Apol 1.

ESTATSTICA APLICADA-TCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE

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Leia. Esta ferramenta faz parte do processo de realizao da anlise do
problema para identificar sua causa. A tcnica simples, pois prope
sistematicamente a pergunta (por qu) em busca da verdadeira causa do
problema, procurando aprofundar a anlise at o ponto em que a soluo
para o problema encontrado. No necessrio realmente executar todas
as perguntas, pois o problema pode ser mais superficial do que aparenta, e
por isso a resposta pode ser encontrada mais cedo. Assinale a alternativa
que indica corretamente qual das ferramentas bsicas para a
qualidade foi descrita anteriormente.
A

5 Ws e 2 Hs

Tcnica dos cinco porqus

De acordo com Seleme e Stadler (2013, p.44) a resposta correta a tcnica dos cinco porqus.

Harmonograma

Fluxograma

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Leia. Determina que sejam fornecidos aos funcionrios os conhecimentos
necessrios para que tenham o discernimento entre o que til ao seu
trabalho e o que no . Significa retirar do ambiente de trabalho: mveis,
ferramentas e utenslios dispensveis execuo normal das atividades. As
vantagens dessa ao consistem no fato de que, no decorrer do trabalho,
no seja preciso que o funcionrio se preocupe em desviar de uma cadeira
que no deveria estar ali ou com uma ferramenta que no utilizada no
setor e tambm est l. Desse modo, h, efetivamente, uma clareza de
pensamentos e aes, voltados para os elementos constantes no trabalho e
do trabalho, evitando, assim, desperdcios e desgastes necessrios. De
acordo com o que estudamos sobre os Cinco sensos- 5Ss, assinale a
alternativa que indica corretamente qual S foi descrito anteriormente.
A

Seiketsu

Seiri

De acordo com Seleme e Stadler (2013, p.39) o primeiro S (seiri) determina que sejam fornecidos aos
conhecimentos necessrios para que tenham o discernimento entre o que til ao seu trabalho e o que
retirar do ambiente de trabalho mveis, ferramentas e utenslios dispensveis execuo normal das a
vantagens dessa ao consistem no fato de que, no decorrer do trabalho, no seja preciso que o funcio
em desviar de uma cadeira que no deveria estar ali ou com uma ferramenta que no utilizada no se
Desse modo, h, efetivamente, uma clareza de pensamentos e aes, voltados para os elementos cons
do trabalho, evitando, assim, desperdcios e desgastes necessrios.

Seiton

Seiso

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Os cinco sensos, ou 5 Ss, de acordo com quem os utiliza, uma das mais
despretensiosas e poderosas ferramentas para a qualidade. Trata-se de
uma ferramenta revestida de um fator de grande importncia que, alm de
implementar a ordem organizacional, eleva a capacidade de discernimento
do indivduo. De origem japonesa, os cinco sensos foram traduzidos para a
lngua portuguesa para que essa ferramenta fosse aplicada nas fbricas,
nos escritrios e em outros sistemas produtivos.
A seguir so apresentados os 5 Ss:
1. Seiri
2. Seiton
3. Seiso
4. Seiketsu
5. Shitsuke
Os significados dos 5 Ss so apresentados aleatoriamente a seguir.
A. Senso de descarte ou liberao das reas
B. Senso de organizao
C. Senso de limpeza
D. Senso de higiene, arrumao, padro
E. Senso de ordem ou disciplina
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os 5 Ss com seus
respectivos significados:

1-A, 2-B, 3-C, 4-D, 5-E

De acordo com Seleme e Stadler (2013, p. 39) SEIRI o senso de descarte ou liberao de reas; SEI
organizao; SEISO o senso de limpeza; SEIKETSU o senso de higiene, arrumao, padro; e, SH
da ordem ou disciplina.

1-E, 2-D, 3-C, 4-B, 5-A

1-C, 2-E, 3-B, 4-A, 5-D

1-B, 2-C, 3-D, 4-E, 5-A

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Analise a situao a seguir e assinale a alternativa correta. Na
distribuio de frequncias a seguir, qual a amplitude total das classes ou
intervalos?

30

Para o clculo da amplitude total, subtramos o maior valor do menor dos resultados obtidos. Logo 50

50

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Segundo Castanheira (2013), a mediana de um conjunto de dados o valor
que ocupa a posio central desses dados.
Dado o conjunto de nmeros a seguir, assinale a alternativa correta.
O valor da mediana, para os dados 82, 86, 88, 84, 91, 93, :

87

Para a obteno da mediana devemos colocar os dados em ordem numrica crescente (ou decrescente
que est no meio do Rol.
Temos:

82 84 86 88 91 93

Como temos um nmero de par de valores, a mediana igual mdia aritmtica dos dois valores cen
mediana ser igual mdia entre 86 e 88 que 87, pois (86 + 88) dividido por 2 igual a 87. Pg 63

86

85

88