CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLOGICO DO AMAZONAS – CETAM

TECNICO DE RECURSOS HUMANO

FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS DO RECURSO HUMANO

Natasha Goncalves da Silva

Itacoatiara – AM

2023
 FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS DO RECURSO HUMANO

Existem muitas ferramentas tecnológicas que podem ajudar o trabalho

do setor de recursos humanos, desde o recrutamento e seleção até a gestão
de pessoas e o desenvolvimento de carreira. Algumas das ferramentas mais
comuns são:

Aplicativos de reuniões virtuais: permitem realizar reuniões online com

colaboradores, candidatos, clientes ou fornecedores, sem a necessidade de
deslocamento ou custos adicionais. Alguns exemplos são Zoom, Skype,
Google Meet e Microsoft Teams.

Ferramentas de gestão: facilitam o controle e a organização das tarefas,

projetos, prazos e orçamentos do RH. Alguns exemplos são Trello, Asana,
Monday e Wrike.

Ferramentas de armazenamento em nuvem: permitem guardar e

compartilhar arquivos de forma segura e acessível, sem ocupar espaço no
computador ou no servidor. Alguns exemplos são Google Drive, Dropbox,
OneDrive e iCloud.

Aplicativos de conversa: permitem a comunicação rápida e eficiente

entre os membros da equipe, bem como com outras áreas da empresa. Alguns
exemplos são WhatsApp, Slack, Telegram e Discord.

Aplicativos de organização e gerenciamento de atividades: permitem

planejar e acompanhar as atividades diárias, semanais ou mensais do RH, bem
como definir prioridades e metas. Alguns exemplos são Google Agenda,
Todoist, Evernote e Notion.

Ferramentas de edição de documentos em nuvem: permitem criar, editar

e revisar documentos em tempo real, com a possibilidade de colaboração
simultânea de várias pessoas. Alguns exemplos são Google Docs, Google
Sheets, Google Slides e Microsoft Office Online.

Ferramentas de telefonia e atendimento ao cliente: permitem realizar

chamadas telefônicas ou por vídeo com qualidade e baixo custo, bem como
oferecer um serviço personalizado e eficaz aos clientes internos e externos.
Alguns exemplos são Voip, Zendesk, Freshdesk e Hubspot.

Ferramentas de recrutamento e seleção: permite publicar vagas, receber

currículos, filtrar candidatos, realizar testes, entrevistas e avaliações online,
bem como gerenciar todo o processo seletivo de forma integrada. Alguns
exemplos são Bizneo HR2, LinkedIn Talent Solutions3, Vagas.com e Catho.

Ferramentas de RH para gerenciar o tempo de trabalho: permitem

controlar a jornada de trabalho dos colaboradores, registrando os horários de
entrada, saída, intervalos e horas extras. Alguns exemplos são PontoTel,
Ahgora, Tangerino e Ponto Mais.

Ferramenta de RH para controlar as férias: permitem gerenciar as

solicitações, aprovações e pagamentos das férias dos colaboradores, bem
como evitar conflitos ou imprevistos. Alguns exemplos são Convenia Xerpa,
Factorial HR e Nibo.

Ferramentas de RH para consultar o clima organizacional: permitem

medir o grau de satisfação, motivação e engajamento dos colaboradores com a
empresa, bem como identificar pontos fortes e fracos da cultura organizacional.
Alguns exemplos são SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics e Culture Amp.

Ferramentas de RH para avaliar o colaborador: permitem avaliar o

desempenho, as competências e os resultados dos colaboradores, bem como
dar feedbacks construtivos e reconhecimentos. Alguns exemplos são Bizneo
HR2, Lattice, 15five e Feedback House.

Ferramentas para desenvolvimento de carreira: permitem oferecer aos

colaboradores oportunidades de aprendizagem contínua, capacitação
profissional e crescimento na carreira. Alguns exemplos são Udemy, Coursera,
LinkedIn Learning e Edx.

Ferramentas de RH: portal do gestor e do colaborador: permitem que os

gestores tenham acesso às informações dos seus subordinados, tais como
dados pessoais, salários, benefícios, férias, avaliações, etc. Além disso,
permitem que os colaboradores tenham acesso às suas próprias informações,
bem como às políticas, normas e procedimentos da empresa. Alguns exemplos
são Bizneo HR2, Senior, LG lugar de gente e Metadados.

Não há uma ferramenta que seja melhor do que as outras para “os
recursos humanos, pois cada uma tem suas vantagens e desvantagens,
dependendo das necessidades e objetivos de cada empresa”. O ideal é
escolher as ferramentas que se adaptam melhor ao seu contexto, orçamento e
expectativas, e que se integram facilmente entre si.

Entre essas ferramentas a mas que chamou a minha atenção, se eu

esteve atuando no setor de R.H, gostaria de trabalhar com a PontoTel: É uma
ferramenta de controle de ponto online que usa biometria facial e
geolocalização para validar os registros de ponto dos colaboradores. Ela
permite acompanhar a jornada de trabalho, as horas extras, as faltas, os
atrasos, o banco de horas, entre outros. Ela também integra com a folha de
pagamento e o é Social, facilitando o cumprimento das obrigações trabalhistas.