EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ____VARA CVEL DA COMARCA DE _________.

__________, brasileira, casada, maior, do lar, portadora da cdula de identidade sob n 12R. _________--e da cdula de CPF sob n____________, residente e domiciliado Rua _____________________, por seu advogado fulano de tal, que esta subscreve (instrumento de mandato anexo, documento 01), informa endereo na Rua:_____________________, onde recebe intimaes, conforme determinao do artigo 39, inciso I do Cdigo de Processo Civil, vem, perante a Vossa Excelncia, propor AO DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE DBITO c/c INDENIZAO POR DANOS MORAIS c/c PEDIDO PARCIAL DOS EFEITOS DA TUTELA, com fundamento no artigo 12 e 186 do Cdigo Civil, em face de________________________________________, em face das razes fticas e fundamentos jurdicos doravante esposados:

I DA CONCESSO DA ANTECIPAO PARCIAL DE TUTELA PARA DETERMINAR A EXCLUSO DO NOME E CPF DA AUTORA DOS BANCOS DE DADOS DE EMPRESAS CONTROLADORAS DE CREDIBILIDADE:

Em 2010 a Autora filiou-se ao plano da operadora OI, que alm da linha telefnica, tambm abrangia internet turbo 400; cujo nmero identificvel N Contrato Agrupador ____ , vide faturas acostadas. Ocorre que, precisando usar o crdito para realizar compras no comrcio local, verificou que no poderiam ser realizadas no credirio, em virtude da existncia de gravame contra o seu nome e CPF. O registro desabonador seria de ordem da empresa Brasil Telecom S/A; o que, foi confirmado pela consulta realizada junto ao CDL, cuja declarao ora acostada. Como dito, consta da declarao que o registrante seria Brasil Telecom S/A; a origem do registro do SERASA; o vencimento da dvida seria de 14 de fevereiro de 2011 e o contrato em dbito o de nmero 000000, constando o valor do dbito em R$ 287,07 (duzentos e oitenta e sete reais e sete centavos). Excelncia, a Autora nada deve empresa

registrante e, as faturas todos os meses eram emitidas com valores no verdicos, obrigando a Autora a entrar em contato com a Empresa R. Esta reconhecia o erro e emitia outra fatura retificando o valor devido, com os devidos descontos, por ora JUNTADAS; todas DEVIDAMENTE PAGAS. to cristalina a m-f da empresa R, pois nos meses de setembro, outubro, novembro e dezembro, esta tentou cobrar os valores no devidos nas faturas emitidas. A R emitia o valor no correspondente ao acordado, a Autora entrava em contato, a R emitia outra fatura retificando com o valor devido e, no ms seguinte tentava cobrar a mais novamente, assim por meses, at que a Autora revolveu cancelar o plano devido a todos esses transtornos.

Na fatura de janeiro de 2011 no valor emitido j no mais constava o pacote contratado, entretanto no ms de fevereiro foi emitida uma fatura somente com o valor que por diversas vezes foi tentado ser cobrado indevidamente, sendo de R$ 287,07 (duzentos e oitenta e sete reais e sete centavos) que diz respeito ao valor de 283,98 (duzentos e oitenta e trs reais e noventa e oito centavos), mais multa e atualizaes de valores. A Autora faz prova da existncia do registro desabonador, identificando o contrato de prestao de servio de telefonia mvel, cujas faturas esto todas devidamente quitadas . Por bvio demonstra e comprova que o gravame no tem lastro na realidade e por consequncia absolutamente injustificvel. Diante da prova produzida e da desnecessidade da manuteno do gravame para o deslinde da ao, de se requerer, por parte da Autora, o levantamento do registro referido e havido por conta do contrato de nmero 00000. O Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul, enfrentando a matria em destaque, assim decidiu:

ANTECIPAO DE TUTELA AO DE INDENIZAO INSCRIO INDEVIDA NO SERASA ESTANDO A AUTORA A DEMANDAR POR INDENIZAO EM RAZO DE INDEVIDA INSCRIO DE SEU NOME NO CADASTRO DE INADIMPLENTES, OS RECIBOS JUNTADOS AOS AUTOS REPRESENTAM PROVA CONVINCENTE DA VEROSSIMILHANA DA ALEGAO QUE IMPE A ANTECIPAO DE TUTELA PARA O CANCELAMENTO DAS INSCRIES, COM VISTAS A EVITAR LESO GRAVE E DE DIFCIL REPARAO Agravo provido. (3 fls) (TJRS AGI 70000840066 18 C.Cv. Rel. Des. Jos Francisco Pellegrini J. 11.05.2000) A antecipao dos efeitos da tutela deve, assim, ser concedida a fim de se evitar danos ainda maiores1 imagem da Autora que,
1

inobstante no ter inadimplido nenhuma fatura, teve seu nome inscrito junto a rgos de restrio de crdito de mbito nacional.

II DOS FATOS A Autora adquiriu um plano para o telefone (49) ____ mais Internet turbo 400 da R. Ocorre que, o valor acordado entre as partes nunca foi respeitado pela R, sempre emitindo fatura com valores maiores do ajustado. Vale ressaltar que, a Autora todos os meses solicitava o desconto do valor abusivo e, a R reduzia os valores, emitindo faturas com a reduo, conforme se faz prova nas faturas anexadas. Entretanto, cansada de todos os meses o mesmo problema persistir e, ter que ligar solicitando a correo do problema, a Autora em janeiro de 2011 solicitou o cancelamento do plano, vindo sua fatura com o valor de R$ 13,76 (treze reais e setenta e seis centavos) conforme documento de fatura anexo. Ocorre que, em fevereiro de 2011, a R emitiu novamente fatura com valores que a Autora no devia, evidenciando assim a m-f da R em tentar cobrar valores que no eram contratuais. Assim, em 14 de fevereiro de 2011, depois da Autora por diversas vezes comunicar que no era devida a cobrana, a R incluiu o nome da Autora nos registros de crdito, desabonando indevidamente seu nome. No resta alternativa seno deflagrar a demanda requerendo o desabono em seu nome e o pagamento em danos morais devidos pela conduta ilcita da R.

III DO DIREITO A relao descrita nessa exordial uma tpica relao de consumo, onde em um plo da relao jurdica figura a consumidor, ora Autora, e do outro lado est a fornecedora de servios de telecomunicaes, ora R (Brasil Telecom S/A). Portanto esta relao de consumo amparada pelo Cdigo de Defesa do Consumidor conforme dico dos artigos 2 e 3 da referida Lei, onde esclarece que a Autora na condio de consumidora adquiriu e utilizou o servio final e a empresa R como fornecedora desenvolveu a prestao de servio, vejamos:
Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. (...) Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. (grifo nosso).

Ainda, resta clara a proteo ao abuso nas relaes de consumo, em especial esta debatida na exordial, garantindo a Autora seu direito como consumidora, inserto no artigo 6, incisos III, VI e VII do Cdigo de Defesa do Consumidor, vejamos: Art. 6 - so direitos bsicos do consumidor: (...) III a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem; (...) VI a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

VII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a INVERSO DO NUS DA PROVA, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossimilhana das alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincias; (...) (grifo nosso). A reparao por danos patrimoniais e morais , como visto, um dos basilares do Direito do Consumidor, devendo ser aplicada sempre que houver dano patrimonial e/ou moral ao consumidor. Assim, no h dvidas de a legislao aplicvel ao caso concreto a Lei n 8.078, de 11/09/1990, conhecida como Cdigo de Defesa do Consumidor.

III.a - DA COBRANA INDEVIDA Os fatos documentados e provados nesta exordial demonstram claramente que se trata de uma COBRANA INDEVIDA por parte da R. Nenhuma irregularidade cometera a Autora, que autorizasse a r a manter o nome do autor nos Servios de Proteo ao Crdito por todo esse perodo. Tal apontamento, portanto, deve ser DATA MAXIMA

VENIA, CANCELADO por este M.M. Juzo, j que ilegal.

III. b - DO DANO MORAL E MATERIAL Todo o histrico dos fatos j exaustivamente relatado

gerou danos de ordem moral e patrimonial para a Autora. Nas palavras do Professor Arnoldo Wald, in Curso de Direito Civil Brasileiro, So Paulo: Revista dos Tribunais, 1989, p. 407:

Dano a leso sofrida por uma pessoa no seu patrimnio ou na sua integridade fsica, constituindo, pois, uma leso causada a um bem jurdico, que pode ser material ou imaterial. O dano moral o causado a algum num dos seus direitos de personalidade, sendo possvel cumulao da responsabilidade pelo dano material e pelo dano moral. (grifo nosso)

Os fatos ora narrados, sem dvida alguma, CAUSARAM CONSTRANGIMENTO, HUMILHAO E DESGASTE A AUTORA , que sempre honrou com todas as suas obrigaes de forma pontual , no tendo havido em sua vida, no s financeira como tambm social, moral, scio-psicolgica, fato ou ocorrncia que abalasse SEUS MAIORES BENS E MAIS NOBRES PATRIMNIOS: SUA HONRA E SUA IMAGEM , mantendo seu nome, sua integridade e boa fama intactos. O Cdigo Civil em seu artigo 12 traz o resguarde ao DIREITO DA PERSONALIDADE, in verbis: Art. 12 Pode-se exigir que cesse a ameaa, ou a leso, a direito da personalidade, e reclamar perdas e danos, sem prejuzo de outras sanes previstas em lei. A Constituio Federal em seu artigo 5 inciso X, tutela esse direito, demonstrando o quo importante a personalidade de cada indivduo, declarando que: Art. 5 - ... (...) X so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao.

Os

servios

de

proteo

ao

crdito,

como

SPC, SERASA e congneres so eficientes cadastros interligados a todos os comerciantes para consulta diante da menor proposta de compra ou aquisio de servios para pagamento a crdito ou cheque. Contudo, essa incluso irregular, como confirma a situao revelada nos autos, resulta em prejuzos patrimoniais, na medida em que restringe, ou quase sempre, impede a formalizao de negcios comerciais e de atividade de consumo . Enfim, afeta o crdito do consumidor com grave repercusso no mbito moral tentou por vias administrativas. A inscrio do nome do requerente na lista dos maus pagadores e a conseqente e inevitvel restrio de seu crdito atingem-lhe a dignidade e afetam a sua reputao social , na medida em que sua credibilidade e honorabilidade vem-se injustamente reduzidas perante seus concidados, at mesmo diante do comercirio que lhe atende e noticia a restrio imposta. O crdito, em uma sociedade capitalista, deve ser visto como um atributo de valor da personalidade humana e, se o foi alvo de aviltamento sem justa casa, inquestionavelmente, ofende a dignidade e reputao da pessoa envolvida . Diante de tais fatos, restou clara que a relao de consumo entre a Autora e a R foi afetada e, assim, a Autora vem ao judicirio requer a condenao da empresa R na reparao dos danos ocorridos. e, ainda a Autora dispensa de recursos, no disponvel, para poder esclarecer o desabono que muito se

III. c - DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA R

A responsabilidade da empresa R OBJETIVA, ou seja, independente de culpa do fornecedor, nos termos do artigo 14 do CDC: ipsis verbis Art. 14. O fornecedor de servios responde,

independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Clarssimo dever de indenizar da R, j que, em decorrncia de uma srie de procedimentos inadequados e incorretos de seus empregados e/ou prepostos , a Autora SOFREU GRAVSSIMOS DANOS MORAIS, TENDO SUA HONRA, INTEGRIDADE E IMAGEM IRREVERSIVELMENTE ABALADAS, pois seu nome esta sendo mantido restrito por mais de 02 ANOS. III. d - DO VALOR DA INDENIZAO DO DANDO MORAL A indenizao, a ttulo de danos morais, possui dois parmetros: o carter compensatrio para a vtima do dano e o carter punitivo- preventivo, para punir o ofensor daquele ato ilcito praticado e evitar que venha a pratic-lo novamente. Manifesta-se neste sentido, o professor ARAKEN DE ASSIS, in Indenizao do Dano Moral, RJ n 236, jun/97, p. 5: Quando a lei, expressamente, no traar diretrizes para a fixao do valor da indenizao, (...) caber o arbitramento, no qual se atender, de regra, dupla finalidade: compensar a vtima, ou o lesado, e punir o ofensor.

Para fixar o quantum indenizatrio, deve-se levar em conta a situao e o estado da Autora e, tambm a CAPACIDADE PATRIMONIAL DA R, sob pena de, com uma condenao irrisria, estimular prticas similares e futuras pelas requeridas. A Autora pessoa honrada, de bom nome, cidad, cumpridor de seus direitos e obrigaes, pautando sua vida sempre pela observncia de rgidos princpios ticos e morais. Em relao situao e ao estado da Autora, pode-se, por um momento, pensar que uma indenizao causaria enriquecimento ilcito, ou sem causa, ou indevido. Mas, aps anlise mais detalhada, verifica-se que H CAUSA para essa embas-la e essa causa absolutamente LCITA, j que HOUVE UM DANO E EXISTE EM NOSSO ORDENAMENTO JURDICO PREVISO LEGAL PARA A REPARAO DE DANOS. Ainda que esse valor cause enriquecimento, dada a atual situao econmica da vtima, essa INDENIZAO JUSTA E DEVIDA , pois ela sofreu um grande dano moral causado pelo ato ilcito da R . Excelncia, para amenizar a dor da Autora requer-se a condenao da R para o pagamento de danos morais a serem justamente arbitrados por esse Juzo. DA JURISPRUDNCIA J mansa e pacfica a jurisprudncia nacional em relao indenizao por danos morais quando o fornecedor insere indevidamente o nome de um consumidor em cadastros de inadimplentes: CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. DANO MORAL.

INSCRIO NO CADIN. PRESUNO. indenizvel por dano moral a simples circunstncia de inscrio indevida em cadastro de inadimplentes. Precedentes da Turma (Recursos Especiais 639.969/PE e 690.230/PE, Rel. Min. Eliana Calmon). Retorno dos autos origem, para que seja fixado o valor da indenizao. 3. Recurso especial provido em parte .

(REsp 915593 / RS ; Resp 2007/0005235-2; Rel. Ministro Castro Meira; T2 Segunda Turma; 10/04/2007; DJ 23.04.2007, p. 251) (grifo nosso). E ainda: AGRAVO INTERNO. RECURSO ESPECIAL - DANOS MORAIS - INSCRIO INDEVIDA NA SERASA QUANTUM INDENIZATRIO - RAZOABILIDADE REVISO PROBATRIA - SMULA 7/STJ . A exigncia de prova de dano moral se satisfaz com a demonstrao da existncia de inscrio indevida no cadastro da SERASA. possvel a interveno desta Corte para reduzir ou aumentar o valor indenizatrio por dano moral apenas nos casos em que o quantum arbitrado pelo acrdo recorrido se mostre irrisrio ou exagerado, situao que no ocorreu no caso concreto. A reapreciao das provas que nortearam o acrdo hostilizado vedada nesta Corte, luz do enunciado 7 da Smula do Superior Tribunal de Justia. Agravo improvido. (AgRg no REsp 762267 / RS ; AgRg no REsp 2005/0105030-5; Rel. Ministro Castro Filho; T3 - Terceira Turma; 20/04/2006; DJ 15.05.2006, p. 212) (grifo nosso). Entende o Tribunal de Santa Catarina: DOS PEDIDOS E REQUERIMENTOS Ante o exposto, a presente para Requer a Vossa Excelncia que: 1) Seja expressamente declarada NULA A COBRANA dos valores objeto do protesto discutido nesta lide, promovido indevidamente pela R em face da autora, no valor de R$ ; posto que, conforme j demonstrado, os valores pretendidos pela R no so devidos.

2) A CONDENAO da R ao pagamento para o requerente, em forma de INDENIZAO POR DANOS MORAIS, da quantia equivalente a 100 (cem) vezes o valor da insero indevida nos rgos de restrio ao crdito; totalizando o valor de R$ 28.707,00 (vinte e oito mil setecentos e sete centavos); ou em outro valor a ser arbitrado por Vossa Excelncia, desde que, DATA MAXIMA VENIA, leve-se em considerao o carter punitivo e pedaggico da indenizao; bem como as condies financeiras da empresa R; 6) REQUERENTE do A concesso de de TUTELA ANTECIPADA para foi inserido; tais

determinar que a requerida proceda na IMEDIATA RETIRADA do NOME DO cadastro devedores em que como SERASA e SPC, sob pena de multa diria (astreintes); ou se entender Vossa Excelncia ser cabvel, que digne-se em determinar a remessa de Ofcios aos Sistemas de Proteo ao Crdito para o fim da imediata retirada do nome do autor do cadastro de devedores. Para que se cumpra os pedidos acima formulados, REQUER: I) A CITAO DA R, j qualificada, na pessoa de seus representantes legais, para que, querendo, venha responder a presente ao no prazo legal, apresentando sua defesa, sob pena de revelia; II) Sejam julgados totalmente PROCEDENTES os

pedidos, com a declarao de nulidade da cobrana questionada, da retirada no nome do requerente dos cadastros de maus pagadores; e a consequente condenao da requerida ao pagamento da quantia referida, acrescidas de juros de mora sobre o capital corrigido, correo monetria, e honorrios advocatcios de sucumbncia; todos atualizados na forma da lei; III) A condenao da requerida no pagamento das CUSTAS E DEMAIS DESPESAS PROCESSUAIS ; inclusive honorrios advocatcios sobre o valor atualizado da causa, de acordo com artigo 20 do CPC;

IV)

Sejam

concedidos

os

benefcios

da JUSTIA

GRATUITA, nos termos da Lei n 1.060/50, tendo em vista que o requerente no possui condies financeiras de arcar com despesas processuais e demais cominaes de lei sem prejuzo do seu prprio sustento e dos seus dependentes, como faz prova Declarao a esta anexada; V) Seja decretada a INVERSO DO NUS DA PROVA, em razo do artigo 6, inciso VIII do CDC; VI) A produo de todas as PROVAS em direito

admitidas, em especial, pelo depoimento pessoal da Autora, nas pessoas de seus representantes legais, sob pena de confisso; oitiva de testemunhas, realizao de percias, juntada de novos documentos que se fizerem necessrios e demais provas que ao interesse da causa possam convir; VII) Para tanto, requer-se seja oficiado o mui digno representante do Ministrio Pblico, nos termos do artigo 82, inciso I, do Cdigo de Defesa do Consumidor, para apurao de possvel prtica de crimes previstas nos artigo 66, 67, e 73 do Cdigo de Defesa do Consumidor; VIII) Diante de que a requerida rgo controlado pelo Governo Federal, seja OFICIADA A AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES (ANATEL), dando-lhe conhecimento dos fatos desta demanda, para eventual aplicao de multa R, na forma da lei. D-se causa o valor de R$ Nesses termos Pede Deferimento.