AULA 6- GESTÃO

DE PESSOAS NO
SETOR PÚBLICO

Profª. Drª. Maitê Brahm

Na aula de hoje iremos discutir
 Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público
 Atividade e-aula
Relembrando: Gestão Estratégica de Pessoas no
Setor Público

“A gestão de pessoas, também chamada, antes, de administração

de recursos humanos, é a área que se preocupa com os assuntos
relacionados às pessoas que atuam na organização. Envolve
recrutamento e seleção de novos colaboradores, contratação,
treinamento, desenvolvimento, retenção de talentos e
motivação desses indivíduos. Além disso, a gestão de pessoas
atua também nos ambientes internos e externos da organização.
Envolve-se em todos os processos gerenciais, definindo
políticas e práticas de gestão, atribuindo funções e
competências, avaliando o desempenho e monitorando as
pessoas, buscando sempre o crescimento e o desenvolvimento
organizacional.” (OLIVEIRA, 2017 p.14)
Relembrando: Gestão Estratégica de Pessoas no
Setor Público

“O planejamento estratégico de gestão de pessoas gerencia as

competências acessíveis à organização e aquelas que são
primordiais na busca pelo sucesso organizacional,
identificando talentos, determinando metas a serem alcançadas
e desenvolvendo uma cultura corporativa e um clima que seja
favorável ao alcance dessas metas. Além disso, define a
estrutura organizacional adequada, formas de gestão,
incentivos e recompensas, estabelecimento da visão e da
missão institucional e uma plataforma que proporcione aos
gestores de pessoas a oportunidade de trabalhar com suas
equipes de maneira eficiente e eficaz.” (Oliveira, 2017 p. 54)
Os processos da gestão de pessoas: Relembrando:
Gestão Estratégica de Pessoas no Setor
Público – Processos
 Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção

 O que é recrutamento?
 “Corresponde ao processo pelo qual a organização
atrai candidatos no mercado de talentos para
abastecer o seu processo seletivo e suas
necessidades de competências.” (Chiavenato, 2021
p.102)
 Processo de comunicação: a organização divulga e
oferece oportunidades
Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção
 Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção

 O que é seleção?
 “ A seleção de talentos e competências funciona
como uma espécie de filtros sequenciais que vão
separando paulatinamente os candidatos que
apresentam as características desejadas pela
organização.” (Chiavenato, 2021 p.116)
Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção
Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção

Lei 8112!
Processo de Agregar: Recrutamento e Seleção
Resumindo:
 Como funciona o procedimento de recrutamento e
seleção no serviço público?
 Quais as diferenças com o setor privado?
 Quais vantagens e desvantagens a turma percebe?
 Processo de aplicar pessoas: Desenho de
cargos e Avaliação de Desempenho
 O que é desenho de cargo/trabalho?
 “O desenho de trabalho envolve a especificação do
conteúdo de cada trabalho, dos métodos de trabalho
e das relações com os demais colaboradores e seus
trabalhos.” (Chiavenato, 2021 p.204)
 Conteúdo do trabalho
 Métodos e processos de trabalho
 Responsabilidades
 Autoridade
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho
 Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho

 O que é desempenho?
“desempenho (performance) é o conjunto de características ou
capacidades de comportamento ou rendimento de uma pessoa,
equipe ou organização de acordo com os objetivos estratégicos
da organização. Ou ainda, de seres vivos, máquinas,
equipamentos, produtos ou sistemas, quando comparados com
objetivos, indicadores, padrões ou expectativas previamente
definidos. É o ato de executar, exercitar, cumprir uma determinada
atividade com objetivos negociados e estabelecidos. É a maneira
pela qual pessoas, equipes ou organizações executam suas tarefas e
atividades e, com isso, alcançam os objetivos organizacionais e
entregam resultados excelentes.” (Chiavenato, 2021 p.238)
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho

 O que é desempenho no trabalho?

 “A gestão do desempenho envolve um processo
que afeta significativamente o sucesso
organizacional, pelo fato de juntar gestores como
líderes e colaboradores trabalhando juntos para
alcançar expectativas e alcançar resultados
concretos.” (Chiavenato, 2021 p.239)
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho

 “ É fundamental que todo desempenho excelente

deve ser reconhecido e recompensado como
retorno às expectativas do colaborador. Neste
aspecto as diferenças individuais devem ser
consideradas e aproveitadas, no sentido de dar a
cada um o que merece, pois cada pessoa tem seus
desejos e motivações.” (Chiavenato, 2021 p.242)
Processo de aplicar pessoas: Desenho de cargos e
Avaliação de Desempenho

Os principais fatores que afetam o desempenho no trabalho:

Fonte: CHIAVENATO, 2021 p.242

Processo de Recompensar Pessoas: Remuneração e
Benefícios

 “O processo de recompensar pessoas constituem os

elementos fundamentais para incentivo, motivação
e engajamento dos colaboradores, tendo em vista
de um lado os objetivos organizacionais a serem
alcançados e, de outro lado, os objetivos
individuais a serem satisfeitos.” (Chiavenato, 2021
p.263)
 Remuneração Total

Remuneração Total

Incentivos Não
Remuneração Básica Incentivos Salariais Benefícios
Financeiros

Ações, Participações
Bônus, prêmios, Seguro de vida, saúde,
Salário mensal/hora em metas, viagens,
participação nos lucros refeições, transporte
prêmios em bens
Processo de Recompensar Pessoas: Remuneração e
Benefícios

 Como os servidores públicos tem o processo de

remuneração e benefícios organizados?

 Pela legislação específica!

Processo de desenvolver pessoas:
Treinamento, Mudança e Comunicação

 “o treinamento é considerado um meio de desenvolver

competências nas pessoas, para que elas se tornem mais
produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor
para os objetivos organizacionais e se tornar cada vez mais
valiosas. Assim, o treinamento é uma fonte de lucratividade.”
(CHIAVENATO, 2021 p.336)
Tipos de mudanças de comportamento por meio de
treinamento

Fonte: Chiavenato, 2021 p.337

Qual a diferença entre treinamento e
desenvolvimento de pessoas?
 Treinamento x Desenvolvimento
 O treinamento é orientado para o presente, focalizando
no cargo atual e buscando melhorar as habilidades e
competências relacionadas ao desempenho imediato ao
cargo.
 O desenvolvimento de pessoas foca nos cargos a serem
ocupados futuramente na empresa e as novas
habilidades e competências que serão requeridas.
Processo de desenvolver pessoas: Treinamento,
Mudança e Comunicação

 Para entender mais sobre desenvolvimento humano

em organizações públicas, vamos falar da TV
Cultura?
 https://www.youtube.com/watch?
v=y17rM_CUuZk&list=PLxI8Can9yAHd1WieBvd
rGXc16qBV7IzKb&index=8
 Processo de Manter Pessoas: Disciplina, QVT e
Sindicato
“A QVT é um constructo intangível, complexo e multidisciplinar
que envolve uma constelação de fatores, tais como:
 Satisfação com o trabalho executado

 Possibilidade de futuro na organização

 Reconhecimento pelo trabalho alcançado

 Salário recebido

 Benefícios auferidos

 Relacionamento Humano dentro da equipe da organização

 Ambiente Psicológico e físico do trabalho

 Liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões

 Possibilidade de estar engajado e participar ativamente”

(Chiavenato, 2021 p.171)

 Processo de Manter Pessoas:
Disciplina, QVT e Sindicato
 Termo cunhado em 1970 por Louis Davis
 Refere-se a preocupação com o bem-estar geral e a
saúde dos colaboradores no desempenho de suas
atividades.
Reinvindicações
dos colaborares

Interesse da
organização nos
efeitos positivos
da QVT
Qualidade de Vida no Trabalho

Motivação para
o trabalho

Adaptabilidade e
Agregar valor a mudanças no
organização ambiente de
trabalho

Criatividade e
vontade de
inovar
 Processo de Manter Pessoas: Disciplina, QVT e
Sindicato

“ A higiene no trabalho ou ocupacional está relacionada com as

condições ambientais de trabalho que assegurem a saúde física
e mental e com as condições de bem-estar das pessoas.”
(Chiavenato, 2021 p.179)
 Saúde física

 Local de trabalho

 Exposição do organismo humano a agentes externos: ar, ruído,

temperatura, umidade, luminosidade, agentes químicos,

tóxicos ou instalações perigosas a saúde.
 Saúde mental
Processo de Manter Pessoas: Disciplina, QVT e
Sindicato
 Processo de Manter Pessoas: Disciplina,
QVT e Sindicato
 “Estresse é um conjunto de reações físicas, químicas,
e mentais de uma pessoa decorrente de estímulos
estressores ambientais. É uma condição dinâmica, que
surge quando a pessoa é confrontada com uma
oportunidade, restrição ou demanda relacionada com
o que ela deseja.” (Chiavenato, 2021 p.182)
Processo de Manter Pessoas: Disciplina, QVT e
Sindicato

 Como vocês vêem a QVT no

setor público?
Processo de Monitorar Pessoas: Banco de Dados e
SIG
Nos tempos atuais, qual a melhor
forma de monitorar pessoas?
Processo de Monitorar Pessoas: Banco de Dados e
SIG

 “O SI gerencial é um sistema planejado para obter, processar,

organizar, armazenar e disseminar dados e informações
eficazes pelos profissionais de RH e demais setores
envolvidos” (Chiavenato,2021 p.405)
Processo de Monitorar Pessoas: Banco de Dados e
SIG
Na próxima aula:
 Processos de Gestão de Pessoas : Recrutamento e
Seleção - Legislação: 8112 e Política Nacional de
Desenvolvimento de Pessoas
 Atividade e-aula
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel
da gestão do talento humano. 5ª Ed. – São Paulo:
Atlas, 2021.