Preparativo para o Concurso Público do IBGE

PSS Nº 03/2019
Cargo: COORDENADOR CENSITÁRIO SUBÁREA
Função: 6659
Inscrição: 964120125

FORÇA
FOCO
FÉ RACIOCINADA
AMOR A DEUS
AMOR A JESUS CRISTO
“VAI DAR TUDO CERTO”
INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO
PAPÉIS
► os indivíduos nas organizações devem estar CONSCIENTES e
ENGAJADOS com os valores organizacionais;
► a UNIFORMIDADE de atitudes dos indivíduos nas organizações é
assegurada na medida em que eles reconhecem em si mesmos: os
conceitos, os comportamentos e os valores mais desejados pelas
organizações
 no entanto, esse aspecto pode levar a uma PERDA DE
INDIVIDUALIDADE, pois o comportamento do indivíduo passa a ser

uma extensão do grupo (=COMPORTAMENTO PADRONIZADO): a

padronização de atitudes pode ser prejudicial às pessoas e à própria
organização, pois perde-se em criatividade e em inovação, além de
aumentar a resistência às mudanças.
INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO
INTERAÇÕES
► os indivíduos, após a assimilação dos PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS,
orientam suas ações/atitudes nas interações do cotidiano;
► DIFERENTES INTERAÇÕES HUMANAS: analisadas sob a ótica das
perspectivas intergrupais
 indivíduos percebendo a si mesmos como membros de uma categoria
social, ou sendo percebidos por outros como membros de uma categoria social;
► os indivíduos devem ter suas IDENTIDADES alinhadas com os padrões
vigentes nas organizações:
 ressalta-se que essas identidades precisam ser reconstruídas quando a
organização se vê diante de mudanças. Assim, as identidades dos indivíduos nas
organizações são múltiplas e mutáveis: constroem-se dinamicamente, ao longo do
tempo e nos diferentes contextos ou espaços situacionais.
► a IDENTIDADE SOCIAL dos indivíduos na organização é construída com base
na cultura organizacional;
► a IDENTIDADE ORGANIZACIONAL é o produto das interações dos diferentes
indivíduos e grupos;
► quanto maior a identificação dos indivíduos com a organização maior será o
COMPROMETIMENTO desses indivíduos;
INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO
INTERAÇÕES & RELAÇÕES INTERPESSOAIS

► onde há INTERAÇÕES entre os indivíduos, desenvolvem-se

RELAÇÕES INTERPESSOAIS (POSITIVAS OU NEGATIVAS), que
afetará toda a vida em grupo:
 demanda-se alinhamento dos comportamentos individuais, pois os
sentimentos influenciarão as interações e as próprias atividades:
 esse ciclo “atividade-interação-sentimentos” não se
relaciona diretamente com a competência técnica do indivíduo;
 demanda-se COMPETÊNCIA INTERPESSOAL para o tratamento
das diferenças individuais:
 habilidade de lidar com outras pessoas de forma adequada à
necessidade de cada uma delas e às exigências da situação;
 componentes principais: PERCEPÇÃO e HABILIDADE DE
SOLUÇÃO DO PROBLEMA.
EQUIPE
DEFINIÇÃO: é o conjunto de pessoas que se dedicam à realização de um mesmo
trabalho. É a forma predominante de trabalho nas organizações atuais,em que se
destaca a melhoria de desempenho individual.

TRABALHO EM EQUIPE:
→ indivíduos se reúnem num ESFORÇO COLETIVO para resolver um problema;
→ princípios:
 respeitar a hierarquia;
 constituição feita com indivíduos certos;
 presença de um líder.

EQUIPES DE TRABALHO:
→ coexistência de vários profissionais numa mesma situação de trabalho,
compartilhando o mesmo espaço físico e a mesma clientela;
→ gera SINERGIA POSITIVA, por meio de ESFORÇO COORDENADO;
→ caracaterísticas de equipes de trabalho EFICAZES:
 comprometimento dos indivíduos integrantes com o propósito comum;
 estabelecimento de metas específicas.
→ tipos de equipes de trabalho:
 de soluções de problemas;
 autogerenciadas;
 multifuncionais.
EQUIPE
(FGV - 2011) Uma EQUIPE BEM-SUCEDIDA requer habilidades especiais
que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e
interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar
uma equipe a definir melhor o quê ela deve e como fazer. Clock e
Goldsmith propõem habilidades que os membros de uma equipe devem
desenvolver:
 Autogerenciamento: a equipe deve, em conjunto, ultrapassar obstáculos
por meio da construção de um senso de propriedade, responsabilidade,
compromisso e eficiência de cada membro, encorajando a total
participação e autocrítica para melhorar incessantemente as condições de
trabalho;
 Apoio à diversidade: quanto mais diversificada a equipe tanto maior sua
capacidade de responder a novos problemas e apresentar novas soluções.
Novas ideias proporcionam diferentes opiniões que enriquecem o trabalho
da equipe. Estereótipos e preconceitos devem ser eliminados;
 Liderança: a equipe deve criar oportunidades para que cada participante
sirva como líder. Para tanto, cada membro deve aprender a organizar,
colaborar, planejar, facilitar, relacionar e servir como coach e mentor;
 Comunicação: a equipe deve trabalhar colaborativamente para comunicar
aberta e honestamente, ouvir ativamente para obter sinergia.
Lembrar que em EQUIPES DE TRABALHO há SINERGIA POSITIVA!!!.
GRUPO
DEFINIÇÃO: é o conjunto de pessoas com competências e habilidades
semelhantes, compartilhando um mesmo espaço de trabalho, porém as atividades
são realizadas de modo individual. COMPORTAMENTO DO GRUPO:
FENÔMENO DA FOLGA SOCIAL  tendência das pessoas se esforçarem menos
ao trabalhar em grupo do que se estivessem trabalhando sozinhas. NÃO GERA
SINERGIA POSITIVA, devido à fatores, tais como: (a) diferenças de valores; (b)
baixa motivação - o indivíduo não se sente valorizado pelo grupo, etc.

EFICIÊNCIA FUNCIONAMENTO