METAS

2019
META: CONCEITO

O ciclo de “Gestão de Desempenho” tem como a sua primeira

etapa a definição das metas para 2019.
Isto orientará o gestor em importantes decisões em relação ao
atingimento das metas e resultado, sempre em linha com as
diretrizes da empresa e quanto a gestão do seu time.
 META: Conceito S.M.A.R.T.

Quando uma meta é traçada, fica claro para uma empresa que aquele é o estado ou o lugar que ela
pretende alcançar. Mas é importante que os responsáveis por estabelecer as metas, entendam o que
verdadeiramente é uma meta e o que não é uma meta.

De maneira sucinta e prática, metas são objetivos quantificados e devidamente especificados.

Importante lembrar que metas são temporais e totalmente ligadas a prazos.
No caso de metas SMART, cada letra desta palavra possui um significado que consegue traduzir
corretamente o que é e, principalmente, como deve ser uma meta para uma empresa

Desejos não são metas, antes de estipular

metas é importante que gestores, líderes,
executivos entendam que o conceito de
metas vai muito além de tarefas e desejos.
 META: Etapa 1
Como as metas devem ser:
Especifica (specific)
 Objetivas (específicas) S
Mensuráveis e conectadas ao resultado Mensurável (measurable)
e com o orçamento M
Atingível (attanable)
Atingíveis
A
Em linha com a estratégia da empresa Relevante (realistic)
Com prazo determinado R
Temporizável (time bound)
T
 META: Etapa 2
Como as metas devem ser:
Especifica (specific)
 Objetivas (específicas) S
Corresponde ao termo specific, ou seja, uma meta deve ser
específica naquilo que quer. Se o objetivo é aumentar
vendas, o gestor deve ser prático e objetivo para definir que
quer aumentar as vendas em 20, 30 ou 40% em um período
de 10 meses, por exemplo. O importante é ser extremamente
direto.
 META: Etapa 3
Como as metas devem ser:

Mensuráveis e conectadas ao resultado

e com o orçamento Mensurável (measurable)
Atribui-se a Mensurável (measurable). O que é M
necessário determinar um indicador tangível e com
possibilidade de mensuração. Este indicador irá
contribuir para a empresa atingir a meta traçada.
Podemos prosseguir com o exemplo anterior, as vendas.
No caso do aumento nas vendas, o principal indicador
seria o valor do faturamento durante os 10 meses em
cima dos produtos e serviços
 META: Etapa 4
Como as metas devem ser:

Atingíveis
Atingível ou aquilo que é alcançável. Desejar obter
resultados incríveis é o que todos querem, mas o gestor
deve ter em mente que as metas devem estar em uma
realidade possível.. Alcançar uma evolução de 100% em Atingível (attanable)
cinco meses pode ser complicado para as equipes e A
também para a empresa. Portanto, verifique se as metas
traçadas são realmente alcançáveis. Caso não sejam, veja
quais metas podem ser estabelecidas seguindo o critério
das metas SMART.
 META: Etapa 5
Como as metas devem ser:

Relevante
Relevante (relevant), o que permite entender que as metas
precisam ser relevantes para a organização. Não é
interessante criar metas que não façam sentido para as
equipes e que não vão gerar resultados positivos dentro da
empresa.
Relevante (realistic)
R
 META: Etapa 6
Como as metas devem ser:
Temporizável (time bound)

Dentro do método SMART, o T vem de Tempo (time).

Pensando nisso, fica a ideia de que para toda meta é preciso
determinar um tempo para que ela se cumpra. Estabelecer
uma meta sem um prazo não faz sentido, além de que a
mesma não será levada a sério da forma que deveria ser
levada. Por esse motivo, sempre que definir uma meta,
estabeleça um prazo. Um prazo que possa ser cumprido e Temporizável (time bound)
que faça sentido para os envolvidos
T
META: Ganhos
Transparência

Equilíbrio na apuração das entregas

Visibilidade no conjunto dos colaboradores

Amadurecimento da liderança - Meritocracia

 Regional / Gerente
Passo a passo loja / área Presidente
sede

Define as metas da sua área

Comunica a equipe sobre o processo

Solicita que cada loja/ área defina suas metas

Loja/ área defini as metas

Avalia se estão coerentes e consolida os resultados na planilha até dia XX

Submete o conjunto de metas à previa para a reunião de resultados

Sugestão de ajustes das metas em linha com o resultado esperado para a

empresa

Ajustes finais

Calibragem das metas

Realiza feedback para a equipe das metas calibradas pelo comitê