Kaizen

Trilha de implantação

Linha de Time ADM Capacitação Cursos Sequenciamento

Cronograma Recursos (MO)
Balanço Completo MRV/ Climb e Hominiss + Gantt

Logística Interna
de Materiais
Reunião Diária

Sala de Guerra

Reunião
Semanal

One Page Kaizen

Planejamento e
Análise de
restrições

Nível 1 Nível 2 Nível 3

Fluxo de Procedimentos
Cronoanálise
 Cronoanálise

A cronoanálise estuda os tempos de atividades.

Além do levantamento dos percentuais de

agregação e não agregação, ela apresenta um
quantitativo de tempos de execução de serviço e
balanceamento de equipes.

Utilizar para poucas pessoas na atividade.


Programar o horário com os funcionários
conforme atividade a ser acompanhada e
com tempo suficiente para as análises e
registros considerando o nº de funcionários
x atividades.
1 2
Nota: selecionar o(s) funcionário(s) com
capacitação e habilidades intermediárias
para representar a execução com
tempos médios entre todos os
funcionários; não analisar os funcionários
menos ou mais experientes/capacitados.
Cronoanálise
Realizar o acompanhamento e registros
(cronometragens, manuais, fotos, etc) por
Organizar o material necessário: funcionário x atividade.
Prancheta e caneta ou lápis; Confirmar a estabilidade das medições e
Folha impressa para cronometragens; evitar discrepâncias entre os dados; se
Cronômetro ou relógio. necessário, repetir a medição.
3
Nota: Confirmar a estabilidade das
medições e evitar discrepâncias entre os
dados; se necessário, repetir a medição.
Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às
Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
 Cronoanálise

Para organizar as informações e auxiliar na

realização da cronoanálise, é disponibilizada uma
ferramenta padrão em excel.
 Cronoanálise

Todos os tempos tomados de cada atividade devem ser colocados na aba “Cronometragens”,
como no exemplo a seguir:
 Cronoanálise

Após a inserção dos tempos tomados e classificação dessas atividades, temos como resultado os
seguintes gráficos:
Multimomento
 Multimomento

O multimomento é focado para analisar

desperdícios de atividades.

Ou seja, é a avaliação de atividades (múltiplas) de

uma determinada operação onde há interação de
vários funcionários durante a realização da mesma.

Utilizar para grupos grandes de pessoas nas

atividades.
 Multimomento

A necessidade de utilização deve ser identificada via

reunião Gemba.

Nesta ferramenta é levantada a quantidade de

pessoas agregando valor e em desperdícios, em
várias tomadas de tempo para identificar os
percentuais de agregação e não agregação da
atividade.
 Multimomento

Para organizar as informações e auxiliar na

realização da multimomento, é disponibilizada
uma ferramenta padrão em excel.
 Multimomento

Estabelecer uma operação, em tempo completo e dividir em intervalos iguais essa

operação completa.

• Estimar o tempo de execução completa

da atividade.
• Observar os movimentos dos operadores
e se a equipe está completa e/ou é
representativa para a análise
• Dividir os tempos, para análise, em
partes iguais: exemplo – em cada 3 ou 5
min.
 Multimomento

Preenchimento das informações na planilha de análise:

• Preencher somente coluna referente aos colaboradores que estão agregando valor e
as colunas referentes aos desperdícios;
• As colunas de desperdícios ocultos e evidentes serão preenchidas automaticamente;
• Utilizar a classificação de "Auxiliar" somente se a atividade não se encaixar em
nenhuma outra opção;
• Detalhes, pontos de atenção e informações complementares deverão ser preenchidos
na caixa superior à planilha.
 Multimomento

Em cada um dos intervalos estabelecidos, tirar uma foto ou pausar o vídeo e indicar os operadores que estão realizando as tarefas, conforme
identificação das atividades, indicados pela seta laranja. As demais colunas serão calculadas automaticamente.
 Multimomento

Após o preenchimento das informações, nesses intervalos estabelecidos, a ferramenta

irá retornar, em forma de gráficos, todas as informações e análises referente ao trabalho
executado.
A3 – Diagrama de Ishikawa (Espinha de
Peixe / Causa e Efeito)
 A3 – Diagrama de Ishikawa

Meio ambiente
Condições do local onde o processo
acontece (temperatura, umidade, Mão de obra
etc). Todas as pessoas
Material envolvidas no
Matérias primas utilizadas processo.
Listar as ideias do grupo
(brainstorming) e organizar de
forma estruturada as possíveis
causas relacionadas a um efeito
ou problema.
Método
Como o processo é executado
(procedimento, instruções, Máquina Medição
normas, projeto, etc). Equipamentos Métricas utilizadas, dados gerados,
envolvidos no métodos de testes, instrumentos de
processo. medição.

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
 A3 – Diagrama de Ishikawa

Problema:
Causas relacionadas aos MATERIAIS Nota Causas relacionadas as MÁQUINA Nota Causas relacionadas a MÃO DE OBRA Nota

Causas relacionadas ao MEIO

Causas relacionadas a MEDIÇÃO Nota Nota Causas relacionadas aos MÉTODO Nota
AMBIENTE
A3 – 5 Porquês
 A3 – 5 Porquês

1º 2º 3º 4º 5º Causa
Problema Sintoma Sintoma Sintoma Sintoma
Porquê Porquê Porquê Porquê Porquê Raiz

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
 A3 – 5 Porquês

Problema:
O que? 1 Por quê? 2 Por quê?

3 Por quê? 4 Por quê? 5 Por quê?

A3 – Modelo Padrão
 A3

O A3 deve apresentar uma meta a ser

atingida.

A ferramenta serve para proposição de

melhorias, analisando o status atual,
proposição de status futuro, plano de ação
e acompanhamento.
 A3

Definir Líder do A3 (Autor) que irá reunir a equipe multidisciplinar e conduzir as atividades de elaboração e
1º passo preenchimento.

Reunir equipe multidisciplinar com no mínimo 1 integrante de cada área envolvida:

• Gerente de Linha;
• Engenheiro da obra;
• Líder de Melhoria (Multiplicador);
2º passo • Encarregado da área;
• Auxiliar ou Estagiário;
• Representante de área suporte necessária conforme assunto (PCP, Suprimentos,
Consultor RH, entre outros).

Realizar a reunião de A3 promovendo os debates e compartilhamento de idéias (brainstorming) com

3º passo participação de todos e uso de materiais adicionais necessários (projetos, estudos, entre outros).

Fazer os registros da reunião e organizar as informações seguindo as etapas dos

4º passo guias de preenchimento dos próximos slides.

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
 Relatório A3
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0 – DEFINIÇÃO DA EQUIPE 4 – PLANO DE AÇÕES

Ação Responsável Data Status

1 – DESCRIÇÃO DO PROBLEMA/MELHORIA

2 – ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

5– MONITORAMENTO

Causa Raiz:

3 – DEFINIÇÃO DA META 6 – RESULTADO ALCANÇADO

 Relatório A3
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0 – DEFINIÇÃO DA EQUIPE 4 – PLANO DE AÇÕES

⮚ Nomear os membros da equipe do projeto. Ação Responsável Data Status

1 – DESCRIÇÃO DO PROBLEMA/MELHORIA
⮚ Descrever o problema ou oportunidade de melhoria.
• O que? Lembre-se não é a solução;
• Quanto? Qual o volume do problema, a recorrência, os impactios ;
• Como? Seja preciso, objetivo e clro;
• Onde? Em qual etapa/ local ocorre o problema.
⮚ Incluir os objetivos / metas da operação.
• Quanto? Quantificar os ganhos.

2 – ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

⮚ Descrever a situação atual com os fatos ou problemas que estão impactando o
resultado ou são oportunidades de melhoria.

⮚ Analisar a situação atual buscando a causa raiz do problema e quantificar/ 5– MONITORAMENTO

exemplificar.
• Utilizar ferramentas como diagrama de Ishikawa, Cronoanálise, Multimomento, etc.
• Use valores diretos e objetivos; não use informações genéricas como “alta”, “mal”,
“abaixo do esperado”.
• Use gráficos, fluxos, imagens para ajudar a ilustrar as informações, se necessário.
• Se possível, relacionar cada item com o respectivo objetivo / meta impactada.
Causa Raiz:
⮚ Detalhar o plano de ação e medidas de controle, para atingir a situação futura.
• Utilizar ferramentas como 5W2H e indicadores de resultados.
⮚ Listar o acompanhamento necessário, padrões de operação, rotinas, treinamentos, entre
outros.
⮚ Indicar sempre 1 único responsável para cada ação.
⮚ Relacionar cada ação com o respectivo item da situação atual ou causas.
⮚ Use os padrões visuais e rotinas para ajudar nos controles e treinar os envolvidos, se
necessário.

3 – DEFINIÇÃO DA META 6 – RESULTADO ALCANÇADO

⮚ Descrever situação futura e mudanças necessárias para atingir os resultados ⮚ Descrever os ganhos/ reduções obtidos com o projeto.
esperados. • Quanto? Quais os ganhos obtidos;
• Quantificar metas de ganhos e/ u diminuição dos gargalos; • Utilizar indicadores de resultados.
• Definir prazo para o cumprimento das metas.
➢ Descrever as lições aprendidas durante o processo.
⮚ Correções e melhorias possíveis para que a situação atual deixe de ter restrições.
• Definir o alvo desse processo de correção ou melhoria;
• Listar as possíveis soluções com base nas causas analisadas;
• Se possível, relacionar cada item com o respectivo da situação atual;
• Use gráficos, fluxos, imagens para ajudar a ilustrar as informações, se necessário.
 Relatório A3
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0 – DEFINIÇÃO DA EQUIPE 4 – PLANO DE AÇÕES

⮚ Nomear os membros da equipe do projeto. Ação Responsável Data Status
4º ✔Definir as ações necessárias para a transformação da
1 – DESCRIÇÃO DO PROBLEMA/MELHORIA situação atual na futura.
⮚ Descrever o problema
✔Descrever o problema
ou oportunidade ou oportunidade de melhoria.
de melhoria. ✔Indicar sempre 1 único responsável para cada ação.
•
•
1º
O que? Lembre-se não é a solução;
✔Definir os objetivos, indicadores, metas da operação.
Quanto? Qual o volume do problema, a recorrência, os impactios ;
✔Relacionar cada ação com o respectivo item da situação atual
• Como? Seja✔ Use imagens
preciso, objetivo eou gráficos para ilustrar melhor a situação, se
clro; ou causas.
• Onde? Em qualnecessário.
etapa/ local ocorre o problema. ✔Use os padrões visuais e rotinas para ajudar nos controles e
⮚ Incluir os objetivos / metas da operação. treinar os envolvidos.
• Quanto? Quantificar os ganhos.
✔“A melhoria de precisa de mudança, mas nem sempre uma
✔Detalhar o problema ou oportunidade de melhoria com os mudança é uma melhoria.”
2 – ANÁLISE DA SITUAÇÃO fatos
ATUAL e dados que estão impactando a situação atual ou
⮚ Descrever a situação gerando
atual coma oportunidade.
os fatos ou problemas que estão impactando o
2º
resultado ou são✔ oportunidades
Identificar asde possíveis
melhoria. causas e definir a causa principal.
✔Use valores diretos e objetivos; não use informações
⮚ Analisar a situação atual buscando a causa raiz do problema e quantificar/ 5– MONITORAMENTO
exemplificar. genéricas como “alta”, “mal”, “abaixo do esperado”.
• ⮚ Detalhar o plano de ação e medidas de controle, para atingir a situação futura.
✔Usecomo
Utilizar ferramentas diagrama
gráficos, de Ishikawa,
fluxos, imagens Cronoanálise,
para ajudar Multimomento,
a ilustrar asetc.
• Use valores diretos e objetivos; não use informações genéricas como “alta”, “mal”,
informações, se necessário.
• 5º ✔Acompanhar
Utilizar ferramentas andamento
como 5W2H dasdeações.
e indicadores resultados.
⮚ Listar o acompanhamento necessário, padrões de operação, rotinas, treinamentos, entre
“abaixo do esperado”. ✔Descrição das soluções propostas.
• ✔ Se possível,
Use gráficos, fluxos, relacionar
imagens para cada item
ajudar a ilustrar com o respectivo
as informações, objetivo /
se necessário.
outros.
✔Indicadores
⮚ Indicar sempre de acompanhamento.
1 único responsável para cada ação.
• Se possível, relacionar cada item
meta impactada. com o respectivo objetivo / meta impactada.
⮚ Relacionar cada ação com o respectivo item da situação atual ou causas.
Causa Raiz: ✔Todo A3 deve ser lógico e fácil de ler como se “contasse uma ⮚ Use os padrões visuais e rotinas para ajudar nos controles e treinar os envolvidos, se
história”. necessário.

3 – DEFINIÇÃO DA META 6 – RESULTADO ALCANÇADO

⮚ ✔Representar
Descrever situação o cenário
futura e mudanças futuropara
necessárias e implantações necessárias para
atingir os resultados ⮚ Descrever os ganhos/ reduções obtidos com o projeto.
•
3º
esperados. atingir os objetivos / metas esperadas.
Quantificar metas de ganhos e/ u diminuição dos gargalos; 6º
• Quanto? Quais✔os Fotos, diagramas,
ganhos obtidos; ilustraçõe da solução implantada.
• Utilizar indicadores de resultados.
• Definir prazo✔ Definir
para o alvo desse
o cumprimento processo de correção ou melhoria.
das metas. ✔Indicadores dos ganhos.
✔Listar as possíveis soluções com base nas causas analisadas. ✔
➢ Descrever as Relatórios
lições comdurante
aprendidas as lições aprendidas durante a implantação.
o processo.
⮚ ✔Se possível,
Correções e melhorias possíveis relacionar cada item
para que a situação com
atual o de
deixe respectivo da situação
ter restrições. ✔Elaboração de procedimento/ instrução de trabalho, se
• Definir o alvo desseatual.
processo de correção ou melhoria;
• Listar as possíveis soluções com base nas causas analisadas; necessário.
• ✔Usecada
Se possível, relacionar gráficos, fluxos,
item com imagensdapara
o respectivo ajudar
situação a ilustrar as
atual;
• informações,
Use gráficos, fluxos, imagens para se necessário.
ajudar a ilustrar as informações, se necessário.
5W2H – Plano de Ação
 5W2H

5W 2H
When – How Much –
What – O Que? Why – Por que? Who – Quem? Where – Onde? How – Como?
Quando? Quanto?
Justificativa, Processos, Custos,
Ação, problema, Prazo,
explicação, Responsável Local procedimentos, investimentos,
desafio cronograma
motivo etapas despesas

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
Trabalho Padronizado
 Trabalho Padronizado

✓ Trabalho Padronizado: detalhamento das etapas do processo como sequência de execução no local, materiais e ferramentas
necessárias, descrição de cada atividade com foto do padrão de execução, equipe necessária, ferramentas usadas na atividade, tempo
para realização da atividade, descrição da atividade (etapas), pontos chaves de atenção e motivo da atenção.

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
 Trabalho Padronizado

✓ Resumo do total de funcionários envolvidos no processo e tempo total de execução.

✓ Legendas necessárias e aprovadores da instrução na obra.

Referências: EAD Hominiss (https://hominiss.eadplataforma.com/) – Módulos: Introdução às Ferramentas Lean / Balanceamento e padronização de atividades
“Onde não há padrão, não pode haver
melhoria”

Taiichi Ohno