Concepções estratégicas

As papelarias restringiam-se, no passado, às vendas de produtos escolares básicos, como

caderno, lápis, caneta, borracha, mochila, envelope, etc. Hoje, a realidade desse mercado é
outra. Ele se amplia a cada dia e a papelaria tenta acompanhar suas tendências. O objetivo
continua sendo o mesmo: satisfazer plenamente o consumidor dentro de suas necessidades
provendo soluções para suas demandas, tendo como conseqüência o aumento de sua
lucratividade. Uma discreta, porém bem intencionada, fatia do mercado de papelaria, vem se
destacando pelos cuidados em oferecer aos clientes serviços diferenciados. A diversificação de
negócios e o conceito de córner (loja dentro da loja) são boas opções para os empresários do
ramo, podendo aumentar o tempo de permanência dos clientes na loja e as compras por
impulso. Dependendo da criatividade e do valor que o varejista está disposto a investir, há
uma série de opções: cafeterias, acesso à internet, espaço infantil e até cursos de artesanato.
E, segundo garantem os papeleiros, a diversificação de negócios pode funcionar muito bem.

Missão

Visão – Se tornar uma papelaria reconhecida pela qualidade dos produtos/serviços,

atendimento e por melhor oferecimento de conforto, segurança e praticidade na região,
abrindo filiais e atendendo cada vez mais um número maior de demandas.

Política da empresa

Política da empresa: Satisfazer continuamente as exigências e necessidades de seus clientes

através da excelência de seus produtos/serviços, preço, atendimento e satisfação. As políticas
da empresa são vitais para contribuírem com o progresso e estabilidade da empresa.

Valores

A empresa fará dos seus valores, instrumentos para medir/definirem sua atitude, como um
vigor no compromisso institucional.

Os valores que o empreendimento pretende seguir são:

Ambiente agradável, confortável e seguro;

Compromisso com a melhoria contínua;

Reconhecimento do lucro como fator de desenvolvimento;

Organização e eficiência dos produtos/serviços;

Missão

Missão - Ser uma papelaria que proporciona praticidade, conforto e atendimento eficiente aos
clientes, disponibilizando funcionários capacitados e uma infra-estrutura propícia.

Objetivos

Ser a maior fornecedora de material de escritório dos nossos clientes no prazo de cinco anos.

Manter um crescimento anual de 5% nos primeiros 5 anos.

Evitar ao máximo o risco de perda de vendas por problemas de estoque.

Localização geográfica

A empresa sera localizada no bairro Mateus Sansao Mutemba, Quarteirao 4, perto do centro
hospitalar numero 4.