Como iniciar uma empresa de turismo: um guia

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August 16, 2022

Se você é alguém que tem paixão pelo turismo e sonha em estabelecer um negócio que se
enquadre com suas paixões, saber como abrir uma empresa de turismo seria o lugar certo,
para começar!

Ser um operador turístico pode ser extremamente gratificante, e para quem

tem essa paixão, uma experiência incrível também. O sucesso de um negócio de
guia turístico depende de muitos fatores, o mais importante é estar munido de
conhecimento suficiente e preciso sobre a história, antecedentes e cultura local de onde
você pretende ter seu negócio. Outros fatores, como habilidades de comunicação,
paciência e paixão, também desempenham seu papel.

No entanto, iniciar um negócio de turismo é outro jogo. Além da paixão por

administrar este negócio, iniciar uma empresa de turismo exigirá muito
trabalho e dedicação. Muitas peças precisam se unir perfeitamente antes de você
provar o sucesso como uma empresa de turismo privada. 

Antes de pensar em embarcar nessa jornada, faça uma auto-reflexão para ver se você tem
o que é preciso para iniciar um negócio de turismo:

Você tem um conhecimento profundo dos locais?

Você é apaixonado por turismo – interesses, acomodações, festivais, tendências e
outros?
Você é uma pessoa orientada para as pessoas?

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 Você pode lidar com incertezas e emergências enquanto permanece profissional?
Você pode apresentar fatos de uma forma que desperte os interesses das pessoas?

Se a resposta para as perguntas acima mencionadas for um sólido 'SIM!', então não espere
mais, mergulhe imediatamente!

Aqui está o que está neste blog:

1. Trace seu curso

Em qualquer coisa, planejamento e estratégia são de extrema importância. Você não pode
avançar e esperar o sucesso com um estalar de dedos. Então, mapeie seu plano para saber
para onde está indo. 

A. Conheça seu nicho

Conheça sua paixão e no que você é bom. Ninguém quer ouvir um guia turístico que fala
sobre algo irrelevante. A pior coisa que pode acontecer como agente de turismo é você se
tornar um remédio para dormir eficaz para seus clientes. Enquanto ser apaixonado é uma
coisa, ter o que é preciso é outra. Além disso, verifique se há uma oportunidade de
mercado para o que você quer fazer.

Procure algo único e autêntico sobre o local. Em seguida, amplie os passeios

que o cercam. Faça um benchmark com eles e considere o que você se destaca. Você
deseja se concentrar em passeios luxuosos ou econômicos? Não se esqueça de avaliar a
concorrência. Não adianta mergulhar em uma área muito congestionada. Você gostaria de
se destacar com seus pontos de venda exclusivos que atraem a comunidade. 

O objetivo é tornar sua oferta o mais nicho possível para que haja menos concorrência e
você possa oferecer algo autêntico e exclusivo para as pessoas. 

B. Identifique seu mercado-alvo

Empresas de todas as formas e tamanhos devem conhecer seu mercado-alvo. O mesmo se

aplica ao seu negócio de turismo. Identificar seu perfil de cliente ideal é essencial
para ajudar a moldar seus negócios e direções de marketing. 

Os seus interesses residem na promoção do turismo de base agrícola?

Você é alguém que quer ser conhecido como um negócio de turismo de vida selvagem?

Você quer que seus clientes experimentem a comida, a vida e a cultura rurais?

Ou, o turismo espiritual é a sua praia?

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Bem, tenho certeza que você já percebeu que a lista pode continuar. Mas a chave está em
identificar onde estão seus interesses e, em seguida, buscar o perfil dos clientes que
desejam experimentar seus serviços. 

Depois de detalhar o nicho que deseja atender, você poderá expandir seus negócios e
atender melhor seus clientes no futuro. 

2. Avalie os Custos

Você deve levar em consideração seus custos iniciais e contínuos, pois

precisa saber quanto precisa para configurar e sustentar seu negócio de
turismo. A menos que você planeje investir em um escritório físico, suas despesas devem
ser mínimas. No entanto, você ainda precisará de algumas comodidades básicas.

Por exemplo, usar uma ferramenta de faturamento ajuda você a receber o pagamento
imediatamente. Você pode criar faturas com aparência profissional, personalizá-las com
seu logotipo e cor da marca em minutos e levá-las aos seus clientes com apenas alguns
cliques. 

Aqui estão algumas outras coisas em que você pode considerar gastar esses dólares: 

Computador
conexão de internet
Aplicações necessárias
Local na rede Internet

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 Ferramentas de marketing
Seguro
Veículo e combustível

3. Registre seu negócio

Supondo que você tenha um nome para o seu negócio de turismo, você terá que torná-lo
oficial e registrar sua empresa como uma empresa individual, parceria, empresa de
responsabilidade limitada (LLC) ou corporação. Você terá que avaliar qual deles se adapta
melhor às suas necessidades de negócios.

Depois de registrar sua empresa, verifique outras licenças e alvarás

comerciais. Seu município local pode exigir que você se registre para obter uma licença
comercial local. Você também pode precisar se registrar como guia turístico, portanto,
verifique com o conselho de turismo local.

Procure abrir uma conta bancária para o seu negócio ; isso ajuda a controlar toda
a sua contabilidade e despesas. Além disso, é preferível separar as contas pessoais e
comerciais para proteger seus ativos em caso de processo. Além disso, arquivar seus
impostos se torna mais fácil. Registre-se para impostos nos níveis estadual e federal. 

Considere o seguro empresarial, pois sua empresa precisa de cobertura de proteção

para mitigar os riscos. Além disso, protege a situação financeira da sua empresa em caso
de perdas sustentadas no futuro. 

4. Esboce seu plano de negócios

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Ter um plano de negócios serve como um guia para o crescimento e o sucesso. O plano
de negócios documenta o roteiro que você empreenderá para alcançar o
objetivo final do seu negócio de turismo.

Coisas para incluir no seu plano de negócios de turismo são:

Sumário executivo
Descrição do negócio
Missão e visão
Objetivos de negócios (curto e longo prazo)
Mercado alvo
Ofertas de serviço
Projeção financeira
Custos de operação
Oportunidades de parceria

Você pode não conseguir preencher todos os espaços em branco, mas pode fazê-lo ao
longo do caminho. Mais importante ainda, você tem uma estrutura como referência. 

5. Projete seus produtos turísticos

Você provavelmente sabe o que quer fazer. Então, anote seus pontos de venda
exclusivos . Identifique o que torna seus passeios melhores e mais atraentes do que
outros. É o que seus clientes só podem obter com você. Projete seus produtos com os
habitantes locais em mente; são eles que podem fazer essa diferença.  

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Seja criativo com o nome da sua empresa de turismo. Use termos amigáveis ​para
SEO para ajudar seus passeios a ter uma classificação mais alta no Google. Você quer que
seus produtos brilhem e chamem a atenção dos viajantes. Inclua os pontos turísticos e
atrações habituais, mas lembre-se de incorporar um toque único aos seus passeios. 

A. Quanto cobrar?
É normal levar em consideração seus custos operacionais e o padrão de mercado, mas
não se esqueça de considerar o que os clientes vão pagar por seus passeios,
principalmente se você tiver algo único e valioso que as pessoas querem ver .
Claro, tenha em mente os horários de pico também. Considere criar pacotes familiares.
Você pode ajustar continuamente e razoavelmente os números até ficar satisfeito.

Dito isso, mantenha-se sempre competitivo . Às vezes, a quantidade pode ser melhor
do que a qualidade. No entanto, não há uma regra fixa sobre isso, pois alguns procuram
empresas de turismo de qualidade.

6. Crie sua marca

Depois de ter seus produtos turísticos no lugar, é hora de se concentrar em seu esforço de
marketing. Em primeiro lugar, você precisa criar a história da sua marca. Sua marca
define seu negócio e como você é percebido no mercado. Uma identidade de
marca forte pode fazer a balança pender a seu favor. 

Seu logotipo e história podem ajudar a informar quem você é para o público.
Portanto, reserve algum tempo para criar o logotipo da empresa perfeito e contar sua
história de uma maneira que desperte os interesses das pessoas e mostre sua sinceridade;
eles são suas ferramentas de poder ao comercializar o seu negócio.

7. Construa seu site

Se você deseja abrir uma empresa de turismo, um site é obrigatório; este é
normalmente o seu agente de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana .
Seu site ajudará a ampliar seu alcance e mais pessoas poderão encontrá-lo facilmente. Seu
site diz às pessoas que você não é o tipo de negócio que voa pela noite e que está aqui para
ficar. Seu site informa que você está comprometido e que eles podem confiar em você. 

Compreensivelmente, a maioria evita construir um site, mas a tecnologia tornou tão fácil
que você pode colocar um site em funcionamento em poucas horas! Muitos construtores
de sites, como WordPress e Wix , podem ajudá-lo nessa tarefa. Melhor ainda, você não
precisa de conhecimento prévio de codificação! 

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Seu site deve ser amigável para SEO para ter uma classificação alta na página
de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Afinal, você deseja maior
visibilidade aparecendo na primeira página dos resultados da pesquisa. Seu objetivo é
direcionar mais tráfego para seu site e mais pessoas para encontrar seus passeios. 

Além disso, certifique-se de que é seguro para seus clientes, especialmente se você planeja
armazenar alguma informação pessoal deles.

8. Confira um sistema de reservas online

Assim que seu site estiver pronto, você pode considerar a integração de um sistema de
agendamento online. Pode haver mais em seu site do que apenas convencer as pessoas
com seu conteúdo. Você pode solicitar que eles reservem e paguem seus
passeios no próprio site. Portanto, isso explica a necessidade de uma maneira de seus
clientes fazerem reservas e fazerem pagamentos. 

Existem softwares de reserva como o Appointy que podem ajudá-lo com isso. Dito isso, o
software de agendamento com o qual você acaba dependeria da natureza do seu negócio,
passeios e preferências.  

O software de reserva de passeios da Appointy pode ajudar a levar seu

processo de reserva para o próximo nível! 

Este sistema intuitivo de agendamento vem com um portal de reservas online e funciona
como seu assistente virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele pode ajudá-lo a
crescer mais rapidamente com automação de reservas, pré-pagamentos seguros,
gerenciamento de clientes e muito mais!

9. Comece um blog

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 Fonte: SmartRoute

Não subestime o poder de um blog; isso é especialmente importante para passeios. Você
pode blogar sobre os lugares que visitou para estabelecer que está vivendo e
respirando isso, e você é o especialista em viagens. 

Como operador turístico, alguns dos tópicos que podem ajudá-lo a começar incluem:

Como se preparar para uma viagem

Atividades/eventos que foram o destaque de um lugar que você explorou
Destaques culturais de um lugar
O fator 'porquê' de visitar qualquer lugar
O que você deve fazer se tiver X horas na cidade X?

Seus blogs são maneiras poderosas de se comunicar com seus viajantes em potencial.
Inclua imagens de qualidade, pois elas podem ajudar a completar o funil de vendas de
seus passeios. 

10. Contrate seus ajudantes

Quando você está começando, contratar pessoas não é sua prioridade. No entanto, à
medida que seu negócio de turismo se expande, as coisas se tornam diferentes. Você vai
precisar de ajuda. Comece a contratar e observe não apenas seus antecedentes e
conjuntos de habilidades específicas para o papel, mas também suas
personalidades e personagens. 

Quanto aos guias turísticos, você pode considerar estas questões:

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 Quais são suas habilidades sociais? 
Eles lidam bem com emergências? 
Como sobre sua aptidão física? 
Que línguas falam? 
Para motoristas, que licença eles têm? Eles são motoristas cuidadosos? 

Seja qual for o papel, certifique-se de combiná-lo com a pessoa certa.

Uma vez que sua força de trabalho esteja pronta, sua equipe deve trabalhar em conjunto
de forma coesa. Por exemplo, agendar compromissos exigiria um sistema para evitar
conflitos desnecessários . 

11. Comercialize seu negócio

O marketing do seu negócio requer muito tempo e energia – um esforço contínuo que
requer ajustes ao longo do caminho . Sua estratégia de marketing deve estar
sincronizada com o mercado-alvo e seus objetivos de negócios.

A. Seja Ativo na Comunidade Turística Local

Invista tempo na construção de relacionamentos com o negócio local. É preciso coragem e

esforço para quebrar o gelo, mas você nunca se arrependerá de fazê-lo. Conectar-se
com os locais é a melhor maneira de absorver sua cultura , assim você pode se
relacionar melhor com eles; isso torna mais fácil para o seu trabalho e negócios.

B. Ter um perfil comercial do Google

Anteriormente conhecido como Google My Business, o Google Business Profile (GBP) é

uma ferramenta online gratuita que promove a sua empresa no Google Maps e na
Pesquisa Google. GBP complementa seu esforço de marketing atraindo e engajando mais
clientes e direcionando mais tráfego para seu site. 

Você também pode aproveitar essa plataforma para obter reservas diretas usando o
Reserve com o Google (RwG). Escolha um software de agendamento de parceiros e, em
seguida, coloque de maneira inteligente um botão 'Reservar' em sua GBP para solicitar
que os clientes em potencial agendem instantaneamente suas reservas.

Leia mais: O guia passo a passo para criar um perfil comercial do Google

C. Participe de Blogs e Fóruns de Viagem

Contribuir e ser ativo em blogs e fóruns de viagens populares pode beneficiar sua
empresa. Você aprende coisas novas e se mantém atualizado com as últimas
tendências. Talvez o mais importante, você obtenha referências de outras pessoas e

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garanta mais negócios. 

D. Aproveite o marketing por e-mail

Seu site é um lugar para coletar e-mails de clientes em potencial. A partir daqui, você
pode começar a criar sua lista de e-mail. Em seguida, você pode agendar e-mails para
enviar a eles em seus boletins mensais e quaisquer promoções em
andamento para ajudar a mantê-lo em mente e engajá-los com seus negócios.

E. Seja ativo nas mídias sociais

O slogan “Todo mundo está nas redes sociais” tem mérito; é por isso que a mídia social é
uma ferramenta de marketing tão poderosa. Você pode obter uma página no
Facebook e postar regularmente tudo sobre o seu negócio de turismo lá.
Carregue imagens de alto nível sobre seus passeios e anuncie quaisquer promoções. 

Além disso, você pode usar o Messenger para comunicações mais pessoais .
Ganhar mais curtidas é como você pode expandir seu alcance. Seja sempre profissional,
sincero e preciso. As pessoas estão mais conscientes dos muitos golpes no Facebook.
Portanto, isso explica por que eles estão sempre sendo suspeitos.

Viajar é capturar os momentos que importam e é altamente visual. Como diz o ditado
– uma imagem vale mais que mil palavras, então seja ativo no Instagram. A
maioria das pessoas visita o Instagram com frequência para obter esses recursos visuais .
Você pode aproveitar esse mercado enorme para trazê-los para sua plataforma. Mais uma
vez, agende seus feeds do Instagram, fazendo-se visto. 

F. Selecione os Canais de Distribuição Relevantes

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 Fonte: Estatista

À medida que sua empresa cresce, você pode querer analisar os canais de distribuição
para ajudar a aumentar sua participação no mercado. Existem agentes de turismo
online (OTAs) com os quais você pode trabalhar para aparecer em suas listas.
Eles têm a base com uma massa de seguidores e a infraestrutura de publicidade
necessária. Embora eles tenham um corte significativo, eles trazem resultados. 

Considere amarrar em agentes de viagens e hotéis. Além disso, explore a publicidade

em mecanismos de pesquisa e anúncios de banner em sites populares . Dito
isso, você ainda deve realizar seu esforço de marketing para impulsionar as vendas do seu
site, oferecendo tarifas mais baratas.  

Conclusão
Há muito por trás de administrar um negócio de turismo além de apenas orientar turistas,
ou seja, construir relacionamentos, análise de mercado, aumentar sua marca e presença
online, estabelecer-se no mercado e, finalmente, obter vendas (a lista ainda não termina
aqui!). Portanto, iniciar e expandir uma empresa de turismo não é tarefa fácil. 

É um trabalho árduo, mas não é impossível. Basta seguir com este guia que o ajudará a
aprender como iniciar uma empresa de turismo. Depois disso, você terá que se basear em
sua intuição baseada em fatos e ajustar ao longo do caminho. Seja apaixonado, persistente
e continue aprendendo. Seu negócio de turismo será lucrativo e recompensador.

Adoramos uma boa conversa!

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