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ÍNDICE
1.INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 2
2.Objectivos do trabalho ................................................................................................................. 4
2.1.Objectivo geral ...................................................................................................................... 4
2.2.Objectivos específicos ........................................................................................................... 4
3.Metodologia da pesquisa.............................................................................................................. 4
4.Fundamentação teórica ................................................................................................................ 5
4.1.Breve historial da Psicologia Organizacional ....................................................................... 5
4.1.1.Psicologia organizacional como meio de trabalho ......................................................... 6
4.2.Bases da Teoria de Maslow ................................................................................................... 7
4.3.Breve reflexão ....................................................................................................................... 8
5.Benefícios da psicologia organizacional como meio de trabalho ................................................ 9
5.1.A contribuição da Psicologia na Organização....................................................................... 9
5.2.Principais áreas de actuação do psicólogo organizacional .................................................. 10
6.O trabalho do psicólogo ............................................................................................................. 11
6.1.A psicologia nos dias actuais .............................................................................................. 13
6.2.As novas áreas da psicologia organizacional ...................................................................... 13
6.3.O novo psicólogo organizacional ........................................................................................ 14
Conclusão...................................................................................................................................... 15
Bibliografias .................................................................................................................................. 16
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1.INTRODUÇÃO
O presente trabalho de pesquisa, tem como o tema ‘’Psicologia organizacional como meio de
trabalho’’. Como se pode ver pelo tema, no campo da ciência psicológica, o trabalho tem sido
considerado uma das formas de significar a existência humana, a partir da transformação da
natureza do próprio homem com suas experiências singulares a partir das actividades que
desenvolve. É através do trabalho que o sujeito reconhece a si mesmo e, pela via desse
movimento, reconhece o outro e produz subjectividade, que é um foco de estudo dessa área.
A psicologia organizacional abrange tais focos de actuação: o homem e sua relação com o
trabalho, levando em consideração a personalidade do trabalhador, as suas aptidões para
aprender e as diferenças individuais entre os trabalhadores, bem como visa estudar o ambiente
onde ocorre o trabalho, suas relações com o instrumento de trabalho e aborda as relações entre
todos os componentes desse contexto, de modo que objectiva saber como este está definido,
organizado e controlado.
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2.Objectivos do trabalho
2.1.Objectivo geral
MARCONI e LAKATOS (2001) referem que os objectivos gerais "estão ligados a uma visão
global e abrangente do tema, relaciona-se com o conteúdo intrínseco, quer dos fenómenos e
eventos, quer das ideias estudadas vincula-se directamente a própria significação da tese
proposta pelo projecto."
2.2.Objectivos específicos
3.Metodologia da pesquisa
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4.Fundamentação teórica
Lado humano das organizações, com pesquisas que são realizadas com pessoas no
ambiente de trabalho.
A aplicação dos princípios e das descobertas obtidas nas pesquisas.
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Segundo ZEDEC (2010), a administração científica inclui diversos princípios para guiar as
práticas organizacionais:
1. Cada trabalho deve ser atentamente analisado, para que o modo optimizado de executar
as tarefas possa ser especificado;
2. Os funcionários devem ser seleccionados (contratados) de acordo com as características
relacionadas ao desempenho no trabalho. Os gerentes devem estudar os funcionários para
descobrir quais características pessoais são importantes. (O homem certo no lugar certo)
3. Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados para executar suas tarefas.
4. Os funcionários devem ser recompensados por sua produtividade para incentivas a
melhoria do desempenho.
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avaliação da gestão, da área e da empresa. Além de traçar objectivos e planos para o
futuro profissional do colaborador.
e) Gestão do clima organizacional: com a aplicação de pesquisas de avaliação de clima.
f) Resolução de problemas e conflitos entre profissionais: entender o que está acontecendo e
encontrar a melhor maneira de resolver.
g) Planeamento de carreira: organização de uma estrutura de crescimento da empresa, das
áreas e cada funcionário delas. Com isso, será mais fácil fazer a retenção de talentos.
h) Promover qualidade de vida no trabalho: acções que visam a harmonia entre pessoas e
o bem-estar das equipes contribuem para estimular um convívio agradável e saudável.
O psicólogo Abraham Harold Maslow é um dos nomes mais significativos na área. Alguns dos
temas de suas pesquisas estão conectados à gestão de recursos humanos e de quem trabalha com
isso. Afinal, esses profissionais se preocupam em como as pessoas se sentem e como elas se
relacionam umas com as outras.
Entre os seus estudos, posso destacar a Pirâmide de Maslow. Na base da pirâmide estão as
necessidades fisiológicas, tais como:
a) Respirar;
b) Beber água;
c) Alimentar-se; e
d) Ter onde morar.
Acima, está a cama da segurança, em que está a obrigatoriedade de se sentir salva em relação ao
emprego, família, saúde e questões financeiras. A camada seguinte é ligada às questões sociais,
tais como os amigos, a família e a vida amorosa. Após isso, há o nível da estima, em que estão as
conquistas individuais, confiança e auto-estima. E, por último, está a realização pessoal, em que
está a autoavaliação, ausência de preconceitos, moralidade e criatividade, TAYLOR (1911).
Com isso, o estudo dele busca entender em que momento da pirâmide as pessoas estão e por que.
No âmbito empresarial, a área de recursos humanos precisa entender em qual momento o
funcionário está, se ele está feliz ou não dessa forma e quais são as melhores maneiras de fazer
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com que elas evoluam nela. Dessa maneira, a empresa terá um funcionário produtivo e a vida
pessoal estará andando junto de forma harmoniosa.
4.3.Breve reflexão
É preciso que o Psicólogo Organizacional tenha consciência da relevância de seu papel a fim de
contribuir constantemente para o melhor desempenho das actividades relacionadas à área de
Recursos Humanos de uma forma dinâmica no meio de trabalho.
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Por fim, com tantos elementos a serem considerados, seria justo pensar que uma consultoria
organizacional em gestão de pessoas é algo dispendiosa. A relação custo e benefício deve ser
analisada em relação aos efeitos da intervenção no curto e longo prazo, em factores tangíveis,
como melhoria de produção, e intangíveis, entre superiores, subordinados ou até mesmo com o
cliente.
A psicologia organizacional vai muito além do uso de testes psicológicos para a selecção de
pessoal, ao contrário do que muitos pensam. É utilizada também para compreender o
comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, oferecendo suporte em decisões
relacionadas aos processos de gestão de recursos humanos, BRANDÃO (2017).
Por meio de acções que valorizam o profissional, a psicologia organizacional cria um bom
ambiente de trabalho, gerando um aumento de produtividade e diferencial competitivo para a
organização. A psicologia organizacional promove a excelência operacional em todos os sectores
da empresa quando bem trabalhada, actuando no acompanhamento dos funcionários,
treinamentos, e diagnóstico da organização e suas funções, tais como:
Existem diversas formas e factores nos quais a psicologia contribui e se preocupa dentro da
organização, dentre alguns deles se destacam:
Por outro lado, contribui também no estudo de comportamento dos funcionários, assistência nos
recrutamentos e selecções internas ou externas, incentivos de estratégias para melhorar o
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ambiente organizacional, assim como ajudar também a desenvolver equipes multiprofissionais,
avaliações de desempenho, treinamentos e dinâmicas em grupo que contribui na harmonização
entre os funcionários buscando sempre condições favoráveis para a realização de trabalhos com
muito êxito, como o exemplo de:
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estar das pessoas, quanto o impacto que as acções das pessoas têm sobre o ambiente
físico e natural.
7. Diagnóstico da Saúde Mental no Trabalho: avalia o ambiente de trabalho analisando
os aspectos psicológicos e de salubridade, ou seja, as características do trabalho e suas
consequências, por ex: estresse, doenças ocupacionais, etc.
8. Orientação Profissional: aplicação de estratégia para redireccionamento de carreira,
orientando aos colaboradores quanto à adequação e identificação profissional em que
possam actuar.
9. Diversidade Cultural nas Organizações: planeamento e intervenção em focos de
conflitos internos devido a diferenças de personalidades, grupos étnicos, preferências
sexuais, género, idade, religião, entre outros, através de pesquisas do clima interno e da
cultura organizacional.
Toda organização, qualquer que seja o seu negócio, terá sua origem nas pessoas, o trabalho será
executado por pessoas e o produto de seus trabalhos será destinado à pessoas. As novas
tecnologias, as máquinas, os equipamentos de última geração, são apenas ferramentas ao serviço
do homem. É ele que pensa, que sonha, que planeja, que agrega valor, que faz a diferença”, conta
a consultora.
A fim de dar conta da importância que a psicologia tem para o mundo do trabalho, é necessário
entender o significado do trabalho, sua relação com o homem e o seu meio social. Diante disso,
Sampaio (1995) fala sobre o significado do trabalho na sociedade contemporânea, onde teve o
seu surgimento com a chegada do capitalismo no século XVIII, colocando-o como condição
essencial para sobrevivência do indivíduo, isso ocorreu por conta da revolução industrial que
gerou mudanças na sociedade, tendo crescimento da população, gerando economia, fonte de
riqueza e auto realização. Com a chegada da tecnologia o mundo foi tornando-se moderno e as
pessoas se adequando a esse novo modo de vida.
ZEDEC (2010) leva em conta o individuo moderno, a sua subjectividade relacionada com seu
trabalho, pois é por meio deste que se constitui o homem: transformando a sociedade ao mesmo
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tempo em que é transformado por ela. O homem passou a ser visto na cena pública, criando laços
sociais através do meio em que trabalha.
Com o passar do tempo às coisas foram se modificando e o trabalho se firmando chegando à era
da democracia – social entre os séculos XIX e XX, onde seus interesses eram de um trabalho
humanizado (justo), ou seja, uma melhoria nas condições de trabalho.
Com todas as mudanças, o capitalismo ficou mais forte e surgiram as indústrias na qual seus
objectivos eram de conseguir lucros, para isso precisava do homem e da sua mão-de-obra. Diante
disso se tem a justificativa da Psicologia incluída no mundo do trabalho, uma vez que a sua
finalidade é estudar as relações do ser humano e o que isso implica em sua vida, já que o trabalho
é condição essencial da vida humana. Os psicólogos começaram a fazer parte dos interesses do
capitalismo, com a tarefa da selecção de pessoal através dos testes psicológicos e assim
encontrando pessoas aptas para ocupar os cargos, onde procura unir a relação entre o homem e o
mundo capitalista. (MUNSTERBERG, 1913).
Na contemporaneidade o trabalho passou a ser a fonte principal do vínculo social, pois é a partir
dele que as pessoas começam a ter um vínculo, identidades, crenças formação de grupos. O autor
citado acima chama atenção para as consequências que a sociedade industrial e capitalista gerou
para o termo trabalho, tornando-as individuais e competitivas onde os efeitos são da era do
desemprego, das baixas condições no trabalho. O ideal é trabalhar para uma boa qualidade de
vida e boas relações sociais.
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6.1.A psicologia nos dias actuais
De acordo com BRANDÃO (2010) a Psicologia vem se modificando a cada dia e com isso vão
surgindo novos cursos e aumentando a quantidade de Psicólogos no mercado de trabalho, a
autora questiona sobre o espaço que esses profissionais vêm ocupando com o foco voltado para a
Psicologia Organizacional como meio de Trabalho.
A psicologia Organizacional ocupa a 2° maior área de actuação com 30% dos profissionais
actuando em empresas de Recursos Humanos em todo mundo.
Isso leva em conta o sentido de realização com o trabalho, a relação interpessoal. Uma vez que o
meio em que vivemos interfere na maneira em que direccionamos nossa vida e nossos
objectivos, assim é a organização em que trabalhamos. Com o surgimento da tecnologia a
chegada das máquinas que veio para substituir muitos trabalhadores, as relações de trabalho se
tornaram competitivas e individualizadas já que os objectivos actuais é o da produção e lucro,
então o homem se vê ameaçado pelo desemprego.
Uma das contribuições mais actuais dentro deste contexto é a Psicologia Positiva que busca lidar
com o comportamento humano no trabalho, desenvolvendo habilidades a partir das qualidades
que o indivíduo possui no seu interior. Dessa maneira, há uma aproximação maior entre o
trabalhador e seu trabalho. (ZEDEC, 2011)
No que diz respeito às áreas de actuação da psicologia organizacional, Sampaio (2011) fala sobre
a actuação do Psicólogo Organizacional onde este deve utilizar dos construtos psicológicos para
um bom desempenho nas actividades. Em função das novas demandas que surgem das
organizações, diversos autores Zedec e Sampaio vêm considerando o trabalho nas consultorias
como um dos campos mais procurados pelos profissionais de Psicologia.
Outra área que o psicólogo pode actuar é no chamado Coaching de executivos, ele pode trabalhar
como um consultor autónomo, chamado para prestar serviços as empresas e desenvolver as
habilidades e competências dos funcionários. Outro tema bastante desenvolvido por Zedec e
Sampaio é sobre Saúde mental no trabalho. Sabendo da importância da qualidade de vida no
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ambiente do trabalho, a Psicologia começou a olhar com mais atenção à questão da satisfação
que as actividades geram no trabalhador.
Como se pôde perceber em sessões anteriores desse trabalho, a Psicologia teve que ir se
adaptando aos novos modelos de gestão nas organizações do trabalho por consequência da
chegada do capitalismo na sociedade onde os interesses sobre o trabalho passou a ser parte
central na vida do homem.
Dessa maneira o psicólogo organizacional procurou novos meios através de pesquisas e estudos
para atender a demanda das organizações e também dos trabalhadores, o que se vê na
contemporaneidade é uma psicologia voltada para saúde no trabalho, bem – estar do trabalhador,
qualidade de vida dentro e fora da organização.
Esse facto sustenta o que Munsterberg (1913) falam sobre o quarto período da Psicologia voltada
para as organizações do trabalho, onde as suas mudanças começaram ao final do século XX e
inicio XIX, marcada pela era dos empregos temporários, das terceirizações, novos modelos de
gestão e uma organização mais voltada para a questão do social.
O psicólogo teve uma maior ampliação das suas intervenções dentro das organizações para além
dos interesses dos gestores com foco nos factores da saúde do trabalhador.
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Conclusão
Dai que, chegando o fim este trabalho, ficou evidente de como ocorrem os fenómenos da
psicologia organizacional no âmbito do trabalho e como actua para promover qualidade de vida,
a partir de uma visão global do sujeito, tarefa árdua, e, como tal, têm exigido dos psicólogos
maior empenho e capacitação no que tange aos processos das organizações.
Assim, devem ser consideradas as dimensões materiais, históricas e sociais que perpassam tal
actividade. Nessa perspectiva, pode-se pensar em uma psicologia organizacional do trabalho que
contribui, de facto, para abrir caminhos que lidem com esses impasses, uma vez inerentes ao
próprio objecto de estudo.
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Bibliografias
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