Comunicação

Informaçã
o
Comunicação e informação

é o resultado do
processamento,
significa manipulação e
tornar organização de
comum; tornar dados, de tal forma
conhecido; que represente
transmitir; uma modificação
unir no conhecimento
de quem a recebe
 A palavra comunicação vem do latim cummunis
que traz a ideia de Comunhão.

Tornar comum, trocar opiniões, fazer saber;

implica interação, troca de mensagens. É um
processo de participação de experiências, que
modifica a disposição mental das partes
envolvidas.

Ação de pôr em comum tudo aquilo que, social,

política ou existencialmente, não deve
permanecer isolado.

Informação com feedback

 Comunicação é o processo pelo qual os seres humanos trocam
entre si informações.
Comunicação e informação

Nesta breve definição temos já implicitamente presentes os

elementos nucleares do ato comunicativo: o emissor, o recetor
("seres humanos") e a mensagem ("informações").

De facto, em qualquer ato comunicativo encontramos alguém que

procura transmitir a outrem uma dada informação.

Além desses três elementos nucleares, há outros três

elementos a considerar no ato de comunicação: o
código, o canal e o contexto.

Nenhum ato comunicativo seria possível,

na ausência
de qualquer um desses elementos.
 é necessária a intervenção de, pelo menos, dois indivíduos,
um que emita, outro que receba;
Comunicação e informação

 algo tem que ser transmitido pelo emissor ao recetor;

 para que o emissor e o recetor comuniquem é necessário

que esteja disponível um canal de comunicação;

a informação a transmitir tem que estar "traduzida"

num
código conhecido, quer pelo emissor, quer pelo recetor;

 finalmente todo o ato comunicativo se realiza

Comunicação e informação

O emissor A mensagem é O recetor

codifica a transmitida pelo ato de descodifica
a
comunicação
mensagem
mensage
m

O recetor fornece
feedback ao emissor
 Da parte do emissor:
Comunicação e informação

 Incapacidade verbal;
 Falta de coerência;
 Uso de frases longas para impressionar;
 Excesso de detalhes irrelevantes;
 Linguagem afetada;
 Uso de termos técnicos, gírias, regionalismos e outros
desconhecidos do recetor;
 Excesso de adjetivos, advérbios e frases feitas.
 Da parte do recetor:
Comunicação e informação

 Nível de conhecimentos relativamente as informações

insuficientes;
 Distração;
 Falta de disposição para entender;
 Níveis cultural, social, intelectual, económico e
de
escolaridade diferentes do emissor;
 AS PESSOAS PERCEBEM E
INTERPRETAM AS COISAS E
Comunicação e informação

SITUAÇÕES DE ACORDO
COM AS SUAS
EXPERIÊNCIAS,
CONHECIMENTO, CRENÇAS,
VALORES, SENTIMENTOS,
CONDICIONANTES E
VIVÊNCIAS PESSOAIS.
 O que é a perceção?

Processo pelo qual os indivíduos organizam

e interpretam suas impressões sensoriais a
fim de dar sentido ao seu ambiente.
Entretanto, o que alguém percebe pode ser
substancialmente diferente da realidade
objetiva.

O comportamento das pessoas é baseado

nas suas perceções do que é a realidade e
não na realidade em si.
 O que é a perceção?
atitudes
motivações
interesses
experiências
expectativas

tempo
Perceção local
fatores
sociais

novidade
movimento
som
tamanho
fundo
proximidade
 O QUE
PERCEBE
M
NA
FIGURA
AO LADO?