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Introdução à Gestão /Gestão Cap. 2 – A envolvente das organizações
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Introdução à Gestão /Gestão Cap. 2 – A envolvente das organizações
Organização
Concor-
Clientes
rentes
Fornecedores Grupos
Reguladores
Contexto Contexto
Sócio-Cultural Político-Legal
Envolvente Contextual
Conjunto amplo e complexo de condições
e fatores externos que envolvem e
influenciam a longo prazo as atividades
das organizações.
(Ambiente Geral)
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Principais variáveis:
▪ Estabilidade política,
Ex.:
▪ política económica,
- Quadros comunitários de
▪ enquadramento legal, apoio - ex.: Portugal 2020
▪ legislação laboral, - Criação taxa sobre as
▪ restrições ao comércio, bebidas açucaradas
▪ leis anti monopólio
▪ lobbying
▪ …
Principais variáveis:
▪ Produto Interno Bruto (PIB),
▪ taxa de inflação, Ex.:
▪ taxa de juro, - Deslocalização de
▪ taxa de câmbio, unidades de produção
para países com
▪ taxa de desemprego, inferiores custos salariais
▪ balança comercial, ou energéticos
▪ custos energéticos
▪ taxa de poupança
▪ …
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Principais variáveis:
▪ Estilos de vida, Ex.:
▪ valores sociais, - Envelhecimento
▪ taxa de natalidade, população dos países
▪ estrutura etária, ocidentais
▪ taxa de analfabetismo, - Crescente preocupação
▪ distribuição geográfica, com a condição física
▪ …
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Envolvente Transacional
É constituída pelas forças que afetam diretamente um determinado setor de
atividade.
(Ambiente Tarefa)
Este conjunto de forças define-se por
stakeholders.
projeto/organização.
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Clientes/Consumidores
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Concorrentes
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Grupos Reguladores
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Diversidade de Stakeholders
Proprietários
Grupos /acionistas Comunidade
políticos financeira
Estado Grupos
ativistas
Concorrentes Gestores
Associações
Sindicatos
Empresariais
Trabalhadores
Source: Adapted from R.E. Freeman, Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman, 1984. Copyright 1984 by R. Edward Freeman.
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Análise de Stakeholders
Pela análise de stakeholders, a organização pode identificar os
principais atores envolvidos, os seus interesses e o modo como esses
interesses afetarão os riscos e as probabilidades de sucesso da
organização.
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▪ Fornecedores
▪ Clientes
▪ Concorrentes
▪ Grupos reguladores
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CULTURA ORGANIZACIONAL
É um conjunto de significados
partilhados pelos membros de
uma organização, expressa e
produzida através de histórias,
rituais, lendas, símbolos e
linguagem.
A cultura organizacional
diferencia uma organização de
outra.
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