e produtividade.
A resposta correta é: Alto desempenho..
Questão 2 Para responder essa questão, leia o trecho a seguir, extraído do texto, de Dib e Silva.
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Na atualidade, o trabalho em equipe tornou-se um diferencial competitivo, pois
Marcar
possibilita, através do fazer coletivo, o desenvolvimento de serviços e produtos com
questão valor agregado, na medida em que une pessoas com conhecimentos complementares,
tendo metas e objetivos em comum. Trabalhar em equipe favorece, também, o
crescimento pessoal de cada indivíduo, uma vez que viabiliza a troca de experiências.
No entanto, para o alcance de resultados positivos não basta apenas reunir as
pessoas e formar um grupo, é fundamental que as competências de cada um estejam
associadas à responsabilidade e ao comprometimento mútuo com a qualidade dos
relacionamentos e dos resultados esperados”.
DIB, Simone Faury; SILVA, Neusa Cardim da. Competências em unidades de

informação: metodologia para o desenvolvimento de equipes. Perspect. ciênc.
inf., Belo Horizonte, v. 14, n. 2, p. 9, 2009.
Agora assinale em V, para verdadeiro, e F, para falso, sobre as afirmações a seguir:
( ) O trabalho em equipe, quando desenvolvido e voltado para o alto desempenho, é

um diferencial competitivo.
( ) O líder deve exigir o máximo dos membros da equipe, porque atentar-se para as
limitações do grupo pode levar a resultados negativos.
( ) Gerenciar equipes é também gerenciar habilidades e competências.
( ) O trabalho em equipe efetivamente pode promover crescimento pessoal, mas

desde que o líder saiba valorizar os indivíduos e tratá-los com dignidade.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. V, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, F.
O trabalho em equipe efetivamente pode ampliar a possibilidade de lucro para a

empresa, mas o líder precisa levar em conta que mesmo as equipes de alto
desempenho têm limitações. Ao perceber isso, deve tratar sua equipe com dignidade e
justiça. Além disso, o bom líder sabe potencializar os indivíduos por meio de seus
talentos.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 3 Hoje o trabalho coletivo é a regra no mundo organizacional. Assim, as empresas

Correto formam equipes de trabalho e nomeiam líderes para gerenciá-las. O líder deve
Atingiu 1,00 de
1,00 conhecer bem os objetivos organizacionais e deve ser capaz de alinhar os objetivos de
Marcar sua equipe a eles. Contudo, todo líder deve saber que, como trabalha com pessoas,
questão
essas chegarão ao trabalho com sua subjetividade e suas limitações e nem sempre
estarão aptas a atingir o alto desempenho esperado. Qual é a atitude correta do líder
diante de tal situação?
Escolha uma:
a. O líder deve levar a situação para a diretoria da empresa, que decidirá o que
deve ser feito.
b. O líder deve entender que as pessoas têm limitações e ser flexível nessas
situações. Sua ação, nessas situações, deve ser a de encorajar e motivar.
c. O líder deve, com sabedoria, conseguir que sua equipe dê seu máximo todos
os dias, mesmo que nem todos os dias as pessoas estejam emocionalmente
bem.
d. O líder deve advertir o membro de sua equipe que não estiver bem para
trabalhar, exigindo o cumprimento das metas. Se necessário, deve ameaçar a
demissão.
Todo indivíduo tem uma subjetividade e todo equipe tem suas limitações. Exigir que as
pessoas todos os dias produzam em alto desempenho é um equívoco, bem como
ameaçar ou punir. Ser flexível, motivar, encorajar, é a atividade correta.
A resposta correta é: O líder deve entender que as pessoas têm limitações e ser
flexível nessas situações. Sua ação, nessas situações, deve ser a de encorajar e
motivar..
Questão 4 Para responder essa questão, leia o trecho a seguir, extraído do texto de Ciampone e
Correto Peduzzi (2000).
Atingiu 1,00 de
1,00
“A integração da equipe demanda, simultaneamente, preservar as diferenças técnicas
Marcar
questão e flexibilizar as fronteiras entre as áreas profissionais. A complexa conjugação entre
especificidade, flexibilidade e articulação, torna-se ainda mais desafiadora a medida
que, para além das diferenças técnicas entre as distintas áreas profissionais, expressa
desigualdade entre os trabalhos especializados. Ou seja, evidencia a existência de
valores sociais hierarquizando e disciplinando relações de subordinação entre as
diferentes áreas de trabalho e seus respectivos agentes”.
CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho

em grupo no programa de saúde da família. Rev. bras. enfermagem. Brasília, v.
53, n. spe, p. 144-145, Dez. 2000.
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I. O trabalho em equipe é conflituoso, pois cada indivíduo tem interesses distintos.

Dessa forma, trabalhar em equipe demanda flexibilidade, especialmente dos líderes.
II. O trabalho em equipe demanda a figura de um líder e a subordinação dos demais.

Esse líder será o responsável pela sua equipe e seus membros.
III. Um líder não fará gestão das competências de cada membro, pois deve tratar todos
os membros como se tivessem habilidades iguais.
Agora, assinale a opção que contempla as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. I e II.
d. I e III.
Os conflitos estão presentes no trabalho coletivo e o líder deve apresentar flexibilidade

ao gerenciar os conflitos e os próprios indivíduos de sua equipe. Sim, toda equipe tem
uma relação de subordinação em relação a seu líder, mas este torna-se, então,
responsável pela equipe. O líder deve reconhecer que cada indivíduo tem
competências específicas e motivar que cada um potencialize suas habilidades.
Questão 5 O trabalho coletivo é fundamental para o funcionamento adequado das organizações.

Correto As pessoas podem trabalhar em grupos ou em equipes, mas é fundamental
Atingiu 1,00 de
1,00 compreender que trabalhar em grupo não é a mesma coisa que trabalhar em equipes.
Marcar O trabalho em equipe é focado nos resultados, enquanto o trabalho em grupo é focado
questão
nas regras e nas tarefas. Contudo, reconhecemos que o trabalho em grupo e em
equipe tem um ponto em comum.
Que opção descreve corretamente esse ponto em comum?
Escolha uma:
a. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a entrega de
produtos e serviços.
b. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a obediência

ao líder.
c. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a integração

entre indivíduos.
d. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco o

desempenho.
De fato, há muitas características que distinguem o trabalho em grupo e o trabalho em

equipe, mas ambos demandam integração entre os membros para que o trabalho seja
possível. Ainda que no trabalho em equipe o individualismo seja mais acentuado, ainda
assim a integração se faz necessária.
A resposta correta é: Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco
a integração entre indivíduos..

12345

31/08/2018 Exercícios de fixação - Tema 6
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VIRTUALB-56020 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=12760) semana 4
Exercícios de fixação - Tema 6 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=359562)
Iniciado em sexta, 31 agosto 2018, 16:22
Estado Finalizadas
Concluída em sexta, 31 agosto 2018, 16:23
Tempo empregado 1 minuto 18 segundos
Questão 1 O líder tem a responsabilidade de construir um clima organizacional sadio, equilibrado,

Correto para que haja um relacionamento entre os funcionários e, consequentemente, a
Atingiu 1,00 de
1,00 entrega satisfatória de resultados, de acordo com o que se espera pela organização.
Marcar
questão Baseado na afirmação acima, você pode dizer que:
Escolha uma:
a.
a liderança precisa ser influenciada pelos funcionários para que a empresa possa
alcançar o clima organizacional adequado.
b. o líder é o único responsável pela construção do clima organizacional saudável

em ambiente empresarial.
c.
o líder é o influenciador dos funcionários para a construção do clima organizacional
adequado.
d.
o clima organizacional depende exclusivamente do alto escalão empresarial
(gerência e diretoria).
O líder é um grande influenciador na equipe, pois desta forma consegue influenciar os

funcionários. Mas todos devem contribuir para que o clima organizacional se torne
sadio, pois, caso isto não aconteça, o líder pode tornar-se um influenciador, porém não
haverá seguidores de sua causa.
A resposta correta é:
o líder é o influenciador dos funcionários para a construção do clima organizacional
adequado..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “[...] importante aspecto característico do líder transformacional é o de ser capaz de
Marcar
despertar a Motivação Inspiradora. Contudo, para que ela ocorra, não há necessidade
questão de identificação dos seguidores com o líder. Este, utilizando-se da sua sensibilidade
interpessoal, busca perscrutar as expectativas interiores existentes em seus
seguidores.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 156
A partir do trecho lido e dos seus conhecimentos sobre o conceito de liderança

transformacional, analise as assertivas a seguir.
I O foco da liderança situacional é de identificar os seguidores.
II Uma das principais características deste tipo de liderança reside no fato dela motivar
os seguidores em busca dos objetivos organizacionais.
III O líder utiliza de sua expertise para perscrutar as expectativas dos funcionários.
IV A liderança transformacional visa desenvolver os funcionários, conhecendo-os e

motivando-os.
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III estão corretas.
b. I e III estão corretas.
c. I e II estão corretas.
d. II e IV estão corretas.
A assertiva II está correta, posto que uma das principais características da liderança
situacional é a motivação dos funcionários. A afirmativa IV está correta, pois como o
líder usa de sentimentos para desenvolver os funcionários, conhece os funcionários e
consequentemente motiva-os.
A resposta correta é: II e IV estão corretas..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “[...] É comum, hoje em dia, vermos um gerente para cada 25 ou 75 colaboradores
Marcar
diretos. Acrescente a isso o advento de organizações virtuais nas quais os gerentes
questão devem supervisionar pessoas que quase nunca encontram pessoalmente – se é que
encontram – e podemos dizer que estamos testemunhando o surgimento de um
ambiente de trabalho completamente diferente. A verdade é que os chefes não podem
mais assumir o papel tradicional de dizer para as pessoas o que fazer, quando fazê-lo
e como fazê-lo. Eles simplesmente não têm mais tempo e, em geral, seu pessoal sabe
mais sobre o trabalho do que eles.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto
desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 126.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, qual o assunto do qual o trecho lido
refere-se?
Escolha uma:
a. Liderança autocrática, porque não é possível agir de maneira democrática com
funcionários que estão distantes.
b. Empoderamento, visto que grandes equipes exigem grandes responsabilidades

individuais e ainda faz de cada profissional um “líder” tomando pequenas
decisões.
c. Empoderamento, pois o gerenciamento de grandes equipes requer autonomia

e motivação para desempenhar um trabalho mesmo sem a presença da
liderança.
d. Liderança situacional, visto que todos têm que se adaptar aos diferentes tipos
de situações dentro da organização.
A citação explora o gerenciamento de grandes equipes, o que dificulta o

relacionamento com os funcionários, devido ao número de pessoas (grande
quantidade). Desta forma, os funcionários devem tornar-se autônomos para executar
suas atividades com excelência.
A resposta correta é: Empoderamento, pois o gerenciamento de grandes equipes

requer autonomia e motivação para desempenhar um trabalho mesmo sem a presença
da liderança..
Questão 4 No mundo organizacional, nos deparamos com os diferentes estilos de liderança,

Correto alguns são mais voltados para pessoas, outros para resultados, mas todos estão
Atingiu 1,00 de
1,00 voltados para os objetivos empresariais. Sabendo que, dentre estes estilos, estão a
Marcar liderança situacional, democrática, servidora e, ainda, a lasseiz-faire, relacione a
questão
segunda coluna de acordo com a primeira.
(1) Liderança situacional
(2) Liderança democrática
(3) Liderança servidora
(4) Liderança Lasseiz-faire
( ) Estilo no qual todos têm voz ativa e podem participar das decisões relevantes à
equipe junto à liderança.
( ) Muda de acordo com os diferentes desafios empresariais.
( ) Delega para os funcionários atividades que são executadas com total liberdade.
( ) O líder sai do topo da pirâmide e auxilia no desenvolvimento dos funcionários.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a.
2 - 1 – 4 – 3.
b.
2 – 1 – 3 – 4.
c. 1 - 4 – 2 – 3.
d.
1 – 3 – 2 – 4.
A liderança situacional muda de acordo com os diferentes desafios empresariais, ou

seja, de acordo com a situação da organização. A liderança democrática é o estilo no
qual todos têm voz ativa e podem participar das decisões relevantes a equipe junto à
liderança, ou seja, todos participam. A liderança servidora auxilia no desenvolvimento
dos funcionários e não apresenta o líder no topo da pirâmide e sim, como parte
integrante da equipe. A liderança lasseiz-faire também conhecida como liberal,
proporciona aos funcionários executar as atividades com liberdade.
A resposta correta é:
2 - 1 – 4 – 3..
Questão 5 Observe a situação a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 Uma empresa do setor de telecomunicações está crescendo rapidamente e precisa
Marcar
contratar líderes de fora da empresa para atender esta demanda. Assim, foi definido
questão que devido à grande quantidade de novos funcionários (que estão no processo de
adaptação e experiência), deve-se contratar líderes com perfil de:
I. liderança carismática;
II. liderança visionária;
III. liderança situacional;
IV. liderança autocrática.
Assim, de acordo com a situação exposta acima, quais tipos de lideranças são
indicados para esta empresa?
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I, II e IV.
c. I e III.
d. II e IV.
A liderança carismática (I) auxiliará na inspiração dos novos colaboradores em busca

dos resultados; a liderança visionária (II), para que se tenha visão da aonde se quer
chegar, motivando os colaboradores; e a liderança situacional (III) auxiliará os lideres a
se adaptarem as mais variadas situações enfrentadas pela empresa. A liderança
autocrática não deve ser aqui considerada pois ela engessaria o processo. Os novos
funcionários estão em processo de processo de adaptação e experiência e precisam
ser estimulados, motivados e não podados.
A resposta correta é: I, II e III..

12345

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Iniciado em sexta, 31 agosto 2018, 16:43
Estado Finalizadas
Concluída em sexta, 31 agosto 2018, 16:44

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Para evitar conflitos, o melhor caminho é a criação de um clima positivo na sua
Marcar
empresa. Flexibilidade das condições de trabalho e liberdade de atuação com
questão responsabilidade são algumas das características de um clima organizacional positivo.
Nesse sentido, o clima também tem a ver com o estilo e o comportamento da
liderança”.
GUIMARÃES, Gilberto. Como lidar com conflitos entre funcionários do seu negócio.
Exame.com, 2014. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-com-
conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/ (http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-
com-conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/)>. Acesso em: 13 fev. 2017.
De acordo com a afirmação enunciada, analise as opções a seguir.
I) O clima organizacional positivo contribui para a geração de conflitos como fonte de

potencialização.
II) A liberdade é uma característica que pode contribuir para a geração de conflitos nos
ambientes em que o clima organizacional seja positivo.
III) A liderança pode ser considerada como grande influenciadora do clima

organizacional.
31/08/2018 Exercíciosgerenciado
IV) Um clima organizacional positivo, de fixação - Tema 7 liderança, pode ser considerado
pela
um ambiente que contribui para evitar conflitos dentro da organização.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas quanto ao assunto

tratado.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. II e III.
c. I e IV.
d. I e II.
Dentro de uma organização, a liderança é influenciadora e o clima organizacional tem

grandes possibilidades de ser positivo, quando o líder tomar ações que contribuam
para tal. Assim, um bom gerenciamento do clima organizacional garantirá que os
conflitos sejam evitados.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 2 Leia a situação a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 Mariana conseguiu seu primeiro emprego em uma indústria alimentícia, trabalhando na
Marcar
área administrativa, como auxiliar de duas funcionárias que já trabalham na empresa
questão há muito tempo. Já nos primeiros dias, Mariana presenciou conflitos nos quais,
inclusive, seu nome foi citado.
Nas organizações, a interação com outras pessoas coloca-nos frente a diferentes

opiniões e pode haver discordância de ideias. Líderes, assim, precisam atuar como
intermediadores de conflitos. Desta forma, qual a sugestão para Mariana, auxiliar e por
conseguinte liderada formal, não ter problemas em seu trabalho?
Escolha uma:
a. Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e em tese
continuarão a trabalhar juntas. Caso não haja efeito, conversar com o gestor, para
que ele faça a gestão dos conflitos.
b. Conversar com as funcionárias de maneira hostil, para entrarem em um

consenso sobre a divergências de ideias.
c. Pedir transferência de departamento para que não tenha que entrar em um
ambiente hostil.
d. Falar com o diretor da empresa, pois ele pode resolver tudo.
Na situação enunciada, deve-se tentar intermediar o conflito com os argumentos

possíveis (visto que Mariana está envolvida no conflito) e caso não surta efeito,
solicitar que o líder o faça.
A resposta correta é: Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e
em tese continuarão a trabalhar juntas. Caso não haja efeito, conversar com o gestor,
para que ele faça a gestão dos conflitos..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Muitas vezes, as alocações de recursos entre indivíduos ou grupos são desiguais.
Marcar
Essas diferenças normalmente brotam do fato de que as partes precisam competir
questão entre si para conseguirem uma cota dos recursos de sua organização. Quando o
departamento de produção adquire novos computadores para auxiliar nas atividades
de programação semanal, o departamento de vendas pode se ver na necessidade de
“se virar” sem os novos computadores que deseja para a pesquisa de mercado. Em
tais casos, alguém vence e alguém perde, o que lança as bases para novas rodadas
de conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional. São

Paulo: Saraiva, 2006. p. 286.
O trecho lido exemplifica apenas uma dentre as diversas situações conflitantes entre
funcionários que podem ocorrer em uma empresa. Analise as opções a seguir e
assinale a opção que, aparentemente, não tem potencial para gerar conflito.
Escolha uma:
a. O líder informa suas decisões, porém, alguns funcionários não concordam.
b. Os participantes de uma equipe estão disputando entre si uma promoção para

nova vaga da empresa, porém, um dos funcionários está causando prejuízos
(produzindo mais, mas em menor qualidade) para conseguir se destacar dos
demais colegas.
c. Uma empresa está promovendo alguns funcionários para ocupar novas vagas,
mas, até o momento, todas as promoções foram realizadas apenas para os
“amigos dos gerentes”.
d. Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em vendas,
premiando apenas os funcionários que se destacaram.
Esta situação de entrega de prêmios não deve gerar conflitos, pois a premiação deve
acontecer baseada no resultado individual de cada funcionário, ou seja, os que se
esforçaram mais na busca de seus resultados conseguem alcançar a premiação
oferecida pela empresa.
A resposta correta é: Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em

vendas, premiando apenas os funcionários que se destacaram..
Questão 4 Leia o trecho abaixo.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “[...] A hostilidade muitas vezes vem à tona na forma de rígidas atitudes “nós-eles”.
Marcar
Cada grupo considera a si mesmo como virtuoso e aos outros como inimigos. Muitas
questão vezes, essas atitudes negativas são acompanhadas de ódio intenso. À medida que as
atitudes no interior de cada grupo se tornam menos negativas, os membros
desenvolvem percepções distorcidas acerca dos outros grupos. O resultado é a
estereotipação negativa, que gera diferenças ainda maiores entre os grupos e
fortalecimento adicional da coesão interna”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional. São

Paulo: Saraiva, 2006. p. 287.
De acordo com o trecho lido, as atitudes negativas são características dos conflitos.
Assim, pode-se afirmar que, a partir do momento que os grupos deixam de ter estas
atitudes negativas, a empresa pode ter:
Escolha uma:
a. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento somente dos funcionários,
não agregando para a organização grandes benefícios.
b. Diversos ganhos, pois este é o objetivo do conflito.
c. Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer melhorias e

ganhos para a organização.
d. Perdas incalculáveis, pois as atitudes negativas têm que existir durante o

conflito.
31/08/2018 Exercícios
A partir do momento que os grupos de fixação a
começam - Tema 7
ter atitudes positivas, ou, ainda,
deixam de ter atitudes negativas frente aos conflitos, a organização passa a identificar
oportunidades.
A resposta correta é: Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer

melhorias e ganhos para a organização..
Questão 5 No processo de conflito organizacional, a as trocas de informações entre os

Correto participantes de uma conversa estão sujeitas a discordâncias ou concordâncias. Em
Atingiu 1,00 de
1,00 uma situação de conflito, a troca de informações proporciona subsídios para
Marcar argumentações e, consequentemente, viabiliza a obtenção de resultados eficientes.
questão
Desta forma, podemos afirmar que as informações são:
Escolha uma:
a. essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais oportunidades
podem ser criadas.
b. importantes, visto que garantem que os conflitos aconteçam e, assim,

permitem que os envolvidos encontrem oportunidades para a organização.
c. importantes, mas não garantem que os conflitos serão sanados, pois os

conflitos envolvem também outros aspectos.
d. essenciais, visto que garantem o conflito e, consequentemente, as

oportunidades.
Quanto maior a quantidade de informações, maior será a possibilidade de encontrar

soluções e oportunidades para a organização. As informações não garantem o conflito.
Isso só acontece quando, entre as partes, há discordâncias.
A resposta correta é: essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais
oportunidades podem ser criadas..

12345
31/08/2018 Desenvolvido por Epic (http://epicbrasil.com).Exercícios de fixação - Tema 7
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Buscar curso

Iniciado em terça, 18 setembro 2018, 18:17
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 18 setembro 2018, 18:25
Questão 1 A eficácia na tomada de decisão tem um papel muito importante, afinal é por meio dela
Correto que a organização vai buscar os objetivos e metas traçados para resolução dos
Atingiu 1,00 de
1,00 problemas da maneira adequada. Desta forma, sabemos que todo processo de tomada
Marcar de decisão deve ser eficaz e assertivo.
questão
Observe, abaixo, as reflexões a respeito do que pode ter acontecido para que uma
decisão tomada não tenha atingido o objetivo proposto. Assinale a única possibilidade
correta.
Escolha uma:
a. A decisão foi analisada de muitos ângulos, porém faltou verificar a
assertividade.
b. A tomada de decisão não foi assertiva e por isso não atingiu o objetivo.
c. Todas as opções podem ter contribuído para que o objetivo não fosse
cumprido.
d. A decisão não foi eficaz, ou seja, o objetivo não foi alcançado de acordo com o
esperado.
Quando uma decisão não atinge de fixação
o objetivo, ela- Tema 9 eficaz, ou seja, durante a
não foi
tomada de decisão, os objetivos organizacionais não foram focados.
A resposta correta é: A decisão não foi eficaz, ou seja, o objetivo não foi alcançado de
acordo com o esperado..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “[...]Tomar decisões erradas é um risco a que todas as empresas estão sujeitas.
Marcar
Inclusive — e sobretudo — as bem-sucedidas. Isso é o mais assustador. Inebriadas
questão pelas conquistas, elas acabam por se tornar autoconfiantes demais e costumam deixar
de lado a disciplina necessária para a tomada de decisões”.
CORREA, Cristiane; MANO, Cristiane. O preço de uma decisão errada. Exame.com.

2008. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/negocios/o-preco-de-uma-decisao-
errada-m0039779/ (http://exame.abril.com.br/negocios/o-preco-de-uma-decisao-
errada-m0039779/)>. Acesso em: 9 fev. 2017.
Manter o foco apenas no resultado da tomada de decisão pensando no sucesso e não

se atentar a todas as oportunidades pode ocasionar problemas para a organização. O
que o excesso de autoconfiança pode acarretar no processo de tomada de decisão?
Escolha uma:
a. Correr risco calculado.
b. Tomar decisões adequadas, pois os profissionais que são autoconfiantes na

organização conseguem antever riscos sem a necessidade de muita análise.
c. Grandes êxitos para a organização, afinal se o funcionário é autoconfiante é

porque sabe o que está fazendo.
d. Fazer com que a decisão seja tomada sem a devida análise, portanto a
organização vai correr maior risco diante da decisão.
O excesso de autoconfiança faz com que os funcionários pensem apenas nas

conquistas e esqueçam das derrotas, porém, na verdade, devem ser analisados todos
os pontos de vista de uma tomada de decisão, tanto se ela der certo, como se ela der
errado.
A resposta correta é: Fazer com que a decisão seja tomada sem a devida análise,
portanto a organização vai correr maior risco diante da decisão..
Questão 3 Analise a situação a seguir.
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 Mariana é uma executiva de uma rede de supermercados, que está distribuída em todo
Marcar
o Brasil. Devido aos baixos preços e aos produtos de qualidade, ela solicitou a todos
questão os gerentes da rede que enviem a rentabilidade de cada unidade para tomar a decisão
de abrir mais cinco unidades no país em pontos estratégicos. Para a tomada da
decisão ainda faltam seis gerentes (de um total de 21) enviarem as informações e
Mariana precisa resolver este assunto em uma hora, pressionada pelos sócios. Ela
está em dúvida se toma a decisão mesmo sem estas informações, visto que algumas
das lojas estão situadas em grandes polos, que trazem uma boa rentabilidade para a
empresa, e será esta rentabilidade que garantirá a construção de novas unidades de
negócio.
Desta forma, o que Mariana deve fazer quanto à relevância das informações que
faltam? Analise as informações a seguir:
I) Mariana deve tomar a decisão assumindo um risco, pois faltam poucas

informações para a tomada de decisão.
II) Mariana deve analisar as informações que já possui, mas não deve “bater
o martelo”, pois todas as informações, inclusive as que estão faltando, devem ser
analisadas na íntegra para que o risco seja menor.
III) Mariana deve cobrar os responsáveis das informações que solicitou, afinal,
as informações são a base para a tomada de decisão.
IV) Mariana deve informar aos sócios da organização que não será tomada a
decisão, pois não considera viável este tipo de crescimento de mercado.
Qual das opções citadas anteriormente estão de acordo com a importância das
informações numa tomada de decisão? Escolha a opção que responde
adequadamente à questão:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I e IV.
c. III e IV.
d. II e III.
Mariana deve analisar as informações em mãos, mas deve aguardar todas as

informações para que a decisão seja tomada de maneira segura. Mariana também
deve cobrar os responsáveis, porque a tomada de decisão deve ser baseada na
realidade e as informações são cruciais depara
fixaçãoque
- Tema 9 aconteça.
isso
A resposta correta é: II e III..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Para empresa, talvez não seja interessante ter apenas a MELHOR DECISÃO no
Marcar
momento, mas também conhecer as outras alternativas possíveis de decisão. A
questão empresa poderia contentar-se com uma BOA DECISÃO [...]”.
SHIMIZU, Tamio. Decisão nas organizações. 2º edição. São Paulo: Atlas, 2006. p. 25.
No trecho lido, vemos que a empresa talvez não queira a melhor decisão, podendo
analisar outras oportunidades. Com base nos conhecimentos adquiridos na aula de
Tomada de Decisão, isso acontece por qual motivo?
Escolha uma:
a. A empresa conhece as opções que tem no momento de tomar uma decisão e a
toma quando considera que não há riscos.
b. A empresa quer sempre a melhor opção, não sendo necessário conhecer

outras opções. O importante é ser mais rentável, não importando as opções
disponíveis.
c. A empresa sabe aonde quer chegar, portanto sempre escolhe a opção de

acordo com seu objetivo, não importando se é a mais rentável ou não. Assim, se a
escolha der errado, poderá justificar que a culpa da decisão era do objetivo
traçado.
d. A empresa procura a melhor opção dentro da estratégia planejada, pois irá

garantir melhor rentabilidade ou ainda, talvez em outro momento, busque uma boa
decisão, pois esta atende adequadamente a estratégia traçada.
A empresa escolhe a opção dentro da estratégia que foi traçada e, se o objetivo é

trazer um retorno de acordo com as informações que são obtidas, poderá ser alcançar
bons resultados organizacionais
A resposta correta é: A empresa procura a melhor opção dentro da estratégia

planejada, pois irá garantir melhor rentabilidade ou ainda, talvez em outro momento,
busque uma boa decisão, pois esta atende adequadamente a estratégia traçada..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Cenários é uma ferramenta de planejamento poderosa, principalmente porque o futuro
Marcar
é imprevisível. Usar cenários é ensaiar para o futuro antes de o futuro chegar. Ao
questão reconhecer sinais de aviso e a história que está emergindo, podem-se evitar surpresas,
adaptar-se e agir efetivamente”.
GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões. Tomada de
decisão gerencial: enfoque multicritério. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2014. p. 5.
Desta forma, analise e assinale as informações que estão corretas, de acordo com a
criação de cenários:
I) auxilia a empresa a ver todas as possibilidades, tomando a decisão de

maneira mais consciente sobre as possíveis consequências;
II) é uma ferramenta, na qual é possível analisar as consequências, porém,

não é possível saber os resultados;
III) em um momento organizacional conturbado não é possível trabalhar com a

criação de cenários;
IV) independentemente da necessidade organizacional, é necessário, caso

contrário a decisão tomada pode não ter êxito.
Agora, escolha a opção que contempla as assertivas corretas:
Escolha uma:
a. III e IV;
b. I e III;
c. I e IV.
d. II e III;
Os cenários auxiliam a identificar todas as possibilidades e suas respectivas

consequências antes da tomada de decisão.
A resposta correta é: I e IV..

12345

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Iniciado em terça, 18 setembro 2018, 18:44
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 18 setembro 2018, 18:44
Questão 1 As ferramentas de coaching auxiliam os profissionais a desenvolverem suas

Correto habilidades e buscar seus sonhos e objetivos organizacionais e pessoais. Não há a
Atingiu 1,00 de
1,00 ferramenta certa ou errada, mas sim, a ferramenta que deve ser utilizada de acordo
Marcar com a situação. De acordo com as ferramentas de coaching, analise as afirmativas
questão
abaixo:
I) as ferramentas auxiliam no processo de coaching, e caso as conheça, não é

necessário um coach para acompanhamento;
II) as ferramentas não são essenciais para o coaching, pois o que importa é
desenvolver as habilidades, não importando a técnica e/ou ferramenta;
III) as ferramentas são essenciais para o coach utilizar em suas sessões;
IV) a utilização das ferramentas auxilia no processo de coaching, proporcionando que

os coachees conheçam seu potencial e busquem seus objetivos e sonhos.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e IV.
As ferramentas é que auxiliam o coach durante as sessões e, por meio delas, é que os
coachees conseguem se desenvolver. Com o uso das ferramentas, os coachees
podem se autoconhecer e ainda planejar seus sonhos e objetivos.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 2 Leia o trecho a seguir:

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “O método de coaching produz uma série de questionamentos que fazem o coachee
Marcar
repensar sua vida, sua atitude diante das adversidades, sua forma de interagir com
questão outras pessoas e com o ambiente, sua real vontade de alcançar resultados
satisfatórios, sua atuação como ser humano e o legado que ficará para gerações
futuras”.
MATTEU, Douglas de; et al. Coaching: aceleração de resultados. São Paulo: Editora
Ser Mais, 2015. p. 37.
Baseado na citação lida, analise as afirmativas a seguir.
I) Repensar, ou seja, refletir sobre suas atitudes, pode auxiliar o coachee na tomada
de decisões quanto a seus resultados.
II) O coachee repensa suas ações em busca seus objetivos e sonhos.
III) A reflexão dos pensamentos faz com que o coachee saiba os seus resultados
pessoais;
IV) Os resultados (produzidos por meio da reflexão da vida do coach) fazem com que o
futuro seja inseguro.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas e que estão de acordo
com a citação.
Escolha uma:
a. I e IV.
b. III e IV.
c. I e II.
d. II e III.
O coachee deve refletir de acordo com as orientações do coach para ir de encontro

aos seus sonhos e objetivos, a partir das tomadas de decisões.
Questão 3 O coach tem uma missão importante junto às pessoas que participam de seus
Correto programas de coaching, pois despertar sonhos e objetivos de pessoas que muitas
Atingiu 1,00 de
1,00 vezes estão desmotivadas dentro da organização e até mesmo em suas vidas carece
Marcar de um investimento de tempo grande.
questão
Desta forma, o coach pode ser considerado:
Escolha uma:
a. um agente de transformação, que faz com que as pessoas conquistem seus
sonhos por meio de ferramentas apropriadas (ou não).
b. um agente de transformação de pessoas, mudando o foco de pessoas

desmotivadas para pessoas motivadas;
c. um agente de mudança, que por meio de técnicas influenciam pessoas a fazer

o que ele quer;
d. um agente de mudança, que muda o que está bom para melhor ou o que está
ruim para o pior;
O coach tem a missão de transformar a vida das pessoas, focando no

desenvolvimento, para que se transformem em pessoas motivadas.
A resposta correta é: um agente de transformação de pessoas, mudando o foco de

pessoas desmotivadas para pessoas motivadas;.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Um profissional de coach utiliza técnicas e ferramentas já testadas e certificadas por
Marcar
institutos internacionais de coaching. Elas vão desde a parte comportamental até
questão formações específicas para o executivo [...] O coaching é um trabalho em quatro mãos.
Nós não paramos apenas para ouvir o coachee. Nós passamos tarefas em todas as
sessões, aplicamos as técnicas necessárias para aquele resultado e sempre fazemos
muitas perguntas”.
COSTA, Dirlene. Veja porque recorrer ao coaching. Você s/a, 2014. Disponível em
<http://exame.abril.com.br/carreira/quando-e-por-que-recorrer-ao-coaching/
(http://exame.abril.com.br/carreira/quando-e-por-que-recorrer-ao-coaching/)> Acesso
em: 01 mar. 2017.
No trecho lido, qual é o objetivo de realizar questionamentos ao coachee?
Escolha uma:
a. fazer com que o coachee se torne mais analítico nas análises de decisões que
terá que tomar;
b. trabalhe com todas as respostas possíveis, de acordo com o que foi trabalhado
nas sessões de coaching.
c. analise as respostas e a partir disso, se torne um coach;
d. fazer com que o coachee se encontre em suas metas e busque seus sonhos
por meio de respostas para esses questionamentos;
Ao realizar os questionamentos, o coachee se conhecerá melhor e poderá traçar seus

objetivos de maneira mais clara.
A resposta correta é: fazer com que o coachee se encontre em suas metas e busque
seus sonhos por meio de respostas para esses questionamentos;.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Ao contrário do chefe, o leader coach apresenta um perfil mais “caloroso”. Mantém o
Marcar
equilíbrio entre firmeza, sensibilidade e sabedoria, e procura ser transparente em suas
questão relações. Além de delegar, também age e é respeitado por dar exemplo”.
PERCIA, André; JULIANI, Bruno; SITA, Mauricio. Coaching para alta performance e
excelência na vida pessoal. 1 ed. São Paulo: Editora Ser Mais, 2014. p.422
O leader coach assume um papel de fixação - Tema
fundamental 10 dos funcionários de uma
na vida
organização, desenvolvendo as características de uma liderança focada em
desenvolvimento de pessoas.
De acordo com essas informações, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. o leader coach apresenta um perfil que desenvolve pessoas e não é favorável
para a organização, que é focada em resultados.
b. o exemplo, que é uma das características do leader coach, faz com que os
seguidores façam o melhor de si, porém, essa ação mantém o foco apenas nos
objetivos pessoais.
c. o leader coach trabalha de maneira que os funcionários façam o melhor de si,

para obter os resultados organizacionais e também alcançarem os objetivos
pessoais.
d. o leader coach está focado apenas nos resultados organizacionais, sem

considerar os sonhos pessoais dos funcionários.
O leader coach conhece os seus funcionários, sabendo como estimulá-los em busca

dos objetivos organizacionais, para atingir os resultados desejados.
A resposta correta é: o leader coach trabalha de maneira que os funcionários façam o

melhor de si, para obter os resultados organizacionais e também alcançarem os
objetivos pessoais..

12345

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Iniciado em terça, 9 outubro 2018, 19:36
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 9 outubro 2018, 19:37
Questão 1 Para responder a essa questão, leia a seguinte narrativa, de Matovani et al. (2012).
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Considere dois indivíduos, João e Pedro. João está sempre preocupado em evitar
Marcar
consequências negativas, e isso se reflete em seu comportamento de compra e
questão consumo de diversos produtos. Quando ele utiliza seu celular, provavelmente está
mais preocupado em evitar consequências negativas, como perder sua agenda de
contatos, ter algum problema no funcionamento do aparelho, precisar de assistência
técnica, não conseguir receber ligações/e-mails, ou não utilizar qualquer outra função
que seja importante para ele no seu dia a dia. Já Pedro sempre espera obter
resultados positivos, e isso também se reflete no uso do seu celular no dia a dia, como
estar em contato com seus amigos, poder checar seus e-mails onde quer que esteja e
registrar os bons momentos utilizando seu telefone celular para tirar fotos. João e
Pedro utilizam seus respectivos equipamentos provavelmente com os mesmos
objetivos (fazer ligações, navegar na internet, checar e-mails, enviar mensagens etc.).
Entretanto, eles são muito diferentes na forma como tentam atingir seus objetivos.
João é mais preocupado em evitar consequências negativas, e Pedro procura atingir
resultados positivos”.
MANTOVANI, Danielle; KORELO, Jose Carlos; PRADO, Paulo Henrique Muller. Como
você fez sua escolha?: o papel do foco motivacional sobre a tendência a inovar. Rev.
adm. Contemp., Curitiba, v. 16, n. 2, p. 181, abr. 2012. Disponível em:
65552012000200002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017.
Então, avalie as informações a seguir:
I. No campo organizacional, os indivíduos são sempre motivados pelos mesmos

objetivos, por isso é fundamental que o líder perceba qual é esse objetivo e trabalhe
para alinhá-lo aos interesses da organização.
II. Nas organizações, cada trabalhador vai comportar-se para atingir seus objetivos
específicos e o líder devem entender como cada um dos membros de sua equipe é
motivado.
III. O líder inteligente é capaz de reconhecer que cada membro de sua equipe é único
e, portanto, se motiva por motivos distintos.
Agora, assinale a opção que contém afirmações corretas:
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. Apenas II.
c. I, II e III.
d. II e III.
Indivíduos diferentes são motivados de forma diferentes, porque cada indivíduo é

único. Essa unicidade deve ser respeitada pelo líder, até porque pode ser inútil querer
motivar a todos da mesma forma.
Questão 2 Gomides (2006), no artigo Hierarquia e empowerment: um estudo preliminar, apresenta

Correto
algumas visões sobre o conceito de empoderamento organizacional:
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
"Para Long (1997, p.15), empowerment é a 'habilidade em permitir que outros
questão assumam as responsabilidades, os riscos e as recompensas associadas à tomada das
próprias decisões'. Mills (1996, p.VII) a conceitua como 'um compromisso de
estabelecer entre os funcionários um grau mais elevado de trabalho em equipe, com
um maior grau de responsabilidade delegado através da organização'. Para Barth
(apud BLANCHARD, CARLOS de fixação - 1996,
e RANDOLPH, Tema 11p.11), é 'um processo através do
qual os gerentes, gradualmente, transferem às equipes de trabalho, a responsabilidade

e a autoridade - condições essenciais para um desempenho superior'."
GOMIDES, Renato de Castilho. Hierarquia e empowerment: um estudo

preliminar. Cad. EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 4, n. 3, p. 01-06, 2006. Disponível em:
39512006000300013&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017.
Sabendo disso, analise as afirmações a seguir.
I. Um líder dá ouvidos ao que sua equipe tem a dizer e possibilita que todos os
processos decisórios sejam realizados de forma democrática, ou seja, todos
manifestam a sua opinião e aquela que tiver mais voto é a escolhida.
II. Um líder toma as decisões sozinho, mas sempre as compartilha com a equipe, em
reunião.
III. O líder delega inúmeras responsabilidades de gestão à sua equipe e possibilita que
as decisões sejam tomadas por meio de consensos.
Agora, identifique quais apresentam exemplos de empoderamento:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III.
Apenas compartilhar decisões não é praticar empoderamento. O empoderamento se

inicia quando o líder dá autonomia, responsabilidade e possibilita que os processos
decisórios sejam compartilhados. Esses processos podem ocorrer de forma
democrática ou consensual, mas o fundamento é que as equipes sejam ouvidas.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O trabalho exige muito do trabalhador. A demanda é tal que ele acaba por dedicar
Marcar
questão cerca de oito horas de seu dia, abdicando do tempo com sua família e para o lazer. O
trabalho exige força física ou então exercícios mentais do trabalhador e esgota as suas
energias, por isso, é motivador para o trabalhador ser recompensado. Há muitos
sistemas de recompensas, alguns mais, outros menos motivadores.
Avalie as afirmações a seguir e coloque V, de verdadeiro, se a afirmação representar

um sistema de recompensa, e F, de falso, se a afirmação não representar um sistema
de recompensa.
( ) Ser convidado para um jantar na casa do líder.
( ) Ser inscrito em um sistema de cargos e salários, para ganhar uma possível

promoção.
( ) Receber seu salário.
( ) Ser elogiado na frente de outros colegas de trabalho pelo líder de forma efusiva.
Escolha uma:
a. V, V, F, V.
b. F, F, V, F.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, V.
O trabalho assalariado é o que separa trabalho das sociedades contemporâneas do

trabalho escravo. O salário garante que o trabalho não seja forçado, então, ele não é
sistema de recompensa. Por usa vez, um convite para jantar, possíveis promoções e
elogios cabem na qualificação de sistema de recompensa.
A resposta correta é: V, V, F, V..
Questão 4 Há muitas teorias motivacionais, desenvolvidas por diferentes autores, com diferentes
Correto
formações acadêmicas. Algumas fundamentam-se na psicologia comportamental e
Atingiu 1,00 de
1,00 afirmam que os indivíduos funcionam graças a estímulos, que podem incentivar o
Marcar comportamento de forma positiva ou negativa. Esse grupo de teorias (que se
questão
fundamentam na psicologia comportamental e que possuem os traços mencionados)
defende que os líderes devem estimular positivamente sua equipe para motivá-la. De
que grupo de teorias estamos tratando?
Escolha uma:
a. Teorias da expectância.
b. Teorias do processo.
c. Teorias do reforço.
d. Teorias da equidade.
As teorias do reforço sugerem que os indivíduos são reforçados positivamente ou

negativamente e que o comportamento é determinado por tais estímulos. Embora seja
uma forma bastante simplista de compreender o ser humano, essas teorias são
largamente utilizadas e praticadas nas organizações.
A resposta correta é: Teorias do reforço..
Questão 5 Hoje, as empresas conhecem a importância do trabalhador se sentir motivado a

Correto
trabalhar, mas também percebem os desafios desse processo. Hoje inúmeros autores
Atingiu 1,00 de
1,00 reconhecem que os ambientes de negócios estão tão competitivos, que cada vez mais
Marcar obrigam o trabalhador a trabalhar mais por menos. Antunes e Praun (2015) estudaram
questão
o mercado de trabalho atual e discutem essas questões.
ANTUNES, Ricardo; PRAUN, Luci. A sociedade dos adoecimentos no trabalho. Serv.

Soc. Soc., São Paulo, n. 123, p. 407-427, set. 2015. Disponível em:
66282015000300407&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017.
A partir da análise de Antunes e Praun (2015), que motivos dificultam a motivação?
Escolha uma:
a. Nem sempre o trabalhador está motivado, uma vez que muitas vezes está
descontente com sua função e gostaria de mudar de departamento.
b. Atualmente, o trabalho provoca adoecimento físico e mental do trabalhador,

além de estar em processo de precarização.
c. Muitos trabalhadores não aceitam obedecer e estão desmotivados, porque

gostariam de estar em posição de liderança.
d. Atualmente, o trabalhador é bastante preguiçoso e nem sempre disposto ao

trabalho pesado.
Segundo os autores, como vimos de fixaçãoestudos,
em nossos - Tema 11 os maiores fatores de
desmotivação estão nas próprias condições de trabalho, na insegurança do mercado,

na precarização das relações de trabalho e do aumento do número de adoecimentos
físicos e psíquicos no trabalho.
A resposta correta é: Atualmente, o trabalho provoca adoecimento físico e mental do

trabalhador, além de estar em processo de precarização..

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Questão 1 As mudanças ocasionadas pela internacionalização da economia têm demandado

Correto novos estilos de liderança, novas formas de relações de poder nas organizações,
Atingiu 1,00 de
1,00 novas estratégias de hierarquia empresarial. Fala-se em flexibilidade como forma de
Marcar motivar, de alinhar os trabalhadores aos objetivos organizacionais. Nesse sentido,
questão
quais são as novas tendências de liderança e o que é esperado dos líderes hoje?
Sobre isso, avalie as afirmações a seguir:
I. É esperado dos líderes a capacidade de promover a emancipação do indivíduo.
II. É esperado do líder que seja um comandante e que governe sua equipe como o
general de um exército.
III. É esperado do líder que procure tirar o máximo de produtividade de sua equipe,
exclusivamente para atingir os objetivos empresariais.
Assim, estão corretas as afirmações em:
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. I e II,
Efetivamente as demandas dos líderes mudaram. O líder não é mais compreendido

como um comandante, mas sim como um desenvolvedor e emancipador de pessoas,
capazes de transformá-las, e não as comandar. Além disso, hoje sabe-se que apenas
gerenciar em busca da produtividade é tratar as pessoas como máquinas. Hoje
espera-se que o líder supere essa percepção.
A resposta correta é: Apenas I..
Questão 2 Uma das tendências atuais em gestão de equipes e liderança é transformar o ambiente
Correto organizacional em um ambiente de aprendizado, um ambiente de educação
Atingiu 1,00 de
1,00 continuada, não apenas de produção e lucro. Nesse sentido, há várias estratégias
Marcar sendo pensadas, incluindo a contratação de pedagogos empresariais, para concretizar
questão
essa meta.
Sobre isso, avalie as afirmações a seguir:
I. Um ambiente organizacional de aprendizado é baseado em relações de poder mais

flexíveis e menos rígidas.
II. Um ambiente organizacional de aprendizado valoriza seus trabalhadores e entende

que a exploração da mão-de-obra leva é desumano.
III. Um ambiente organizacional de aprendizado torna a rotina da empresa aberta a

ouvir a todos, e os líderes são mediadores entre o trabalhador e o conhecimento.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas ou a afirmação correta.
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
Um ambiente organizacional de aprendizado não pode ser autoritário, porque a

educação é democrática. Esse ambiente é de valorização de todos, e as rotinas de
aprendizado estão nos próprios processos de trabalho.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 3 Para responder a questão, leia o texto a seguir, de Silva (2013).

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “O gerenciamento das recompensas é atualmente um dos elementos mais importantes
Marcar
das organizações, pois é este gerenciamento que direciona, motiva e remunera o
questão trabalho e a contribuição das pessoas. Estas recompensas podem ser financeiras, de
forma direta, como uma remuneração pelos serviços prestados, ou, de forma indireta,
como os benefícios e, ainda, não-financeiras, como oportunidades de crescimento,
autonomia e liberdade, dentre outras”.
SILVA, L.B. A Gestão de Pessoas e o sistema de reconhecimento e recompensa em

Organizações Não Governamentais. XXXVII Encontro da ANPAD. 2013. Disponível
em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2013_EnANPAD_GPR2399.pdf
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2013_EnANPAD_GPR2399.pdf)>. Acesso em: 20
mar.2017.
Agora, avalie as informações a seguir em V, para verdadeiro, ou F, para falso:
( ) Um exemplo de recompensa financeira é o salário, que pode ser oferecido junto

com uma promoção merecida.
( ) A gestão por recompensa é uma forma de valorização do trabalhador, que é

reconhecido em seu trabalho e dignidade.
( ) A gestão por recompensa funciona bem quando o líder recompensa aqueles que
são mais próximos a ele e até seus amigos no trabalho.
( ) A gestão por recompensa pode funcionar muito bem quando o líder delega
responsabilidade, aumentando a autonomia do trabalhador.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, F, V, F.
c. V, V, F, V.
d. V, V, F, F.
As promoções são excelentes exemplos de recompensa, especialmente seguidas por

aumento do salário. Trata-se de uma estratégia de valorização do trabalhador, que é
justamente o pressuposto da gestão de recompensas. A gestão por meio privilégios é o
contrário da gestão de desempenho. Mas o aumento da autonomia é um excelente
exemplo de gestão de desempenho.
09/10/2018 A resposta correta é: V, V, F, V..
Exercícios de fixação - Tema 12
Questão 4 Cada modelo de gestão é criado em um determinado processo histórico, dentro de

Correto condições dadas pela sociedade e pela economia. Por isso, conforme a sociedade
Atingiu 1,00 de
1,00 muda, os processos de gestão também mudam. A sociedade é dinâmica e assim
Marcar também são as rotinas empresariais. Hoje um modelo que é tendência no mercado é a
questão
gestão de projetos.
Qual é o contexto histórico do surgimento desse modelo de gestão?
Escolha uma:
a. O momento da Revolução Industrial, quando as máquinas começam a fazer
parte da produção em massa.
b. O momento da Guerra Fria, que possibilitou a crescimento das

multinacionais.
c. O momento do capitalismo mercantil, próprio do século XVI, quando se iniciam

as grandes navegações.
d. O momento da globalização e do crescimento do mercado altamente

competitivo.
A gestão de projetos é um modelo atual, que se tornou necessário com o crescimento

do mercado competitivo, gerado pela internacionalização da economia com a
globalização.
A resposta correta é: O momento da globalização e do crescimento do mercado

altamente competitivo..
Questão 5 Os teóricos das organizações afirmam que a gestão por reconhecimento deve ocorrer
Correto tendo como pressuposto a meritocracia. Cabe ao líder, nesse contexto, praticar essa
Atingiu 1,00 de
1,00 modalidade de gestão, que é motivadora para o trabalhador. A gestão por
Marcar reconhecimento trabalha com a autoestima do indivíduo, com sua necessidade de
questão
receber elogios e de fazer a diferença.
Assim, assinale a opção que descreve corretamente o conceito de meritocracia.
Escolha uma:
a. A meritocracia tem como característica a valorização do trabalhador que tem
mais faltas e atrasos, pois tem como pressuposto a ideia de que esse trabalhador
09/10/2018 precisa ser reconhecido para não de
Exercícios faltar mais.
fixação - Tema 12
b. A meritocracia tem como característica avaliar a competência e o desempenho

do trabalhador para promovê-lo.
c. A meritocracia tem como característica privilegiar os trabalhadores que têm os

piores desempenhos. Os pressupostos dessa perspectiva é que, assim, ele se
sentirá motivado e terá melhores desempenhos.
d. A meritocracia tem como característica privilegiar as relações de amizade e

favoritismo na empresa. Assim, quando ocorre uma promoção, os melhores
amigos do líder serão promovidos.
Meritocracia, do grego, significa o poder do mérito. Isso implica que serão promovidos
e reconhecidos aqueles trabalhadores que forem competentes e tenham alto
desempenho, pelo seu próprio esforço, sem favoritismos. Esse modelo de gestão é
contrário à promoção realizada com critérios de relações pessoais.
A resposta correta é: A meritocracia tem como característica avaliar a competência e o

desempenho do trabalhador para promovê-lo..

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Iniciado em quinta, 18 outubro 2018, 18:17
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 18 outubro 2018, 18:20
Questão 1 Leia o trecho a seguir de Salmazo (2006):

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “O poder de persuasão de cada líder é determinado pela necessidade dos liderados. A
força da linguagem do líder, aliada à emoção e necessidade dos liderados, faz com
que ele triunfe.”
SALMAZO, Regina I. T. Liderança Emocional: desafio e conquista do líder pós-

moderno. Brasília: Thesaurus, 2006, p. 20.
O foco nas pessoas desencadeou uma visão voltada às relações humanas no trabalho
e na busca por extrair o melhor desempenho de cada um. Com base no seu
conhecimento adquirido, escolha a opção que indica corretamente o estilo de liderança
considerada tendência para os novos tempos.
Escolha uma:
a. A liderança positiva, que provoca mudanças importantes no ambiente de
trabalho ao ressaltar erros e motivar os colaboradores a atingir resultados com a
máxima perfeição.
b. A liderança tradicional, que procura manter hábitos já consolidados e que
deram certo de acordo com as experiências anteriores.
c. A liderança positiva, segundo a qual o líder passa a ser um mentor e trabalha

com os aspectos positivos de seus colaboradores.
d. A liderança com base no controle, segundo a qual o líder mantém os processos

de trabalho dentro de procedimentos disciplinados e avalia os resultados
objetivamente.
A liderança positiva surge como tendência aos líderes contemporâneos, é um novo

modelo de gestão. Segundo esse modelo, o líder aprende a criar e desenvolver um
ambiente de trabalho extremamente positivo, enfatizando os pontos fortes de cada
pessoa ao invés de ressaltar erros e pontos fracos. Essa abordagem favorece a
cooperação e apresenta resultados excelentes e o aumento da performance de cada
colaborador.
A resposta correta é: A liderança positiva, segundo a qual o líder passa a ser um

mentor e trabalha com os aspectos positivos de seus colaboradores..
Questão 2 O novo líder assumiu a importante função de aprender a conviver com as pessoas,
Correto extrair o melhor de cada um e garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Atingiu 1,00 de
1,00 Mas para essa convivência ser realmente proveitosa e bem-sucedida, é necessário
Marcar que desenvolva habilidades relacionadas à comunicação.
questão
Sobre essas habilidades, analise as assertivas a seguir.
I. O líder contemporâneo sabe manter boas relações humanas e respeitar as

individualidades, compreendendo que cada um possui seus próprios valores.
II. O desafio do líder no processo de comunicação com seus colaboradores é saber

ouvir e acolher ideias diferentes das suas. Um líder deve ter abertura para avaliar
diferentes argumentos, interagir com o novo e ser flexível.
III. Uma importante habilidade relacionada à comunicação dos líderes contemporâneos

diz respeito à apresentação de objetivos claros, garantindo a compreensão de todos.
Agora, assinale a opção correta quando às assertivas lidas.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
b. Somente a afirmativa III está correta.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
A comunicação é um grande desafio para o novo líder e envolve não apenas a

habilidade de transmitir informações claras, mas também de saber ouvir. Para que
tenha uma boa comunicação, ele deve estar aberto a novos pontos de vista que
podem ajudá-lo a tomar decisões. Além disso, a comunicação aberta entre liderança e
colaboradores torna o ambiente mais produtivo e incentiva a exposição de ideias e o
comprometimento com as metas.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 3 A humanidade experimentou transformações importantes como a abertura de

Correto
mercados e o grande desenvolvimento da tecnologia nos últimos tempos. Essas
Atingiu 1,00 de
1,00 transformações conduziram as empresas a um novo patamar e motivaram novas
Marcar atitudes por parte das lideranças. Sobre essas mudanças, complete a frase a seguir.
questão
No século passado, o modelo _______________ era o estilo de gestão adotado pelas

empresas. Durante esse período, as tarefas demandavam ________________ e a
principal tarefa do líder era exercer o papel de _____________. Nas últimas décadas,
a informatização e a terceirização contribuíram para o surgimento de profissionais do
_____________. Ao líder, nesse contexto, cabe a função de ______________ o
potencial humano e incentivar pessoas.
Escolha uma:
a. mestre-aprendiz – raciocínio – incentivador – conhecimento – desenvolver.
b. mestre-aprendiz – esforço físico – comando – desenvolvimento – controlar.
c. tradicional – conhecimento – comando – controle – motivar.
d. mestre-aprendiz – esforço físico – comando – conhecimento – desenvolver.
O modelo de gestão mestre-aprendiz foi adotado durante muito tempo e caracterizado

por atividades predominantemente braçais ou manuais, tendo em vista a ausência de
equipamentos e máquinas que pudessem facilitar as tarefas. Durante esse período, o
líder exercia o comando do grupo e garantia a produção, mas não precisava
desenvolver as pessoas, apenas ensiná-las a realizar o trabalho técnico.
A resposta correta é: mestre-aprendiz – esforço físico – comando – conhecimento –

desenvolver..
Questão 4 O aumento da produtividade é uma consequência dos esforços do líder em trabalhar

Correto com as pessoas como parte integrante de uma grande equipe responsável e
Atingiu 1,00 de
1,00 preparada. A liderança mudou, assim como os desafios que o novo líder precisa
Marcar enfrentar para manter a sobrevivência da organização no mercado.
questão
Assinale V ou F para as afirmativas que apresentam exemplos desses novos desafios.
( ) Formar e preparar novos líderes.
( ) Analisar as oportunidades e ameaças do mercado e adaptar-se às mudanças

constantes.
( ) Manter o funcionamento da organização, evitando a utilização de novas

tecnologias.
( ) Aprender a gerir equipes virtuais, que já são uma realidade em muitas

organizações.
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. V – V – V – V.
b. F – V – F – F.
c. V – F – F – F.
d. V – V – F – V.
Novas tecnologias são importantes de fixação
para - Tema 13e são responsáveis por grandes
o progresso
mudanças nas demandas e no perfil dos consumidores atuais. Cabe ao líder estar
atento e prever essas eventuais mudanças, tomando medidas que garantam a
sobrevivência do negócio. Outro desafio do novo líder é capacitar pessoas para que
possam exercer funções de liderança ou que necessitem autonomia para tomar
decisões. Por fim, asequipes virtuais surgem como tendência em muitos locais e
precisam de uma liderança preparada para assumir sua gestão.
A resposta correta é: V – V – F – V..
Questão 5 Liderança envolve a capacidade de influenciar, preparar e conduzir pessoas para o

Correto alcance de objetivos. O líder tem como missão ser um exemplo para seus
Atingiu 1,00 de
1,00 colaboradores, conquistar o respeito de todos e garantir o comprometimento da
Marcar equipe. Para que essa missão seja cumprida, as pessoas devem perceber uma
questão
característica fundamental na figura dele.
Com base no seu conhecimento adquirido, selecione a opção que apresenta

corretamente essa característica.
Escolha uma:
a. Conhecimento
b. Experiência.
c. Confiança.
d. Entusiasmo.
Características como a experiência, o entusiasmo e o conhecimento são importantes

para o desempenho da função de liderança, porém a confiança é primordial para
garantir o respeito dos colaboradores e a adesão às decisões tomadas pelo líder.
A resposta correta é: Confiança..

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Questão 1 Hoje, muitas competências emocionais são esperadas de um líder, não apenas
Correto habilidades administrativas. Espera-se que os líderes tenham muita inteligência
Atingiu 1,00 de
1,00 emocional e que conduzam sua equipe com o mínimo de conflitos, para que nada
Marcar atrapalhe a produtividade. Uma das muitas competências emocionais esperadas de
questão
um líder é a chamada empatia.
Quais dos exemplos a seguir traz um líder empático?
Escolha uma:
a. Um líder, ao saber que o filho de um trabalhador está doente, admite que este
falte ao trabalho sem desconto salarial, para levá-lo ao médico.
b. Um líder, ao perceber que dois trabalhadores brigaram, sabe criar situações de

conciliação.
c. Um líder, ao notar que um trabalhador cometeu um erro que o prejudique, sabe

que ninguém é perfeito e perdoa o acontecido.
d. Um líder, diante de uma situação de incerteza, sabe manter a calma e

consegue convencer a sua equipe se manter tranquila.
Todas são exemplos de líderes emocionalmente competentes, mas apenas a

afirmação em “b” traz um exemplo de um líder empático. A empatia é a capacidade de
ser colocar no lugar do outro e agir no sentido de realizar ações para ajudá-lo, ações
que você esperaria que fizessem comdevocê
fixação
se- estivesse
Tema 14 na mesma situação.
A resposta correta é: Um líder, ao saber que o filho de um trabalhador está doente,

admite que este falte ao trabalho sem desconto salarial, para levá-lo ao médico..
Questão 2 O conceito de inteligência emocional transformou a forma como entendemos hoje a

Correto inteligência. Sabemos agora que a inteligência não é algo pronto, formado apenas pelo
Atingiu 1,00 de
1,00 conhecimento aprendido nos bancos da escola. Inteligência é também a capacidade
Marcar de lidar com nossos sentimentos. No entanto, se o conceito de inteligência emocional
questão
trouxe avanços, também trouxe formas equivocadas de se pensar sobre os
desdobramentos da inteligência emocional.
Analise a seguir qual opção traz uma dessas formas equivocadas de se refletir sobre a
IE.
Escolha uma:
a. A IE torna mais fácil aceitar os fracassos e as injustiças da vida.
b. A IE sempre traz sucesso profissional, pois o indivíduo consegue trabalhar bem

com suas emoções e se focar nas habilidades que trazem esse sucesso.
c. A IE possibilita uma avaliação pessoal sincera, ajudando o indivíduo a

reconhecer seus defeitos.
d. A IE possibilita um relacionamento melhor com os colegas de trabalho e com

os líderes.
Há crenças equivocadas sobre a IE e uma delas é dizer que o sucesso profissional foi
ocasionado apenas por ela. Certamente um indivíduo com competências emocionais
bem trabalhadas e desenvolvidas terá mais facilidade em obter sucesso profissional,
mas não é o único fator.
A resposta correta é: A IE sempre traz sucesso profissional, pois o indivíduo consegue

trabalhar bem com suas emoções e se focar nas habilidades que trazem esse
sucesso..
Questão 3 As competências de inteligência emocional são muito esperadas nas empresas que
Correto desejam aumentar vantagens competitivas. Para garantir que suas equipes sejam
Atingiu 1,00 de
1,00 formadas por profissionais com competências profissionais, muitas empresas exigem
Marcar que o candidato a uma posição faça testes de personalidade, que meçam o nível de
questão
IE.
Conforme a Lei 4.119/62, artigo 13, qualde fixação - Temaprofissional
é o único 14 que pode aplicar testes
como esses?
Escolha uma:
a. Assistente social.
b. Analista de recursos humanos.
c. Psicólogo.
d. Administrador de empresas.
Apenas o psicólogo recebe a formação adequada para avaliar a personalidade e a

inteligência de um indivíduo, nenhum dos outros profissionais (administrador, um
assistente social e um analista de recursos humanos) é capacitado para fazer a
avaliação correta dos resultados. Dessa forma, aplicá-los sem o profissional da área é
ilegal e antiético.
A resposta correta é: Psicólogo..
Questão 4 Questão 2 - Woyciekoski e Hutz (2010), ao estudar a inteligência emocional,

Correto
demonstraram que seus estudos rompem com as teorias mais tradicionais sobre
Atingiu 1,00 de
1,00 inteligência, pondo um fim ao pressuposto de que há uma geral que as pessoas
Marcar possuem ou não. Eles explicaram que a inteligência emocional é formada pela relação
questão
entre três elementos.
Com base no seu conhecimento, quais são esses elementos?
WOYCIEKOSKI, Carla; HUTZ, Claudio Simon. Inteligência emocional avaliada por

autorrelato difere do construto personalidade? Psico-USF (Impr.), Itatiba, v. 15, n.2, p.
151-159, ago. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1413-82712010000200003&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 16
mar. 2017.
Escolha uma:
a. Pensamentos, sentimentos e habilidades.
b. Valores, Quociente de Inteligência (QI) e habilidades.
c. Pensamentos, Quociente de Inteligência (QI) e habilidades.
d. Sentimentos, emoções e valores.

Woyciekoski e Hutz (2010) indicam quede inteligência
fixação - Tema 14
emocional envolve nossos
pensamentos, nosso controle sobre o sentimento e as habilidades que são constituídas
nos indivíduos que possuem competências emocionais. QI e valores não fazem parte
do conceito de inteligência emocional.
A resposta correta é: Pensamentos, sentimentos e habilidades..
Questão 5 Nas empresas sempre foi esperado que os líderes e suas equipes tivessem
Correto competências técnicas. Essa é a visão tradicional das organizações. Contudo, hoje
Atingiu 1,00 de
1,00 sabemos que apenas competências técnicas são insuficientes e que líderes e
Marcar trabalhadores precisam também ter competências emocionais. Nessa questão, você
questão
deve relacionar quais competências a seguir são técnicas e quais são emocionais.
(1) Competência técnica.
(2) Competência emocional.
( ) Assumir responsabilidade.
( ) Consertar uma máquina.
( ) Ter assertividade.
( ) Dialogar em caso de conflitos.
( ) Utilizar um novo software.
Escolha uma:
a. 2, 1, 2, 2, 1.
b. 2,1, 2, 1, 2.
c. 1, 2, 2, 2, 2.
d. 1, 1, 2, 2, 1.
As competências técnicas são consertar uma máquina e utilizar um novo software, pois
exige do trabalhador um conhecimento profissional específico, provavelmente obtido
em cursos de capacitação ou universidades. Já assumir responsabilidade, ter
assertividade e dialogar em caso de conflitos demandam muita inteligência emocional,
além da capacidade de lidar racionalmente com as emoções.
18/10/2018 A resposta correta é: 2, 1, 2, 2, 1..

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Questão 1 Muitas empresas, hoje em dia, praticam ações éticas e, assim, são consideradas
Correto empresas de responsabilidade social e ambiental. Elas empreendem tais ações para
Atingiu 1,00 de
1,00 agregar valores à sua marca. São empresas que acabam sendo bem vistas no
Marcar mercado e conseguem um público consumir alinhado às questões sociais e
questão
ambientais. Assim, expandem suas agendas de clientes.
Quais das assertivas a seguir podem ser consideradas exemplos de ações de

responsabilidade socioambiental?
I. Empresas que garantem todos os direitos trabalhistas para seus empregados.
II. Empresas que fornecem alimentos para comunidades em vulnerabilidade social.
III. Empresas que fazem além daquilo que é exigido pela legislação ambiental, em
ações ambientalmente protetivas.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
A assertiva I não é um exemplo porque garantir direitos trabalhistas é o mínimo que

uma empresa deve fazer. Já as assertivas II e III são exemplos, pois uma empresa
socialmente responsável vai além daquilo que a legislação determina e investe na
qualidade de vida de seus empregados. As empresas socialmente responsáveis
realizam várias ações contra a vulnerabilidade social e também protegem o ambiente,
para além daquilo que é exigido na legislação.
Questão 2 Sabemos que a cultura organizacional é composta de um sistema de valores, que

Correto formam os preceitos morais de uma empresa. No entanto, esse sistema de valores
Atingiu 1,00 de
1,00 nem sempre é formalmente definido, pois é incorporado nas vivências, nas rotinas
Marcar empresariais. Ele é aprendido à medida que os indivíduos se integram à essa rotina.
questão
Contudo, muitas empresas têm percebido que a adesão a um sistema de valores
documentado torna mais fácil para as chefias exigirem seu cumprimento.
Qual é o nome desse sistema de valores documento e formalmente definido nas

empresas?
Escolha uma:
a. Constituição.
b. Código de conduta.
c. Código de Ética.
d. Manual de normas.
Hoje, muitas empresas constroem seus próprios Códigos de Ética, pois consideram
que a obediência a um sistema formal e documentado de conduta é mais fácil, além de
ser mais claro na hora de cobrar a obediência. Por exemplo, um Código de Ética de
determinada empresa pode supostamente definir a proibição do uso de celulares
durante a jornada de trabalho. No caso específico dessa empresa, caso algum
trabalhador faço o uso, poderá tomar uma advertência, se estiver previsto no Código.
A resposta correta é: Código de Ética..
Questão 3 Hoje algumas pessoas afirmam que os valores foram invertidos. Querem com isso
Correto
dizer que os valores mudaram e o que antes era considerado punível e errado hoje é
Atingiu 1,00 de
1,00 aceito pelas gerações mais novas. Por exemplo, hoje há pessoas que defendem a
Marcar terceirização, porque corta custos para o empresário. Por outro lado, há pessoas que
questão
são contra a terceirização, porque flexibiliza direitos dos trabalhadores. A moral de uma
sociedade não é universal.
Que característica da moral está expressa no exemplo apresentado na questão?
Escolha uma:
a. A historicidade da moral.
b. A relatividade da moral.
c. O caráter absoluto da moral.
d. O caráter temporal da moral.
A questão do aborto, que divide opiniões, é um exemplo de que a moral é relativa. Há

a minha moral e a sua moral. A moral não é absoluta, não há uma única forma de se
interpretar os valores sociais. Há indivíduos que são a favor do aborto e outros que são
contra.
A resposta correta é: A relatividade da moral..
Questão 4 Hoje há muitas empresas privadas envolvidas em projetos que, além de produzir e
Correto lucrar, também são mais éticos. Elas financiam projetos que têm como objetivo
Atingiu 1,00 de
1,00 melhorar a qualidade de vida da comunidade interna ou externa da empresa. Muitas
Marcar utilizam parte do seu faturamento em projetos educacionais, como os que objetivam
questão
promover os direitos das crianças em risco social. Outras ajudam sua própria força de
trabalho, melhorando sua qualidade de vida ao oferecer assistência médica e
odontológica, por exemplo.
Com base no seu conhecimento adquirido, como são denominadas essas empresas?
Escolha uma:
a. Empresas de caridade.
b. Organizações do terceiro setor.
c. Empresas públicas.
d. Empresas de responsabilidade social.
A literatura chama de empresas de responsabilidade social aquelas envolvidas em

causas sociais. Hoje, cada vez mais as grandes empresas se envolvem em projetos
sociais, entendendo que se trata de uma interessante estratégia de marketing, pois, ao
fazer isso, se envolvem com a sociedade, além de agregar valores como cidadania e
justiça social a seus produtos.
A resposta correta é: Empresas de responsabilidade social..
Questão 5 Sabemos que a moral é um conjunto de valores definidos em cada sociedade e que
Correto indica padrões de comportamento. A moral define pequenos comportamentos, como,
Atingiu 1,00 de
1,00 por exemplo, que devemos pedir desculpas quando esquecemos o aniversário de um
Marcar amigo. Mas a moral também é definida com comportamentos que podem levar a
questão
desdobramentos mais complexos, como respeitar e seguir as ordens do chefe e ser fiel
no casamento. No entanto, a moral é diferente da ética, embora muitos usem os
conceitos como sinônimos.
Que opção a seguir define corretamente o que é ética?
Escolha uma:
a. A ética é a moral individual, que cada indivíduo define para si mesmo.
b. A ética existe apenas no ambiente organizacional e traduz-se nas ações de

responsabilidade socioambiental das empresas.
c. A ética existe apenas no contexto empresarial e profissional. Ela define o

comportamento organizacional, além de vincular a conduta de profissionais
específicos, como médicos, psicólogos e assistentes sociais.
d. A ética também é valorativa, mas ela é posterior à moral. A ética é, no contexto

filosófico, uma reflexão racional sobre a moral e, no âmbito profissional, é
composta por códigos que definem condutas aceitáveis e inaceitáveis.
A ética não existe apenas no plano empresarial, organizacional ou profissional. Ela é

muito mais ampla do que isso. A ética permeia toda a sociedade, enquanto reflexão
racional sobre a moral. Ela não é individual, pelo contrário, faz parte da consciência
coletiva.
A resposta correta é: A ética também é valorativa, mas ela é posterior à moral. A ética
é, no contexto filosófico, uma reflexão racional sobre a moral e, no âmbito profissional,
é composta por códigos que definem condutas aceitáveis e inaceitáveis..

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Questão 1 Leia este trecho:

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “Neste ano, o volume de horas de treinamento por colaborador no Brasil foi 33%
superior ao registrado no ano anterior, passando de 16,6 horas para 22 horas, em
média. O valor investido por funcionário é de R$ 624 por funcionário - crescimento de
24% em relação ao ano passado. 'As empresas estão focadas em otimizar suas
operações, e com isso cortando eventuais excedentes e investindo na capacidade e
desempenho de suas equipes', diz o estudo intitulado 'Panorama do Treinamento no
Brasil 2016'”.
BIGARELLI, Barbara. Empresas investiram mais em treinamentos em 2016, diz

estudo. Época Negócios, 2016. Disponível em:
<http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2016/11/empresas-investiram-mais-
em-treinamentos-em-2016-diz-estudo.html
(http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2016/11/empresas-investiram-mais-
em-treinamentos-em-2016-diz-estudo.html)>. Acesso em: 05 fev. 2017.
De acordo com o trecho citado, pode-se de fixação
notar -que
Temaas
16 empresas têm investido cada vez
mais em treinamentos. Analise as afirmativas a seguir e escolha a que melhor

representa o por quê desse fato.
Escolha uma:
a. Para se manter em um mercado em constante atualização, que exige mais
qualidade dos produtos e serviços oferecidos, as empresas estão mais abertas a
investir em treinamentos.
b. Identificar oportunidades durante os treinamentos para fazer outros novos,

apenas para mostrar ao mercado que tem uma equipe treinada.
c. A preocupação de perder funcionários faz com que a empresa invista

fortemente em treinamentos.
d. A necessidade de elevar a produtividade sem pensar na qualidade dos

produtos da organização.
As empresas têm investido cada vez mais em treinamentos devido a um mercado mais
exigente quanto à qualidade dos produtos e serviços. Então, para se nivelar ou elevar
ao nível existente no mercado, a empresa deve aperfeiçoar o quadro de funcionários
existente.
A resposta correta é: Para se manter em um mercado em constante atualização, que

exige mais qualidade dos produtos e serviços oferecidos, as empresas estão mais
abertas a investir em treinamentos..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “Por este motivo, foi criada em 2008 a Apple University em decorrência da decisão de
Steve Jobs de buscar um meio de manter a cultura da empresa mesmo após a sua
morte.
O objetivo dessa universidade corporativa é atuar na formação interna dos

colaboradores da empresa que ocupam cargos do alto escalão.
Os conteúdos ministrados pela renomada Apple University são altamente

sigilosos, sendo disponibilizados apenas por meio de convites especiais destinados
para os principais gestores da empresa desde que ocupem, no mínimo, cargos de
diretoria."
DINO. Universidade Corporativa: como transformar sua empresa na próxima Apple.

Revista Exame, 2016. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/negocios/dino/universidade-corporativa-como-transformar-
sua-empresa-na-proxima-apple-dino890110544131/
(http://exame.abril.com.br/negocios/dino/universidade-corporativa-como-transformar-
sua-empresa-na-proxima-apple-dino890110544131/)>. Acesso em: 05 fev. 2017.
A criação da Apple University proporciona conteúdos somente para

profissionais que desempenham funções de gestores na organização, sendo que essa
maneira de atuação (não disponibilizar o acesso a todos) pode:
Escolha uma:
a. os participantes da Apple University, após sua formação, contribuem com os
demais compartilhando o conteúdo com os que não foram escolhidos para
participar do programa.
b. desenvolver os líderes de maneira que tenham um grande conhecimento,

porém não estimula os demais funcionários a buscar novos conhecimentos;
c. desenvolve todos da empresa, afinal foi escolhido somente os melhores para

compartilhar posteriormente o conteúdo;
d. cria gestores competentes para a entrega dos resultados e sem foco nas
pessoas;
O programa de desenvolvimento da Apple, por ser focado apenas em desenvolver

gestores, pode desestimular outros funcionários que não têm acesso a esse tipo de
desenvolvimento.
A resposta correta é: desenvolver os líderes de maneira que tenham um grande

conhecimento, porém não estimula os demais funcionários a buscar novos
conhecimentos;.
Questão 3 A Educação Corporativa tem sido adotada como uma ferramenta de desenvolvimento
Correto
de profissionais nas organizações, trazendo ganhos na área do conhecimento e
Atingiu 1,00 de
1,00 também aumento de produtividade. Com isso, a empresa consegue desenhar uma
Marcar estratégia embasada no crescimento profissional de seus funcionários, ou seja, a
questão
empresa já conta em seu planejamento estratégico com o aumento de produtividade
advinda da EC.
Baseado no texto lido, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. a estratégia organizacional não deve contemplar a EC, visto que só acarretará
novos custos e não haverá um retorno;
b. o retorno imediato da organização não deve acontecer a menos que os

empresários criem oportunidades para os funcionários sem considerar a EC;
c. a estratégia organizacional pode ser traçada contemplando a EC como uma
fonte de retorno e aumento da produtividade;
d. a EC é uma ferramenta que trará grandes ganhos para a empresa, porém só

deve ser considerada no planejamento quando a empresa estiver em crise.
As organizações, sabendo do retorno que a EC traz, após um período de maturação

do programa, começa a planejar suas estratégias de aumento de produtividade
contemplando os resultados da EC.
A resposta correta é: a estratégia organizacional pode ser traçada contemplando a EC

como uma fonte de retorno e aumento da produtividade;.
Questão 4 A liderança tem um papel fundamental na condução das atividades organizacionais,

Correto porém, para que alcancem o máximo de suas equipes, os líderes buscam se
Atingiu 1,00 de
1,00 aperfeiçoar por meio de programas que as empresas (em sua maioria) oferecem, os
Marcar quais proporcionam crescimento pessoal e profissional, fazendo com que o trabalho do
questão
líder se torne cada vez mais eficaz.
O desenvolvimento de um líder pode ser decorrente de diversos fatores.
Quais fatores internos podem contribuir diretamente para isso?
Escolha uma:
a. Universidades particulares; cursos de temas diferentes da organização;
trabalhos voluntários.
b. Universidade corporativa; treinamentos presenciais e EAD; programas de

desenvolvimento.
c. Universidades públicas, treinamentos em empresas de diferentes

setores; feedback individual.
d. Cursos individuais; universidade corporativa; programa de crescimento

profissional.
Os principais fatores que contribuem com o desenvolvimento da liderança dependem

do investimento das organizações em programas individuais e/ou coletivos, que podem
ser por meio de treinamentos e consultorias realizadas na organização ou ainda em
universidades corporativas com cursos específicos, os quais são elaborados de acordo
com a estratégia organizacional.
A resposta correta é: Universidade corporativa; treinamentos presenciais e EAD;

programas de desenvolvimento..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “[...] Sua missão é ensinar os gestores sobre a cultura corporativa da empresa fundada
por Steve Jobs. Os cursos são apenas por convite e destinados a gestores da empresa
com cargo de diretor ou acima. A maioria dos participantes é formada por vice-
presidentes ou vice-presidentes sêniores.”
Revista Exame. O que é ensinado na secreta e exclusiva universidade Apple. 8 fev.

2015. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/carreira/o-que-e-ensinado-na-secreta-
e-exclusiva-universidade-apple/>. Acesso em: 09 mai. 2017.
De acordo com o trecho lido, analise as assertivas a seguir.
I) A universidade corporativa foi criada apenas para gerentes e diretores,

visto que a liderança do “chão de fábrica” não é direcionada para os resultados e
estratégias organizacionais.
II) Esse tipo de universidade corporativa foi desenvolvido para um público

diferenciado, pois objetivava tratar de um assunto cultural focado nas estratégias
organizacionais.
III) A universidade corporativa no mundo dos negócios propõe desenvolver

líderes em assuntos relacionados apenas à cultura organizacional.
IV) As universidades corporativas em diferentes organizações propõem o

desenvolvimento de líderes em suas diferentes habilidades para elevar os resultados
organizacionais.
Agora, assinale a opção que representa as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. II e IV
c. I e III.
d. I e IV.
As diferentes universidades corporativas, assim como qualquer outra modalidade de

EC, definem seu público-alvo de acordo com a necessidade de desenvolvimento
estratégico organizacional, portanto, na assertiva II, a estratégia era desenvolver
diretores da organização. Já na IV, as universidades corporativas, como um todo, têm
o objetivo de desenvolver profissionais (neste caso o líder), desenvolvendo suas
habilidades para que sejam utilizadas na organização e, com isso, os resultados
alcancem a melhor performance.
A resposta correta é: II e IV.

12345

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Estado Finalizadas
Questão 1 A diversidade nas organizações tem um objetivo essencial para o desenvolvimento de

Correto ideias criativas, isso tem feito com que as organizações cada vez mais optem pela
Atingiu 1,00 de
1,00 contratação de pessoas de sexos diferentes para cargos antes ocupados somente por
Marcar homens ou mulheres, diferentes etnias, formações e experiências.
questão
Dessa forma, pode-se afirmar que a diversidade:
Escolha uma:
a. não é um fator que influencia a criatividade e a inovação dentro da
organização;
b. contribui apenas com pessoas diferentes que não falam a mesma língua;
c. contribui com o desenvolvimento das ideias criativas e ainda causa dificuldades

no gerenciamento de pessoas.
d. contribui com a criatividade e a inovação dentro das organizações;
A diversidade dentro de uma organização auxilia para que as ideias e pontos de vista
diferentes possam ser utilizados para o desenvolvimento de ideias criativas e
processos inovadores.
30/10/2018 A resposta correta é: contribuiExercícios
com a criatividade e a17inovação dentro das
de fixação - Tema
organizações;.
Questão 2 Uma das funções da liderança é desenvolver seus funcionários para que os resultados
Correto sejam alcançados e também para que eles tenham um crescimento profissional. Esses
Atingiu 1,00 de
1,00 profissionais costumam auxiliar com ideias criativas.
Marcar
questão Quais outras fontes catalisadoras de criação e inovação encontramos nas
organizações?
Escolha uma:
a. RH e liderança.
b. Gerência e fornecedores.
c. Fornecedores e clientes.
d. Fornecedores e liderança.
Há diversos catalisadores de ideias dentro de uma organização, dentre eles estão os

fornecedores e os clientes, que podem contribuir com sugestões, reclamações e até
mesmo elogios, os quais serão analisados para identificar novas oportunidades
criativas.
A resposta correta é: Fornecedores e clientes..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “Os desafios e recursos profissionais e os pessoais, assim como todo o resto, podem
entrar no jogo. Neste sentido, esse ambiente pode ser um grande laboratório de
aprendizagem para o indivíduo. A inclusão dos vários aspectos da vida, na construção
de movimentos criativos enriquece as experiências, trazendo novas possibilidades.”
MORETTI, Angélica. Criatividade no trabalho – eu também quero viver! Revista

Exame, 6 set. 2016. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/blog/gestao-fora-da-
caixa/criatividade-no-trabalho-eu-tambem-quero-viver/
(http://exame.abril.com.br/blog/gestao-fora-da-caixa/criatividade-no-trabalho-eu-
tambem-quero-viver/)>. Acesso em: 05 maio 2017.
De acordo com o trecho lido e com o que você estudou, os momentos criativos
enriquecem as experiências. No entanto, como as experiências podem contribuir para
o desenvolvimento de ideias criativas? Escolha a opção mais correta.
Escolha uma:
a. As ideias podem considerar a experiência, sendo assim, quanto maior a
experiência, maior a possibilidade de resolver problemas de maneira inovadora.
b. As ideias não devem considerar a experiência, pois, se for considerada, elas

não serão inovadoras.
c. A inovação é caracterizada apenas pela experiência, não sendo necessário

utilizar nem técnica nem criatividade.
d. A criatividade é sempre baseada nas experiências vividas, ou seja, quanto

mais experiente, mais criativo.
As ideias podem considerar as experiências para que sejam criativas, desta forma
contribuem ativamente para a elaboração de soluções inovadoras.
A resposta correta é: As ideias podem considerar a experiência, sendo assim, quanto

maior a experiência, maior a possibilidade de resolver problemas de maneira
inovadora..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão "Não fique com a primeira solução que aparecer: as melhores ideias surgem após um
período de incubação. Faça sua parte armazenando informações e seu inconsciente
fará a dele. Às vezes, a solução pode vir até durante o sono."
BERNARDO, André. Como ter ideias criativas. Super Interessante, 22 fev. 2011.
Disponível em: <http://super.abril.com.br/comportamento/como-ter-ideias-criativas/
(http://super.abril.com.br/comportamento/como-ter-ideias-criativas/)>. Acesso em: 05
maio 2017.
30/10/2018 De acordo com a maneira de Exercícios
desenvolverde fixação - Tema
ideias 17
criativas e com o que você leu,
podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. para se ter a melhor ideia, deve-se analisar todos os aspectos, pensar de todas
as formas e ainda desenvolver a ideia de maneira que a criatividade seja
predominante;
b. o desenvolvimento de ideias criativas vai acontecer naturalmente desde que os

funcionários sejam incentivados a descansar para ter ideias durante o sono.
c. as ideias criativas podem surgir a qualquer momento desde que estejam

focadas no objetivo, porém a maturação da ideia não é necessária;
d. as ideias dentro de uma organização só devem acontecer por meio do líder,

sem que haja necessidade de ele ser criativo;
As ideias criativas devem ser bem pensadas, fazendo com que uma ideia inicial se
transforme em uma grande oportunidade, pois será desenvolvida ao longo da
maturação. Essas ideias devem ser analisadas de todos os pontos de vista, para que
assim o processo seja visto em 360º, não deixando nenhuma “brecha”.
A resposta correta é: para se ter a melhor ideia, deve-se analisar todos os aspectos,
pensar de todas as formas e ainda desenvolver a ideia de maneira que a criatividade
seja predominante;.
Questão 5 Leia este trecho:

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão “São Paulo - Famoso por sua criatividade
(http://www.exame.com.br/topicos/criatividade), o brasileiro pode combater a crise
econômica que debilita o país (http://www.exame.com.br/topicos/crise-
economica) justamente com o poder de sua imaginação. Afinal, soluções inovadoras
(http://www.exame.com.br/topicos/inovacao) - sobretudo aquelas capazes de reduzir
custos e ampliar fontes de receita - são ainda mais valiosas em tempos de recessão.”
GASPARINI, Claudia. O segredo da criatividade segundo 8 líderes da inovação.

Revista Exame, 28 jun. 2016. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/carreira/o-
segredo-da-criatividade-segundo-8-lideres-da-inovacao/
(http://exame.abril.com.br/carreira/o-segredo-da-criatividade-segundo-8-lideres-da-
inovacao/)>. Acesso em: 05 maio 2017.
O brasileiro é conhecido por sua de fixação característica
criatividade, - Tema 17 esta que tem sido alvo das
organizações para melhorar seus processos internos reduzindo custos e otimizando
processos.
Analise as assertivas a seguir.
I. A criatividade tem feito com que cada vez mais as empresas valorizem essa
qualidade para transformar e melhorar seus processos.
II. A criatividade não é vista como um potencializador de oportunidades pelas

organizações.
III. A criatividade traz para a organização diferentes meios de fazer algo e parte para a
ação, que é a inovação, acrescentando benefícios para a organização.
IV. As oportunidades são causadas pelas organizações quando necessitam de algo,

mas não diretamente pela criatividade.
Agora, assinale a opção correta quando às assertivas lidas.
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e IV.
c. I e II.
d. III e IV.
A criatividade é uma potencializadora de ideias dentro das organizações. Tal

característica tem sido vista cada vez mais de forma positiva, além de ser procurada
pelas organizações, pois pode trazer grandes ganhos para a empresa.

12345
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Estado Finalizadas
Questão 1 Olson (2011) demonstrou que, em ambientas organizacionais, a cooperação e o

Correto alinhamento aos objetivos organizacionais não são facilmente obtidos. O autor
Atingiu 1,00 de
1,00 demonstrou que dificilmente os indivíduos abdicam de seus próprios interesses a favor
Marcar do interesse coletivo. Contudo, o autor propõe uma ferramenta para promover
questão
cooperação dos atores organizacionais.
OLSON, Mancur. A lógica da ação coletiva. São Paulo: Edusp, 2011.
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, das opções a seguir, qual é a
ferramenta proposta pelo autor?
Escolha uma:
a. As carreiras inteligentes, pois demandam dos atores organizacionais a
responsabilização pela sua carreira e, portanto, mais capazes de abdicar de seus
próprios interesses.
b. Para receber incentivos coletivos, os atores organizacionais necessitam se

alinhar, mesmo que temporariamente, aos interesses organizacionais.
c. As carreiras sem fronteiras, pois incentivam a autonomia individual e, portanto,

as pessoas tornam-se mais abertas a colaborar.
d. A gestão por desempenho, já que, ao avaliar com constância os indivíduos,

eles se sentirão forçados a colaborar.

Olson (2011) apresenta o conceito de de fixação - Tema
incentivos 18
coletivos como estratégia para
incentivar a colaboração organizacional. Já os conceitos de gestão por desempenho,
carreiras sem fronteiras ou carreiras inteligentes podem, à sua maneira, incentivar a
colaboração, no entanto, não são a proposta do autor.
A resposta correta é: Para receber incentivos coletivos, os atores organizacionais

necessitam se alinhar, mesmo que temporariamente, aos interesses organizacionais..
Questão 2 Dias e Borges (2015) estudaram a relação entre o desempenho da liderança e o

Correto desempenho das equipes, mostrando a relação entre esses dois polos das relações
Atingiu 1,00 de
1,00 organizacionais. Os autores afirmam que a avaliação de desempenho individual é feita
Marcar a partir de juízos de valor que englobam duas medidas de desempenho.
questão
Que opção apresenta corretamente essas medidas de desempenho?
DIAS, Maria Aparecida Muniz Jorge; BORGES, Renata Simões Guimarães e. Estilos
de liderança e desempenho de equipes no setor público. REAd. Rev. eletrôn. adm.
Porto Alegre, v. 21, n. 1, p. 200-221, 2015. Disponível em:
23112015000100200&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 01 abr. 2017.
Escolha uma:
a. Desempenho feminino e desempenho masculino.
b. Desempenho por projetos e desempenho por metas.
c. Desempenho por qualidade da ação e desempenho por qualidade do

resultado.
d. Desempenho por pontualidade e desempenho por horas extras.
Para os autores mencionados, as medidas de desempenho são por qualidade da ação

e qualidade do resultado. Não é adequado que o desempenho tenha como critério
questões de gênero, pois isso implicaria em grande discriminação. O desempenho
também não deve ser medido por pontualidade ou por horas extras. Aliás, há
pesquisas que indicam que o excesso de horas extras diminui o desempenho.
Trabalhar por projeto ou metas são diferentes critérios de processo de trabalho, mas
não critérios de avaliação de desempenho.
A resposta correta é: Desempenho por qualidade da ação e desempenho por

qualidade do resultado..
Questão 3 Atualmente, as organizações passaram a dar maior importância a determinação dos
Correto resultados produzidos pelas suas equipes por meio de avaliações de desempenho, as
Atingiu 1,00 de
1,00 quais são aplicadas principalmente para medir as equipes e as lideranças, afinal, o
Marcar desempenho de um líder influencia o desempenho das equipes.
questão
Com base no seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir, assinalando V, de

verdadeiro, e F, de Falso.
( ) A confiança na liderança é um fato que influencia no desempenho das equipes.
( ) É possível avaliar o desempenho de uma equipe, mas não há instrumentos

técnicos para medir o desempenho de um líder.
( ) O desempenho de uma equipe deve ser avaliado tendo como referência todo o
grupo, não o indivíduo isolado.
( ) Os líderes de alto desempenho tendem a ter equipes de alto desempenho.
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. V, F, V, V.
c. V, V, F, V.
d. F, F, V, V.
Há uma estreita relação entre a liderança e o desempenho das equipes. É fundamental

que as equipes confiem em seus líderes e o reconheçam como uma liderança legítima.
Há, sim, instrumentos técnicos para avaliar os líderes, assim como há ferramentas
para avaliar organizações, equipes e indivíduos.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 4 Dias e Borges (2015) mostraram que a avaliação de desempenho não deve apenas
Correto avaliar o indivíduo, uma vez que a própria organização, os líderes e as equipes
Atingiu 1,00 de
1,00 influenciam no comportamento e, portanto, no desempenho individual. Nesse sentido,
Marcar
questão
é possível avaliar o desempenho de fixação
da própria - Tema 18
organização de acordo com critérios
específicos.
Assim, das alternativas a seguir, qual descreve corretamente o que é medido quando
se faz a avaliação de desempenho de uma organização?
DIAS, Maria Aparecida Muniz Jorge; BORGES, Renata Simões Guimarães. Estilos de
liderança e desempenho de equipes no setor público. REAd. Rev. eletrôn. adm. Porto
Alegre, v. 21, n. 1, p. 200-221, 2015. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1413-23112015000100200&lng=en&nrm=iso>. Acesso em:
01 abr. 2017.
Escolha uma:
a. Quando se faz a avaliação de desempenho de uma organização, é medida a
sustentabilidade organizacional.
b. Quando se faz a avaliação de desempenho de uma organização, é verificado o

número de empregados, o número de demissões e o número de promoções.
c. Quando se faz a avaliação de desempenho de uma organização, é verificada a

produtividade, levando-se em conta o faturamento.
d. Quando se faz a avaliação de desempenho de uma organização, é medido o

comprometimento dos líderes e equipes.
O desempenho organizacional também deve ser medido, justamente para evitar que
sejam avaliados apenas os indivíduos, o que seria bastante injusto. Nesse caso, é
medida a sustentabilidade organizacional. Na área empresarial, isso implica em avaliar
se a empresa tem condições administrativas e financeiras de continuar competindo no
mercado. O desempenho organizacional também deve ser medido, justamente para
evitar que sejam avaliados apenas os indivíduos, o que seria bastante injusto. Nesse
caso, é medida a sustentabilidade organizacional. Na área empresarial, isso implica
em avaliar se a empresa tem condições administrativas e financeiras de continuar
competindo no mercado.
A resposta correta é: Quando se faz a avaliação de desempenho de uma organização,

é medida a sustentabilidade organizacional..
Questão 5 A teoria organizacional tem se debruçado em entender como as pessoas cooperam,

Correto
afinal, a cooperação é fundamental no contexto empresarial. Os líderes precisam que
Atingiu 1,00 de
1,00 os trabalhadores se alinhem aos objetivos da organização, para que aquilo que a
Marcar empresa espera deles seja alcançado. No entanto, Harari (2016, p. 113) afirma que:
questão
“ ‘Cooperação’ soa muito altruísta, mas denem
fixaçãosempre
- Tema 18é voluntária e raramente é
igualitária. A maior parte das redes de cooperação humana foi concebida para a
opressão e a exploração. ”
HARARI, Yuval Noah. Sapiens: uma breve história da humanidade. Porto Alegre:
L&PM, 2016.
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, avalie as assertivas a seguir sobre a
cooperação organizacional,
I. A cooperação organizacional não é voluntária, pois os atores organizacionais entram

para as empresas esperando atingir seus próprios interesses.
II. A cooperação organizacional é obtida por meio de opressão quando os

trabalhadores são ameaçados de demissão, por exemplo, mas isso gera ampla
desmotivação e vulnerabilidade para o trabalhador, além de ser uma forma de
violência.
III. A cooperação só pode ser conquistada por meio de aumento de salário, pois os
incentivos econômicos são os melhores motivadores.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e II.
c. I, II e III.
d. I e III.
A assertiva I está correta porque efetivamente a cooperação precisa ser conquista,

especialmente por meio de incentivos coletivos. A II é correta porque realmente as
ameaças são uma forma de opressão, que gera grande insegurança no trabalhador.
Terminar
30/10/2018 revisão (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=359638)
12345

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Iniciado em quinta, 8 novembro 2018, 00:43
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 8 novembro 2018, 00:47
Questão 1 De acordo com Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010), as mudanças organizacionais
Correto podem ocorrer em diversos níveis na organização e, em cada nível, as mudanças
Atingiu 1,00 de
1,00 terão características próprias. Isso mostra que as organizações são sistemas
Marcar complexos e abertos, e, portanto, as mudanças não são uniformes. Assim, relacione as
questão
colunas a seguir, que indicam o nível e o processo de mudança.
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança organizacional: implantação
da Iniciativa Hospital Amigo da Criança. Ciência e Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v.
15, supl. 1, p. 1263-1273, jun. 2010. Disponível em:
<http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-
81232010000700035&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06 abr. 2017.
(1) Estrutural
(2) Cultural
(3) Estratégica
(4) Humana
08/11/2018 ( ) Modificam-se os valores. Exercícios de fixação - Tema 19
( ) Modificam-se as ações gerenciais.
( ) Modifica-se a forma de participação dos trabalhadores.
( ) Modificam-se os sistemas de hierarquia e autoridade.
Agora, selecione a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. 4, 3,1 e 2.
b. 3,1,4 e 2.
c. 1,2,3 e 4.
d. 2,3,4 e 1.
Cada nível de mudança organizacional transforma a empresa de maneira diferente. No

nível estrutural, percebemos que a forma como as autoridades se comportam é
problemática, sendo, portanto, necessário modificar as hierarquias. No nível cultural, o
mais profundo de todos, a transformação ocorre nos valores, os quais posteriormente
modificam o comportamento organizacional. No nível estratégico, relacionado ao alto
escalão da empresa, os gerentes percebem a necessidade de modificar suas
estratégias de ação e, portanto, suas decisões. No nível humano, o que se modifica é
a relação da própria empresa com sua mão de obra, abrindo espaço para a
participação de todos.
A resposta correta é: 2,3,4 e 1..
Questão 2 O conceito de cidadania organizacional está na ordem do dia, mas construir uma
Correto
empresa realmente cidadã requer amplas mudanças organizacionais, as quais
Atingiu 1,00 de
1,00 precisam ocorrer no nível humano e no de valores da organização. Sem mudar valores
Marcar não mudamos o comportamento individual.
questão
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas a seguir sobre a cidadania

organizacional.
I. As organizações cidadãs priorizam a competição como forma de conseguir ampla

produtividade e eficiência da força de trabalho.
08/11/2018 II. A cidadania organizacional Exercícios
parte dodeconceito
fixação - Tema 19
de colaboração. As empresas cidadãs
são aquelas que têm redes de auxílio mútuo entre todos os que dela participam.
III. Os trabalhadores que praticam a cidadania organizacional são cordiais, alinhados

aos objetivos organizacionais e voluntariamente engajados com a missão da
organização.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. I e II.
O conceito de cidadania organizacional enfatiza o comportamento contrário à

competitividade, pois estimula a solidariedade organizacional, as redes de cooperação,
a cordialidade e o apoio aos interesses organizacionais.
Questão 3 Vamos supor que uma empresa de serviços na área de estética e beleza tenha 20
Correto
profissionais especializados em estética, mais a equipe administrativa, resultando em
Atingiu 1,00 de
1,00 um total de 35 colaboradores. No último semestre, a empresa percebeu que o
Marcar faturamento diminuiu devido aos atendimentos terem caído. Assim, o proprietário
questão
decide fazer uma mudança organizacional, para melhorar sua lucratividade. Ele irá
demitir alguns profissionais e contratar outros, implantará um programa de descontos
e, principalmente, irá modificar a forma como a clientela é atendida. Todo esse
contexto mostra um exemplo de mudança organizacional.
Com base no seu conhecimento, avalie em verdadeiro (v) ou falso (f) as afirmações a
seguir.
( ) Quando uma mudança organizacional é desencadeada pelos clientes, então

dizemos que ela ocorreu no nível do ambiente tarefa.
( ) As mudanças organizacionais sempre podem ser evitadas. No exemplo dado, ela

não foi evitada por falta de planejamento.
( ) A mudança citada no exemplo de fixação
ocorre - Tema
no nível 19
tecnológico, porque modificará
processos de trabalho.
( ) O proprietário dessa empresa na área de estética e beleza tem total controle sobre
as mudanças organizacionais.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.
As mudanças organizacionais podem ser ocasionadas por clientes, como no exemplo,

além de fornecedores, sindicatos e órgãos de classe. Esse é o ambiente tarefa.
Quando o ambiente tarefa sinaliza a necessidade de modificar os processos de
trabalho, então dizemos que a mudança ocorreu no nível tecnológico da organização.
As mudanças nem sempre podem ser evitadas. No caso, se tratava de uma mudança
involuntária e nenhum gestor tem o controle absoluta sobre as mudanças. A mudança
organizacional sempre causa incerteza.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Questão 4 As mudanças organizacionais podem ser voluntárias ou involuntárias. As mudanças

Correto
voluntárias são aquelas que foram resultado de uma tomada de decisão empresarial e
Atingiu 1,00 de
1,00 que serão repercutidas para toda a empresa, inclusive os trabalhadores. Mas a
Marcar mudança organizacional não deve ser superficial, para que não ocorram falhas.
questão
Em que nível a mudança organizacional terá de ocorrer para ser eficaz?
Escolha uma:
a. No macro ambiente.
b. No nível do ambiente tarefa.
c. No nível da cultura organizacional.
d. No nível estratégico.

08/11/2018 As mudanças organizacionaisExercícios
precisam de fixação - Tema 19
ser incorporadas pela cultura organizacional
para que sejam efetivas, isso implica que elas precisam ocorrer no nível dos valores,
das tradições e dos costumes. As que são impostas arbitrariamente são mais difíceis
de seres incorporadas, mas as mudanças que foram democraticamente decididas, com
a participação de todos, tendem a rapidamente serem incorporadas pela cultura
organizacional, já que há mais adesão.
A resposta correta é: No nível da cultura organizacional..
Questão 5 Obadia et al. (2014) utilizam o conceito de sistemas adaptativos complexos para
Correto explicar a mudança organizacional e se posicionam contra as mudanças que ocorrem
Atingiu 1,00 de
1,00 de forma autoritária. Como as mudanças são inevitáveis nas organizações, elas
Marcar precisam ocorrer com a adesão de todos.
questão
Que opção explica corretamente o conceito postulado pelos autores sobre os sistemas
adaptativos complexos?
OBADIA, Isaac José; VIDAL, Mario Cesar Rodriguez; MELO, Paulo Fernando Frutuoso
e. Uma abordagem adaptativa de intervenção para mudança organizacional. Gestão e
Produção, São Carlos, v. 14, n. 1, p. 125-138, abr. 2007. Disponível em:
530X2007000100011&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 03 abr. 2017.
Escolha uma:
a. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações são sistemas
fechados, que estão no controle da mudança. Assim, as ações estratégicas são
capazes de conduzir mudanças sem incertezas e sem riscos, levando toda a
organização à estabilidade.
b. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações são sistemas

abertos e de que todos os atores organizacionais, sem exceção, são capazes de
produzir e conduzir de forma consciente, as mudanças organizacionais.
c. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações devem resistir

às mudanças, já que estas interferem de forma negativa no status quo. A mudança
deve ser impedida pela resistência de todos os atores organizacionais.
d. O pressuposto básico do conceito é que as empresas são sistemas abertos e

que, portanto, a mudança organizacional deve ser conduzida por agentes externos
à organização, não internos. Os agentes externos teriam mais objetividade para
conduzir a mudança.
08/11/2018 As organizações são sistemasExercícios
abertos, de ou
fixação - Tema
seja, 19 sujeitas à intervenção do
estão
ambiente externo. Assim, as mudanças podem ser desencadeadas por agentes
internos ou externos. Não é possível para as organizações resistirem às mudanças,
pois elas nem sempre são voluntárias, além de trazerem instabilidade e insegurança.
Contudo, efetivamente todos os agentes podem produzir e conduzir mudanças
organizacionais.
A resposta correta é: O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações

são sistemas abertos e de que todos os atores organizacionais, sem exceção, são
capazes de produzir e conduzir de forma consciente, as mudanças organizacionais..

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Iniciado em quinta, 8 novembro 2018, 00:54
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 8 novembro 2018, 00:55
Questão 1 Os indicadores são ferramentas fundamentais para o planejamento estratégico e para

Correto a avaliação dos resultados obtidos por meio desse modelo de planejamento. Há
Atingiu 1,00 de
1,00 inúmeros tipos de indicadores, cada um deles medindo dimensões específicas do
Marcar desempenho empresarial. O que é medido e avaliado por meio dos indicadores de
questão
impacto?
Escolha uma:
a. Mede e avalia o sucesso na concretização das metas.
b. Mede e avalia os impactos causados pelo ambiente externo à empresa.
c. Mede e avalia os produtos e/ou serviços em termos físicos.
d. Mede e avalia duas variáveis, para obtenção de um resultado matemático.
Diante da complexidade do mundo empresarial, não há apenas um indicador que seja

capaz de promover uma avaliação do desempenho geral da empresa. Assim, foram
construídos diversos tipos de indicadores. Os indicadores de impacto retratam de que
forma o ambiente externo, sempre incerto, impacta na empresa.
A resposta correta é: Mede e avalia os impactos causados pelo ambiente externo à

empresa..
Questão 2 As avaliações de desempenho das equipes não acabam depois que o trabalhador
Correto
responde ao questionário ou faz a entrevista. Uma avaliação demanda um processo
Atingiu 1,00 de
1,00 chamado em língua inglesa de feedback. Como se trata de um conceito na área de
Marcar gestão, não há propriamente uma tradução literal para ele.
questão
Sobre esse procedimento, avalie as assertivas a seguir.
I. Por meio do feedback,o trabalhador tem acesso ao gabarito do questionário que foi
aplicado ou, então, ao gabarito das respostas esperadas na entrevista.
II. O feedback é um momento formativo, de aprendizado, por meio do qual o

trabalhador conhece seu desempenho, suas fraquezas e pontos fortes.
III. Por meio do feedback, o empregador poderá criar um sistema de advertência. Os

trabalhadores que não se saíram bem devem ser advertidos.
Agora, escolha a opção correta.
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. Apenas II.
Apenas a assertiva II está correta. A avaliação de desempenho não pode ser um

processo punitivo, deve ser um processo formativo, que traga aprendizado. Ela não
tem como objetivo promover advertências, demissões, ou punições, mas verificar que
novos treinamentos deverão ser realizados ou que mudanças organizacionais devem
ser promovidas.
A resposta correta é: Apenas II..
Questão 3 Para fins didáticos e para facilitar o trabalho dos gestores, convencionou-se dividir a
Correto avaliação de desempenho dos trabalhadores de uma empresa em três fases, cada
Atingiu 1,00 de
1,00 uma com tarefas específicas. Essa divisão facilita a implementação da avaliação, além
08/11/2018
Marcar Exercícios
de tornar o trabalho mais coeso de fixação - Tema 20
e rápido.
questão
Assim, classifique cada fase da avaliação de desempenho conforme o número da

etapa.
(1) Etapa 1
(2) Etapa 2
(3) Etapa 3
( ) Escolher os processos de avaliação.
( ) Definir metas.
( ) Identificar o que querem os trabalhadores.
( ) Definir prazos.
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 1, 3, 2, 2.
b. 3, 2, 1, 2.
c. 1, 3, 1, 2.
d. 3, 3, 2, 1.
Toda avaliação de desempenho começa pela avaliação dos interesses e preferências

dos trabalhadores. Afinal, como avaliar trabalhadores cujos interesses são
desconhecidos da empresa? Depois, é fundamental se definir o que se espera da
avaliação de desempenho e quais são os prazos relativos a ela. Finalmente, se
escolhe o processo de avaliação.
A resposta correta é: 3, 2, 1, 2..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento estratégico não pode prescindir de processos avaliativos. Para isso, é
Marcar
questão comum o uso de avaliações de desempenho, indicadores e índices. Dessa forma, a
avaliação torna-se a fase final do planejamento estratégico, a qual dirá se os
resultados esperados foram obtidos. As avaliações de desempenho podem ser
aplicadas para avaliar dois âmbitos organizacionais. Quais são eles?
Escolha uma:
a. Para avaliar o ambiente externo para avaliar o empreendimento de maneira
geral.
b. Para avaliar os próprios trabalhadores e para avaliar o empreendimento de

maneira geral.
c. Para avaliar o ambiente externo e o ambiente interno.
d. Para avaliar os próprios trabalhadores e o ambiente externo.
Não é possível aplicar avaliadores de desempenho para medir desempenho do

ambiente externo, que envolve governos, economia, relações internacionais, entre
outros. As avaliações só podem ser aplicadas na própria empresa, para avaliar os
trabalhadores ou o empreendimento.
A resposta correta é: Para avaliar os próprios trabalhadores e para avaliar o

empreendimento de maneira geral..
Questão 5 Uma avaliação de desempenho aplicada pela primeira vez em uma equipe de trabalho
Correto
mostrou que, após a realização de um curso de liderança, a equipe trabalhou mais
Atingiu 1,00 de
1,00 motivada. Contudo, quando o mesmo teste foi aplicado em outras ocasiões, o
Marcar resultado foi diferente e demonstrou que o curso de liderança não motivou os membros
questão
da equipe. Que atributo próprio dos indicadores podemos afirmar que falhou nesse
caso?
Escolha uma:
a. Finalidade.
b. Comparabilidade.
c. Validade.
d. Disponibilidade.
Os indicadores têm atributos que mostram sua legitimidade. Um indicador que dá

resultados diferentes cada vez que é aplicado certamente está errado ou, então, está
sendo utilizado equivocadamente. Nesse caso, falha o atributo da disponibilidade.
08/11/2018 A resposta correta é: Disponibilidade..

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07/08/2018 Atividade - Tema 1

Página inicial (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)

VIRTUALB - LIDERANÇA 2018/2

Iniciado em terça, 7 agosto 2018, 16:24

Concluída em terça, 7 agosto 2018, 16:29

Tempo empregado 4 minutos 37 segundos

Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)

Questão 1 A aprendizagem representa um processo de adaptação do indivíduo ao meio ambiente,

Desta forma, a aprendizagem individual é capaz de:

c. alterar o comportamento do indivíduo.

d. alterar o ambiente interno.

Sua resposta está correta.

A aprendizagem individual só é capaz de alterar o comportamento individual. As

A resposta correta é: alterar o comportamento do indivíduo..

Assim, diante das características de cada um, relacione:

( ) Cumpre regras e normas

Sua resposta está correta.

O líder tem a capacidade de conectar as pessoas e despertar a gratidão nelas. Já o

A resposta correta é: 2,1,2,1.

b. a liderança não pode ser aprendida.

c. a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em qualquer

d. algo nato, somente se nasce com ela.

Sua resposta está correta.

Como qualquer outra competência, o desenvolvimento pessoal pode alcançar o

A resposta correta é: a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em

Questão 4 Em 1973, McClelland introduziu no âmbito empresarial o termo competência, que é

Assim, ao levarmos em consideração a afirmativa de McClelland e transpormos esse

b. A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para justificar seu

c. A competência é uma característica associada ao desempenho inferior de um

d. A competência é a somatória dos conhecimentos e das habilidades do

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para

b. atitudes são as avaliações cognitivas e emocionais de uma pessoa.

c. experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de repetirem-se os

d. quando as pessoas leem, elas aprendem.

Sua resposta está correta.

De acordo com a teoria comportamentalista de Skinner (2010), o indivíduo que

A resposta correta é: experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de

Terminar revisão (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=359530)

Desenvolvido por Epic (http://epicbrasil.com).

Página inicial (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)

VIRTUALB - LIDERANÇA 2018/2

Iniciado em quinta, 16 agosto 2018, 16:52

Concluída em quinta, 16 agosto 2018, 16:53

Tempo empregado 37 segundos

Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)

Questão 1 As empresas hoje operam em um ambiente de ampla divisão do trabalho, baseado na

Considerando a obra de Émile Durkheim, as organizações que atuam dessa forma

b. sociedades pré-histórica nômade.

Sua resposta está correta.

A solidariedade criada pela divisão do trabalho são as sociedades capitalistas. As

A resposta correta é: sociedades capitalistas..

Questão 2 Se as empresas operassem conforme as sociedades de solidariedade mecânica,

Que opção descreve corretamente uma característica das sociedades de solidariedade

Sua resposta está correta.

As sociedades de solidariedade mecânica são marcadas pela consciência coletiva, que

A resposta correta é: consciência coletiva.

Questão 3 A teoria das organizações se apropriou de alguns conceitos na obra A Divisão do

Assim, relacione os conceitos a seguir:

(1) Coesão social ( ) Não adesão às regras impostas.

(2) Anomia. ( ) Sociedades capitalistas e

(3) Solidariedade mecânica. ( ) Sociedades indígenas.