IMPLANTAÇÃO DO NÚCEO DE RH

INTEGRANTES
01 GESTOR RH (PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL)
 recrutamento e seleção
 Avaliação de Desempenho
 Análise de cargos e funções
 Qualidade de vida
 Treinamento
 Segurança do trabalho

 Business Partner

01 ASSISTENTE RH
 Orientação profissional
 Contribuição no processo seletivo
 Avaliação de formação
 Desenvolvimento Humano (eventos de integração, fortalecimento e consolidação da
estratégia da empresa e acompanhamento do plano de desenvolvimento individual
dos colaboradores)
01 ASSISNTENTE DO DEPARTAMENTO PESSOAL
 Administração de salários
 Gerenciar custos dos setores
 Documentação de colaboradores
 Setor responsável por processos de admissão, demissão, férias, aposentadoria.

SETOR DE CONTABILIDADE
 TRIBUTÁRIA E FISCAL E/OU TRABALHISTA
 DIAGNÓSTICO DA EMPRESA

NOME: GRUPO VILAROUCA

TIPO DE EMPRESA: FRANQUIAS
 O BOTICÁRIO (25 LOJAS E 05 VENDAS DIRETAS)
 AREZZO (08 LOJAS)
 CACAU SHOW (04 LOJAS)
 CROCS (04 LOJAS)
 TIM (01 LOJA)
 MAGRELLA MULTIMARCAS (1 LOJA)
FUNCIONÁRIOS: APROXIMADAMENTE 280 FUNCIONÁRIOS
CARGOS
 DIRETORES
 GERENTES ADMINISTRATIVOS
 GERENTES COMERCIAIS
 SUPERVISORES
 VENDEDORES
 ESTOQUISTAS
 CAIXAS
 ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS
 CONTADORES
 AUDITORES
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 01

OBJETIVO:
Criação de um aplicativo digital do GRUPO que auxilie na venda de produtos da empresa,
vindo aumentar o faturamento.

DIAGNÓSTICO:
As vendas do grupo através de aplicativos é algo restrito

ESTRATÉGIAS:
 Criar um diferencial no serviço
 Fidelizar clientes
 Aumentar o faturamento
 Lançamento de promoções

AÇÕES:
 Investir no relacionamento com o cliente através de conteúdo gratuito nas redes
sociais
 Montar um treinamento e capacitação para os colaboradores
 Aumentar o engajamento profissional.
 Política de recompensas e gratificações

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 02

OBJETIVO:
Criar política de comunicação interna na empresa, através da implementação de um sistema
de avaliações online, através de questionários prontos, adaptáveis para cada setor ou cargo.
Levantamento de informações do clima organizacional.
Prazo: 01 mês.
DIAGNÓSTICO:
Distanciamento entre a empresa e colaboradores

ESTRATÉGIAS:
 Criar práticas de feedback entre os gerentes e sua equipe
 Pesquisa de clima organizacional com todos os funcionários através de um
sistema online
 Criação de softwares de gestão
 Aumentar a satisfação e promover bem-estar da empresa e colaboradores

AÇÕES:
 Investir no relacionamento e bem-estar da empresa com colaboradores.
 Promover parcerias com serviços que auxiliem a qualidade de vida do colaborador.
(academias e outros serviços de saúde)
 Organizar eventos internos na empresa

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 03

OBJETIVO:
Implementação do setor de recrutamento e seleção de colaboradores da empresa com o uso
de testes e técnicas em avaliação psicológica. Selecionar pessoas qualificadas, motivadas e
comprometidas com os objetivos da empresa para ter melhor desempenho, redução de
custos e elevação da qualidade dos produtos e serviços da organização, tornando a empresa
mais competitiva no mercado.

DIAGNÓSTICO:
Seleção feita somente através de entrevistas

ESTRATÉGIAS:
  Planejamento de contratação
 Minimizar erros de contratação
 Empregar técnicas para identificar perfis
 Testes psicométricos: de aptidões e expressivos;
 Testes de personalidade: projetivos e inventários;

AÇÕES:
 Aplicações de testes de forma individual e coletiva
 Técnicas para mediação do desempenho (produtividade e qualidade)
 Elaborar relatórios e pareceres psicológicos de acompanhamento e aptidão

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 04

OBJETIVO:
Estabelecer planos de cargos e salários, alcançando o equilíbrio interno e externo por meio
da definição das atribuições, deveres e responsabilidades de cada cargo e,
consequentemente, os seus respectivos níveis salariais

DIAGNÓSTICO:
Dificuldade no preenchimento de cargos mais altos na empresa

ESTRATÉGIAS:
 Escolher candidatos mais aderentes ao perfil da vaga
 Demonstrar as possíveis promoções e o tempo para alcançá-las
 Fazer com que os colaboradores sintam-se funcionais na empresa

AÇÕES:
 Salário de admissão
 Divulgação das carreiras aos colaboradores
 Destacar o funcionário e loja que cossegurem bater a meta estipulada do mês
 Outplacement
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 05

OBJETIVO:
Implementar sistema de avaliações de clientes, para que os mesmos avaliem os
funcionários e empresa.
Prazo: 1ano

DIAGNÓSTICO:
Busca de crescimento de clientes e melhorias dentro do sistema de vendas

ESTRATÉGIAS:
 Pesquisa de satisfação do cliente através de questionários curtos e online
 Criação de software

AÇÕES:
 Dispor de um equipamento digital (em cada loja) para resolução da pesquisa de
satisfação do mercado.
 Caixa de elogios e sugestões

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 06

OBJETIVO:
Implementar o programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) que tem como
finalidade de explicitar as diretrizes, as políticas e as ações de preparação e
aperfeiçoamento pessoal que contribui para a melhoria da qualificação e para o alcance dos
resultados esperados pela empresa
Prazo: 1ano
DIAGNÓSTICO:
Alcance das metas pessoais e profissionais propostas, quanto nos respectivos segmentos de
carreira, ajudando-os a crescer, considerando o quadro de oportunidades oferecidas pela
empresa

ESTRATÉGIAS:
 Desenvolvimento de pessoas e equipes
 Trabalhar temas que foquem aspecto preventivo e de melhoria do ambiente de
trabalho
 Melhorar as relações entre líderes e subordinados
 Incentivar o suprimento das necessidades identificadas no contexto das próprias
equipes
 Fortalecer o trabalho coletivo e facilitar o estabelecimento de objetivos claros e
comuns

AÇÕES:
 Palestras relacionadas ao combate do Stress e Qualidade de Vida
 Participações em congressos sobre saúde
 Desenvolver murais motivacionais
 Vivências em workshops
 REGIMENTO INTERNO

INTRODUÇÃO
1. Responsabilidade
2. Recrutamento e seleção
3. Treinamento e Desenvolvimento
4. Benefícios
5. Cargos e Salários
6. Desligamento