O passo a passo da seleção com foco em Competências

Na empresa "X", um profissional de seleção exausto com o excesso de atribuições, se

queixa de um certo gestor que não aprova nenhum candidato. Já foram enviados para
entrevista técnica mais de 20 candidatos e nenhum tem o perfil que ele procura!!!
Alguma coisa parece estar errada, ‚ bem provável, que o selecionador está em busca de
um perfil e o gestor requisitante, de outro. Como afinar as percepções para se juntarem
em busca de um mesmo perfil?
A metodologia da seleção por competência tem como objetivo estabelecer uma relação
de parceria entre selecionador e requisitante desde o primeiro passo do processo
seletivo, vamos ver como:

1º passo
Construir um Perfil de competências (PC)
Para construir o perfil de competências (PC) ‚ preciso identificar os indicadores de
competências imprescindíveis para o cargo. Isso s¢ ‚ possível com a participação da área
requisitante, fornecendo informações sobre:
* atualização da descrição do cargo
* missão da área
* Principais desafios do cargo
* Principais erros cometidos no cargo
* Expectativas da área em relação ao cargo
* Dificuldades e pontos críticos do cargo
* Principais projetos a serem desenvolvidos
Todas essas respostas são indicadores de competências que dar origem ao Perfil de
competências e com base neste perfil o profissional de seleção vai preparar as
ferramentas que usar no processo seletivo, que serão, a Entrevista Comportamental e os
Jogos com foco em competências, isto ‚, vai fazer o planejamento completo do processo.

2º Passo
Entrevista Comportamental: Com base no Perfil de competências (PC), o selecionador vai
construir uma entrevista personalizada, com foco nas competências imprescindíveis para
o cargo. Isso mesmo, cada PC, dar origem a uma entrevista personalizada.
Características da Entrevista Comportamental:
* Perguntas abertas específicas com verbos de ação no passado
* investigação da experiência passada do candidato
* Tem objetivo de conhecer o comportamento do candidato em situações específicas do
cargo
* Todas as perguntas são planejadas para identificar a presença ou ausência de
competências do PC no comportamento passado do candidato nas suas rotinas e
atribuições
* Dispensam todas as perguntas hipotéticas, terapêuticas, e outros tipos de perguntas
que os candidatos muitas vezes j trazem repostas ensaiadas
3º Passo
Jogos com foco em competências. Também com base no Perfil de competências (PC), o
selecionador vai criar ou escolher uma bateria de jogos, de aproximadamente 4 horas.
Estes jogos têm o objetivo de observar a presença ou ausência de competências do PC
no comportamento dos candidatos. Características dos Jogos:
 O profissional de seleção faz o planejamento de jogos e orienta o requisitante para
atuar como observador
 O profissional de seleção atua como facilitador ou condutor dos jogos, fornecendo
todas as instruções e tirando todas as dúvidas
 Cada jogo tem como objetivo a observação de competências específicas presentes no
comportamento
 O jogo tem por objetivo observar como está o comportamento do candidato no
momento presente, sempre com foco no PC
 A comparação entre o comportamento dos candidatos vai identificar entre todos, qual
tem o perfil mais compatível com perfil da vaga

Esses são em linhas gerais, os principais passos para trabalhar em seleção com foco em
competências.
Artigo do livro Seleção por Competência, editora Educator.

Maria Odete Rabaglio

Consultora de Recursos Humanos