FACULDADE MATER DEI

LETÍCIA SIMON DUTRA

AMANDA SOUZA PEREIRA

TRABALHO DE DIREITO DO CONSUMIDOR

ARTIGO 39, INCISO IV

PATO BRANCO – PARANÁ

2021
 DAS PRÁTICAS COMERCIAIS ABUSIVAS
No Brasil as práticas comerciais abusivas estão dispostas no art. 39 do
Código de Defesa do Consumidor– CDC (Lei 8.078/1990).

Inciso IV – prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor,

tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para
impingir-lhe seus produtos ou serviços.

Aproveitar da fraqueza ou ignorância do consumidor, explorando a baixa

capacidade do consumidor naquele momento. É beneficiar-se dos pontos
fracos e vulneráveis da pessoa. Tal inciso tem base na legislação
constitucional, que trata do princípio da dignidade humana que norteia as
relações jurídicas, e complementa o art. 4°, inciso I, que atesta taxativamente a
vulnerabilidade do consumidor em suas relações no mercado de consumo.
Exemplo: empréstimo ao aposentado, ao empregado rural, empréstimo aquelas
pessoas que em razão de suas condições, em razão do momento em que elas
estão vivendo são assediadas por pessoas que acabam incentivando a
contratação de determinados serviços ou produtos que não são interessantes,
acabam prometendo muitas melhorias e na verdade entregam uma situação de
desespero.

Artigo 39, IV, do CDC. Trata-se de proteção conferida aos

hipervulneráveis/hipossuficientes - àqueles que apresentam maior
fragilidade em função da idade, saúde, condição social ou conhecimento.

No inciso IV do Artigo 39 a pessoa que se prevalece da fraqueza ou ignorância

do consumidor coloca seu interesse econômico acima de qualquer valor,
inclusive valores humanos em razão do desejo pelo lucro, o ocnsumidor é
assediado por pessoas que acabam incentivando a contratação de
determinados produtos ou serviços. Nesse passo, é de todo oportuno trazer à
baila o entendimento do preclaro mestre que obtempera: “Em regra, no exame
das práticas abusivas em sentido amplo, não cabe discutir se o fornecedor agiu
com dolo (intenção) ou culpa na realização das condutas descritas. Deve-se
verificar objetivamente se a conduta do fornecedor ou resultado de sua ação se
encaixa na descrição normativa. Todavia, há exceções, a depender da redação
normativa da conduta do fornecedor cujo verbo pode indicar a necessidade de
demonstração da presença de elemento subjetivo (v. comentários ao art. 39,
IV).” BITTAR, Carlos Alberto. Direitos do consumidor: código de defesa do
consumidor. 7. ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 2011.

Diversas decisões versam sobre as praticas abusivas do Código de defesa do

consumidor, na qual consta o Inciso IV do Artigo 39 que dispõe sobre a
proteção do consumidor e dá outras providencias. Neste sentido, a
jurisprudência abaixo trata-se de Apelação interposta por NUTOP PRODUTOS
FUNCIONAIS LTDA, contra a sentença que julgou procedentes os pedidos
formulados na Ação de Desconstituição de Débito ajuizada por NELLY VIEIRA
BIELEMANN, que recorre adesivamente. Em suas razões de apelação a ré
alegou que não infringiu os preceitos da lealdade e transparência na venda de
seus produtos, frisando que a apelada comprou os produtos por mera
liberdade, menciona que suas atividade é exclusivamente através do telefone e
Internet.
De outro lado, a autora ingressou com recurso adesivo, em suas razões
sustentou que o pedido de antecipação de tutela não foi analisado de forma
célere. Foram apresentadas contra razões de ambas as partes.
Dos votos, é relatado que a autora conta com 87 anos de idade, e segundo ela,
possui dificuldades advindas da própria idade, que de primeira vez a ré
ofereceu produtos denominados Ómega 3 e após passou a receber contatos
periódicos no intuito de que adquirisse remessas extras doa mesmo produto, o
que, de fato, ocorreu inúmeras vezes. Nesse contexto foi mantido a sentença
que reconheceu o direito da autora à desconstituição do débito, pois foi
observado que a autora possui idade avançada e a oferta do produto foi por
meio telefónico, oportunidade em que o funcionário da ré ofereceu, por meio de
uma fala rápida e sem pausas a remessa dos frascos. Entendendo que o caso
concreto trata de prática abusiva, prevista no inciso IV do artigo 39 do Código
de Defesa do Consumidor. Ante exposto, o voto foi pelo parcial provimento do
recurso de apelação da ré, para reduzir os honorários advocaticios, e para
prover o recurso adesivo da autora.

APELAÇÃO CÍVEL E RECURSO ADESIVO.

AÇÃO DE DESCONSTITUIÇÃO DE DÉBITO,
COM PEDIDO ALTERNATIVO DE
REPETIÇÃO DE INDÉBITO. VENDA DE
PRODUTOS POR MEIO TELEFÔNICO.
CONSUMIDORA COM IDADE AVANÇADA.
INDUÇÃO À COMPRA PELA DEMANDADA.
CONTEXTO PROBATÓRIO QUE
DEMONSTRA A PRÁTICA ABUSIVA DA RÉ.
INCIDÊNCIA DO ART. 39, INC. IV, DO
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
DIREITO À DESCONSTITUIÇÃO DO DÉBITO.
DEVOLUÇÃO, EM DOBRO, DA PARCELA
PAGA. HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS
REDUZIDOS COM BASE NO § 8º DO ART. 85
DO CDC. RECURSO DE APELAÇÃO DA RÉ
PARCIALMENTE PROVIDO E RECURSO
ADESIVO DA AUTORA PROVIDO. (Apelação
Cível Nº 70079915369, Décima Sexta Câmara
Cível, Tribunal de Justiça do RS, Relator:
Vivian Cristina Angonese Spengler, Julgado em
30/05/2019).

(TJ-RS - AC: 70079915369 RS, Relator: Vivian

Cristina Angonese Spengler, Data de
Julgamento: 30/05/2019, Décima Sexta
Câmara Cível, Data de Publicação: Diário da
Justiça do dia 03/06/2019)