O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELECÇÃO COMO UM FACTOR

DETERMINANTE NO SUCESSO ORGANIZACIONAL

Do mesmo modo que os indivíduos seleccionam as organizações e procuram informações sobre

elas, as empresas procuram obter informações e seleccionar os indivíduos para desempenhar
actividades dentro das organizações. Isso é possível por meio do processo de recrutamento e
selecção. Para essa relação ser é necessário que as organizações comuniquem as oportunidades
de trabalho oferecidas para que os interessados a procurem.

Segundo Chiavenato (2009, p. 151), “Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos

que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da
organização”.

Chiavenato (1999, p. 91) também diz que, “O recrutamento – tal como ocorre o processo de
comunicação – é um processo de duas mãos: ele comunica e divulga as oportunidades de
emprego, ao mesmo tempo em que atrai os candidatos para o processo selectivo. Se o
recrutamento apenas comunica e divulga, ele não atinge seus objectivos básicos. O fundamental
é que atraia e traga candidatos para serem seleccionados”.

O processo de recrutamento, são passos tomados pela empresa com a finalidade de excitar um
numero considerável de pessoas interessadas a vaga. É uma actividade que visa atrair candidatos,
para que possam passar pelo processo de selecção, para que posteriormente sejam membros ou
não da organização. O processo de recrutamento para ser eficaz, deve seduzir uma quantidade
suficiente de candidatos para atender processo de selecção.

Segundo Murillo Michel (apud Revista Científica Electrónica de Administração, 2007, diz que o
processo de recrutamento adequado garantira condições para uma gestão optimizada que acaba
por promover mais sucesso a empresa e também economia com abstinência e rotatividade de
pessoas, além de conseguir maiores resultados com pessoas mais eficientes e comprometidas
com os ideais da organização.

As pessoas possuem diversas diferenças entre si, sejam nas aptidões, habilidades mentais,
capacidades de aprendizagem, na maneira de realizar uma tarefa e é a variação no
comportamento humano que levam pessoas a desempenharem com maior ou menor sucesso nas

Elaborado por Marta Pinto Félix

Estudante do 2° Ano, do Curso de Gestão de Recursos Humanos
Universidade Rovuma
Extensão de Cabo Delgado
organizações. O processo de selecção visa identificar as características que os candidatos
possuem de modo a garantir a escolha daqueles que mais se adequarem ao cargo.

O processo de selecção tem como finalidade escolher dos candidatos escolhidos os mais
adequados aos cargos que a empresa possui, com a finalidade de manter ou aumentar a eficiência
e eficácia da organização. A selecção pode ser realizada com um processo de comparação ou
como processo de decisão.

Segundo Chiavenato (2009, p. 173), diz que a selecção é um processo de comparação entre duas
variáveis: de um lado os critérios da organização (como requisito do cargo a ser preenchido ou as
competências individuais necessárias organização) e, de outro lado, o perfil das características
dos candidatos que se apresentam.

Após realizar o processo de comparação entre as características exigidas pela organização e

oferecidas pelos candidatos, pode-se constatar que algumas das pessoas recrutadas possuem os
requisitos necessários para ocupar o cargo que a empresa esta ofertando. A decisão final de
aceitar os candidatos aprovados é de responsabilidade do órgão que requisitou os funcionários.

Segundo Milkovic (2000, p.163), diz que o recrutamento não é importante apenas para a
organização. Ele é um processo de comunicação bilateral. Os candidatos desejam informações
precisas sobre como será trabalhar nessa empresa. Por outro lado, a organização deseja saber que
tipo de empregado será o candidato, caso seja contratado.

Para não haver falhas no momento da contratação, as organizações buscam conhecer o máximo o
perfil e a competência do candidato interessado a vaga. Em paralelo também o candidato deve
procurar conhecer o tipo de empresa ele esta prestes a trabalhar. As empresas buscam a
excelência desde o recrutamento de pessoas até sua contratação, pois qualquer falha no
recrutamento poderá ocasionar um pensamento de despreparo da organização aos olhos do
mercado.

A técnica de selecção é uma ferramenta organizacional, que a empresa utiliza com o propósito de
extinguir os problemas existentes na organização desenvolvendo o recrutamento e selecção de
pessoas qualificadas visando melhorar após a concretização da admissão desses profissionais.

Elaborado por Marta Pinto Félix

Estudante do 2° Ano, do Curso de Gestão de Recursos Humanos
Universidade Rovuma
Extensão de Cabo Delgado
A capacidade das organizações atraírem, seleccionarem e integrarem com eficácia os recursos
humanos de que necessitam detém um papel crítico na génese e perpetuação da sua
competitividade. Por conseguinte, a agregação de pessoas com características que se revelem
susceptíveis de conduzir aos níveis de desempenho necessários à prossecução dos objectivos
organizacionais representa, para qualquer organização, um desafio de carácter absolutamente
decisivo (Van Iddekinge & Ployhart, 2008; Cook, 2004; Salgado, Viswesvaran & Ones, 2001).

O desenvolvimento de sistemas de recrutamento e selecção eficazes, dotados de ferramentas

válidas de selecção, traduz-se em vantagens consideráveis para a organização, numa perspectiva
de médio/longo prazo. Estes aspectos positivos advêm, por um lado, dos ganhos de desempenho
decorrentes da agregação do potencial humano requerido pelos seus fluxos de trabalho e, por
outro, da redução dos erros de selecção que acarretam custos onerosos, além de prejudicarem o
clima da organizacional (Schmidt & Hunter, 1998; Patterson, West, Lawthorn & Nickell, 1997).

Deste modo, as organizações perpetuam um processo contínuo de interacção com a sua

envolvente social (mercado de recursos humanos) e incrementam políticas de gestão de pessoas
por forma a atenuarem, em tempo útil, o desfasamento observado entre as competências
existentes na sua força de trabalho e aquelas que são necessárias à consecução das suas metas e
objectivos (melhoria da qualidade dos produtos, desenvolvimento de soluções inovadoras,
internacionalização) (Bird & Reechler, 2007; Stone, 2002).

Elaborado por Marta Pinto Félix

Estudante do 2° Ano, do Curso de Gestão de Recursos Humanos
Universidade Rovuma
Extensão de Cabo Delgado