GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

(gestão do conhecimento)

Aula 3
 Gestão por
competências

Gestão
de
pessoas
Gestão do
conhecimento
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
 Gestão por competências

Uma pessoa é competente quando se entrega e

agrega valor ao negócio ou empresa que atua, a ele
próprio e ao meio em que vive.
Gestão por competências: pessoas e empresa

Organização e pessoas, lado a

Competências lado, propiciam um processo Competências
humanas contínuo de troca de organizacionais
competências.
 Gestão por competências: da estratégia ao
desempenho

Diagnóstico das Diagnóstico das

competências competências
organizacionais LACUNA humanas
Gestão por competências: da estratégia ao
desempenho

O ideal, é, portanto minimizar ou eliminar a

lacuna que existe e aproximar ao máximo as
competências exigidas das existentes na
organização. Nessa ótica, minimizar significa
orientar e estimular os profissionais a
eliminar as diferenças entre o que eles são
capazes de fazer (competências atuais) e o
que a organização espera que eles façam
(competências desejadas)
GESTÃO DO CONHECIMENTO
 Gestão do conhecimento: definição

É uma abordagem complementar à gestão por

competências.

Tem como objeto principal a dimensão cognitiva.

A gestão do conhecimento pode ser definida como o

conjunto de processos destinados a identificar o
conhecimento presente nas pessoas e proporcionar
condições para criação, transferência e utilização desse
conhecimento.
 Gestão do conhecimento: importância

O indivíduo assimila o conhecimento adquirido formalmente e

somado à sua visão do mundo; quando trabalha utiliza a
informação a fim de criar valor, ou seja, transformando seu
conhecimento em tecnologia, produtos e serviços.

Não é por acaso, então, que na Sociedade do Conhecimento a

correta Gestão do Conhecimento é uma das vantagens
competitivas da organização.
 Gestão do conhecimento: tipos de conhecimento

Nonaka et al (2000) definem dois tipos de conhecimento:

1. Tácito
Ele é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental. É difícil de
formalizar.

2. Explícito
Aquele que pode ser documentado em linguagem formal e sistemática.
 Gestão do conhecimento: criação do conhecimento

Nonaka et al (2000) defendem que as empresas podem criar

conhecimento através da interação entre o conhecimento explícito e o
tácito – um processo chamado conversão do conhecimento.
 Gestão do conhecimento como um processo

Possui, segundo Fleury, 3 fases:

1.Aquisição e desenvolvimento do conhecimento

2.Disseminação do conhecimento

3.Construção da memória