Psicologia

Aplicada à
Administração

Unidade III: Relações de trabalho e produção de sentidos no

cotidiano: trabalho, subjetividade e saúde mental:
Saúde Mental e Trabalho
Objetivos da aula
 Refletir sobre a relação entre trabalho,
subjetividade e saúde.
 Entender o que é o Estresse e a Síndrome de
Burnout.
 Compreender os impactos do assédio moral para a
saúde do trabalhador.
 Reconhecer a urgência de pensar a saúde mental no
trabalho.
VÍDEO
 LATENTE MANIFESTO
(por dentro) (por fora)
Estresse no trabalho, o
que é?
Estresse no trabalho

Estresse diz respeito à necessidade de

adaptação ou ajustamento do organismo
frente às pressões do meio com os quais
se depara.

CODO, SORATTO & VASQUES-MENEZES, 2004

Estresse no trabalho

O estresse manifesta-se em 3 fases:

1. Reação de alarme diante de um
agente agressor

2. Resistência

3. Exaustão

CODO, SORATTO & VASQUES-MENEZES, 2004

Estresse no trabalho

Estresse Ocupacional: ocorre quando as

exigências do trabalho não se igualam às
capacidades, recursos ou necessidades
do(a) trabalhador(a).
Considerado um dos principais fatores
psicossociais de risco no trabalho.
 Fatores estressores

Possibilidade
Sobrecarga de Organização do Nível de
de crescimento
trabalho tempo participação
na carreira

Remuneração e Relações Cultura

reconhecimento interpessoais organizacional
Estresse no trabalho
Como reação ante as demandas sociopsicológicas, o
estresse, como um estado intermediário entre a
saúde e a doença, passa a ser um possível
indicador das consequências do trabalho sobre os
trabalhadores, que podem estar sofrendo em
decorrência das condições e características de
sua atividade, sem necessariamente apresentar
nenhum quadro patológico definido.
CODO, SORATTO & VASQUES-MENEZES, 2004
Estresse no trabalho
Muitos estudos têm em comum a definição de
estresse envolvendo sempre:
 um estímulo externo, produzido a partir das
situações de trabalho;
 respostas psicológicas frente àquele estímulo;
 uma gama de consequências, nas quais o bem
estar do indivíduo está envolvido.
KAHN & BYOSIERE, 1992 apud CODO, SORATTO & VASQUES-MENEZES, 2004
Síndrome de Burnout
Síndrome de Burnout

Fonte: https://bit.ly/3MhMV1E
Síndrome de Burnout

Pode ser definida como uma síndrome

psicológica decorrente da tensão emocional
crônica no trabalho. Trata-se de uma
experiência subjetiva interna que gera
sentimentos e atitudes negativas no
relacionamento do indivíduo com o seu
trabalho. TAMAYO & TRÓCCOLI, 2002
Síndrome de Burnout

 Efeito psicológico do estresse.

 Resposta ao estresse laboral crônico.
 Síndrome da “desistência”; “perder o
sentido da relação com o trabalho”.
 Envolve atitudes e condutas negativas
em relação aos usuários, clientes,
organização e trabalho.
 Assédio Moral:
violência invisível
Assédio moral no trabalho

O assédio no local de trabalho está ligado

a qualquer conduta abusiva, em relação a
uma pessoa, que possa ocasionar dano à sua
personalidade, à sua dignidade ou mesmo à
integridade física ou psíquica, e
acarretar degradação do ambiente de
trabalho ou perda de emprego.
HIRIGOYEN apud HELOANI, 2003
Assédio moral no trabalho

O assédio moral desenvolve-se em uma

situação hostil, em que um ou mais
indivíduos coagem um terceiro indivíduo
de tal forma que ele é levado a uma
posição de fraqueza psicológica.

LEYMANN apud HELOANI, 2003

Características do assédio moral no trabalho

Repetição sistemática: atitudes

frequentes de desqualificação e
humilhação.

Intencionalidade: Constante
e deliberada desqualificação
da vítima, levando-a a uma
posição de fragilidade.
Consequências do assédio moral no trabalho

Com o tempo, o assédio pode gerar

patologias nas vítimas, à medida que faz
com que elas acreditem ser exatamente o que
seus agressores pensam, ou desejam que
sejam: desatentas, inseguras, incompetentes
e frágeis. Em alguns casos, a vítima pode
entrar em processo depressivo.
HELOANI, 2003
“Cultura envelhecida” – AMBEV
Fonte (2006): http://glo.bo/3sHZ3Au
Atenção!
Informações importantes!

No Brasil, dentre os adoecimentos

ocupacionais que mais afastam trabalhadores
estão:
1. as LER/ DORT;
2. as Lesões Traumáticas;
3. os Transtornos Mentais e Comportamentais.
VIZZACCARO-AMARAL, 2013
Informações importantes!

A origem desses adoecimentos, em grande

parte dos casos, está no “estresse
ocupacional”, decorrente de fatores como o
cumprimento de metas abusivas, a alta
competitividade entre os trabalhadores e a
insegurança em relação à volatilidade do
emprego e/ou da renda. VIZZACCARO-AMARAL, 2013
Informações importantes!
A depressão é a principal causa de afastamento do
trabalho, no Brasil, respondendo por cerca de 50%
dos casos, seguida pela ansiedade (e pela síndrome
do pânico), em segundo lugar, e pelo abuso de
álcool e drogas, em terceiro. Contudo, nos últimos
anos, tem havido um exponencial aumento de casos de
síndrome de “burnout”, caracterizada pelo
esgotamento profissional .
VIZZACCARO-AMARAL, 2013
VÍDEO
O que fazer???
Referências
CODO, W.; SORATTO, L.; VASQUEZ-MENEZES, I. Saúde
mental e trabalho. In: ZANELLI, J. C.; BORGES-
ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. (Orgs.). Psicologia,
organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre:
Artmed, 2004. (p. 276-299).
HELOANI, J. R. Violência invisível. RAE
executivo. Vol. 2, nº. 3, ago/out, 2003.
Disponível em: <https://bit.ly/3RMznMK>.
Referências
 VIZZACCARO-AMARAL, A. L. A saúde do trabalhador no capitalismo do
século XXI. In: VIZZACCARO-AMARAL, A. L. “(In)Capacitados para o
trabalho”? Trabalho, estranhamento e saúde do trabalhador no
Brasil (2000 - 2010), 2013. 350 f. Tese (Doutorado em Ciências
Sociais) — Faculdade de Filosofia e Ciências, Campus de Marília,
Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”,
Marília, 2013, p. 54-68. Disponível em <https://bit.ly/37eTjqq>.
 TAMAYO, M. R. & TRÓCCOLI, B. T. Exaustão emocional: relações com
a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de
coping no trabalho. Estudos de Psicologia, 7(1), 37-46, 2002.
Disponível em: <https://bit.ly/3CJaj5j>.