REPÚBLICA DE ANGOLA

MINISTÉRIO DAS RELAÇÕES EXTERIORES

ACADEMIA DIPLOMÁTICA

O MEMORANDO

LUANDA, NOVEMBRO DE 2020

Elaborado por: Paula Henriques

 O MEMORANDO INTERNO

1- Memorando é uma carta pequena, menos formal, que atinge proporções e

objectivos modestos, de um simples recado.
2- Memorando é o documento utilizado para a notificação ou comunicação
sobre determinado tema.
O MEMORANDO INTERNO
UM PARÊNTESIS
 TIPOS MEMORANDO

INTERNO

MEMORANDO
EXTERNO

DE ENTENDIMENTO
 O MEMORANDO INTERNO

NOTÍCIAS

DOCUMENTO
ADMINISTRATIVO

AVISOS
TIPOS DE MEMORANDO INTERNO

DE
CIRCULAR SOLICITAÇÃ
O
TIPOS DE MEMORANDO
 O MEMORANDO INTERNO

UTILIDADE

Comunicação Interna rápida e

Entre unidades,
fácil de uma empresa,
departamentos, sectores.
instituição ou órgão.
 FINALIDADES DE UM MEMORANDO

Completar informação
anteriormente enviada.

Expor novos projectos.

Expor novas ideias.

Apresentar novas directrizes a

seguir.
 FINALIDADES DE UM MEMORANDO

Motivar os membros de um sector ou

departamento.

Troca de mensagens entre indivíduos ou grupos

de uma mesma instituição.

Apresentar motivos e circunstâncias.

Apresentar factos.
 CARACTERÍSTICAS DO MEMORANDO INTERNO

FORMAL

IMPESSOAL

ÁGIL NO ACTO DE COMUNICAÇÃO

NÃO BUROCRÁTICO

PADRONIZADO
CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO

1 • CLARO

2 • OBJECTIVO

3 • PRECISO
CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO

4 • FORMAL

5 • UNIFORME

6 • PADRONIZADO
CARACTERÍSTICA DA ESTRUTURA DE UM
MEMORANDO

Informações mais
importantes
Elementos de
apoio e
exemplos
Dados
menos
impor-
tantes
AS PARTES ESSENCIAIS DO MEMORANDO

INTRODUTÓRIA

CORPO/MEN-
SAGEM

FINAL
AS PARTES ESSENCIAIS DO MEMORANDO

Parte Introdutória

• O cabeçalho, o receptor, o emissor, a palavra data, a palavra assunto

Corpo/Zona da Mensagem

• Redacção em frases curtas do ponto de vista do receptor;

• Colocação das palavras mais importantes na primeira metade da
frase;
• Uso da ordem directa das palavras na frase.

Parte Final

• As iniciais do autor em maiúsculas, seguidas por dois pontos;

• As iniciais de quem redigiu ou dactiligrafou em maiúsculas. O
memorando não é assinado.
CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA DO CORPO/ZONA
DA MENSAGEM DE UM MEMORANDO

As respostas aparecem antes das

explicações.

Os pedidos aparecem antes das razões.

Os resumos aparecem antes dos

pormenores.

As conclusões aparecem antes das

discussões.

As afirmações gerais aparecem antes das

específicas.
 DEFEITOS A EVITAR NO MEMORANDO

Exprimir-se na Incluir coisas

Introduzir
primeira referentes a
ideias óbvias
pessoa outros casos

Apresentar Apresentar
Abusar da
coisas pouco coisas
construção
conhecidas referentes a
negativa
sem as explicar outros casos

Empregar
rodeios e
redundâncias
 ESTRUTURA DO MEMORANDO INTERNO

REPÚBLICA DE ANGOLA

MEMORANDO INTERNO Nº

Para: Exmo. Sr. Director do …, Contente de Assunção.

De: Chefe de Departamento de Informação, Mendes Simão.
Data: Luanda, aos 15 de Maio de 2017.
Assunto: Reabertura da Mediateca.

Corpo do Memorando/Zona da Mensagem

Iniciais de quem elabora iniciais do responsável

 EXEMPLO DE MEMORANDO INTERNO

REPÚBLICA DE ANGOLA

MEMORANDO INTERNO Nº

Para: Todo pessoal da Agência.

De: Mendes Simão.
Data: Luanda, aos 16 de Maio de 2017.
Assunto: Alargamento da clientela.

Decidiu a direcção alargar os serviços a um novo público, pois

queremos duplicar o número de clientes nos próximos dois anos.
Este objectivo exige de todos os funcionários maior atenção nas
suas atitudes, dentro e fora da empresa, por se reflectir no sector
das Relações Públicas.
Um documento pormenorizado sobre as alterações a introduzir
será, em breve, enviado a cada sector.
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 EXEMPLO DE MEMORANDO INTERNO

REPÚBLICA DE ANGOLA

Os membros da direcção entram nesta nova batalha seguros da

vitória, olham para o esforço de todos como a arma que o futuro da
empresa não dispensa.

J.M. M.S.

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Referências
HENRIQUES, Paula, Programa de Técnicas de Expressão de
Língua Portuguesa, 2013, Luanda – Angola.
https://slideplayer.com.br/slide/9406589/ (06/11/2020)