1)

Leia a seguinte descrio:

"Com relao s estratgias genricas de Porter a estratgia de _____________________ procura oferecer ao

consumidor um produto ou servio diferenciado, isto , que seja nico e tenha valor para o consumidor".

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:

Alternativas:

a)

Liderana em custos.

b)

Diferenciao.

Alternativa assinalada

c)

Integrao vertical.

d)

Integrao horizontal.

e)

Joint venture.

2)

Assinale a alternativa CORRETA:

I Com relao inovao, podemos dizer que na "inovao incremental" h o desenvolvimento de novos
produtos com base em novas tecnologias, at ento inexistentes.

II Com relao inovao, podemos dizer que na "inovao radical" existe a promoo de pequenas
melhorias nos produtos e servios existentes.

III Com relao s estratgicas genricas de Porter, a Estratgia de liderana em custos enfatiza a reduo
nos custos.

Alternativas:

a)

Apenas a alternativa I est correta.

b)
 Apenas a alternativa II est correta.

c)

Apenas a alternativa III est correta.

Alternativa assinalada

d)

Apenas as alternativas I e II esto corretas.

e)

Apenas as alternativas II e III esto corretas.

3)

Leia a seguinte descrio:

"O(a) ___________________________ um sistema gerencial estratgico que contribui para o alinhamento

estratgico de todos os nveis da organizao. Esse sistema permite que os objetivos e estratgias definidos no
nvel funcional, isto , nos departamentos da organizao, estejam alinhados com os objetivos e as estratgias
do nvel corporativo e de unidades de negcios".

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:

Alternativas:

a)

BSC (Balanced Scorecard).

Alternativa assinalada

b)

Inovao incremental.

c)

Inovao radical.

d)

Integrao horizontal.

e)

Integrao vertical.

4)

O Balanced Scorecard um sistema de gerenciamento que permite o alinhamento estratgico da organizao

em todos os nveis, desdobrando-se em quatro perspectivas. Fazem parte dessas 04 perspectivas, EXCETO:
Alternativas:

a)

Perspectiva financeira.

b)

Perspectiva dos clientes.

c)

Perspectiva dos processos internos.

d)

Perspectiva da integrao diagonal

Alternativa assinalada

e)

Perspectiva da inovao, crescimento e aprendizado.

5)

Podemos dizer que os seguintes itens: "participao de mercado", "reteno de clientes", "imagem e
reputao" so medidas de desempenho associadas qual perspectiva do Balanced Scorecard?

Alternativas:

a)

Perspectiva financeira.

b)

Perspectiva dos processos internos.

c)

Perspectiva do cliente.

Alternativa assinalada

d)

Perspectiva do aprendizado e crescimento.

e)

Perspectiva da inovao incremental.