ENTREVISTA CLÍNICA

Habilidades Psicoterápicas de Entrevistar

◦ A primeira experiência de entrevista vivida por estudantes de psicologia em estágio clínico é
profundamente ansiógena: psicoterapeutas descritos como rígidos, inseguros, críticos,
distantes, tensos, formais, frios, distraídos e exploradores eram os que mais comprometiam
a construção da aliança terapêutica;

◦ A aliança terapêutica era prejudicada por falhas:

◦ em estruturar a terapia;
◦ superestruturação da terapia;
◦ autorrevelação inapropriada;
◦ interpretação inadequada da transferência;
◦ uso inapropriado do silêncio;
◦ depreciação e intervenções superficiais.
HABILIDADES EMPÁTICAS

HABILIDADES NÃO VERBAIS

HABILIDADES DE PERGUNTAR HABILIDADES

TERAPÊUTICAS DE
OPERACIONALIZOU INFORMAÇÕES OBSERVAÇÃO E
MANIPULAÇAÕ NO
AMBIENTE
CONTROLE DA ENTREVISTA

MANTER SEQUÊNCIA

OUTRAS OBSERVAÇÕES GERAIS

HABILIDADES DE PERGUNTAR
Fez perguntas controlas, sem excessos, em curto períodos

Apresentou comportamento verbal não punitivo

As perguntas foram congruentes com o processo de entrevista (relacionadas ao objetivo do paciente e da entrevista).

Realizou perguntas relacionados a cunhos emocionais

Aguardou o cliente responder as perguntas

Realizou perguntas abertas: como aconteceu? Como você se sentiu? Me explique algum fato?

As perguntas pareciam saudáveis e não decoradas

Solicitou esclarecimentos e complementações da fala do cliente

Fez perguntas sem objetivo e que pareciam bisbilhotice (curiosidades individuais)

Fez perguntas com tom de acusação

Fez perguntas incompletas ou inteligíveis

Interrompeu a fala do cliente sem objetivo claro

Fez perguntas indutoras para o cliente responder o que o terapeuta esperava

Fez inferências exacerbadas de “porquê”

Entrou em confronto com o cliente ao solicitar respostas

HABILIDADES EMPÁTICAS Buscou informações e se preocupou-se
com a interação

Apresentou atitudes não punitivas ou

preconceituosas.
 Voz modulada, suave e firme

Animação na expressão facial

HABILIDADES NÃO VERBAIS
Olhar seguro e direcionado ao cliente

Balançou a cabeça de forma positiva

Apresentou sorrisos ocasionais

Apresentou gestos ocasionais com as mãos

Velocidade moderada da fala

Uso ocasional da expressão “hum hum”

O corpo estava relaxado

Postura corporal adequada e dirigida ao cliente

Atentou as respostas emocionais do cliente

Apresentou comportamento verbal negativos

OPERACIONALIZOU INFORMAÇÕES

Fez perguntas gerais sobre o problema do cliente

Concentrou-se apenas no problema do cliente

As perguntas possuíam um fluxo de ideias

Pressionou o paciente a responder perguntas complexas

Parafraseou ou fez reflexões do cliente de forma exagerada

Identificou os sentimentos do cliente e fez perguntas relacionadas

Fez reflexões sobre a fala do cliente e deu oportunidade ao cliente corrigir possíveis
equívocos
CONTROLE DA ENTREVISTA A entrevista tornou-se uma conversa informal

MANTER SEQUÊNCIA Esteve esperto e atento

Prestou atenção apenas a si mesmo ou apenas ao cliente

Reforçou a fala do cliente de forma indiscriminada ou não

contingente
OUTRAS OBSERVAÇÕES GERAIS

Passou muito tempo escrevendo e fazendo anotações

Apresentou conselhos precipitados

Dificuldade de falar com o cliente sobre certos assuntos íntimos ou particulares