COMPORTAMENTO

HUMANO NAS
ORGANIZAÇÕES
PROFa. DANIELLY DA PAZ
@DANIELLYDAPAZ
AS PESSOAS E A ORGANIZAÇÃO – QUESTÕES
INICIAIS

1. Para que existe uma organização?

2. Quais os objetivos organizacionais? Será que os objetivos individuais são
divergentes dos organizacionais?
3. O que faz com que uma organização seja melhor do que a outra?
4. Qual seria o diferencial competitivo das organizações?
5. Será que as pessoas sempre foram vistas como o diferencial competitivo
pelas organizações?
O INDIVÍDUO
Cada pessoa é única, por isso é preciso entender as diferenças individuais, tais como:
1. Personalidade;
 O indivíduo entra na organização e vai pertencer a um grupo. Assim, vai interagir com o seu
2. Caráter; grupo de trabalho.
3. Temperamento;  Nos grupos, aprendemos com os outros e nos complementamos, mesmo em meio aos
4. Emoções; conflitos que podem surgir, sejam eles positivos, sejam eles destrutivos.

5. Valores;  Além da interação com o seu grupo de trabalho, você precisa interagir com os outros
grupos/áreas existentes na organização.
6. Atitudes;
 Todas as áreas devem estar integradas, uma vende o produto, outra compra insumo, outra
7. Percepção e contrata, outra produz e assim por diante.
8. Motivação.  Entender a organização como um sistema integrado e o que rege o comportamento das
pessoas é muito importante.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

 Quando falamos em comportamento, estamos nos referindo a atitudes e ações

das pessoas, assim como seu lugar no ambiente de trabalho.

 Segundo Robbins (2004), comportamento organizacional refere-se ao estudo

sistemático das ações e atitudes das pessoas dentro das organizações.
Conforme o autor, trata-se de: [...] um campo de estudo que
investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm
sobre o comportamento dentro das organizações com o
propósito de aplicar esse conhecimento em prol do
aprimoramento da eficácia de uma organização (ROBBINS,
1999, p. 6).
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 Quando falamos em comportamento, estamos nos referindo a atitudes e ações das pessoas, assim como seu lugar no
ambiente de trabalho.

 Segundo Robbins (2004), comportamento organizacional refere-se ao estudo sistemático das ações e atitudes das
pessoas dentro das organizações.
As variáveis ambientais
estão ligadas ao grupo
social, cultura e a outros
fatores do meio ambiente
físico.
Conforme o autor, trata-se de: [...] um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o
comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar
esse conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma
organização (ROBBINS, 1999, p. 6).
Bergamini (1982) diz que o comportamento humano é permeado por
influências internas e externas, e que essas variáveis que afetam o
comportamento são divididas em individuais e ambientais. As variáveis
individuais estão ligadas a “toda a bagagem inata, mais as experiências
adquiridas ao longo das várias fases evolutivas, tais como a infância, a
adolescência e a fase adulta de cada um” (BERGAMINI, 1982, p. 31).
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

 Para Chiavenato (2005), o estudo do comportamento organizacional, ao mesmo tempo em que

investiga a influência das pessoas e dos grupos sobre a organização, estuda o efeito da organização
sobre o comportamento dos indivíduos e dos grupos que nela trabalham.

Para a compreensão das ações e atitudes

das pessoas no ambiente organizacional,
os estudiosos dessa área buscam conceitos
e métodos das ciências comportamentais,
tais como: psicologia, sociologia, ciência
política e antropologia.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

 Sabemos que as organizações existem com objetivos econômicos, sociais e ambientais e que o
diferencial competitivo reside nas pessoas. O comportamento das pessoas afetará positiva ou
negativamente os resultados organizacionais.

Para a compreensão das ações e atitudes

das pessoas no ambiente organizacional,
os estudiosos dessa área buscam conceitos
e métodos das ciências comportamentais,
tais como: psicologia, sociologia, ciência
política e antropologia.