A comunicação em

vendas:

Comunicação em vendas é um dos pontos

fundamentais para quem trabalha na área
comercial.

E quando falamos em comunicação em

vendas, devemos levar em conta dois
aspectos principais:

Comunicação interna, com a equipe e

entre a equipe
Comunicação com o cliente...
Seja objetivo:
Uma das principais técnicas de comunicação é a objetividade.
O bom comunicador não fica floreando e nem fazendo
rodeios, ou seja, não é prolixo.
OBJETIVO A
Apresente tudo o que você considera importante de forma
clara e objetiva, explicando bem cada detalhe sem o pecado
do excesso.OBJETIVO
O excesso
B de detalhes pode causar confusão.
Uma boa dica são os scripts que podem auxiliar nos pontos
relevantes que você considera que devem ser abordados em
cada fase da venda.
Não se esqueça de usar do bom senso e a flexibilidade caso
precise desviar das suas anotações.

Saiba falar:
A forma como você se comunica com o seu cliente é
fator determinante para conquistar a confiança dele,
até quando houver a necessidade de dizer não a ele.
Por isso, não invente nada, fale sempre baseado em
alguma informação concreta.
Use um tom de voz firme, nem muito eufórico ou
sem segurança.
Elimine do seu vocabulário expressões que dão ideia
de que você não está seguro, como a tradicional: eu
acho que, eu poderia, entre tantas.
 Qual é a importância da comunicação em
vendas?
O processo de comunicação consiste basicamente
na veiculação de um ideia que parte de uma fonte (o
seu produtor), com destino a um alvo (o seu
receptor). Quem comunica tem sempre uma
intenção pré-definida com aquilo que diz, escreve
ou mostra, buscando, informar, solicitar, divulgar,
explicar e, em boa parte das situações, convencer o
seu interlocutor. Tudo isso é feito por meio da
interação que, na era digital, ocorre com cada vez
 O que é o processo de vendas?

O processo de vendas é composto por uma

série de etapas replicáveis e que agilizam a
tomada de decisão, otimizando o tempo do
vendedor. Funciona, portanto, como um
mapa para sua equipe. Essa organização
interna precisa ser funcional e clara o
bastante para que todos possam internalizar a
rotina corporativa e executá-la com
naturalidade.
 O que é comunicação verbal?

A comunicação verbal refere-se a todas as formas de comunicação

baseadas na fala entre duas ou mais pessoas. Isso inclui palavras ditas,
mensagens escritas e linguagem de sinais, assim como todas as
informações codificadas que representam um determinado sistema de
linguagem.
Obrigada pela atençã
de
todos!